Wsparcie: Zgłaszanie próbek złośliwego oprogramowania do Avast

Podsumowanie

Avast Software stara się zapewnić najlepszą możliwą ochronę dzięki technologii, która proaktywnie wykrywa zagrożenia i blokuje strony oraz pliki, zanim zaatakują Twój system. Pozyskanie nowych próbek ma kluczowe znaczenie dla naszej zdolności do ochrony użytkowników. Stale otrzymujemy próbki nowego złośliwego kodu i szybko aktualizujemy nasze produkty, aby mogły rozpoznać zagrożenia, zanim zainfekują Twoje urządzenia.

Jak zgłosić plik ze złośliwym oprogramowaniem

Kto może wysyłać pliki i strony?

Każdy może wysyłać pliki i strony do laboratorium wirusowego Avast. Nasze zautomatyzowane systemy sprawdzają wszystkie pliki i strony pod kątem podejrzanej lub potencjalnie niechcianej aktywności i potem podejmują jedną z następujących akcji:

  1. Jeśli pojawi się mocny dowód, że plik lub strona są złośliwe, zostaną one jak najszybciej zablokowane przez aktualizacje definicji wirusów.
  2. Jeśli zautomatyzowany system nie może określić, czy plik lub strona są podejrzane, plik lub strona są poddawane ręcznej analizie przez specjalistów w laboratorium wirusowym. Pliki i strony, które otrzymujemy są traktowane priorytetowo w oparciu o potencjalną ważność i ilość użytkowników, którym może zaszkodzić. Po ręcznej analizie w laboratorium wirusowym plik lub strona są klasyfikowane jako bezpieczne lub szkodliwe.

Jakie typy plików mogę wysłać?

Zachęcamy do wysyłania dowolnych typów plików, które wydają się podejrzane, abyśmy mogli je sprawdzić. Uwaga: Nie wysyłamy odpowiedzi po otrzymaniu i sprawdzeniu plików.

Jak mogę wysłać pliki?

Możesz zgłaszać pliki w następujący sposób:

  • Wyślij e-mail na adres submit@virus.avast.com i w temacie wiadomości wpisz Undetected Malware. Jeśli wysyłasz wiele plików jednocześnie, wyślij je jako jeden skompresowany plik w formacie ZIP, RAR lub 7z. Aby uzyskać więcej informacji odnośnie kompresowania plików, przeczytaj poniższy artykuł:
  • Przesyłanie plików na nasz anonimowy serwer FTP (jeśli plik jest zbyt duży do wysłania przez e-mail). Wyślij plik do folderu incoming/ i wyślij e-mail na adres virus@avast.com, określając imię wysyłanego pliku. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z anonimowego serwera FTP do przesyłania próbek, należy przeczytać następujący artykuł:

Jak mogę wysłać strony?

Możesz zgłaszać strony w następujący sposób:

Wyślij e-mail na adres virus@avast.com i w temacie wiadomości wpisz Undetected Malware. W treści wiadomości podaj pełny adres (URL) strony, która nie jest wykrywana. Można również dodać szczegóły dotyczące złośliwego zachowania, które zauważyłeś na stronie internetowej.

Czy wysłane próbki są poufne?

Avast nie zbiera żadnych danych osobowych podczas przesyłania plików i adresów stron do laboratorium wirusowego. Wszystkie zgłaszane pliki i strony są wykorzystywane jedynie w celu przeanalizowania pod kątek zagrożenia. Wysyłanie ich na anonimowy serwer FTP to najbardziej prywatny sposób na przesłanie nam plików lub stron.

  • Wszystkie dostępne produkty Avast Software
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne

Przykro nam, wybrany artykuł nie jest dostępny w tym języku. Czy chcesz przeczytać artykuł w dostępnym języku bądź przejść na stronę główną w języku, który wybrałeś?

Kontynuuj czytanie Przejdź do strony głównej