Wsparcie: Zgłaszanie próbek złośliwego oprogramowania

Podsumowanie

Avast Software stara się zapewnić najlepszą możliwą ochronę dzięki technologii, która proaktywnie wykrywa zagrożenia i blokuje strony oraz pliki, zanim zaatakują Twój system. Pozyskanie nowych próbek ma kluczowe znaczenie dla naszej zdolności do ochrony użytkowników. Stale otrzymujemy próbki nowego złośliwego kodu i szybko aktualizujemy nasze produkty, aby mogły rozpoznać zagrożenia, zanim zainfekują Twoje urządzenia.

Wsparcie Avast: Zgłaszanie próbek złośliwego oprogramowania

Kto może wysyłać pliki?

Każdy może wysyłać pliki do laboratorium wirusowego Avast. Nasze zautomatyzowane systemy sprawdzają wszystkie pliki pod kątem podejrzanej lub potencjalnie niechcianej aktywności i potem podejmują jedną z następujących akcji:

  1. Jeśli pojawi się mocny dowód, że plik jest złośliwy, zostanie on jak najszybciej zablokowany przez aktualizacje definicji wirusów.
  2. Jeśli zautomatyzowany system nie może określić, czy plik jest podejrzany, plik jest poddawany ręcznej analizie przez specjalistów w laboratorium wirusowym. Pliki, które otrzymujemy są traktowane priorytetowo w oparciu o potencjalną ważność i ilość użytkowników, którym może zaszkodzić. Po ręcznej analizie w laboratorium wirusowym plik jest klasyfikowany jako bezpieczny lub szkodliwy.

Jakie typy plików mogę wysłać?

Każdy typ pliku, który uważasz za podejrzany, może zostać wysłany do Avast w celu sprawdzenia. Avast nie wysyła odpowiedzi po otrzymaniu pliku.

Jak mogę wysłać pliki?

Wysyłanie plików to zautomatyzowany proces i nie otrzymasz odpowiedzi lub dalszych informacji dotyczących wysłanego pliku. Istnieją dwa sposoby przesyłania plików:

  • Wyślij e-mail na adres: submit@virus.avast.com i w temacie wpisz "Undetected Malware". Jeśli wysyłasz wiele plików jednocześnie, wyślij je jako jeden skompresowany plik w formacie ZIP, RAR lub 7z.
  • Jeśli plik jest zbyt duży, aby wysłać go przez e-mail, skorzystaj z naszego anonimowego serwera FTP. Wyślij plik do folderu incoming/ i wyślij e-mail na adres virus@avast.com, określając imię wysyłanego pliku.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z anonimowego serwera FTP do przesyłania próbek, należy przeczytać następujący artykuł:

Czy wysłane próbki są poufne?

Avast nie zbiera żadnych danych osobowych podczas przesyłania plików do laboratorium antywirusowego. Jesteśmy zainteresowany plikiem tylko pod względem badawczym. Wgranie pliku na anonimowy serwer FTP jest najbardziej prywatną metodą dostarczenia nam pliku.

  • Wszystkie dostępne produkty Avast Software
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne

Przykro nam, wybrany artykuł nie jest dostępny w tym języku. Czy chcesz przeczytać artykuł w dostępnym języku bądź przejść na stronę główną w języku, który wybrałeś?

Kontynuuj czytanie Przejdź do strony głównej