Operacyjne centrum sieciowe i pomoc techniczna

Zapobiegaj przestojom i trzymaj rękę na pulsie przez całą dobę z pomocą naszych doświadczonych techników.

Skontaktuj się z nami

Rozszerz zasięg działania bez zwiększania zatrudnienia.

Pozwól naszym zespołom ekspertów monitorować sieci Twoich klientów, reagować na alerty i minimalizować przestoje, podczas gdy Ty będziesz rozwijać swoją firmę. Nasi certyfikowani technicy uzupełniają Twój zespół i stosują najlepsze rozwiązania w branży, aby świadczyć usługi szybko i sprawnie 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Zlecenie firmie zewnętrznej, aby świadczyła usługi Twojego centrum operacji sieciowych i pomocy technicznej, może pomóc Ci w zwiększeniu rentowności i rozwijaniu Twojej firmy bez zwiększania zatrudnienia. Poznaj sześć kluczowych elementów pozwalających osiągnąć sukces podczas wybierania zewnętrznej usługi centrum operacji sieciowych i pomocy technicznej.

Funkcje i korzyści

Jeden zespół

Nasz personel operacyjnego centrum sieciowego działa tak dyskretnie, że z punktu widzenia klientów stanowi on część Twojego zespołu.

Głęboka fachowa wiedza na temat produktów

Nasz personel centrum operacji sieciowych jest bardzo dobrze przeszkolony z zakresu wszystkich produktów Avast Business i świadczy usługi najwyższej jakości.

Integracja z narzędziami PSA

Nasz zespół współpracuje z Twoim w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy PSA. Zapewniamy Ci pełną kontrolę nad wszystkimi działaniami związanymi ze zgłoszeniami, rozwiązywaniem problemów i rozliczeniami.

Zbiory procedur dotyczących najlepszych praktyk

Setki doskonale przetestowanych przepływów pracy i procesów automatyzacji gwarantują, że jesteśmy w stanie reagować na wszystkie najważniejsze alerty spójnie, profesjonalnie i na czas.

Wysoka skalowalność

Nie musisz tworzyć własnego całodobowego centrum operacji sieciowych i zatrudniać w nim pracowników do momentu, aż zdecydujesz, że to właściwa chwila. Korzystaj z naszych usług w celu monitorowania i obsługi klientów tak długo, jak zechcesz.

Szczegółowe raporty

Dokładne raporty i dane pozwalają Ci doradzać klientom, zdobywać nowych odbiorców i wykazywać wartość swoich usług.

Proste zdalne monitorowanie i zarządzanie.

Zadbaj o bezproblemowe działanie firmy klienta za pomocą wielokrotnie nagradzanej ochrony punktów końcowych, profesjonalnych usług centrum operacji sieciowych i pomocy technicznej oraz kompleksowego rozwiązania do zarządzania siecią za pośrednictwem platformy Managed Workplace do zdalnego zarządzania i monitorowania. Już dziś rozpocznij korzystanie z darmowego okresu próbnego lub obejrzyj prezentację.

Film wideo

Centrum operacji sieciowych i pomoc techniczna

Obsługa klientów i osiąganie celów biznesowych wymaga przemyślanego zarządzania dostępnymi zasobami. Dowiedz się, jak poszerzyć swoja wiedzę i obsługiwać więcej klientów bez zwiększania zatrudnienia.

Obejrzyj teraz
Webinarium na żądanie

Jak pozycjonować i sprzedawać usługi zarządzane

Dowiedz się, co robią doświadczeni dostawcy usług zarządzanych, aby poprawić swój współczynnik realizowanych umów i zwiększyć średnią wartość umowy, zdobywając w ten sposób więcej klientów i podnosząc poziom zysków.

Obejrzyj teraz
W skrócie — dokument PDF

Centrum operacji sieciowych i pomoc techniczna w skrócie

Zwiększ możliwości swojego zespołu IT, dodając całodobową obsługę, która generuje cykliczny przychód, zapewniając jednocześnie spokój ducha Twoim klientom.

Pobierz