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Estudo de Caso

Com o Avast Business, a UMCHS passou a implementar serviços de segurança em 1/4 do tempo

A empresa

A Umatilla-Morrow Head Start, Inc. (UMCHS) é uma agência sem fins lucrativos que oferece programas educacionais e de desenvolvimento infantil a famílias de baixa renda. Com sede na cidade de Hermiston, no Oregon (EUA), sua missão é preparar crianças social e emocionalmente para um futuro acadêmico mais promissor.

Mike Snyder, diretor de Sistemas da Informação, lidera o departamento de TI da entidade. “Somos uma instituição privada sem fins lucrativos que recebe recursos federais e oferece diversos serviços e programas à população”, explica ele. Temos um modelo operacional único e uma missão especial, que apresenta o desafio de levar nossos serviços a uma grande área de atendimento. Nossos 250 funcionários oferecem serviços a milhares de crianças e famílias em uma área de 16.000 milhas quadradas. Todos os dias, minha equipe de TI precisa responder às necessidades de suporte desses funcionários em qualquer local.”

O desafio

De acordo com Snyder, encontrar maneiras eficientes de fornecer serviços de segurança e TI às equipes da agência é a principal prioridade e o maior desafio. “Estamos crescendo mais rápido do que nunca em termos de doações e programas gerenciados, mas nem sempre temos os recursos tecnológicos para dar suporte ao crescimento interno”, conta. “Por exemplo, nossos funcionários podem precisar de suporte local para tudo, desde problemas com impressoras e atualizações de softwares até proteção antivírus”, explica o diretor. “Precisamos de um antivírus e de ferramentas de segurança poderosas que caibam em nosso orçamento, mas que sejam avançadas o bastante para nos permitir trabalhar remotamente e automatizar ainda mais o nosso trabalho diário”, completa.

A solução

Recentemente, Snyder trocou o Symatec Business Edition para o Avast Business Antivirus e o seu Business Hub, plataforma de gerenciamento em nuvem.

Há 20 anos trabalhando na área de TI, Snyder analisou soluções de segurança da Symatec, Malwarebytes e outros provedores. Acabou escolhendo o Avast Business devido à sua potente proteção antivírus, desempenho, facilidade de uso, funcionalidades, preço e suporte técnico.

“Sendo uma organização sem fins lucrativos, muitas opções de antivírus empresarial estão simplesmente fora das possibilidades do nosso orçamento. Precisávamos também de uma solução de segurança que permitisse escalar sem exigir muitas mudanças ou despesas”, revela Spycer. “Usávamos o Symantec com um desconto do mercado de soluções TechSoup, mas não recebíamos um bom suporte técnico, e a versão para pequenas empresas era limitada a 100 usuários”, conta. “Sempre fui fã do antivírus gratuito da Avast, e a versão empresarial mais recente fornece o que precisamos por um preço incrível”, comemora ele.

Spycer utiliza as funcionalidades antivírus e o Business Hub para monitorar os níveis de segurança da rede. “O Avast Business Antivirus funciona muito bem para encontrar coisas suspeitas antes que se tornem um problema. Gosto muito do Sandbox por sua rapidez em fazer inspeções detalhadas de qualquer arquivo suspeito. Posso escanear um arquivo sem provocar risco nenhum e configurar outro computador ou ambiente para testá-los”, explica o diretor.

“O Business Hub também é muito claro, fácil de usar e mais confiável que a nossa solução anterior. Podemos configurar dispositivos por grupo e escritórios, o que torna muito fácil ver todo o nosso ambiente. Podemos ver as notificações para ver se alguma ameaça foi bloqueada. Recentemente encontramos dois funcionários com três ameaças idênticas bloqueadas em sequência. Esse é um exemplo que podemos usar para educar nossos funcionários sobre os riscos que eles podem gerenciar.”

Os resultados

Segundo Spycer, os recursos avançados do antivírus, o preço competitivo e a qualidade do suporte técnico foram fundamentais para fechar um contrato de três anos. “A equipe do Avast Business nos forneceu um modelo de preço realmente bom para a agência e nos permitiu ter um produto melhor. Recebemos recursos mais avançados e implantamos serviços em um quarto do tempo que era necessário com o antivírus da Symantec. O suporte técnico do Avast Business faz muita diferença.”

Setor

Entidade sem fins lucrativos que oferece educação e serviços para crianças e famílias de baixa renda

Necessidade de negócio

Atendimento eficiente às necessidades de TI e segurança com uma base crescente de funcionários

Solução

Avast Business Antivirus e Business Hub

Resultados

  • Troca do Symatec Business Edition para uma solução mais abrangente e com melhor custo-beneficio
  • Implementação de serviços antivírus em 1/4 do tempo
  • Ganho de eficiência em novos produtos com o suporte técnico do Avast Business

É muito bom ter um produto de segurança incrível e econômico, que, por anos, foi considerado o melhor na sua categoria. Normalmente, em minha linha de trabalho, gerencio decisões como Chevy versus Cadillac: seria legal ter um carro de luxo, mas um carro bem feito pode nos levar para onde quisermos. Com o Avast Business Antivirus, tenho um Cadillac pelo preço de um carro popular.

Estudo de caso: Umatilla-Morrow Head Start, Inc.

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