Conta Avast: FAQ

Perguntas mais frequentes

Geral

O que é a Conta Avast?

A Conta Avast é o portal criado para ajudá-lo a gerenciar os serviços do Avast em todos os seus dispositivos registrados com um mesmo e-mail.

Recursos disponíveis na Conta Avast:

  • Cheque os detalhes das suas licenças Avast
  • Registre o seu produto gratuito do Avast
  • Controle remotamente os dispositivos móveis com o Avast Mobile Security instalado
  • Saiba o estado da proteção e dados básicos sobre os seus dispositivos conectados a conta
  • Escaneie a sua conta no Facebook com o Avast Social Media Security
  • Login no Avast Forum
  • Participe do programa de Recomendação

...e mais!

Como criar uma Conta Avast?

Se você ainda não possui uma Conta Avast, você pode criá-la acessando my.avast.com e clicando em Criar conta para registrar-se.

Você pode criar um novo login, ou usando o login do seu Facebook ou Google+ login.

A minha conta Avast é criada automaticamente quando eu compro ou registro um produto Avast?

A Conta Avast é criada automaticamente para o e-mail registrado para qualquer compra do Avast GrimeFighter ou ao registrar o Avast Free Antivirus, se o seu e-mail ainda não estiver registrado. Ela também pode ser criada manualmente.

Depois que a conta é criada, o Nome do usuárioda sua conta Avast é o e-mail registrado. A Senha deve conter pelo menos 7 caracteres.

Eu tenho que conectar a minha conta Avast com o meu dispositivo?

Não, não é necessário. É útil conectar um dispositivo móvel que tenha o Avast Mobile Security instalado porque você poderá então controlar o aparelho remotamente (e.g. se o dispositivo for roubado). Mas para PCs ou Mac, estes recursos de controle remoto ainda não foram implementados, portanto, se você não tiver interesse nos logs de atividades ou outras informações, não existe nenhuma necessidade da conexão dos seus dispositivos com a sua Conta Avast.

Por favor tenha em mente de que a conexão a sua Conta Avast não afeta o Estado da segurança de seu dispositivo, ou o uso do seu arquivo de licença (e.g. for Avast Pro Antivirus em PCs).

Por favor lembre-se de que, novos registros do Avast Free Antivirus cria automaticamente uma Conta Avast na qual o dispositivo será conectado automaticamente por padrão. Entretanto, o uso da Conta Avast para acessar outros serviços Avast é completamente opcional e não uma obrigação.

O meu dispositivo estará menos seguro se não estiver conectado com a minha Conta Avast?

Não, o seu Estado da segurança não é afetado. A Conta Avast fornece os recursos de controle remoto (para dispositivos móveis), gerenciamento de suas licenças, e um sumário básico de seus dispositivos, mas não faz parte dos recursos de segurança do Avast

Porque o meu dispositivo ainda não aparece na minha Conta Avast?

Uma vez que você conectar um dispositivo a sua Conta Avast, ele será adicionado a sua seção de Aparelhos. Por causa da grande quantidade de dados que temos que processar, o Estado do dispositivo não é atualizado em tempo real. Poderá levar alguns minutos para que Estado da segurança e que as informações sobre outros dispositivos apareça na seção Aparelhos, por favor aguarde pacientemente e cheque novamente mais tarde.

Há como remover dispositivos da minha Conta Avast?

Se for necessário que você remova um dispositivo da seção Aparelhos, por favor siga estes procedimentos:

  1. Selecione o aparelho que você deseja remover para ver seus detalhes
  2. Na tela Detalhes do aparelho selecione Configurações
  3. Clique no botão vermelho Excluir da conta

E se eu esquecer a minha senha da minha Conta Avast?

Você pode sempre Reconfigurar a sua senha via a página Recuperar senha.

Eu posso mudar o e-mail que eu uso para logar na minha Conta Avast?

Sim, você pode. Você pode ter na sua conta, tantos endereços de e-mail quantos você desejar. Mas somente um pode ser usado como o seu e-mail principal que será o Nome do usuário que você usará para login na sua Conta Avast. Por favor siga estes procedimentos:

  1. Login na sua Conta Avast.
  2. Vá para o seu Perfil.
  3. Clique em Acrescentar novo email e forneça o e-mail solicitado.
  4. Cheque na sua caixa de entrada de e-mail e clique no link no e-mail de verificação que você receberá em poucos segundos.
  5. O seu e-mail inserido recentemente deve aparecer agora, como Verificado. Caso ainda não apareça, Atualize a página ao clicar no botão apropriado.
  6. Clique no Set link ao lado do e-mail recentemente adicionado.

Uma mensagem de Confirmação deverá aparecer. Este e-mail deverá estar classificado como o seu Email primário de agora em diante, desta maneira, você deverá usá-lo quando você fizer o login na próxima vez.

Como posso controlar os meus dispositivos móveis via a minha Conta Avast?

Quando o Avast Anti-Theft for instalado no seu dispositivo, você poderá gerenciar uma série de configurações como a sua senha Avast, rastrear a localização de seu aparelho, e controlar o seu aparelho remotamente através de sua Conta Avast. Este recurso pode ser especialmente útil no caso do seu dispositivo móvel for perdido ou roubado.

Para mais informações sobre como usar o recurso de controle remoto na sua Conta Avast, por favor leia os seguintes artigos:

  • Para todos os programa Avast disponíveis
  • Todos os Sistemas Operacionais Suportados:

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