Conta Avast: Perguntas frequentes

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Geral

O que é a Conta Avast?

A Conta Avast é o portal criado para ajudá-lo a gerenciar os serviços do Avast em todos os seus dispositivos registrados com um mesmo e-mail.

Recursos disponíveis na Conta Avast:

  • Cheque os detalhes das suas licenças Avast
  • Controle remotamente os dispositivos móveis com o Avast Anti-Theft instalado
  • Saiba o estado da proteção e dados básicos sobre os seus dispositivos conectados a conta
  • Login no Avast Forum

...e mais!

Como criar uma Conta Avast?

Se você ainda não possui uma Conta Avast, você pode criá-la acessando my.avast.com e clicando em Criar conta para registrar-se.

Você pode criar um novo login, ou usando o login do seu Facebook ou Google+ login.

A minha conta Avast é criada automaticamente quando eu compro ou registro um produto Avast?

Uma Avast Account, não é criada automaticamente quando você registra o Avast Free Antivirus ou compra uma licença para um programa. Você pode criar uma conta manualmente com um e-mail que ainda não está registrado. Depois que a conta é criada, o nome do usuário da sua conta Avast é o e-mail registrado.

Tenho que conectar a minha conta Avast com o meu dispositivo?

Não, conectar seu dispositivo é opcional. Se você tiver interesse no log de atividades do dispositivo, e outras informações, você pode conectar o seu dispositivo. A sincronização de um dispositivo móvel que possui o Avast Anti-Theft instalado é especialmente útil, porque você pode controlar o dispositivo remotamente no caso do dispositivo ser roubado ou perdido. Estes recursos de controles remotos, não estão implementados para dispositivos PC ou Mac.

Por favor, lembre-se de que ao sincronizar um dispositivo a sua Conta Avast, não afeta a segurança do seu dispositivo nem o uso do seu arquivo de licença.

O meu dispositivo estará menos seguro se não estiver conectado com a minha Conta Avast?

Não, o seu Estado da segurança não é afetado. A Conta Avast permite que você gerencie as suas licenças, veja um sumário dos seus dispositivos, e controle remotamente os seus dispositivos móveis. Entretanto, as configurações de segurança do Avast, não são gerenciadas na Conta Avast.

Porque o meu dispositivo ainda não aparece na minha Conta Avast?

Após você conectar o seu dispositivo a sua Conta Avast, o dispositivo aparecerá na sua lista de dispositivos conectados, mas, isto poderá levar alguns minutos antes de que o status de segurança e outras informações do dispositivo apareçam na página. O estado do dispositivo não é atualizado em tempo real, devido a grande quantidade de dados que temos que processar. Por favor, seja paciente e verifique novamente mais tarde.

Há como remover dispositivos da minha Conta Avast?

Se for necessário que você remova um dispositivo da sua Conta Avast, por favor siga estes procedimentos:

  1. Selecione o dispositivo que você deseja remover e os detalhes do dispositivo aparecerão.
  2. Na tela Detalhes do aparelho selecione Configurações
  3. Clique em Excluir da conta

E se eu esquecer a senha da minha Conta Avast?

Você pode sempre Reconfigurar a sua senha usando a página recuperar senha.

Posso mudar o e-mail que eu uso para logar na minha Conta Avast?

Você pode alterar o seu e-mail principal usado para o login na sua Conta Avast. Você pode também adicionar outros e-mail na sua conta, mas, você só pode usar um e-mail para login na sua conta. Por favor siga estes procedimentos:

  1. Login na sua Conta Avast.
  2. Clique no nome da sua conta.
  3. Selecione a opção Gerenciar e-mail.
  4. Adicione o e-mail necessário e clique no botão Acrescentar novo e-mail.
  5. Cheque na caixa de entrada do seu e-mail e clique no link no e-mail de verificação.
  6. O seu e-mail adicionado recentemente deve aparecer agora como Verificado. Use o botão atualizar no seu navegador se estado status não for atualizado.
  7. Clique no Set link ao lado do e-mail recentemente adicionado.

Uma mensagem de confirmação aparecerá. O e-mail atualizado, é agora o seu e-mail principal para utilizar quando fizer o login na Conta Avast.

Como posso acessar os meus dispositivos móveis com a minha Conta Avast?

Quando o Avast Anti-Theft for instalado no seu dispositivo, você poderá gerenciar uma série de configurações como a sua senha Avast, rastrear a localização de seu aparelho, e controlar o seu aparelho remotamente através de sua Conta Avast. Este recurso pode ser especialmente útil no caso do seu dispositivo móvel for perdido ou roubado.

Para mais informações sobre como usar o recurso de controle remoto na sua Conta Avast, por favor leia o seguinte artigo:

  • Para todos os programa Avast disponíveis
  • Todos os Sistemas Operacionais Suportados:

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