Avast Anti-Theft para o Android: Perguntas frequentes

Avast Anti-Theft: Perguntas frequentes (FAQ)

O Avast Anti-Theft foi criado para proteger os seus dados móveis privados, e auxiliá-lo na recuperação do seu telefone em caso de perda ou roubo. Você pode configurar o Avast Anti-Theft para executar algumas ações automaticamente, por exemplo, tocar um alarme se um chip diferente for detectado. Você pode instalar o Avast Anti-Theft como um aplicativo oculto, desta maneira, o recurso não é visível para ladrões em potencial. Adicionalmente, você pode controlar qualquer dispositivo, perdido ou roubado, remotamente, através de comandos SMS ou a sua Conta Avast que permite que você localize o seu dispositivo e bloqueie ou apague os seus dados particulares.

Requisitos do sistema

Baixando e Instalando

Recursos e Configurações

Perguntas em geral

Quais são os requisitos do sistema para o Avast Anti-Theft?

Você pode instalar e executar a última versão do Avast Anti-Theft em qualquer dispositivo capaz de executar os sistemas operacionais Android 4.0.3 ou uma versão mais recente.

O Anti-Theft suporta tanto telefones Android e tablets, e é compatível com dispositivos de 2 SIM cards (chips) (dual SIM).

O Avast Anti-Theft não é suportado (não é compatível, não pode ser instalado, e não executa) em Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS, ou qualquer outro sistema operacional. Ele não é compatível com dispositivos Nokia, iPhone, ou iPad.

Se você estiver usando um ROM personalizado, o aplicativo pode não funcionar como o esperado. Por favor, envie quaisquer comentários via as páginas do nosso Suporte.

Como baixar e instalar o Anti-Theft?

A maneira mais fácil de instalar o Avast Anti-Thefté através da loja do Google Play:

  1. Abra a Google Play na tela Aplicativos no seu dispositivo Android e faça uma pesquisa pelo Avast Anti-Theft com a palavra chave avast, ou toque no botão:
  2. Faça uma pesquisa por Avast Anti-Theft na Loja Google Play e toque em Instalar.
  3. Forneça as permissões necessárias a abra o aplicativo.
  4. Siga os passos do Assistente de Instalação Avast para completar a Configuração.

Estes passos podem ser ligeiramente diferentes dependendo do modelo do seu dispositivo, a versão do seu sistema operacional e personalizações do fornecedor.

Para maiores informações, por favor leia o seguinte artigo.

Como desinstalar o Anti-Theft?

Antes de desinstalar o Anti-Theft, certifique-se que você desativou a permissão de Administradores do Dispositivo fornecida ao aplicativo nas suas Configurações do Android. Acesse Configurações → Segurança → Administradores do Dispositivo e desmarque o Avast Anti-Theft. Caso contrário, não será possível completar o processo de desinstalação.

  1. Na tela principal, abra as Configurações do seu dispositivo.
  2. Selecione Aplicativos, e então Avast Anti-Theft.
  3. Selecione Desinstalar e então toque em OK para confirmar.

Estes passos podem ser ligeiramente diferentes dependendo do modelo do seu dispositivo, a versão do seu sistema operacional e personalizações do fornecedor.

  1. Abra a Loja Google Play no seu dispositivo e faça uma busca pelo Avast Anti-Theft.
  2. Toque em Avast Anti-Theft.
  3. Toque em Desinstalar.
  4. Toque em OK para confirmar o processo de instalação.

Para maiores informações sobre desinstalação, por favor, leia o seguinte artigo.

O que posso fazer se a desinstalação do Avast Anti-Theft não funcionar?

Se você não conseguir desinstalar o Anti-Theft, certifique-se de que o aplicativo não está mais marcado como Administradores do Dispositivo nas Configurações do Android. Para Desabilitar esta Permissão, siga estes passos:

  1. Na tela principal, abra as Configurações do seu dispositivo.
  2. Selecione a opção de Segurança.
  3. Selecione a opção Administradores do Dispositivo.
  4. Desmarque o Anti-Theft na lista de aplicativos.
  5. Então, você poderá proceder com o processo de desinstalação.

O que é o Modo invisível?

No Modo invisível, o Anti-Theft fica invisível no Android App launcher e não pode ser localizado ou iniciado como os demais aplicativos. Este recurso é útil se o seu dispositivo for perdido ou roubado. Se o aplicativo não for detectado por um possível ladrão, existe uma chance muito maior de que o dispositivo permanecerá localizável ou controlável remotamente. Existem duas maneiras de abrir o aplicativo enquanto no modo invisível:

  • Abra o aplicativo digitando o Avast PIN e "ligando" como se fosse para um número telefônico. Este método funciona somente em dispositivos com um SIM card (chip).
  • Abra um outro aplicativo Avast instalado no seu dispositivo e acesse a seção Mais aplicativos da Avast. Então toque no ícone do Anti-Theft para abri-lo. Este método esta disponível correntemente no Avast Mobile Security, Battery Saver, Cleanup, e Wi-Fi Finder.

O Modo invisível pode ser desabilitado manualmente em Configurações → modo invisível.

O que é o código PIN?

A Segurança do PIN permite que você utilize uma proteção adicional ao marcar o seu dispositivo como perdido, se o seu Avast PIN for inserido incorretamente 3 vezes. A Segurança do PIN pode ser ativada manualmente nas Configurações → Segurança do PIN.

O que é a segurança do SIM (chip)?

Se você ativar a Segurança do SIM, o dispositivo será bloqueado automaticamente quando uma mudança do SIM for detectada. Isto é especialmente útil se um possível ladrão tentar inserir um outro cartão SIM (chip) no seu dispositivo. A Segurança do SIM pode ser ativada manualmente nas Configurações → Segurança do SIM.

O que é Mostrar Mensagem na tela Bloquear?

Nesta seção você pode preparar a mensagem (por exemplo, um aviso ou dados para contato), para que apareça na tela Bloquear se o dispositivo for perdido ou roubado. Acesse Configurações → Mostrar Mensagem na tela Bloquear.

O que é a seção Alterar PIN?

Aqui, você pode mudar o código PIN que você determinou durante o processo de ativação. Para fazer esta mudança, você precisa do seu PIN atual. Acesse Configurações → Alterar o PIN.

O que é o recurso Controle Remoto via SMS?

Este recurso contém os comandos SMS que lhe permitem controlar o seu dispositivo remotamente. Você pode enviar o comando diretamente do seu telefone, só é necessário que você saiba um número de telefone de destino: e o PIN associado ao mesmo. Acesse as Configurações → Controle remoto via SMS.

O que é a seção Em caso de roubo?

Nesta seção você pode definir o comportamento do aplicativo em caso de roubo. Você pode especificar se você deseja:

  • Bloquear o dispositivo - o dispositivo será bloqueado.
  • Tocar alarme - o alarme será ativado automaticamente.
  • Restringir mudanças nas configurações do dispositivo - ninguém poderá acessar as configurações do dispositivo sem um PIN válido.

Estas Configurações serão aplicadas somente se você marcar o seu dispositivo como perdido. Você pode marcar o seu dispositivo como perdido via comandos SMS ou a sua Conta Avast. Todas as opções estão ativas por padrão para fornecer uma proteção máxima em caso de perda ou roubo. Se você quiser desativar qualquer dessas configurações, acesse Configurações → Em caso de roubo.

Como Ativar o Anti-Theft?

Quando você executa o Anti-Theft pela primeira vez, o aplicativo lhe solicitará a iniciar a ativação o que inclui as configurações dos SMS e o controle via Internet e o fornecimento de certas permissões. Esta Ativação assegura o controle total do seu aplicativo.

Para maiores informações, por favor leia o seguinte artigo:

Como controlar o meu dispositivo perdido ou roubado com o Anti-Theft?

Você pode controlar remotamente o seu dispositivo utilizando:

Para maiores informações em como controlar o seu dispositivo, por favor, leia o seguinte artigo.

O que o Anti-Theft faz se o cartão SIM (chip) for mudado?

Se o recurso Segurança do PIN estiver Ativado no Anti-Theft, o dispositivo e bloqueado automaticamente quando um novo cartão SIM for inserido. Você pode desbloquear o seu dispositivo e marcar o seu cartão SIM como seguro ao digitar o seu PIN do Avast. Esta camada de proteção adicional impede que possíveis ladrões acessem o seu dispositivo. Segurança do PIN vem desabilitado por padrão. Isto pode ser habilitado em Configurações → Segurança do PIN.

Por que o Avast Anti-Theft precisa de tantas permissões?

As interfaces de dados e programação do Android são protegidas por permissões. O Avast precisa destas permissões para implementar a funcionalidade das ferramentas e recursos do Avast. As permissões requeridas pelo Anti-Theft são as mínimas necessárias para implementar a funcionalidade total do aplicativo. Se o Avast removesse estas permissões, o aplicativo não poderia funcionar como funciona. A Avast leva a sua privacidade muito a sério. Nós NÃO usamos estas permissões para transmitir dados privados para os nossos servidores ou causar gastos adicionais na sua conta de telefone. O Avast NÃO compartilha os seus dados para terceiros.

O que aconteceu ao suporte roteado?

Nós descontinuamos o suporte roteado na última versão do Anti-Theft. Nós decidimos focar nos recursos mais usados no aplicativo, e cancelar alguns outros para um uso mais suave, fácil e com maior funcionalidade.

Posso renomear o Anti-Theft ou torná-lo invisível aos ladrões em alguma outra maneira?

O recurso App Disguiser não está mais disponível no Anti-Theft. Não é possível mudar o nome do aplicativo. Entretanto, o aplicativo pode ser escondido do Aplicativo Launcher do Android com o recurso Modo invisível. O Modo invisível pode ser desabilitado manualmente em Configurações → Modo invisível.

A nova versão do Anti-Theft inclui o recurso Foto?

Sim, o Anti-Theft tira uma foto automaticamente do possível ladrão quando você marca o seu dispositivo como perdido. Adicionalmente, o aplicativo grava um arquivo de audio de 1-minuto para ajudar a identificar o intruso. Você pode analisar a foto e o arquivo de audio na sua Conta Avast. Abra a sua Conta Avast no site, efetue o login na sua conta e acesse Info → Notificações. Se você conectou a sua conta ao Google Drive previamente, os arquivos serão enviados para lá.

O que é o Avast PIN usado no Avast Anti-Theft?

O Avast PIN é usado para autorizar o acesso a interface do usuário do Anti-Theft. Porque o Anti-Theft é invisível no Modo invisível, ele não pode ser acessado da mesma maneira que outros aplicativos. Em vez disso, abra a interface ao ligar para o Avast PIN da mesma maneira que um número telefônico. O número será removido imediatamente do Registro de chamadas, desta maneira o Avast PIN que você digitou não poderá ser descoberto. Esta chamada não é cobrada.

No caso de você não conseguir digitar, ou se o seu dispositivo não oferecer a opção de digitar o seu PIN, você pode acessar o Anti-Theft via a sua Conta Avast se o seu dispositivo estiver conectado a sua conta.

Eu posso restaurar um Avast PIN que foi esquecido?

Por motivos de segurança, o Anti-Theft não envia o seu Avast PIN para os nossos servidores, e não existe uma chave mestra. Entretanto, existem duas possíveis maneiras de recuperar um PIN - através da sua Conta Google e sua Conta Avast.

Altere o seu PIN via a sua Conta Google:

  1. Toque em Redefinir o PIN quando você for solicitado a digitar o seu PIN atual.
  2. Você será redirecionado a página de logon da sua Conta Google. Toque em Próximo para confirmar o seu e-mail.
  3. Digite a sua senha para a sua Conta Google e toque em Entrar.
  4. O Anti-Theft solicita acesso online. Toque em Habilitar.
  5. Digite o seu PIN e digite-o novamente para confirmar.
  6. Digite o seu PIN novamente para abrir o aplicativo.

Altere o seu PIN via a sua Conta Avast:

  1. Efetue o login na Conta Avast conectada ao seu dispositivo.
  2. Selecione o seu dispositivo.
  3. Acesse Configurações → Anti-Theft.
  4. Digite o seu PIN e digite-o novamente para confirmar.
  5. Toque em Salvar para confirmar as mudanças.

Por que o Avast PIN consiste somente de dígitos?

Porque o Avast Anti-Theft é invisível no Modo invisível, ele não pode ser acessado da mesma maneira que outros aplicativos. Em vez disso, abra a interface ao ligar para o Avast PIN da mesma maneira que um número telefônico. Já que o Discador somente aceita números, o seu Avast PIN deverá usar também somente números.

Como mudar o idioma do Avast Anti-Theft?

Não existe a opção de mudar o idioma diretamente nas definições do Anti-Theft. O idioma padrão do aplicativo é baseado no idioma do sistema. Para mudar o idioma do sistema, acesse as configurações do sistema Android e selecione o seu idioma preferido na opçãoIdioma e inserção. O nome desta seção pode ser ligeiramente diferente dependendo do modelo do seu dispositivo e da versão do sistema operacional. Mudando o idioma aplica-se a todo o sistema, inclusive outros aplicativos instalados no seu dispositivo.

Como fazer comentários sobre o aplicativo?

Existem várias maneiras que você pode demonstrar seu suporte e ajudar-nos a melhorar nossos produtos Avast pra dispositos móveis.

Se você quiser compartilhar a sua experiência com o aplicativo ou fazer uma recomendá-lo:

  • Escreva uma avaliação no Google Play.
  • Diga aos seus amigos sobre o aplicativo via Facebook ou Twitter.
  • Publicar os seus comentários em fóruns relacionados ao Android ou iOS.

Se você tiver algum problema técnico com o Avast Anti-Theft ou alguma ideia para alguma melhora:

  • Enviar comentários através do aplicativo. Acesse a seção Comentários em Configurações → Contate o suporte.
  • Por favor, envie quaisquer comentários através das páginas de Suporte.

Que outros aplicativos Avast eu deveria usar?

A Avast criou os seguintes aplicativos para melhorar o desempenho do seu dispositivo móvel e lhe proteger de hackers e ladrões:

  • Avast Mobile Security: Proteja seu telefone e tablet com o nosso aplicativo gratuito Mobile Security que possui antivírus e proteção contra Wi-Fi vulneráveis.
  • Avast Cleanup: Melhore o desempenho e eficiência do seu dispositivo com o nosso aplicativo Cleanup, que analisa rapidamente o espaço de armazenamento do seu dispositivo e limpa todos os dados desnecessários que ocupam espaço.
  • Avast Wi-Fi Finder: Conecte-se a redes Wi-Fi públicas seguras, rapidamente e facilmente aonde quer que você vá, com o nosso Wi-Fi Finder.
  • Avast Senhas: Mantenha todas as suas senhas protegidas e login facilmente nas suas contas online utilizando uma única senha mestre. Você pode sincronizar este aplicativo entre múltiplos dispositivos.
  • Avast SecureLine VPN: Evite que hackers acessem e roubem os seus dados enquanto você estiver conectado a redes Wi-Fi públicas ou abertas, proteja as suas redes Wi-Fi privadas, e proteja a sua privacidade utilizando o SecureLine VPN, criptografia privada.
  • Avast Battery Saver: Preserve a vida de uma carga de sua bateria e identifique e pare aplicativos que drenam mais energia no seu dispositivo móvel.
  • Avast App Locker: Proteja seus conteúdos confidenciais contra a invasão de telefones celulares com o nosso aplicativo Avast App Locker.
  • Avast Anti-Theft
  • Android 4.0.3 e posterior

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