Suporte Contactando o Suporte Técnico e ao Cliente do Avast.

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Usando os recursos de Suporte Avast

Nós fazemos o melhor possível para garantir que os produtos AVAST são fáceis de instalar e usar sem complicações.

Nós também oferecemos inúmeras Perguntas Frequentes (FAQs), tutoriais, e outros recursos de Auto-ajuda para facilitar ainda mais que o seu programa AVAST funcione sem problemas.

 

Se você estiver procurando os links de download para um produto ou uma cópia de sua licença paga, não procure em nenhum outro lugar a não ser em nossas páginas.

 

Entretanto, algumas questões exigem atenção pessoal. Nestes casos, o nosso time do Suporte Avast está a sua disposição.

Contate o nosso time submetendo um ticket através de nosso portal de suporte.

Efetuando o login

Para contactar o Suporte Avast, você necessita criar uma Conta Avast ou Login em uma conta existente.

Para maiores informações, por favor leia os seguintes artigos.

Enviando um tíquete (ticket)

  1. Acesse support.avast.com e faça o login na sua Conta Avast.
  2. Selecione uma categoria
  3. Insira a informação requerida e sua mensagem. Clique em Enviar.
  4. Uma confirmação aparecerá. Um e-mail de confirmação também lhe será enviado com os detalhes do seu ticket.

Nós o notificaremos quando um membro de nosso equipe do Suporte Avast o responder.

Na maioria dos casos, um membro do Suporte Avast irá respondê-lo dentro de 24 horas. Entretanto, o tempo de resposta pode variar dependendo do idioma e categoria do seu problema.

Entrando detalhes

Quando você nos contactar, por favor, nos forneça com os detalhes necessários para identificar os detalhes do histórico de sua conta e diagnosticar o seu problema:

Problemas técnicos

  • Seu endereço de email:
  • Produto Avast e versão
  • Detalhes relacionados ao problema

Problemas com seus pedidos ou compras

  • Seu endereço de email:
  • Número do pedido (enviado via e-mail após a sua compra)
  • Detalhes relacionados ao problema ou requisição
  • All available AVAST Software products
  • Todos os Sistemas Operacionais Suportados:

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