Avast 2014: A Central de Segurança da Windows Vista não encontra um software antivírus no seu computador

Problema

A Central de Segurança da Windows Vista indicando que um programa antivírus pode não estar instalado no seu computador embora o Avast 2014 esteja completamente instalado e em plena atividade.

Verifique o status do seu antivírus - um programa antivírus pode não estar instalado. Clique nesta notificação para para corrigir este problema.
Figura I.


Detalhes

A Central de Segurança da Windows Vista adquire informações do status do seu antivírus instalado através do Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI). Se houver algum problema no Repositório WMI, ou o serviço WMI não foi iniciado, a Central de Segurança então relata informações desatualizadas ou enganosas.

Figura II.


Solução

Para resolver este problema, você terá que escanear e consertar oRepositório WMI no sistema. Para tal, por favor prossiga da seguinte maneira:

  1. Faça o login em Windows como Administrador ou como um usuário com permissões de administrador (para instruções refira-se a ajuda da Windows ou a documentação no site da Microsoft, ou contate o seu administrador de rede).

  2. Abra oPrompt de Comando, i.e. no 'Menu Iniciar' de Windowsselecione 'Todos os Programas' ou o sub-menu em 'Programas' e então 'Acessórios', e então clique com o botão direito do mouse em 'Prompt de Comando' e escolha 'Executar como administrador' no menu de contexto,
    Figura III.

    ...e se solicitado pelo diálogo do Controle de Conta de Usuário, por permissões, clique em 'Continuar'.
    Figura IV.

  3. Entre com o comando ' winmgmt /verifyrepository ' no Prompt de Comando e pressione a tecla Enter, para executar uma verificação de consistência do Repositório WMI.
    Figura V.

    Observe:
    Se você receber a mensagem de erro 'Falha na verificação do Repositório WMI... ...Acesso negado' ao executar o comando acima, por favor repita a todo o procedimento e siga cuidadosamente as instruções 1. - 2. acima.


  4. Depois de você receber ou a mensagem 'Repositório WMI está consistente' ou a mensagem 'Repositório WMI está Inconsistente' entre o comando ' winmgmt /salvagerepository ' no Prompt de comando e pressione a tecla Enter para reconstruir o Repositório WMI.
    Figura VI.

    Observe:
    Se você receber a mensagem 'O repositório WMI está INCONSISTENTE ' ou 'Falha no salvamento do repositório WMI ', execute o comando ' winmgmt /salvagerepository ' uma outra vez.

  5. Despois de receber a mensagem 'O repositório WMI está consistente', reinicie o seu computador.
    Figura VII.

Uma vez que o computador foi reiniciado, o status atual do antivírus instalado deverá ser relatado corretamente na Central de Segurança.


Condições

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Sistemas operacionais:


Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate

Lamentamos mas infelizmente este artigo não esta disponível no idioma selecionado. Você gostaria de continuar lendo o artigo no idioma atual ou ir a nossa página inicial no idioma que você acabou de selecionar?

Continue lendo Vá a página inicial