Avast SecureLine VPN: FAQ

Avast SecureLine VPN - Perguntas frequentes

Geral

Instalação e Licenciamento

Configurações

Diversos

O que é o SecureLine VPN?

O programa Antivírus lhe protege de malware, o firewall bloqueia acessos não autorizados ao seu computador e dados, mas uma Rede Virtual Privada (VPN) protege os dados que você carrega e baixa na Internet. O SecureLine VPN lhe permite conectar-se à Internet via um túnel criptografado protegendo a sua identidade online contra espionagem. Somente uma VPN fornece segurança e privacidade uma vez que os seus dados deixam o seu computador e tornam a sua atividade na Internet anônima.

O SecureLine VPN oferece várias vantagens:

  • Proteção em conexões Wi-Fi desprotegidas. Com outras pessoas conectadas na mesma rede pública ao mesmo tempo, agressores são capazes de capturar dados confidenciais, como logins e senhas. Já que uma conexão VPN é criptografada, ela fornece uma proteção eficiente contra estes tipos de ataques.
  • Anonimização. Com conexões banda larga, muitas pessoas possuem endereços de IP fixos que podem ser rastreadas quando navegando sites sensíveis. Com uma conexão VPN, a sua sessão de navegação é efetivamente anonimizada porque os endereços de IP que o servidor remoto vê são os endereços do servidor VPN, não o do usuário.
  • Acesso sem restrições a Internet. Quando conectado ao servidor VPN em outros locais, você ganha acesso aos conteúdos que podem ser restringidos em sua localidade. Isto permite que você navegue livremente, mesmo em países que censuram a Internet.

Quais os sistemas operacionais suportados pelo SecureLine VPN?

  • Microsoft Windows 10, qualquer Edição com exceção da RT e Starter Edition, 32-bit ou 64-bit
  • Microsoft Windows 8 /8.1, qualquer Edição com exceção da RT e Starter Edition, 32-bit ou 64-bit
  • Microsoft Windows 7 Service Pack 1 ou mais recente, qualquer Edição, 32 bit ou 64 bit
  • Microsoft Windows Vista Service Pack 2 ou mais recente, qualquer Edição com exceção da Starter Edition, 32 bit ou 64 bit
  • Microsoft Windows XP (qualquer edição com o último Service Pack 3, 32 bit ou 64 bit)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Apple Mac OS X 10.9.x (Mavericks)

Nós também oferecemos versões para dispositivos móveis do SecureLine VPN para iOS (5.1 ou mais recente) e Android (4.0 ou mais recente).

Quando deveria usar o SecureLine VPN?

O Avast SecureLine pode ser usado a qualquer momento que você quiser conectar a Internet com segurança e privacidade extra. Ela é especialmente recomendada quando você conectar a uma rede sem fio (Wi-fi) pública ou desprotegida.

Posso usar o Avast SecureLine com qualquer tipo de conexão à Internet?

Sim, o Avast SecureLine VPN deve conectar-se em qualquer conexão a Internet, com ou sem fios.

Como instalar o SecureLine VPN?

Se você é usuário do Avast Antivirus 2016, os componentes do SecureLine VPN já estão instalados por padrão. Para ativá-lo simplesmente insira o seu arquivo de licença do SecureLine VPN na interface do usuário do Avast em Configurações → Licenciamento.

Se você não for usuário do Avast Antivirus, você precisará baixar a versão autônoma do SecureLine VPN e então inserir sua licença.

Para maiores informações, por favor leia o seguinte artigo.

Se você usa o Avast Mac Security 2016 em um sistema que é compatível com o SecureLine VPN, ele já é instalado por padrão. Ative o produto ao inserir o seu Código de ativação. Para maiores informações, por favor leia o seguinte artigo.

Posso usar o SecureLine VPN sem instalar o Avast Antivirus?

Sim - o SecureLine VPN pode ser Instalado como um aplicativo autônomo, com ou sem que o Avast Antivirus ou o Avast Mac Security estejam instalados.

No Windows, ele pode também ser Instalado como um componente do Avast Antivirus, e controlado por dentro da interface do usuário Avast.

O SecureLine VPN é licenciado separadamente do Avast Antivirus?

Sim - o SecureLine VPN é um serviço extra e precisa de uma licença própria. Uma licença do Avast Antivirus não ativará o SecureLine VPN.

O que fazer se a Ativação não for bem sucedida?

Quando o SecureLine VPN está integrado ao Avast Antivirus, ele ainda exige uma licença separada. Quando você ativa a sua licença do Avast Antivirus, o SecureLine VPN continuará Inativo. Por favor assegure-se de que você tenha comprado a licença para o SecureLine VPN.

Se você estiver usando um Código de ativação, cheque que você está inserindo o código no campo apropriado do SecureLine VPN.

Se você ainda não conseguir ativar o SecureLine VPN por favor, enviar um ticket para o Time do Suporte Avast.

Quais as opções de configuração disponíveis para o SecureLine VPN?

Quando usando o SecureLine VPN como parte do Avast Antivirus:

  • Selecione o Local do servidor do VPN no menu suspenso próximo ao botão Conectar
  • Marque a caixa na parte inferior da tela para ser solicitado quando você conectar a uma rede sem fio (Wi-Fi) desprotegida

Quando usando a versão autônoma do SecureLine VPN:

  • Selecione o Local do servidor do VPN no menu suspenso próximo ao botão Conectar
  • Clique no ícone de engrenagem na parte inferior direita para acessar as preferências para a conexão e configurações do idioma
  • Selecione o Local do servidor do VPN no menu suspenso próximo ao botão Conectar
  • Clique em Avast SecureLine VPN na barra do Menu e selecione Preferências...para acessar as preferências para a conexão

Posso Configurar o SecureLine VPN para conectar-se automaticamente quando eu iniciar o meu sistema?

Com a versão integrada no Avast Antivirus, você pode configurar o SecureLine VPN para lhe avisar quando você conectar a uma Internet sem fio (Wi-Fi) desprotegida.

Com a versão autônoma, você pode adicionalmente definir que o aplicativo inicie automaticamente quando conectar em uma rede Wi-Fi desprotegida. Esta opção estará disponível quando você clicar no ícone de engrenagem na janela do SecureLine VPN.

Clique em Avast SecureLine VPN na barra de Menu e selecione Preferências... então marque a caixa para Carregar o aplicativo quando o usuário efetuar login.

Você pode também definir como Conexão automática nas opções abaixo Ao conectar-se com uma WiFi desprotegida.

Como conectar-me a um servidor VPN diferente?

Ao utilizar o SecureLine VPN como parte do Avast Antivirus, abra a interface do seu Avast Antivirus e vá para Ferramentas → SecureLine VPN. Clique em Mudar o local para selecionar o local do servidor (é necessário primeiro se desconectar). Então, clique em Conectar.

Na versão autônoma do SecureLine VPN, clique duas vezes no ícone do SecureLine VPN, localizado na sua área de trabalho, ou clique no ícone pequeno na barra de tarefas do seu sistema, próximo ao relógio do Windows. Clique em Mudar o local para selecionar o local do servidor (é necessário primeiro se desconectar). Então, clique em Conectar.

Clique no ícone SecureLine VPN na barra de menu para abrir a interface do usuário. Clique na seta próxima a Conectar selecionar o local do Servidor (é necessário desconectar antes). Então, clique em Conectar.

Posso acrescentar o SecureLine VPN no menu Ferramentas do meu Avast Antivirus?

No Avast Antivirus 2016, SecureLine VPN está no menu Ferramentas por padrão. Entretanto, se não estiver, você pode acrescentá-lo ao acessar o assistente de Configuração do Avast através do Painel de Controle do Windows, e adicione os componentes do SecureLine VPN.

Para maiores informações, por favor leia o seguinte artigo.

Não é possível integrar o SecureLine VPN com o menu do Avast Mac Security. Na versão Mac será sempre um aplicativo autônomo.

Quando que acontece a manutenção periódica agendada?

A manutenção periódica ocorre nos Sábados no período da Tarde, horário do Leste dos EUA, (GMT/UTC -5) ou 6 da Tarde, Horário de Verão dos EUA, (GMT/UTC -4) e com a duração de uma hora. O Serviço geralmente não é afetado por esta manutenção.

Como faço para desinstalar o SecureLine VPN?

Se você desejar desinstalar o SecureLine VPN, siga estes passos:

  1. Abra o SecureLine VPN.
  2. Clique em Avast SecureLine VPN na barra de Menu e selecione Desinstalar o SecureLine VPN.
  3. Siga aos passos do assistente de desinstalação.

Como evitar o vazamento WebRTC no meu navegador?

WebRTC é um recurso que suporta aplicativos B2B como chamadas de voz, bate papo com video, e P2P compartilhamento de arquivos sem a necessidade de plugins. Existe um problema com o WebRTC afetando os sistemas Windows, Mac OS X e Android que permite que o endereço de IP seja descoberto nos navegadores que utilizam o WebRTC (como o Google Chrome e Mozilla Firefox). Um site poderia explorar em potencial o WebRTC, tornando o seu endereço de IP visível mesmo quando conectado a um VPN como o Avast SecureLine.

Estamos trabalhando ativamente buscando soluções para corrigir esse problema. Entretanto, você ainda pode proteger a sua privacidade neste meio tempo bloqueando ou desabilitando o WebRTC. Ou, evite esta vulnerabilidade usando um navegador que não aplica o WebRTC (como o Safari ou Internet Explorer).

Para maiores informações, por favor leia o seguinte artigo.

  • Avast SecureLine VPN

  • Avast Premier 2016
  • Avast Internet Security 2016
  • Avast Pro Antivirus 2016
  • Avast Free Antivirus 2016

  • Avast Free Mac Security
  • Avast Mac Security Pro
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro /Enterprise
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition)

  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Apple Mac OS X 10.9.x (Mavericks)

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