Avast 2014: A Central de Segurança do Windows XP não encontra um software antivírus no seu computador

Problema

A Central de Segurança do Windows XP indicando que um programa antivírus pode não estar instalado no seu computador embora o Avast 2014 esteja completamente instalado e em plena atividade.

Não existe um programa antivírus instalado. Clique nesta notificação para para corrigir este problema.
Figura I.


Detalhes

A Central de Segurança do Windows XP adquire informações do status do seu antivírus instalado através do Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI). Se houver algum problema no Repositório WMI, ou no serviço WMI não foi iniciado, a Central de Segurança então relata informações desatualizadas ou enganosas.

Figura II.


Solução

Para resolver este problema, você terá que reparar oRepositório WMI no sistema. Para tal, por favor prossiga da seguinte maneira:

  1. Faça o login em Windows como Administrador ou como um usuário com permissões de administrador (para instruções refira-se a ajuda da Windows ou a documentação no site da Microsoft, ou contate o seu administrador de rede).

  2. Certifique-se que seu Windows XP tem pelo menos o Service Pack 3 instalado. O último Service Pack para o Windows XP pode ser baixado e instalado via Microsoft Windows Update ou você pode baixar o pacote individual no Microsoft Download Center. A versão atual do Service Pack no seu sistema pode ser determinada no serviço de Informações do Sistema.

    • No menu 'Iniciar', selecione 'Todos os programas' ou no sub-menu 'Programas', 'Acessórios', 'Ferramentas do Sistema' e então clique em 'Informações do Sistema'.

    • No painel a esquerda da janela que aparecerá, selecione 'Resumo do sistema' para ver a versão do seu sistema, incluindo o Service Pack, se estiver instalado.
      Figura III.

  3. Depois disso, vá ao menu 'Iniciar' e selecione 'Executar...'.
    Figura IV.

  4. Na Caixa de Diálogo Executar copie e cole o seguinte comando:

    rundll32 wbemupgd, UpgradeRepository

    ...e clique em 'OK'.
    Figura V.

    Observe:
    Você não receberá qualquer mensagem de confirmação, mas os resultados estarão salvos no arquivo setup.log localizado no diretório %windir%\system32\wbem\logs , i.e. C:\WINDOWS\system32\wbem\logs por padrão.

  5. Então, você terá que reiniciar o seu computador para as que as mudanças façam efeito.

Uma vez que o computador foi reiniciado, o status atual do antivírus instalado deverá ser relatado corretamente na Central de Segurança.


Condições

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Sistemas Operacionais:


Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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