Avast 2014: Alguns clientes de email podem mostrar alguns avisos sobre certificados inválidos de clientes de e-mail quando você enviar e receber e-mails

Problema

Após a instalação do Avast 2014, alguns clientes de correio como Mozilla Thunderbird, SeaMonkey ou The Bat! podem começar a mostrar mensagens de aviso dizendo que o certificado do servidor de correio é inválido quando você enviar e receber e-mails.

Detalhes

O Módulo Email no Avast 2014 utiliza métodos de escaneamento avançados para emails enviados e recebidos através de conexões seguras SSL/TLS, que trabalham transparentemente para a maioria dos clientes de email, e, portanto, normalmente não precisa de ajustes extras para trabalhar com o seu provedor de email. Somente estes clientes de email que tem o seus próprios Arquivo de certificados, como Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, ou The Bat!, necessitam de configurações adicionais. Caso contrário, você poderá ver estes avisos sobre certificados inválidos do seu cliente de email ao enviar e receber emails.

Solução

Para evitar estes avisos, você necessita importar o certificado do Módulo Email no seu Arquivo de certificados do seu cliente de email. Para fazê-lo, por favor siga estas etapas:

  1. Exporte o certificado do Módulo de email

  2. Importe o certificado do Módulo de email para determinado cliente de email



Exportando o certificado do Módulo de email

O certificado do Módulo de email pode ser exportado da seguinte forma:

  1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone laranja do Avast na bandeja do sistema e selecione 'Abrir a interface do Avast' no menu,
    Figura I. A

    ...ou clique duas vezes no ícone do antivírus Avast na área de trabalho, para abrir a interface do Avast.
    Figura II. A

  2. No menu principal, selecione ' Configurações'.
    Figura III. A

  3. No painel a esquerda na janela das Configurações, selecione 'Proteção Ativa', e então clique no ícone de uma engrenagem próximo ao Módulo Email.
    Figura IV. A

  4. No painel a esquerda na janela das Configurações do Módulo Email, selecione 'Escaneamento SSL', clique no botão 'Exportar o certificado',
    Figura V. A

  5. ...selecione o local aonde você quer salvar o certificado exportado do Módulo Email (por exemplo, na sua área de trabalho do Windows), e então clique em 'Salvar'.
    Figura VI. A

  6. Quando uma mensagem dizendo que "Módulo Email do Avast foi exportado com sucesso", clique em 'OK'.
    Figura VII. A

  7. Antes de fechar a janela das Configurações do Módulo Email, por favor certifique-se de que na seção Escaneamento SSL, de que:

    • A opção 'Conexão de escaneamento SSL' esta habilitada (marcada).
      Figura VIII. A

    • Não há nenhuma Conta de Email listada. Se existir algum servidor de email na lista, delete-os, um a um,para habilitar o escaneamento de mensagens recebidas e enviadas através de conexões seguras SSL/TLS. Isto pode acontecer se você atualizou do Avast 7.x, enquanto o Módulo Email já estava configurado para escanear o seu tráfego de email via conexões seguras SSL/TLS usando o método de escaneamento anterior. Após deletar todos os clientes de email já listados, a lista de Contas de Email não aparecerá de novo quando você acessar a seção 'Escaneamento SSL' nas Configurações do Módulo Email.
      Figura IX. A

    Clique então em 'OK' para confirmar as mudanças.

Importante:

Informamos que,, cada conta de email no seu cliente email precisa ser configurado de cordo com o seu provedor de email. Para maiores detalhes, consulte a documentação dos seus clientes de email e provedores.

Importando o certificado do Módulo Email para o Mozilla Thunderbird

Para importar o certificado do Módulo Email para o arquivo de certificados do Mozilla Thunderbird por favor, prossiga da seguinte maneira:

  1. No Mozilla Thunderbird clique no botão quadrado no canto superior direito para abrir o Mmenu do aplicativo, e selecione 'Opções...'.
    Figura I. B

  2. Em Opções, selecione 'Avançado', à direita, clique na guia 'Certificados' e clique em 'Ver Certificados' para abrir o Gerenciador de Certificados.
    Figura II. B

  3. No Gerenciador de Certificados selecione a guia 'Autoridades', clique em 'Importar...',
    Figura III. B

    ...e localize o certificado do Módulo Email que você tinha exportado das configurações no Avast 2014. Selecione o arquivo, e clique em 'Abrir'.
    Figura IV. B

  4. Quando perguntado se você confia no certificado do Módulo de email, marque a opção 'Confiar no CA para identificar websites' e clique em 'OK'.
    Figura V. B

  5. Agora você deve ver o Gerenciador de Certificados de novo, aonde você pode selecionar a aba 'Servidores',
    Figura VI. B

    ...e assegurar-se de que não existe na lista o "Escâner de email do Avast". Se ainda existir, apague a todos certificados conectados ao 'Escâner de email do Avast' na aba dos 'Servidores'. Em seguida, clique em 'OK' para fechar o Gerenciador de Certificados,
    Figura VII. B

    ... e também clique em 'OK' na janela de Opções para que as alterações entrem em vigor.
    Figura VIII. B


Importando o certificado do Módulo de email para o SeaMonkey

Para importar o certificado do Módulo Email para o arquivo de certificados do SeaMonkey por favor, prossiga da seguinte maneira:

  1. No SeaMonkey clique no menu 'Editar' na parte superior, e selecione 'Preferences...'.
    Figura I. C

  2. Em preferências, selecione e expanda o grupo à esquerda 'Privacidade & Segurança' clique na seção dos 'Certificados' e, em seguida, clique no botão 'Gerenciar certificados...' para abrir o Gerenciador de Certificados.
    Figura II. C

  3. No Gerenciador de Certificados selecione a guia 'Autoridades', clique em 'Importar...',
    Figura III. C

    ...e localize o certificado do Módulo Email que você tinha exportado das configurações no Avast 2014. Selecione o arquivo, e clique em 'Abrir'.
    Figura IV. C

  4. Quando perguntado se você confia no certificado do Módulo de email, marque a opção 'Confiar no CA para identificar websites' e clique em 'OK'.
    Figura V. C

  5. Agora você deve ver o Gerenciador de Certificados de novo, aonde você pode selecionar a aba 'Servidores',
    Figura VI. C

    ...e assegurar-se de que não existe na lista o "Escâner de email do Avast". Se ainda existir, apague a todos certificados conectados ao 'Escâner de email do Avast' na aba dos 'Servidores'. Em seguida, clique em 'OK' para fechar o Gerenciador de Certificados,
    Figura VII. C

    ... e também clique em 'OK' na janela de Preferências para que as alterações entrem em vigor.
    Figura VIII. C


Importando o certificado do Módulo de email para o The Bat!

Para importar o certificado do Módulo de email para o armazenamento de certificados do The Bat! por favor, prossiga da seguinte maneira:

  1. No The Bat! Clique no menu 'Ferramentas' na parte superior, e selecione' Lista de endereços'.
    Figura I. D

  2. Na Lista de endereços, clique no menu 'Exibir' na parte superior, e selecione 'Certificado da Lista de endereços'.
    Figura II. D

  3. Agora, clique com o botão direito do mouse no grupo 'Raiz confiável CA' do lado esquerdo da Lista de endereços e selecione 'Novo Contato' no menu de contexto.
    Figura III. D

  4. Na guia 'Geral', coloque 'Raiz do Escâner de Email do Avast' no campo primeiro nome.
    Figura IV. D

  5. Em seguida, selecione a guia 'Certificados', clique em 'Importar...',
    Figura V. D

    ...e localize o certificado do Módulo Email que você tinha exportado das configurações no Avast 2014. Selecione o arquivo, e clique em 'Abrir'.
    Figura VI. D

  6. Uma vez que o certificado do Módulo Email for importado, clique em 'OK' para que as alterações tenham efeito, e então você pode sair do Catálogo de Endereços.
    Figura VII. D


Condições

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Sistemas Operacionais:


Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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