Centro de operações de rede e central de atendimento

Evite tempo de inatividade e fique alerta 24/7 com ajuda de nossos técnicos experientes

Nosso contato

Aumente seu alcance sem aumentar sua folha de pagamento.

Deixe nossas equipes de especialistas monitorarem as redes dos seus clientes, responder a alertas e minimizar o tempo de inatividade, enquanto você foca em aumentar seus negócios. Nossos técnicos de serviço certificados trabalham como uma extensão de sua equipe e empregam as práticas recomendadas do setor para fornecer serviço rápido e eficaz, 24 horas.

Terceirizar sua central de operações de rede (NOC) e o serviço de central de atendimento pode ajudar a melhorar sua rentabilidade e dimensionar sua empresa sem aumentar sua folha de pagamento. Conheça os seis fatores de sucesso ao escolher um NOC e serviço de central de atendimento terceirizados.

Recursos e benefícios

Nossa equipe

Nossa equipe de NOC opera de maneira tão perfeita que seus clientes pensarão que eles são uma extensão de sua equipe.

Vasta experiência em produtos

Nossa equipe de NOC é altamente treinada em todos os produtos da Avast Business para garantir que eles forneçam a maior qualidade de serviço.

Integração de PSA

Nossa equipe colabora com a sua em tempo real através de sua plataforma de PSA. Fornecendo a você controle total sobre todas as atividades de tíquete, resolução de problemas e cobrança.

Run-books recomendados

Centenas de processos de fluxo de trabalho e automação bem testados garantem respostas consistentes, professionais e dentro do prazo para todos os principais alertas.

Altamente dimensionável

Não crie seu próprio NOC 24 horas e contrate funcionários para ele até você estar pronto. Use o nosso serviço para monitorar e prestar suporte para um cliente ou muitos, pelo tempo que precisar.

Relatórios esclarecedores

Relatórios e dados detalhados ajudam a aconselhar clientes, fechar novos negócios e demonstrar seu valor.

Monitoramento e gerenciamento remotos facilitados.

Mantenha os negócios dos seus clientes em perfeito funcionamento com proteção de terminais premiada, serviços de NOC e central de atendimento especializados e gerenciamento de rede completo fornecidos através da plataforma Managed Workplace RMM. Inicie o teste grátis ou assista a uma demonstração hoje.

Vídeo

NOC e Central de atendimento

Atender seus clientes e cumprir suas metas comerciais podem ser um ato de equilíbrio de recursos delicado. Aprenda como estender sua expertise e capacidade sem expandir sua folha de pagamento.

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Como posicionar e vender serviços gerenciados

Saiba o que MSPs de sucesso estão fazendo para melhorar suas taxas de fechamento e o tamanho médio dos negócios para fechar mais clientes e aumentar os lucros finais.

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Resumo em PDF

Resumo do NOC e central de atendimento

Aumente a capacidade e competência da sua força de trabalho de TI adicionando operações 24 horas que geram receita recorrente, fornecendo tranquilidade aos seus clientes.

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