Avast Mobile Security para Android Perguntas frequentes

Avast Mobile Security para Android Perguntas frequentes

O Avast Mobile Security é um aplicativo de segurança para o Android, que protege dispositivos contra phishing, malware, e spyware indesejáveis e também contra vírus maliciosos como os trojans.

Por que eu preciso de um aplicativo de segurança para o meu dispositivo móvel?

A maioria das pessoas não percebe que várias ameaças estão à espreita no ambiente dos dispositivos móveis. Nós já catalogamos milhares de aplicativos que exibem um comportamento malicioso. A maioria deles são eventualmente removidos do mercado, mas o Avast Mobile Security pode detectar quando eles atacam, antes de qualquer estrago.

Algumas dessas ameaças são perigosas independentemente de qual plataforma que você usa. Por exemplo, os golpes de phishing, são sites fraudulentos que parecem autênticos. Estes sites atraem os usuários a inserir detalhes sensíveis e tem atacado os usuários de PC a anos. Infelizmente, várias pessoas navegam na internet com seus dispositivos móveis sem tomar as mesmas precauções que eles tomariam em um PC. Quando você instala o Avast Mobile Security, o componente Módulo Internet lhe protege destas e outras ameaças enquanto você está navegando na internet no seu dispositivo móvel.

Requisitos do sistema

Baixando e Instalando

Recursos

Perguntas em geral

Quais são os requisitos do sistema para o Avast Mobile Security?

Você pode instalar e executar a última versão do Avast Mobile Security em qualquer dispositivo capaz de executar os sistemas operacionais Android 4.0.3 ou uma versão mais recente.

Por favor observe que a nova versão doAvast Mobile Security não é suportada em dispositivos executando o Android 2.3, Android 2.3.x, 3.x. Entretanto, se você estiver usando uma versão antiga do Avast Mobile Security nestes sistemas, você ainda pode atualizar o banco de dados de vírus.

O Avast Mobile Security suporta telefones Android e tabletes.

Se você estiver usando um ROM personalizado, o aplicativo pode não funcionar como o esperado. Por favor, envie quaisquer comentários via as páginas do nosso Suporte.

O Avast Mobile Security não é suportado (não é compatível, não pode ser instalado, e não executa )em Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS, ou qualquer outro sistema operacional que não é especificado como suportado.

O Avast Mobile Security não é suportado no Nokia, iPhone ou nos dispositivos iPad.

O Avast Mobile Security é compatível com todos os dispositivos Android de todos os fornecedores e fabricantes?

Sim, o Avast Mobile Security é compatível com todos os dispositivos ARM Android. Entretanto, cada fornecedor ou fabricante fazem pequenas mudanças em seus dispositivos, então, alguns recursos podem, raramente, não funcionar como esperado. Por favor, observe que o Avast, não cobre a todas as personalizações de cada fornecedor ao sistema operacional. Entretanto, nós aceitamos de bom grado comentários referentes a algum problema de compatibilidade no seu dispositivo Android.

Como posso baixar o Avast Mobile Security?

O Avast Mobile Security está disponível para baixar na loja do Google Play.

Como instalar o Avast Mobile Security?

A maneira mais fácil de instalar o Avast Mobile Securityé através da loja do Google Play:

  1. Abra a Loja Play na tela Aplicativos no seu dispositivo Android e faça uma pesquisa pelo Avast Mobile Security com a palavra chave avast, ou abra o navegador da internet e acesse esta página:
  2. Selecione Instalar na tela do Avast Mobile Security, se questionado sobre permissões, selecione Aceitar.
  3. Uma vez que o aplicativo for baixado, escolha Abrir para começa a usar o aplicativo.
  4. Selecione Continuar para confirmar que você leu e aceitou os termos do AVAST Acordo de Licença de Uso Final. Na próxima tela pressione Continuar para configurar a proteção.
Estes passos podem ser ligeiramente diferentes dependendo do modelo do seu dispositivo, a versão do seu sistema operacional e personalizações do fornecedor. Para maiores informações, por favor leia o seguinte artigo.

Como instalar o Avast Mobile Security em um dispositivo com vários usuários?

O Android versão 4.2 suportas dispositivos com múltiplos usuários, tipicamente tabletes. Neste ambiente, um dos usuários é o administrador e cada usuário tem seus dados salvos em lugares diferentes. Todos os usuários podem Personalizar suas preferências no Avast Mobile Security.O Avast Mobile Security só precisa ser instalado uma vez no dispositivo, mas todos os usuários devem configurar o programa para logar.

Somente o usuário que instalou o aplicativo pode desinstalar o programa.

Como instalar o Avast Mobile Security?

Para desinstalar o Avast Mobile Security, por favor siga estes passos:

  1. Na tela principal, abra as Configurações do seu dispositivo.
  2. Selecione Gerenciar Aplicativos, e então Avast Mobile Security.
  3. Selecione Desinstalar e então toque em OK para confirmar.
Estes passos podem ser ligeiramente diferentes dependendo do modelo do seu dispositivo, a versão do seu sistema operacional e personalizações do fornecedor.

Como instalar o Avast Mobile Security do zero?

Se você estiver encontrando problemas com a sua instalação atual do Avast Mobile Security nós recomendamos remover o aplicativo e seus dados antes de uma reinstalação.

Acesse Configurações → Aplicativos → Avast Mobile Security no seu dispositivo e toque em Apagar dados do Cache, e então em Dados móveis Apagar dados, e finalmente Desinstalar.

Agora, você pode instalar normalmente.

O que é Escaneamento Inteligente?

O Avast Mobile Security inclui o Escaneamento Inteligente que escaneia todos os aplicativos instalados e o conteúdo do seu cartão de memória. Ele também informa sobre riscos de segurança causados por mudanças nas configurações padrão do Android.

As Definições de vírus: são atualizadas automaticamente. O usuário pode também atualizá-las manualmente em Ferramentas → Definições → Atualizações → VERIFICAR SE HÁ ATUALIZAÇÕES.

O Mobile Security escaneia todos os aplicativos instalados na primeira vez que o aplicativo for executado. Quando algum malware é Detectado, o sistema oferece a desinstalação do aplicativo ou remoção (delete) do arquivo. Você pode relatar falsos positivo diretamente ao nosso laboratório de vírus quando detectados.

Você pode também programar escaneamentos futuros. Acesse Ferramentas → Definições → Proteção → Scheduled Scan para definir uma programação.

O que é Segurança Wifi?

A Verificação de Wi-Fi é um recurso do Avast Mobile Security que checa a segurança de uma rede Wi-Fi.

Você pode conectar-se a uma rede a partir da Verificação de Wi-Fi e escaneá-la ou fazer um escanear uma rede na qual o seu dispositivo já está conectado. O escaneamento checa a rede por problemas com o Roteador, Encriptação, Wi-Fi, e Conexão. Uma vez completo, o aplicativo aconselha se a rede é segura e notifica sobre ameaças em potencial. A Verificação de Wi-Fi descreve o problema detalhadamente e oferece uma solução.

O que é Bloqueio de Aplicativos?

O Bloqueio de aplicativos protege os aplicativos de seu dispositivo com um PIN, como uma camada adicional de segurança. Você pode criar o seu PIN e selecionar os aplicativos que você deseja proteger. Este recurso requer que você ative a permissão de acesso ao uso nas Definições de segurança do dispositivo (no Android 5 e mais recente).

O PIN pode ser alterado nas opções Ferramentas → Definições → Alterar o PIN.

Cada vez que você abre um aplicativo que está protegido pelo Bloqueio de aplicativos, você será solicitado a fornecer o seu PIN.

O que é Bloqueador de Chamadas?

O Bloqueador de chamadas permite que você filtre as chamadas baseado na Lista negra que pode incluir todos os números desconhecidos, números ocultos, números adicionados manualmente, e números de sua lista de contatos. Quando uma chamada for bloqueada, o autor da chamada será automaticamente redirecionado para o seu correio de voz.

Chamadas bloqueadas aparecerão no log que é acessível na tela principal do Bloqueio de chamadas.

O que é Permissão de Aplicativos?

As Permissões do aplicativo mostram as redes extras e outras permissões que os aplicativos instalados no seu dispositivo, requerem. Você pode remover qualquer aplicativo que você especificar diretamente com este recurso.

O que é a seção Proteção?

Os componentes Proteção observam e escaneiam o aplicativo para detectar atividades suspeitas e proteger contra malware and vírus.

Os seguintes módulos e componentes estão incluídos:

  • Módulo Instalador de aplicativos – escaneia aplicativos durante sua instalação e quando executados.
  • File Shield – escaneia todos os arquivos de origens internas e externas, quando salvos ou abertos no seu dispositivo. Por padrão, o File Shield detecta arquivos infectados enquanto eles estão baixando, ante que você os abra.
  • O Web Shield – escaneia cada URL carregada e avisa se a página está infectada com algum malware. Isto requer permissão de acesso para proteger o seu dispositivo enquanto você navega na internet. Habilite isto em Configurações do sistema Android. Este módulo suporta o navegador nativo Android, Amazon Silk, Boat Browser Mini, e fornece suporte experimental para o Dolphin Browser Mini.
  • O Escaneamento de armazenamento Interno – escaneia arquivos que estão salvos na sua memória interna.
  • A Notificação permanente – garante uma proteção completa impedindo o Android de parar os processos do Mobile Security assim como o Android pode desabilitar os aplicativos que estão sendo executados em segundo plano. E também garante que o Bloqueio de aplicativos funcione normalmente.
  • O Aplicativos de baixa reputação – escaneia os aplicativos e os compara as avaliações dos usuários Avast e avisa sobre aplicativos com baixa reputação.
  • A Detecção PUP – marca os Programas Potencialmente Indesejáveis(PUP) como malware e os trata da mesma maneira.

O que é a seção Comunidade?

A seção Comunidade nos ajuda a entender as suas necessidades e a melhorar o nosso produto baseado nos dados que você concorda em nos fornecer. Isto inclui as opções IQ da Comunidade e Compartilhamento de dados que você pode facilmente desabilitar. Acesse Ferramentas → Definições → Comunidade.

O que aconteceu com a minha licença Premium?

O Avast Mobile Security 5 lhe dá a mesma segurança de ponta, menos consumo de bateria, escaneamento mais rápido e um design mais amigável. Nós não removemos qualquer coisa que você pagou para usar. Os recursos completos do aplicativo ainda estão presentes, incluindo todos os recursos premium, incluindo ilimitado Bloqueio de aplicativos e Assessoria de Privacidade (agora com o nome Permissões de aplicativos). Com o lançamento do Avast Mobile Security 5, nós podemos oferecê-lo um desses recursos premium gratuitamente. Como um bonus adicional, os usuários que ainda tem algum tempo restante de sua assinatura do Mobile Security acharão uma assinatura gratuita os aguardando quando instalarem ou abrirem o Avast SecureLine VPN.

Nós cancelamos todas as assinaturas porque o aplicativo agora é totalmente grátis! Nós valorizamos muito nossos assinantes do Avast Mobile Premium e queremos lhes dar algo em troca por serem clientes leais.

Daqui para frente:

O que aconteceu com os recursos da versão anterior?

Nós decidimos focar nos recursos mais comuns do aplicativo e cancelar outros – por exemplo, o Firewall será somente suportado em dispositivos rooted devices e o Medidor de tráfego era utilizado por apenas alguns usuários. Nós colocamos estes recursos de lado em troca por uma funcionalidade mais suave e maior.

O Avast Mobile Security me protege contra todas as possíveis ameaças?

Quando configurado corretamente, o Avast Mobile Security protege o seu dispositivo de malware conhecidos e ameaças e monitora dados entrando e saindo de acordo com as suas preferências. We do our best to protect your device against all possible threats, but no solution is 100% effective. Como todos os produtos no mercado Android, estamos sujeitos a limitações impostas pela versão do sistema operacional que está sendo executada no dispositivo. Não podemos proteger contra explorações visando vulnerabilidades específicas no Kernel do sistema operacional, na pilha de rede ou partes do nível básico do sistema. Entretanto, nós levamos a nossa posição na industria de segurança seriamente e trabalhamos continuamente com os fornecedores Android para desenvolvermos soluções futuras para minimizar o risco de ataques.

O que pode causar o Avast Mobile Security parar de funcionar?

Certifique-se de que sua Notificação permanente está Habilitada. Se estiver Desabilitada, Android pode terminar o processo do Avast Mobile Security e parar o aplicativo.

O que posso fazer para o Bloqueio de Aplicativos parar de repetidamente solicitar o meu PIN?

Certifique-se de que sua Notificação permanente está Habilitada. Se estiver Desabilitada, Android pode causar problemas o Bloqueio de aplicativos ou parar processo do Avast Mobile Security.

O que posso fazer se eu esquecer o meu PIN e não puder acessar um aplicativo que eu bloqueei?

Você pode atualizar o PIN que você criou para o recurso Bloqueio de aplicativos. Acesse Ferramentas → Definições → Proteção → Alterar o PIN, pressione no ícone de três pontos no canto superior direito e então em Redefinir o PIN. Insira suas credenciais da Conta Google e crie um novo PIN.

Como checar se as definições de vírus estão atualizadas?

As Definições de vírus: são atualizadas automaticamente. Acesse Ferramentas → Definições → Atualizações para checar a sua Versão da definição de vírus e a data qual ela foi instalada. Você pode também, tocar em VERIFICAR SE HÁ ATUALIZAÇÕES para certificar-se de que você tem a última versão instalada ou tocar em Fazer atualizações apenas por Wi-Fi para impedir a atualização quando o dispositivo usar a transferência de dados móvel.

Como mudar o idioma no meu Avast Mobile Security?

Não existe a opção de mudar o idioma diretamente nas definições do Avast Mobile Security. O idioma padrão do aplicativo é baseado no idioma do sistema. Para mudar o idioma do sistema, acesse as configurações do sistema Android e selecione o seu idioma preferido na opção Idioma e teclado. O nome desta seção pode ser ligeiramente diferente dependendo do modelo do seu dispositivo e da versão do sistema operacional. Esta mudança aplica-se a todo o sistema, inclusive outros aplicativos instalados no seu dispositivo.

Quanta bateria é consumida pelo Avast Mobile Security?

O Avast Mobile Security foi projetado para ter o mínimo impacto na vida da sua bateria.

Testes em vários dispositivos, mostram que todos os serviços deste aplicativo geralmente usam menos que 5% de consumo de bateria. (Por comparação, o Launcher pode usar aproximadamente 15% e o Gmail mais ou menos 8%.) Durante algumas operações, como a formatação de um cartão SD ou apagando todos dados no telefone, o Avast Mobile Security pode chegar a 20% de consumo de bateria no máximo do uso do CPU (aproximadamente 30-60 segundos).

O Avast Mobile Security reporta diferentes detecções de Malware dos detectados pelo Avast Antivirus para computadores de mesa?

O Escaneamento Inteligente e os Módulos incluídos no Avast Mobile Security usam definições diferentes das usadas em nosso programa antivírus para PCs. O aplicativo é personalizado para ser executado em dispositivos móveis, portanto, as definições são específicas para malware que atacam as plataformas móveis. Isto evita de que o seu dispositivo seja sobrecarregado por nosso mecanismo Antivírus, que inclui uma quantidade enorme de dados de malware que não são relevantes ao seu dispositivo móvel.

Por que o Avast Mobile Security precisa de tantas permissões?

Quando você instala o Avast Mobile Security no seu dispositivo, ele exige várias permissões que parecem desnecessárias a primeira vista. Por exemplo, a permissão de ligar para números telefônicos diretamente.

Para entender o motivo de permitir estas permissões, você deve entender que as classificações destas permissões no Android não são muito específicas. As Permissões controlam quais grupos de API podem ser usados pelo aplicativo e qual grupo é atribuído um nome baseado no seu caso de uso mais comum. Por exemplo, a permissão para Ligar para números telefônicos diretamente é necessária para implementar a função no Bloqueador de chamadas, de não fazer nenhuma chamada telefônica. Outro exemplo é, de que a permissão de Acesso total a Internet é requerido para receber atualizações do banco de dados de vírus. O Escaneamento Inteligente e o Web Shield necessitam da permissão de leitura de dados do telefone para que estes dados possam ser escaneados por ameaças. Para maiores informações, por favor leia o seguinte artigo.

Nós levamos a sua privacidade muito a sério. As permissões requeridas são as mínimas necessárias para implementar a funcionalidade do Avast Mobile Security.

Como fazer comentários sobre o aplicativo?

Existem várias maneiras que você pode demonstrar a sua simpatia e suporte por nossos produtos Avast móveis. Por exemplo:

  • Escreva uma avaliação positiva no Google Play.
  • Diga aos seus amigos sobre o aplicativo via Facebook ou Twitter.
  • Publicar os seus comentários em fóruns relacionados ao Android.
  • Avast Mobile Security 5.0
  • Android 4.0.3 e posterior
  • Android 3.x (Avast Mobile Security obsoleto)
  • Android 2.3.x (Avast Mobile Security obsoleto)

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