Centro de operações de rede (NOC) e serviço de apoio

Evite tempo de inatividade e permaneça atento 24 horas por dia, 7 dias por semana com a ajuda dos nossos técnicos experientes.

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Aumente o seu alcance sem aumentar a folha de pagamentos.

Deixe as nossas equipas de especialistas monitorizarem as redes dos seus clientes, responderem a alertas e minimizarem o tempo de inatividade enquanto se concentra em fazer crescer o seu negócio. Os nossos técnicos de assistência certificados trabalham como um complemento da sua equipa e utilizam as melhores práticas do setor para fornecer assistência rápida e eficaz 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A subcontratação do seu centro de operações de rede (NOC) e serviço de apoio podem ajudá-lo a melhorar a rentabilidade e expandir o seu negócio sem aumentar a sua folha de pagamentos. Saiba quais são os seis fatores principais do sucesso na escolha de um NOC e serviço de apoio subcontratados.

Funcionalidades e vantagens

Uma equipa

O nosso pessoal de NOC trabalha de uma forma tão integrada que os seus clientes ficarão a pensar que é uma extensão da sua equipa.

Vasto conhecimento especializado de produtos

O nosso pessoal de NOC é altamente especializado em todos os produtos Avast Business para assegurar a disponibilização de assistência com o máximo de qualidade.

Integração de PSA

A nossa equipa colabora com a sua em tempo real através da plataforma de PSA. Fica com controlo total sobre toda a atividade de tickets, resolução de problemas e faturação.

Guias de melhores práticas

Centenas de processos testados de automatização e fluxo de trabalho asseguram respostas atempadas, profissionais e consistentes a todos os alertas principais.

Extremamente escalável

Construa e equipe o seu NOC 24/7 apenas quando estiver pronto para isso. Utilize o nosso serviço para monitorizar e prestar apoio a um ou mais clientes, pelo tempo que for necessário.

Relatórios pormenorizados

Dados e relatórios detalhados ajudam-no a aconselhar clientes, ganhar clientes novos e demonstrar o seu valor.

Solução simplificada de monitorização e gestão remotas.

Mantenha o negócio dos seus clientes a funcionar sem problemas com proteção de terminais premiada, serviços especializados de NOC e apoio, e gestão completa de rede fornecidos através da plataforma Managed Workplace RMM. Inicie o teste gratuito ou veja uma demonstração.

Vídeo

NOC e serviço de apoio

Apoiar os seus clientes e cumprir os seus objetivos empresariais pode tornar-se um exercício delicado de equilíbrio de recursos. Saiba como expandir o seu conhecimento especializado e a sua capacidade sem aumentar a sua folha de pagamentos.

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Como posicionar e vender serviços geridos

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Resumo de NOC e serviço de apoio

Aumente a capacidade da sua força de trabalho de TI adicionando operações contínuas que geram receitas recorrentes, proporcionando ao mesmo tempo tranquilidade aos seus clientes.

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