Центр управления сетью и служба поддержки

Не теряйте времени и будьте всегда начеку с помощью наших опытных специалистов.

Свяжитесь с нами

Расширьте свои возможности, не увеличивая расходы на заработную плату.

Позвольте нашим экспертным группам наблюдать за сетями ваших клиентов, реагировать на оповещения и минимизировать время простоя, а сами сосредоточьтесь на развитии своего бизнеса. Наши сертифицированные специалисты по обслуживанию работают в качестве дополнения вашей команды и используют лучшие в отрасли методы, чтобы быстро и эффективно предоставлять услуги круглосуточно и без выходных.

Использование сторонних сетевых операционных центров и служб поддержки поможет вам повысить прибыльность и расширить свой бизнес без увеличения расходов на заработную плату. Узнайте о шести ключевых факторах успеха при выборе стороннего сетевого операционного центра или службы поддержки.

Функции и преимущества

Одна команда

Сотрудники нашего сетевого операционного центра работают столь слаженно, что клиенты будут считать их частью вашей команды.

Обширные знания о продукте

Сотрудники нашего сетевого операционного центра экспертно знают все продукты Avast для бизнеса и могут обеспечить высокое качество обслуживания.

Интеграция СРП

Наша команда сотрудничает с вашей в реальном времени при помощи платформы СРП. Вы полностью контролируете все действия, касающиеся запросов, разрешения проблем и выставления счетов.

Инструкции, учитывающие лучшие наработки

Сотни проверенных рабочих процессов и процедур автоматизации гарантируют своевременные профессиональные действия в ответ на все важные предупреждения.

Широкие возможности для расширения

Не спешите запускать свой круглосуточный сетевой операционный центр, пока не будете готовы. Используйте нашу службу для контроля ситуации и поддержки одного или нескольких клиентов по мере необходимости.

Информативные отчеты

Подробные отчеты и данные помогут вам оказывать поддержку вашим клиентам, приобретать новых и доказывать собственную значимость для них.

Удаленный контроль и управление стали проще.

Обеспечьте своим клиентам возможность бесперебойной работы с помощью титулованной защиты конечных точек, профессионального сетевого операционного центра и технической поддержки, а также комплексного управления сетью при помощи платформы Managed Workplace для удаленного управления и контроля. Попробуйте бесплатную пробную версию или просмотрите демонстрацию.

Видео

Сетевой операционный центр и служба поддержки

Обслуживание клиентов и достижение бизнес-целей может требовать очень точного расчета ресурсов. Узнайте, как расширить свои знания и возможности без дополнительных расходов.

Смотреть
Вебинар по запросу

Как позиционировать и продавать управляемые службы

Узнайте, что делают успешные поставщики управляемых служб для улучшения своего коэффициента закрытия и увеличения среднего размера сделки, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить чистую прибыль.

Смотреть
Краткий обзор в формате PDF

Краткий обзор сетевого операционного центра и службы поддержки

Увеличьте производительность и возможности вашего ИТ-персонала, добавив круглосуточные операции, обеспечивающие регулярный доход и спокойствие ваших заказчиков.

Скачать