ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายและศูนย์ช่วยเหลือ

ป้องกันไม่ให้เกิดการหยุดชะงักและพร้อมรับมือตลอดเวลาโดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ของเรา

ติดต่อเรา

เพิ่มขอบเขตของคุณโดยไม่ต้องเพิ่มรายจ่าย

ปล่อยให้การเฝ้าดูแลเครือข่ายของลูกค้า ตอบสนองการแจ้งเตือน และลดเวลาที่ระบบหยุดทำงานเป็นความรับผิดชอบของทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา ขณะที่คุณใช้เวลาให้เต็มที่กับการขยายธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้บริการที่ได้รับการรับรองจากเราจะทำงานเป็นส่วนเสริมของทีมของคุณโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อให้บริการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพตลอดเวลา

การใช้ทรัพยากรภายนอกสำหรับศูนย์ปฏิบัติการเครือข่าย (NOC) และบริการศูนย์ช่วยเหลือจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผลกำไรและขยายธุรกิจของคุณได้โดยที่ต้นทุนไม่ขยายตัว เรียนรู้ปัจจัยหลักหกประการสู่ความสำเร็จเมื่อเลือกใช้ NOC และบริการศูนย์ช่วยเหลือที่เป็นทรัพยากรภายนอก

คุณลักษณะและประโยชน์

ทีมเดียว

ทีมงาน NOC ของเราจะปฏิบัติงานอย่างกลมกลืนจนกระทั่งลูกค้าของคุณคิดว่าพวกเขาคือส่วนหนึ่งของทีมของคุณ

ความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย

ทีมงาน NOC ของเราได้รับการฝึกอบรมอย่างดีเยี่ยมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Avast Business ทั้งหมดของเราเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถให้บริการที่มีคุณภาพระดับสูงสุดได้

การผสาน PSA

ทีมงานของเราจะประสานงานกับทีมงานของคุณตามเวลาจริงผ่านการผสาน PSA ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมกิจกรรมทิกเก็ต การแก้ไขปัญหา และการออกใบเสร็จทั้งหมดได้อย่างเต็มรูปแบบ

กระบวนการปฏิบัติที่ดีที่สุด

กระบวนการด้านกระแสงานและระบบอัตโนมัตินับร้อยกระบวนการที่ผ่านการทดสอบอย่างดีช่วยให้เรามั่นใจว่าจะตอบสนองต่อเหตุการณ์สำคัญทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอ เป็นมืออาชีพ และตรงต่อเวลา

ปรับระดับบริการได้ตามต้องการ

อย่าสร้างหรือกำหนดทีมงาน NOC เพื่อการสนับสนุนตลอดเวลาของคุณจนกว่าคุณจะพร้อม ใช้บริการของเราเพื่อดูแลและสนับสนุนลูกค้ากี่คนก็ได้ตราบเท่าที่คุณต้องการ

การรายงานอย่างละเอียด

รายงานและข้อมูลที่ละเอียดจะช่วยคุณในการให้คำแนะนำแก่ลูกค้า ได้ลูกค้าใหม่ และแสดงมูลค่าของคุณให้ลูกค้าเห็น

การดูแลและจัดการระยะไกลที่ง่ายดายสำหรับคุณ

ช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าของคุณดำเนินต่อไปอย่างราบรื่นด้วยระบบการป้องกันปลายทางที่มีรางวัลรับรองคุณภาพ, NOC ระดับผู้เชี่ยวชาญและบริการศูนย์ช่วยเหลือ และการจัดการเครือข่ายครบวงจร ผ่านแพลตฟอร์ม Managed Workplace RMM เริ่มทดลองใช้หรือดูตัวอย่างวันนี้

วิดีโอ

NOC และศูนย์ช่วยเหลือ

การให้บริการแก่ลูกค้าและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณอาจเป็นการดำเนินการเพื่อสร้างสมดุลทรัพยากรที่ละเอียดอ่อน ศึกษาวิธีขยายขอบเขตความเชี่ยวชาญและสมรรถนะโดยที่ต้นทุนไม่ขยาย

ดูตอนนี้
สัมมนาออนไลน์ตามความต้องการ

วิธีวางตำแหน่งและขายบริการที่มีการจัดการ

เรียนรู้ว่าแนวทางของ MSP ที่ประสบความสำเร็จในการเพิ่มอัตราการปิดการขายและขยายดีลเฉลี่ยเพื่อให้ได้ลูกค้าจำนวนมากขึ้นและเพิ่มกำไรสุทธิ

ดูตอนนี้
PDF ในพริบตาเดียว

NOC และศูนย์ช่วยเหลือในพริบตาเดียว

ขยายสมรรถภาพและสมรรถนะของพนักงาน IT ของคุณด้วยการเพิ่มการปฏิบัติการตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งจะสร้างผลกำไรต่อเนื่องพร้อมกับมอบความสบายใจให้ลูกค้าของคุณ

ดาวน์โหลด