Sentro ng mga Operasyon ng Network (Network Operations Center) at Help Desk

Iwasan ang downtime at manatiling nakaalerto 24/7 sa pamamagitan ng tulong ng aming mga eksperiyensadong technician.

Makipag-uganayan sa Amin

Palhabain ang iyong naaabot nang hindi pinahahaba ang iyong payroll

Hayaang subaybayan ng aming mga koponan ng eksperto ang mga network ng iyong mga mamimili, sumagot sa mga alerto, at bawasan ang downtime habang nakatuon ka sa paglago ng iyong negosyo. Gumagawa ang aming sertipikadong mga technician ng serbisyo bilang isang ekstensyon ng iyong koponan at ini-employ ang pinakamainam na mga kasanayan para maghatid nang mabilis, mabisang serbisyo 24/7.

Ang pag-outsource sa iyong network operations center (NOC) at ang serbisyo ng help desk ay maaari kang tulungang mapabuti ang pagkakakumikita at sukatin ang iyong negosyo nang hindi sinusukat ang iyong payroll. Alamin ang dahilan ng anim na pangunahing tagumpay kapag pumipili ng outsourced na NOC at serbisyo ng help desk.

Mga tampok at benepisyo

Isang Koponan

Ang aming mga kawani ng NOC ay walang-patid na nangangasiwa kaya iisipin ng iyong mga kliyente na sila ekstensyon ng iyong koponan.

Malawakang Kadalubhasaan ng Produkto

Ang mga kawani ng aming NOC ay lubas na sinanay sa lahat ng produkto ng Avast Business para matiyak na ihahatid nila ang pinakamataas na kalidad ng serbisyo.

Integrasyon ng PSA

Nakikipagtulungan ang aming koponan sas iyo sa aktuwal na oras sa pamamagitan ng platform ng iyong PSA. Ang binibigyan ka nang ganap na kontrol sa lahat ng aktibidad ng ticket, resolusyon ng problema at billing.

Pinakamahuhusay na practice run-book

Tinitiyak ng lubos na nasuring daloy ng trabaho at mga proseso ng pag-a-awtomatiko ang naaalinsunod, propesyonal, at napapanahong mga pagtugon sa lahat ng mga pangunahing alerto.

Labis na Nasusukat

Huwag magtayo at tauhan ang iyong sariling 24/7 NOC hanggang sa handa ka na. Gamitin ang aming serbisyo para subaybayan at suportahan ang isa – o marami – mga kliyente, hangga't kailangan mo.

Mapang-unawang Pag-uulat

Ang mga nakadetalyeng ulat at data ay tutulong sa iyong magpayo sa mga kliyente, mapatagumpayan ang mga bago, at ipamalas ang iyong kahalagahan.

Ginawang madali ang malayuang pagsusubaybay at pangangasiwa.

Panatilihing tumatakbo nang maayos ang negosyo ng iyong kliyente sa pamamagitan ng premyadong proteksyon sa huling proseso, mga serbisyo ng ekspertong NOC at help desk, at kumpletong pangangasiwa ng network na inihahatid sa pamamagitan ng platform ng Managed Workplace RMM. Simulan ang iyong libreng pagsubok o manood ng demo ngayon.

Video

NOC at Help Desk

Ang pagseserbisyo sa iyong mga kliyente at pagtugon sa iyong mga layuning pangnegosyo ay maaaring maging isang delikadong aksyonng pagbalanse ng mapagkukunan. Alamin kung paanong pahabain ang iyong kadalubhasaan at kapasidad nang hindi pinahahaba ang iyong payroll.

Manood na ngayon
On-Demand Webinar

Paanong Magposisyon at Magbenta ng mga Pinapangasiwaang Serbisyo

Alamin kung ano ang ginagawa ng matatagumpay na MSP para mapabuti ang kanilang malapit na ratio at pataasin ang kanilang katamtamang laki ng deal para mapagtagumpayan ang marami pang kliyente at mapalago ang mga kita sa kabuuan.

Manood na ngayon
PDF Sa-isang-Sulyap

NOC at Help Desk Sa-isang-Sulyap

Pahabain ang kapasidad at kapasida ng bilang ng trabahador ng iyong IT sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga operasyong around-the-clock na lumilikha ng kita habang naghahatid ng katahimikan ng isip sa iyong mga mamimili.

I-download