Trung tâm Điều hành Mạng và Bộ phận Trợ giúp

Ngăn hệ thống dừng hoạt động và luôn cảnh giác 24/7 với sự trợ giúp từ các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi.

Liên hệ với Chúng tôi

Mở rộng phạm vi mà không cần mở rộng tổng quỹ lương của bạn.

Hãy để các nhóm chuyên gia của chúng tôi theo dõi mạng lưới khách hàng của bạn, phản hồi các cảnh báo và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động trong khi bạn tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của mình. Các kỹ thuật viên dịch vụ được cấp giấy chứng nhận của chúng tôi làm việc như phần mở rộng cho nhóm của bạn và sử dụng các biện pháp tốt nhất trong ngành để cung cấp dịch vụ nhanh và hiệu quả 24/7.

Thuê ngoài dịch vụ của trung tâm điều hành mạng (NOC) và bộ phận trợ giúp có thể giúp bạn cải thiện lợi nhuận và mở rộng quy mô doanh nghiệp mà không cần tăng tổng quỹ lương. Tìm hiểu sáu yếu tố thành công chính khi lựa chọn dịch vụ thuê ngoài của trung tâm điều hành mạng và bộ phận trợ giúp.

Tính năng và lợi ích

Một Nhóm

Các nhân viên Trung tâm Điều hành Mạng của chúng tôi vận hành trơn tru đến mức khách hàng sẽ nghĩ rằng họ là bộ phận mở rộng trong đội ngũ của bạn.

Chuyên gia Sản phẩm

Nhân viên trung tâm điều hành mạng của chúng tôi được đào tạo về tất cả các sản phẩm Avast Business để đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất.

Tích hợp PSA

Nhóm của chúng tôi hợp tác với bạn trong thời gian thực thông qua nền tảng PSA của bạn. Cho bạn toàn quyền kiểm soát tất cả hoạt động vé, giải quyết vấn đề và thanh toán.

Sách hướng dẫn Thực hành Tốt nhất

Hàng trăm quy trình công việc và quy trình tự động hóa được kiểm tra kỹ nhằm đảm bảo phản hồi phù hợp, chuyên nghiệp và kịp thời cho tất cả các cảnh báo chính.

Khả năng mở rộng Cao

Nếu chưa sẵn sàng, bạn không nên xây dựng và tuyển nhân viên cho Trung tâm Điều hành Mạng 24/7. Sử dụng dịch vụ của chúng tôi để theo dõi và hỗ trợ một – hoặc nhiều – khách hàng, miễn là bạn cần.

Báo cáo Chuyên sâu

Báo cáo cùng dữ liệu chi tiết giúp bạn tư vấn cho khách hàng, giành được khách hàng mới cũng như thể hiện giá trị của bạn.

Dễ dàng giám sát và quản lý từ xa.

Giữ cho công việc kinh doanh của khách hàng chạy trơn tru với tính năng bảo vệ thiết bị cuối đạt giải thưởng, các dịch vụ của trung tâm điều hành mạng và bộ phận hỗ trợ, tính năng quản lý mạng hoàn chỉnh thông qua nền tảng Managed Workplace RMM. Hãy bắt đầu bản dùng thử miễn phí hoặc xem bản demo ngay hôm nay.

Video

Trung tâm Điều hành Mạng & Bộ phận Trợ giúp

Cung cấp dịch vụ cho khách hàng và đạt mục tiêu kinh doanh là cách khéo léo để cân bằng tài nguyên. Tìm hiểu cách mở rộng chuyên môn và năng lực của bạn mà không cần mở rộng tổng quỹ lương.

Xem Ngay
Hội thảo trên Web Theo Yêu cầu

Cách Định vị và Bán Dịch vụ Được quản lý

Tìm hiểu những gì MSP thành công đang làm để cải thiện tỷ lệ chốt doanh thu của họ và tăng quy mô thỏa thuận trung bình để giành được nhiều khách hàng hơn và tăng lợi nhuận.

Xem Ngay
Tệp PDF Tổng quan

Tổng quan về Trung tâm Điều hành Mạng và Bộ phận Hỗ trợ

Mở rộng khả năng và năng lực của lực lượng CNTT bằng cách thêm các hoạt động liên tục nhằm tạo doanh thu định kỳ đồng thời mang lại sự an tâm cho khách hàng của bạn.

Tải xuống