網路營運中心與服務台

在幹練技術人員的協助之下預防停機,並全天候保持警戒。

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在不增加薪資成本的情況下拓展業務範圍。

將監控客戶網路、回應警示及縮短停機時間的工作交給我們的專家團隊,讓您集中精力發展業務。我們的認證服務技術人員是您團隊的延伸,他們會利用產業最佳實務做法全天候提供快速有效的服務。

將您的網路營運中心 (NOC) 與服務台服務委外,可協助您在不增加薪資成本的情況下提高利潤及拓展業務。瞭解選擇委外 NOC 與服務台服務的六項關鍵成功要素。

功能與優勢

合而為一的團隊

我們的 NOC 工作人員能展開密切地協同運作,您的客戶可能認為他們是您團隊的延伸。

廣泛的產品專業知識

我們訓練有素的 NOC 工作人員熟悉所有 Avast Business 產品,因而可以提供最高品質的服務。

PSA 整合

我們的團隊能透過 PSA 平台與您的團隊即時協作,讓您完全掌控所有票證活動、問題解決和費用等事務。

最佳實務作業腳本

上百個經過完善測試的工作流程與自動化程序,確保對所有重大警示做出一致、專業而及時的回應。

高度可擴充

在做好充分準備之前,不需要自行建立全天候 NOC 及配置員工。只要您有需要,隨時都可以使用我們的服務來監控及支援一或多位客戶。

有洞察力的報告

詳細的報告及資料能協助您為客戶提供建議,不僅贏得新客戶的信任,還能展現您的價值。

輕鬆實現遠端監控及管理。

憑藉屢獲殊榮的端點保護、專業的 NOC 和服務台服務,以及透過 Managed Workplace RMM 平台提供的完備網路管理,確保您客戶的業務順暢運作。立即開始免費試用或觀看示範。

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NOC 與服務台

服務客戶與達成業務目標,是一件需要巧妙平衡資源的事情。瞭解如何在不增加薪資成本的情況下,提升您的專業知識與能力。

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瞭解成功的 MSP 如何增加其成交率以及提高平均交易規模,以贏得更多客戶並增加基本利潤。

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