L'istituto

Il Saint Gertrude High School è l'unica scuola superiore femminile nell'area metropolitana di Richmond, in Virginia. Con uno staff di 50 persone e una popolazione studentesca di 200 ragazze, questa scuola diurna di ispirazione cattolica prepara le studentesse al college offrendo loro un'esperienza unica.

Come ha spiegato il coordinatore tecnologico Thomas Glass, "Siamo davvero una grande famiglia, tutti si aiutano a vicenda in ogni modo possibile. Forniamo anche un ambiente di apprendimento speciale, che integra obiettivi accademici, valori cristiani e cultura locale. Ad esempio, la nostra sede si trova a breve distanza da diversi musei, quindi i nostri insegnanti possono incorporare la grande tradizione artistica di Richmond nelle lezioni in aula."

La sfida

In qualità di unico membro del reparto IT dell'istituto, Glass gestisce circa 120 computer desktop e laptop per lo staff, oltre a criteri BYOD (Bring Your Own Device) per gli studenti. Glass offre un servizio di help desk al corpo studentesco e garantisce che in ogni dispositivo utilizzato dagli studenti sia installato un antivirus aggiornato.

"Con i criminali informatici che trovano sempre nuovi modi per ingannare gli utenti, la sfida principale è garantire che la nostra rete rimanga protetta da virus e malware. Durante il giorno, mi occupo della gestione e manutenzione dei dispositivi del personale, assisto gli studenti a risolvere problemi di ogni tipo con i loro dispositivi e tengo sotto controllo lo stato della rete", ha spiegato Glass. "Può essere un impegno piuttosto gravoso per un team composto da una sola persona. Ho bisogno di software e strumenti di sicurezza avanzati che mi consentano di estendere le mie capacità e risparmiare tempo."

La soluzione

Quando ha iniziato a lavorare al Saint Gertrude come responsabile delle operazioni IT, la scuola utilizzava la versione locale di AVG AntiVirus. Dopo aver eseguito la migrazione alla versione gratuita di Avast Antivirus, Glass ha valutato alcune soluzioni basate sul cloud, tra cui Avast Business Antivirus e Sophos. Nell'ottobre 2018, la scelta di Glass è caduta su Avast Business Managed Antivirus e Cloud Management Console.

"Un vantaggio fondamentale dell'upgrade ad Avast Business Managed Antivirus è stata la possibilità di pianificare le attività e ricevere aggiornamenti e avvisi. Dalla console, ora posso pianificare scansioni complete mensili, gestire gli aggiornamenti delle definizioni dei virus e del programma, impostare avvisi e monitorare lo stato del dispositivo di ogni utente presente nella rete. Ora posso lavorare in modo molto più efficiente", ha commentato.

Glass è anche beta tester del nuovo servizio Gestione patch di Avast Business, disponibile per Cloud Management Console e come servizio autonomo, e prevede di adottarlo.

"Essendo l'unico membro del reparto IT della scuola, stare al passo con tutte le patch software per Windows e di terze parti necessarie è difficile. Nella console di Gestione patch ora posso vedere tutte le patch software rilasciate da un fornitore. Nelle impostazioni del dispositivo posso selezionare le scansioni che occorrono e pianificarne l'esecuzione nel modo che preferisco. È fantastico avere tutto (antivirus, patch, impostazioni e controlli) in un'unica console."

"Mi piace anche l'opzione dello strumento per il riavvio. Consente di inviare una notifica per chiedere agli utenti di disconnettersi, in modo da poter riavviare i sistemi e avere la certezza che le patch vengano installate."