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無法將 Windows 上的 Avast 解除安裝時該怎麼辦

疑難排解 Avast Antivirus 產品

如果 Avast Antivirus 應用程式功能或元件無法正常運作,或是應用程式無法順利更新,您可以修復 Avast 產品安裝,或造訪 Avast 支援網站,參考一般疑難排解提示。

在某些情況下,您可能需要完全解除安裝 Avast Antivirus 產品後再重新安裝。您可透過以下方式來解除安裝 Avast:Windows 10 上的「應用程式與功能」設定、專用的 Avast 解除安裝公用程式 Avast Clear,或是命令提示字元。

本文說明如何使用 Avast Clear 解除安裝 Avast Antivirus,以及如果無法使用 Avast Clear 解除安裝,該如何使用命令提示字元解除安裝 Avast Antivirus。

Avast Clear 可從 Windows PC 上將以下現行版本的 Avast Antivirus 程式解除安裝:

使用 Avast 移除工具解除安裝 Avast Antivirus:Avast Clear

Avast Clear 能使用個別的視窗略過一般的 Avast 解除安裝工具設定。如此一來,即使您收到「安裝程式已在執行中」的訊息,仍然可以確保 Avast 順利移除。如果您無法透過標準方法解除安裝,可使用這個專用的 Avast 移除工具,確保 Avast 依然可以解除安裝。

以下說明如何在 Windows 10 上使用 Avast Clear 解除安裝 Avast:

  1. 下載 avastclear.exe 解除安裝公用程式,並儲存至 PC 上慣用的資料夾中 (預設為儲存至「下載」資料夾)。
  2. 以滑鼠右鍵按一下檔案,然後選擇「以系統管理員身分執行」。如果系統提示您授權,請按一下「是」
  3. 按一下 Avast Clear 對話方塊中的「是」,以安全模式啟動 PC。
  4. 選擇包含 Avast 程式檔案的資料夾,接著選擇想要解除安裝的 Avast Antivirus 產品 (通常會自動偵測位置和產品)。按一下「解除安裝」
  5. 重新啟動電腦。

如需如何在 Windows 7 和 Windows 8 上使用 Avast Clear 解除安裝 Avast 的說明,請參閱 Avast 支援指南

如何在出現「安裝程式已在執行中」時解除安裝 Avast

安裝程式執行時,您無法透過標準方式解除安裝 Avast。您必須先停止安裝程式,然後再使用 Avast Clear 解除安裝。如果您嘗試在病毒定義於背景更新時解除安裝 Avast,或已經啟動移除程序,「安裝程式已在執行中」對話方塊就會出現。

以下說明如何停止 Avast 安裝程式,並強制解除安裝 Avast:

  1. 開啟 Avast Antivirus,然後前往「功能表」>「設定」>「疑難排解」。取消勾選「啟用自我防禦」
  2. 在鍵盤上按下 Ctrl + Shift + Esc,開啟工作管理員。
  3. 選擇「Avast Antivirus」,接著按一下「結束工作」
  4. 現在您可以使用 Avast Clear 解除安裝 Avast Antivirus 了。

使用命令提示字元解除安裝 Avast

若 Avast Clear 解除安裝工具無效,您可以使用命令提示字元解除安裝 Avast。只有在您無法使用 Avast Clear 解除安裝 Avast 時,我們才建議嘗試這個方法。

以下說明如何在 Windows 10 上使用命令提示字元解除安裝 Avast Antivirus:

  1. 開啟檔案總管,前往 c:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\,然後開啟檔案 Stats.ini
  2. 捲動至 Common,然後輸入 SilentUninstallEnabled=1。儲存變更。
  3. 「開始」功能表搜尋列中輸入 cmd (命令提示字元),然後按一下「以系統管理員身分執行」
  4. 輸入 cd c:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\,然後點選 Enter
  5. 輸入 instup.exe /instop:uninstall /silent,然後點選 Enter

提示:如果無法透過命令提示字元解除安裝,請前往 Avast Antivirus 的「設定」>「一般」>「疑難排解」停用「自我防禦」設定,然後取消勾選「啟用自我防禦」。接著,再次嘗試透過命令提示字元解除安裝。

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