Avast Antivirüs ürünleri için sorun giderme

Avast Antivirüs uygulamanızın özellikleri veya bileşenleri düzgün çalışmıyorsa veya beklendiği gibi güncellenmiyorsa Avast kurulumunuzu onarabilir veya genel sorun giderme ipuçları için Avast Destek sitesine göz atabilirsiniz.

Bazı durumlarda Avast Antivirüs ürününüzü tamamen kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir. Windows 10'da özel Avast kaldırma aracı olan Avast Clear'ı kullanarak Avast'ı Uygulamalar ve Özellikler ayarlarından veya Komut İstemini kullanarak kaldırabilirsiniz.

Bu makalede Avast Antivirüsün Avast Clear kullanılarak nasıl kaldırılacağı; şayet bu başarısız olursa Komut İstemi kullanılarak nasıl kaldırılacağı talimatlarla açıklanmıştır.

Avast Clear ile Windows bilgisayarınızdan kaldırabileceğiniz mevcut Avast Antivirüs programları:

• Avast Premium Security
• Avast Free Antivirus

Avast kaldırma aracımızı kullanarak Avast Antivirüs programınızı kaldırma: Avast Clear

Avast Clear, normal Avast kaldırma kurulumunu atlatmak için ayrı bir pencere kullanır. Bu sayede "kurulum zaten çalışıyor" uyarı mesajı alsanız bile Avast'ın kaldırılması sağlanır. Avast ürününü standart yöntemle kaldıramazsanız, bu özel Avast kaldırma aracı ile kaldırabilirsiniz.

Avast Clear kullanarak Windows 10'da Avast'ı kaldırma:

1. avastclear.exe dosyası ile kaldırma aracını indirin ve bilgisayarınızda bulabileceğiniz bir konuma kaydedin (varsayılan olarak İndirilenler klasörüne kaydedilir).
2. Dosyaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin. İzin isterse Evet'e tıklayın.
3. Bilgisayarınızı Güvenli Modda başlatabilmek için Avast Clear diyalog penceresinde Evet'e tıklayın.
4. Avast programının dosyalarını içeren klasörü seçin ve kaldırmak istediğiniz Avast Antivirüs ürününü seçin (konum ve ürün genellikle otomatik olarak algılanır). Kaldır'a tıklayın.
   
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Windows 7 ve Windows 8'de Avast Clear kullanarak Avast'ı kaldırma talimatları için Avast Destek kılavuzumuza göz atın.

"Kurulum zaten çalışıyor" hatası varken Avast'ı kaldırma

Kurulum zaten çalışıyor hatası varken Avast'ı standart yöntemle kaldıramazsınız. Öncelikle kurulumu durdurmalı, ardından Avast Clear ile kaldırmalısınız. Avast'ı virüs tanımları güncellenirken kaldırmaya çalışırsanız veya zaten kaldırma sürecini başlattıysanız "kurulum zaten çalışıyor" hata mesajı çıkacaktır.

Avast kurulumunu durdurma ve Avast'ı zorla kaldırma:

1. Avast Antivirüsü açın ve Menü > Ayarlar > Sorun Giderme bölümüne gidin. Kendini Savunmayı Etkinleştir kutusunun işaretini kaldırın.
2. Klavyenizde Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basarak Görev Yöneticisini açın.
3. Avast Antivirus'ü seçin ve Görevi sonlandır'a tıklayın.
   
4. Artık Avast Antivirüsü Avast Clear kullanarak kaldırabilirsiniz.

Komut İstemi kullanarak Avast'ı kaldırma

Avast Clear kaldırma aracı işe yaramazsa Komut İstemi kullanarak Avast'ı kaldırabilirsiniz. Avast'ı kaldırmak için bu yöntemi sadece Avast Clear'ın başarısız olduğu durumlarda denemenizi öneririz.

Windows 10'da Komut İstemi kullanarak Avast Antivirüsü kaldırma:

1. Dosya Gezginini açın ve c:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\ klasörüne gidin, ardından Stats.ini dosyasını açın.
   
2. Common seçeneğine gelin ve SilentUninstallEnabled=1 yazın. Değişiklikleri kaydedin.
   
3. Başlat menüsü arama çubuğuna cmd (Komut İstemi) yazın ve Yönetici olarak çalıştır'a tıklayın.
   
4. cd c:\Program Files\Avast Software\Avast\setup\ yazın ve Enter'a basın.
   
5. instup.exe /instop:uninstall /silent yazın ve Enter'a basın.
   

İpucu: Komut İstemi kullanarak ürünü kaldıramazsanız Kendini Koruma özelliğini Avast Antivirüste Ayarlar > Genel > Sorun Giderme bölümünden Kendini Korumayı etkinleştir ayarının yanındaki işareti kaldırarak devre dışı bırakın. Ardından tekrar Komut İstemi kullanarak kaldırmayı deneyin.