Avast Antivirus: Časté dotazy

Časté dotazy

Systémové požadavky

Stažení, instalace a upgrade

Licence a registrace

Funkce a nastavení

Různé

Jaké jsou systémové požadavky programu Avast Antivirus?

Avast Premier, Avast Internet Security, Avast Pro AntivirusAvast Free Antivirus:

  • Windows 10 kromě edic Mobile a IoT Core Edition (32- nebo 64bitový); Windows 8/8.1 kromě edic RT a Starter Edition (32- nebo 64bitový); Windows 7 SP1 nebo vyšší, všechny edice (32- nebo 64bitový); Windows Vista SP2 nebo vyšší, kromě edice Starter Edition (32- nebo 64bitový); Windows XP SP3, všechny edice (32bitový)
  • Počítač plně kompatibilní s Windows, který je vybaven procesorem Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 nebo vyšším (s podporou instrukcí SSE2)
  • 256 MB paměti RAM nebo více
  • 2 GB volného místa na pevném disku
  • Ke stahování, aktivaci a kontrolám aktualizací programu a antivirové databáze je potřeba připojení k internetu.
  • Doporučuje se používat rozlišení obrazovky 800 x 600 pixelů nebo vyšší.
Avast Antivirus nepodporuje operační systém DOS, verze Microsoft Windows starší než XP, Microsoft Windows Server ani jiné operační systémy, které zde nejsou uvedeny jako podporované. V těchto systémech jej nelze nainstalovat ani spustit.

Nemusí podporovat systémy Microsoft Windows bez nainstalované nejnovější aktualizace Service Pack. Podrobnosti naleznete v dokumentaci na webové stránce společnosti Microsoft:

Jak mohu Avast Antivirus stáhnout?

Preferovanou verzi programu Avast Antivirus si můžete stáhnout z následujících přímých odkazů:

Jak mohu Avast Antivirus nainstalovat?

Pokyny ke stažení a instalaci produktu Avast Antivirus naleznete v následujících článcích:

Jak mohu upgradovat aktuální verzi programu Avast Antivirus na nejnovější verzi?

Pokud máte platnou licenci na starší verzi produktu Avast Antivirus, můžete tento program zdarma upgradovat na nejnovější verzi. Podrobné informace o upgradu se dozvíte v následujících článcích:

Je třeba před instalací nové verze programu Avast Antivirus odinstalovat předchozí verzi?

Pokud máte Avast 7.x nebo novější, předchozí verzi není třeba odinstalovávat, protože instalační nástroj programu Avast Antivirus aktuální instalaci automaticky zjistí a upgraduje.

Pokud máte Avast 6.x nebo starší, je třeba jej odinstalovat pomocí Odinstalačního nástroje pro Avast a poté dle pokynů v příslušném článku níže nainstalovat Avast Antivirus:

Jak mohu aktivovat předplatné programu Avast Premier, Avast Internet Security nebo Avast Pro Antivirus?

Licenci na Avast Premier, Avast Internet SecurityAvast Pro Antivirus si můžete zakoupit v obchodě Avast. Chcete-li produkt aktivovat, řiďte se následujícími pokyny:

  1. Otevřete e-mail s potvrzením objednávky Avastu a zkopírujte uvedený aktivační kód.
  2. Na systémové liště klikněte pravým tlačítkem na ikonu programu Avast a ze zobrazené kontextové nabídky vyberte možnost Informace o předplatném.
  3. Na obrazovce Vaše předplatné klikněte na možnost Vložit aktivační kód.
  4. Zadejte aktivační kód a klikněte na tlačítko Další.
  5. Klikněte na tlačítko OK.

Podrobné informace se dozvíte v následujících článcích:

  1. Otevřete e-mail s potvrzením objednávky programu Avast a poté otevřete přiložený soubor license.avastlic.
  2. Licenční soubor vložte kliknutím na tlačítko Ano.
  3. V zobrazeném okně s potvrzením klikněte na tlačítko OK.

Podrobné informace se dozvíte v následujících článcích:

Jak si mohu Avast Free Antivirus zaregistrovat?

Chcete-li si Avast Free Antivirus zaregistrovat, řiďte se následujícím postupem:

  1. Na systémové liště klikněte pravým tlačítkem na ikonu programu Avast a ze zobrazené kontextové nabídky vyberte možnost Registrační informace.
  2. Na obrazovce Vaše předplatné klikněte na možnost Registrovat.
  3. Ve sloupci Avast Free Antivirus klikněte na tlačítko Vybrat a pokračujte v registraci programu Avast Free Antivirus.

Podrobnosti se dozvíte v následujícím článku:

Co mám dělat, když mi Avast Antivirus nepřijme zakoupenou licenci?

Pokud máte s aktivací programu Avast Antivirus nějaké problémy, přes náš webový formulář si můžete vyžádat opětovné zaslání licence na e-mailovou adresu použitou při nákupu. Až ji obdržíte, zkuste ji do programu vložit znovu. Pokud aktivační kód nebo licenční soubor nefungují, řiďte se následujícími postupy řešení problémů:

  1. Pomocí Odinstalačního nástroje pro Avast odinstalujte Avast Antivirus a restartujte počítač.
  2. Stáhněte si a nainstalujte verzi programu Avast Antivirus, která odpovídá zakoupené licenci.
  3. Vložte licenci do programu Avast Antivirus.

Mohu získat kopii zakoupené licence?

Pokud jste zakoupenou licenci neobdrželi, můžete si ji vyžádat přes náš webový formulář, kde je třeba zadat e-mailovou adresu použitou při nákupu.

Licenci si rovněž můžete stáhnout ze svého Avast online účtu. Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Mohu přenést licenci do jiného počítače?

Ano. Pokud již licenci na Avast v nějakém počítači nepoužíváte, můžete ji aktivovat v jiném počítači a využívat ji po zbývající část předplaceného období v něm. Licenci na jeden počítač nelze používat ve více počítačích zároveň. Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Mohu si pomocí licence na Avast Antivirus aktivovat SecureLine VPN a Cleanup?

SecureLine VPNCleanup jsou integrovanými součástmi uživatelského rozhraní programu Avast Antivirus, k jejichž používání potřebujete samostatnou placenou licenci. Licence na obě tyto součásti si můžete zakoupit v obchodě Avast.

Co je Software Updater?

Software Updater je funkce programu Avast Antivirus, která udržuje běžně používaný software od ostatních dodavatelů aktualizovaný, čímž vás chrání před potenciálními bezpečnostními riziky. Škodlivé hrozby a útočníci často získávají přístup do vašeho počítače díky nedostatkům zastaralého softwaru. Software Updater zobrazuje nejoblíbenější programy nainstalované v počítači a umožňuje je snadno aktualizovat.

V programu Avast Premier můžete Software Updater nastavit, aby vám programy aktualizoval automaticky. V programech Avast Internet Security, Avast Pro AntivirusAvast Free Antivirus můžete aktualizace instalovat ručně, a to kliknutím na tlačítko Aktualizovat u příslušné aplikace.

Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Co je Čištění prohlížečů?

Čištění prohlížečů je nová součást programů Celkový testCleanup.

Když spustíte Celkový test, ve vašem počítači vyhledáme různé problémy, jako jsou špatně hodnocené doplňky prohlížečů. Pokud takové doplňky nalezneme, kliknutím na tlačítko Vyřešit vše je budete moci odebrat.

V komponentě Cleanup můžete výběrem možnosti Čistit vyhledat špatně hodnocené doplňky prohlížečů. Můžete vybrat, které doplňky chcete odebrat, a také si prohlédnout důvěryhodné doplňky.

Co je Skartovač dat?

Skartovač dat je funkce programu Avast Premier, která umožňuje nevratně vymazat soubory nebo celé disky, aby nikdo nemohl obnovit a zneužít vaše data.

Pokud vymažete pevný disk nebo soubor pomocí standardních nástrojů, ze souborového systému se odstraní pouze odkazy na příslušná data. Pouhé smazání citlivých souborů, jako jsou uživatelská data nebo licencovaný software, nemusí být bezpečné, protože existují nástroje, které smazané soubory dokážou obnovit. Skartovač dat soubory před smazáním několikrát přepíše nesmyslnými daty, aby zabránil jejich obnovení. Tento nástroj se hodí zejména v případě, kdy hodláte svůj počítač nebo pevný disk někomu prodat či darovat.

Co je SecureLine VPN?

SecureLine VPN je virtuální privátní síť (VPN). VPN funguje jako soukromý tunel internetem, který šifruje vaše data a zabezpečuje vaše připojení při používání veřejných sítí Wi-Fi – například v kavárnách nebo na letištích. SecureLine VPN používá servery na několika místech na světě. Díky tomu vám umožní obcházet různá geografická omezení nebo přistupovat k oblíbenému obsahu na cestách.

SecureLine VPN je integrovaná součást uživatelského rozhraní programu Avast, k jejímuž používání potřebujete samostatnou placenou licenci. Více informací o SecureLine VPN se dozvíte v následujícím článku:

Co je prohlížeč SafeZone?

SafeZone prohlížeč je webový prohlížeč s integrovanými funkcemi Avastu pro ochranu soukromí. Prohlížeč SafeZone obsahuje funkci Platební režim. Platební režim ve vašem počítači vytváří čisté a zabezpečené virtuální prostředí. V tomto virtuálním prostředí bude vaše činnost izolována od zbytku počítače, takže můžete provádět finanční transakce bez obav, že by někdo mohl sledovat, co píšete na klávesnici, nebo ukrást vaše osobní údaje.

Prohlížeč SafeZone rovněž obsahuje několik užitečných rozšíření: nástroj na blokování reklam, Passwords, nástroj pro stahování videí a SafePrice. Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Co je Sandbox?

Sandbox je virtualizační nástroj v programech Avast Premier, Avast Internet SecurityAvast Pro Antivirus, který vám umožňuje prohlížet webové stránky nebo spouštět aplikace ve zcela izolovaném a bezpečném prostředí. Vše, co v Sandboxu spustíte nebo zobrazíte, nebude moci vašemu počítači nijak uškodit. To se hodí, když chcete spouštět podezřelé nebo nedůvěryhodné aplikace bez obav, že by vás mohly ohrozit.

Co je Firewall?

Firewall je funkce dostupná v programech Avast PremierAvast Internet Security. Firewall sleduje veškerou síťovou komunikaci mezi počítačem a vnějším světem a chrání vás před neoprávněnými připojeními a narušením komunikace. Firewall dokáže předejít únikům citlivých dat z vašeho počítače a zablokovat útoky hackerů.

Také můžete pro konkrétní aplikace nastavit speciální pravidla síťové a internetové komunikace. Firewall tato pravidla uplatní, kdykoli se některá z takových aplikací pokusí navázat spojení s internetem nebo jinou sítí.

Co je Anti-Spam?

Antispam je k dispozici jako dodatečně nainstalovatelná komponenta programů Avast Premier a Avast Internet Security. Anti-Spam chrání vaši doručenou poštu v e-mailovém klientovi před spamem a jinými nevyžádanými e-maily. Tato funkce spolupracuje s e-mailovými klienty nainstalovanými v počítači (např. Microsoft Outlook nebo Mozilla Thunderbird).

Antispam nadále není ve výchozím stavu instalován. Chcete-li Anti-Spam nainstalovat ručně přes ovládací panely, přečtěte si následující článek:

Co je Herní režim?

Herní režim je nová funkce programu Avast Antivirus, která zvyšuje výkon počítače při hraní her pomocí optimalizace nastavení systému a deaktivace nepotřebných aplikací, které běží na pozadí. Herní režim automaticky zjišťuje spouštěné hry a přidává je do svého seznamu her. Pokud spustíte některou z her z tohoto seznamu, Herní režim se automaticky aktivuje.

Co jsou Ověřené weby?

Ověřené weby (dříve Bezpečné DNS) je funkce programů Avast Premier, Avast Internet SecurityAvast Pro Antivirus, která vás chrání před změnou vašich nastavení DNS (systému doménových názvů). Některé škodlivé programy vás mohou tajně přesměrovávat ze skutečných webových stránek na falešné, jež vám mohou zcizit údaje, jako jsou uživatelská jména, hesla či údaje o platebních kartách.

Každá adresa webové stránky (URL) jako například www.avast.com, kterou zadáte do adresního řádku v prohlížeči, je přeložena na IP (Internet Protocol) adresu webového serveru, kde se příslušná webová stránka nachází. Komponenta Ověřené weby vytváří šifrované spojení mezi používaným webovým prohlížečem a vlastním serverem DNS společnosti Avast, takže vás nic na falešné webové stránky nepřesměruje.

Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Co je Celkový test?

Celkový test je komplexní test, který zjišťuje následující problémy:

  • Konfliktní antiviry: antivirové programy, které jsou v počítači nainstalovány společně s Avastem. Používání více antivirových programů zároveň může zpomalovat váš počítač a také může znemožnit účinnou antivirovou ochranu.
  • Viry: soubory obsahující škodlivý kód, který může narušit zabezpečení a fungování vašeho počítače.
  • Zranitelné programy: zastaralý software, díky kterému mohou hackeři proniknout do vašeho systému.
  • Špatné doplňky prohlížeče: rozšíření prohlížeče, která jsou obvykle instalována bez vašeho vědomí a zpomalují systém.
  • Síťové problémy: chyby zabezpečení sítě, které mohou vést k útokům na váš směrovač či síťová zařízení.
  • Potíže s výkonem: položky, jako jsou nepotřebné soubory či aplikace nebo problémy s nastaveními, které mohou narušit fungování vašeho počítače.
  • Slabá hesla: hesla, která se snadno dešifrují, která používáte pro více účtů online nebo která byla kompromitována.

Chcete-li spustit Celkový test, otevřete uživatelské rozhraní programu Avast, zvolte možnosti OchranaAntivirus a klikněte na tlačítko Celkový test.

Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Co je Kontrola Wi-Fi sítě?

Inspektor Wi-Fi (dříve Zabezpečení domácí sítě) testuje síť na chyby zabezpečení a identifikuje potenciální bezpečnostní problémy, které by otevíraly vrátka různým hrozbám. Tato funkce kontroluje stav sítě, zařízení připojená k síti a nastavení směrovače. Kontrola Wi-Fi sítě pomáhá zabezpečit vaši síť před útočníky a zneužitím vašich osobních údajů.

Co je Cleanup?

Cleanup vyhledává nepotřebné položky a problémy s výkonem a posléze uvolňuje místo na disku počítače a zvyšuje rychlost systému. Po dokončení testu vám umožní odstranit či vyřešit nalezené problémy.

Cleanup je placená funkce, na kterou se nevztahuje licence na Avast Antivirus. K používání této funkce potřebujete samostatnou placenou licenci. Před nákupem komponenty Cleanup můžete kliknutím na tlačítko ZKONTROLOVAT MOJE PC spustit prvotní test systému a posléze si prohlédnout nalezené problémy.

Podrobnosti se dozvíte v následujícím článku:

Co je Passwords?

Passwords je správce hesel, který vám umožňuje rychlé a bezpečné přihlašování k vašim účtům online a vyplňování webových formulářů pomocí jednoho hlavního hesla. Komponenta Passwords šifruje a bezpečně uchovává vaše citlivé údaje a umožňuje vám tyto údaje synchronizovat se všemi používanými zařízeními.

Podrobnosti se dozvíte v následujícím článku:

Co je Pasivní režim?

Pasivní režim deaktivuje veškerou aktivní ochranu, jako jsou štíty nebo Firewall. Díky tomu můžete současně používat více antivirů, aniž by to ovlivnilo výkon počítače nebo spolehlivost detekce virů. Avast Antivirus v pasivním režimu stahuje všechny aktualizace virové databáze a programové aktualizace, ať můžete ručně provádět testy počítače, ale neposkytuje vám aktivní ochranu.

Chcete-li, aby vás Avast chránil před malwarem a ostatními bezpečnostními hrozbami, pasivní režim musí být vypnutý a musí být splněny následující podmínky:
  • Veškeré antivirové programy od jiných dodavatelů byly odinstalovány.
  • Na hlavní obrazovce Avastu je zobrazeno oznámení Jste chráněni.

Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Co je Ransomwarový štít?

Štít proti ransomwaru je k dispozici v nejnovějších verzích programů Avast PremierAvast Internet Security. Chrání vaše osobní fotografie, dokumenty a soubory, aby je ransomware nemohl změnit, smazat nebo zašifrovat. Tato funkce vyhledá a automaticky zabezpečí složky, které mohou obsahovat osobní data. Můžete si také vybrat adresáře, které chcete ochránit před nedůvěryhodnými aplikacemi. Dále vám umožňuje určit, které aplikace smí měnit soubory ve vašich složkách a které naopak nikdy nesmí.

Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Jak v nástroji Software Updater zapnu automatickou aktualizaci svých aplikací?

Avast Antivirus vás upozorní, když Software Updater najde dostupné aktualizace aplikací třetích stran. V programu Avast Premier můžete nastavit, aby vám Software Updater aktualizoval programy automaticky.

V programech Avast Internet Security, Avast Pro AntivirusAvast Free Antivirus můžete aktualizace instalovat ručně, a to kliknutím na tlačítko Aktualizovat u příslušné aplikace.

Avast se snaží aktualizovat produkty od ostatních dodavatelů, jejichž aktualizace jsou nezbytné k zabezpečení počítače. Seznam produktů, které Avast aktualizuje, se může postupem času měnit.

Zpomalí testy Avastem výkon mého počítače?

Avast Antivirus obsahuje několik přednastavených testů a také možnost nastavit si vlastní testy. Tyto testy obvykle na výkon počítače nemají znatelný vliv. V závislosti na konfiguraci systému jej však občas mohou omezit, zejména v situacích, kdy spustíte několik testů zároveň.

Testuje Avast Antivirus webové e-mailové schránky?

Pokud používáte webovou e-mailovou schránku (např. Yahoo! nebo Gmail), Avast vaše e-maily přímo netestuje. Před malwarem v e-mailových zprávách vás však aktivně chrání Webový štítŠtít souborového systému.

Pokud používáte e-mailového klienta (Microsoft Outlook nebo Mozilla Thunderbird), Poštovní štít testuje příchozí a odchozí e-mailové zprávy na přítomnost hrozeb.

Mohu nastavit citlivost Anti-Spamu?

Ano. Chcete-li nastavit citlivost filtru Anti-Spamu, otevřete uživatelské rozhraní programu Avast a zvolte možnosti OchranaAntispam. Vyberte jedno z následujících nastavení:

  • Mírný: Toto nastavení použijte v případě, že je jako spam označováno příliš mnoho e-mailů.
  • Přísný (výchozí a doporučené nastavení): Toto nastavení zaručuje optimální filtrování spamu.
  • Bez slitování: Toto nastavení použijte v případě, že vám chodí příliš mnoho nevyžádané pošty.
Čím vyšší citlivost nastavíte, tím vyšší může být počet falešných poplachů, že Avast nalezl spam. Když citlivost snížíte, falešných poplachů bude méně, avšak účinnost filtru Anti-Spamu bude nižší.

Citlivost Anti-Spamu můžete také nastavit výběrem možností NastaveníKomponentyAntispamPřizpůsobit.

Mohu vypnout bránu firewall v Microsoft Windows, když používám Firewall v programu Avast Premier nebo Avast Internet Security?

Ano. Avast PremierAvast Internet Security mají integrovaný firewall. Avast Firewall sleduje veškerou komunikaci mezi vaším počítačem a vnějšími sítěmi a blokuje neoprávněná připojení. Chcete-li svému počítači zajistit spolehlivou ochranu, důrazně doporučujeme mít všechny ochranné komponenty Avastu neustále aktivované.

  • Avast Premier 17.x
  • Avast Internet Security 17.x
  • Avast Pro Antivirus 17.x
  • Avast Free Antivirus 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32/64bitový
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition – Service Pack 3, 32bitový

Velice se omlouváme, tento dokument bohužel není dostupný ve vybraném jazyce. Přejete si pokračovat ve čtení zobrazeného dokumentu v dosavadním jazyce nebo přejít na naši domovskou stránku v jazyce právě zvoleném?

Pokračovat ve čtení Přejít na domovskou stránku