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Venmo est une méthode de paiement populaire, pratique et généralement sûre que les escrocs adorent. Apprenez comment fonctionne Venmo, s’il est prudent de l’utiliser avec des inconnus et comment éviter les arnaques courantes qui lui sont liées. Ensuite, obtenez une application de sécurité primée dotée d’une puissante technologie de protection contre les arnaques pour vous prémunir contre les arnaques en ligne et autres menaces.
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Venmo est une application de transfert d’argent populaire qui compte plus de 60 millions d’utilisateurs. Détenue par PayPal, elle permet d’envoyer et de recevoir des paiements sans communiquer ses coordonnées bancaires. À l’origine, Venmo était une application de paiement peer-to-peer (P2P). Elle est devenue une plateforme de paiement polyvalente utilisée à la fois par les particuliers et les entreprises.
Fondée en 2009, l’application Venmo a rapidement gagné en popularité grâce à son flux social unique. Cette fonction affiche les détails des transactions des utilisateurs (à l’exclusion des montants) dans un flux de type média social, ce qui permet aux amis de consulter et de commenter les paiements des uns et des autres.
Vous pouvez utiliser Venmo pour :
Partager des factures ou régler les dettes auprès d’amis.
Acheter des biens et des services.
Interagir avec les mises à jour des activités de vos amis grâce à une chronologie de type média social.
Effectuer vos achats sur des sites web, des applications ou des profils d’entreprise de marchands autorisés.
Envoyer des dons et des cadeaux.
Acheter et vendre des cryptomonnaies.
Venmo est connu pour son flux de type média social.
Venmo fait appel à la technologie P2P pour permettre des transferts d’argent directs entre les utilisateurs, éliminant ainsi le besoin de passer par des intermédiaires bancaires traditionnels. Les paiements peuvent être financés par des cartes de débit ou de crédit liées ou par des soldes Venmo. Les utilisateurs peuvent également transférer leur solde Venmo sur un compte bancaire associé.
Voici comment configurer et utiliser Venmo :
Créez un compte dans l’application Venmo ou via un navigateur web sécurisé.
Ajoutez vos dépenses et répartissez les coûts entre les membres du groupe (si nécessaire).
Lorsque le moment est venu de régler, appuyez sur Payer ou Demander.
Venmo se chargera des calculs pour s’assurer que chacun paie sa part.
Vous pouvez également synchroniser les contacts de votre téléphone ou relier votre compte Facebook pour partager vos transactions sur le flux social Venmo, que vous pouvez rendre public ou réservé aux amis. Vous pouvez ainsi réagir aux transactions de vos amis en les likant, en les commentant ou en envoyant des émojis.
Autre fonction populaire de Venmo : la possibilité d’envoyer des messages, ce qui peut rendre le partage des factures et les demandes d’argent un peu moins transactionnels.
Venmo est une plateforme de paiement légitime et sécurisée. Elle utilise des certificats SSL pour le chiffrement et l’authentification multifactorielle pour protéger les comptes. Venmo surveille également l’activité du compte afin d’identifier les transactions non autorisées et de lutter contre la fraude. Cependant, il est conseillé de rendre vos transactions privées afin d’empêcher d’autres personnes de voir vos activités de paiement et vos contacts.
Venmo peut être utilisé en toute sécurité avec des personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance, mais beaucoup moins avec des inconnus. Venmo dispose de fonctions de sécurité pour authentifier les utilisateurs et sécuriser les transactions, mais des escrocs peuvent créer de faux comptes Venmo pour inciter d’autres personnes à effectuer des transactions dangereuses.
Venmo est relativement sûr pour l’achat de biens et de services, bien qu’il offre moins de protection que d’autres méthodes de paiement. Son Programme de protection des achats couvre certaines transactions éligibles, notamment les paiements marqués comme biens et services, les transactions de profil d’entreprise et les paiements autorisés des commerçants, mais ne couvre pas les paiements sur les comptes personnels.
Venmo est aussi généralement sûr pour les vendeurs qui cherchent à faire des affaires légitimes, car la politique de Venmo empêche les acheteurs d’annuler facilement un paiement une fois qu’il a été envoyé. Cette fonction vise à réduire le risque que les acheteurs annulent leurs paiements après avoir reçu les biens ou les services.
Venmo utilise une série de protocoles de sécurité et de dispositifs de sécurité pour protéger ses utilisateurs, notamment :
Numéro de téléphone et adresse e-mail vérifiés obligatoires pour les acheteurs et les vendeurs.
Authentification à deux facteurs (2FA) sur tous les comptes.
Protection des achats Venmo : des frais de 2,99 % pour les vendeurs qui couvrent les acheteurs en cas de problème.
Chiffrement des données AES-256 aux standards de l’industrie.
Utilisez l’authentification à deux facteurs pour prévenir la fraude via Venmo.
L’utilisation de Venmo s’accompagne de certains risques financiers et de risques pour la vie privée. Il est notamment question des arnaques de paiement, des attaques par phishing et de piratage informatique. L’un des inconvénients avec Venmo est que vos transactions publiques sont visibles des autres, ce qui peut exposer des informations sensibles.
Les avis concernant Venmo sur Trustpilot mettent en évidence des préoccupations au sujet de la prévention de la fraude et de la protection de l’acheteur. Les utilisateurs font état de difficultés à obtenir des remboursements et de frustration face à un service clientèle peu réactif, ce qui complique la résolution des litiges. Beaucoup estiment également que les protections mises en place par la plateforme contre la fraude sont insuffisantes, en particulier pour les acheteurs.
Les notes de Venmo sur TrustPilot sont faibles.
Le phishing est un risque potentiel lors de l’utilisation de Venmo, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de l’application. Les escrocs utilisent des techniques d’ingénierie sociale telles que des e-mails ou des textes trompeurs, ou encore les fonctions sociales de Venmo pour voler des identifiants de connexion ou des informations financières. Ces attaques impliquent souvent de fausses demandes de paiement ou des liens vers des sites web frauduleux conçus pour capturer des données sensibles.
Voici quelques exemples de risques de phishing liés à Venmo :
Arnaques basées sur l’authentification à deux facteurs : Des escrocs peuvent se faire passer pour Venmo, en envoyant de faux e-mails d’authentification multifactorielle ou des messages textuels contenant des liens vers des sites de phishing dans le but de voler votre mot de passe, votre votre numéro de sécurité sociale ou vos informations financières.
Usurpation d’identité au support client : Des cybercriminels se font passer pour des membres du support Venmo en utilisant un faux numéro de service client. Ils peuvent prétendre qu’il y a un problème avec votre compte et vous demander d’envoyer de l’argent à un autre utilisateur de Venmo pour une fausse vérification.
Faux concours : Ces e-mails peuvent prétendre que vous avez gagné de l’argent et inclure un lien vous invitant à vous connecter ou à saisir les détails de votre compte.
Quishing : Dans le cas du phishing par code QR, ou quishing, les escrocs envoient de faux codes QR prétendant offrir des promotions ou des paiements. Lorsqu’ils sont scannés, ces codes dirigent les utilisateurs vers des sites web malveillants ou permettent aux pirates de voler les données de connexion via un logiciel enregistreur de frappe.
Exemple de message de phishing Venmo.
Les pirates peuvent compromettre votre compte Venmo, en particulier si l’application fait l’objet d’une violation de données ou si vous avez réutilisé votre mot de passe sur d’autres comptes auxquels les pirates ont eu accès. Le fait de rendre vos transactions publiques peut également attirer l’attention de pirates informatiques ou d’escrocs.
Voici ce qu’il faut faire pour se protéger des pirates informatiques :
Transactions publiques : Par défaut, Venmo rend vos paiements publics, ce qui permet à quiconque de consulter les détails de la transaction dans le flux social de l’application. Cela peut vous exposer à des attaques de phishing ciblées.
Violations de données : En juin 2018, des acteurs malveillants ont exploité les vulnérabilités de Venmo, impactant les données relatives à 200 millions de transactions de paiement Venmo.
Mots de passe réutilisés : Venmo a mis en place des règles pour s’assurer de la robustesse de votre mot de passe. Cependant, si vous utilisez les mêmes mots de passe pour plusieurs comptes, vous mettez vos finances en danger.
Les escrocs exploitent les utilisateurs de Venmo en recourant à diverses tactiques trompeuses pour voler de l’argent ou des informations personnelles. Voici quelques-unes des arnaques les plus courantes sur les fonds transitant par Venmo :
Offres d’argent rapide : Un escroc vous promet un rendement important en échange d’un petit paiement au départ. Il peut se faire passer pour un étranger ou même prétendre l’apparence d’une personne que vous connaissez.
Arnaques au paiement par un étranger : Un escroc vous envoie de l’argent « par erreur » et vous demande ensuite de le renvoyer sous la forme d’un nouveau paiement. La transaction initiale est souvent effectuée avec une carte volée ou un compte piraté, tandis que vous perdrez le montant remboursé.
Arnaques aux faux produits ou aux produits défectueux : C’est le cas lorsque des escrocs vendent des articles contrefaits ou des cartes-cadeaux que vous croyez légitimes sur des plateformes telles que Facebook Marketplace, mais que vous recevez quelque chose de différent de ce qui était annoncé, vous faisant ainsi perdre de l’argent.
Usurpation d’identité : En utilisant les informations de votre flux public Venmo, un escroc peut se faire passer pour un ami ou un membre de votre famille avant de vous demander plus d’informations personnelles ou de l’argent.
Arnaques au trop-payé : Un faux acheteur surpaye « accidentellement » un article et demande un remboursement. Après l’envoi du remboursement, le paiement initial est annulé, ce qui vous laisse (le vendeur) dans une situation de perte.
Exemple de message d’arnaque au trop-payé.
Pour se protéger des arnaques et des fraudes sur Venmo, il est important d’être proactif. Parmi les méthodes clés pour éviter les arnaques Venmo figurent l’activation de l’authentification à deux facteurs pour sécuriser votre compte, l’échange de paiements uniquement avec des utilisateurs de confiance et le suivi régulier de vos transactions pour détecter rapidement toute activité suspecte.
Voici comment utiliser Venmo en toute sécurité :
N’échangez des paiements qu’avec des utilisateurs de confiance : Limitez-vous à vos amis, à votre famille et aux entreprises disposant d’un badge de vérification officiel (la coche bleue).
Éviter les liens et les messages suspects : Ne cliquez pas sur des liens inconnus dans des e-mails ou des textos, et vérifiez les messages qui prétendent provenir de Venmo.
Réglez vos paramètres de confidentialité : Rendez votre profil Venmo privé pour limiter le nombre de personnes qui voient vos transactions sur votre fil d’actualité.
Activez les fonctions de sécurité : Mettez en place l’authentification à deux facteurs et des alertes à la fraude sur vos comptes.
Assurez la confidentialité de vos informations personnelles : Ne partagez jamais vos mots de passe, les détails de vos comptes ou vos codes de sécurité. Ne saisissez des informations sensibles que dans l’application ou le site Web officiel de Venmo.
Utilisez une carte de crédit au lieu d’une carte de débit : Les cartes de crédit offrent une meilleure protection contre la fraude, avec une responsabilité nulle, des alertes à la fraude et une résolution des litiges plus facile que les cartes de débit.
Identifiez les paiements Venmo personnels avant de les envoyer : Marquez correctement les transactions pour éviter les litiges en sélectionnant la catégorie appropriée, telle que « Paiement » ou « Cadeau ».
Surveillez régulièrement vos comptes : Vérifiez vos relevés bancaires et l’historique des transactions Venmo pour détecter toute activité non autorisée.
Attendez le paiement avant d’expédier les articles : N’envoyez jamais de marchandises tant que les fonds n’ont pas été entièrement vérifiés.
Utilisez des mots de passe robustes et uniques : Évitez de réutiliser les mots de passe et envisagez d’utiliser un gestionnaire de mots de passe.
Sécurisez votre appareil : Ne laissez pas des inconnus accéder à votre téléphone ou à votre compte Venmo.
Utilisez une application de sécurité : Protégez votre appareil lorsque vous utilisez Venmo en installant une application de sécurité, comme Avast Mobile Security, pour détecter les malwares, les tentatives de phishing et d’autres menaces de sécurité.
Utilisez un navigateur sécurisé : Si vous n’utilisez pas l’application, accédez à Venmo via un navigateur mis à jour et sécurisé avec un chiffrement HTTPS afin de protéger vos identifiants de connexion et vos détails de paiement.
Évitez les réseaux Wi-Fi publics : Les réseaux publics peuvent permettre aux pirates d’intercepter plus facilement vos données, vos identifiants de connexion et vos détails de paiement. Utilisez un VPN ou des données mobiles pour une connexion plus sûre lorsque vous utilisez Venmo.
Contactez Venmo par les canaux officiels : N’utilisez que le site web officiel, l’application ou les comptes de médias sociaux pour éviter les arnaques au remboursement et d’autres menaces pour la sécurité.
Si vous avez été victime d’une arnaque ou d’un piratage sur Venmo, agissez rapidement pour sécuriser votre compte et signaler le problème. Voici ce qu’il faut faire :
Contactez votre banque ou votre organisme de crédit : Informez votre banque de l’arnaque afin qu’elle puisse geler vos comptes ou mettre en place des alertes en cas d’activités suspectes. Elle peut également vous apporter des conseils sur la manière de récupérer les fonds perdus.
Demandez la protection des achats Venmo : Soumettez un ticket via l’application ou en ligne avec les détails du paiement et le nom d’utilisateur du destinataire.
Mettez à jour vos coordonnées Venmo : Remplacez immédiatement votre mot de passe par un mot de passe robuste et unique. Supprimez les informations liées à votre compte bancaire jusqu’à ce que vous sachiez que votre compte est sécurisé.
Faites un signalement auprès du support de Venmo : Déposez une plainte sur la page d’assistance officielle de Venmo, en y joignant toutes les preuves (captures d’écran ou e-mails). Transférez les messages de phishing à l’adresse phishing@venmo.com.
Bloquez l’escroc sur Venmo : Accédez à son profil > Touchez le menu à trois points > Bloquer. Vous devez vous déconnecter et vous reconnecter pour activer le blocage. Faites des captures d’écran de l’arnaque avant de bloquer l’utilisateur.
Informez la Commission fédérale américaine du commerce : Le dépôt d’un rapport auprès de la FTC permettra d’élargir les enquêtes sur les fraudes et les arnaques liées à Venmo. Si vous êtes victime d’une usurpation d’identité, signalez également l’incident au site officiel gouvernemental Identity Theft.
Lancez une recherche de malwares : Vérifiez la présence de spywares, de virus ou de signes de piratage téléphonique à l’aide d’un logiciel d’analyse de virus fiable.
Venmo dispose de solides fonctions de sécurité, comme le chiffrement et l’authentification multifactorielle, mais en fin de compte, sa sécurité dépend de la manière dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme.
Protégez votre argent durement gagné contre les pirates grâce à Avast Antivirus Gratuit, une solution qui offre une défense de pointe, alimentée par l’IA, contre les malwares, les arnaques et autres menaces en ligne, 24 h/24, 7 j/7. De plus, vous recevez des notifications Alerte piratage en cas de découverte de mots de passe compromis liés à votre e-mail, ce qui vous permet d’agir rapidement et de protéger vos comptes.
