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Les appels indésirables font plus que simplement vous déranger : ils peuvent être utilisés de manière agressive pour vous cibler et vous attirer dans des arnaques. C’est pourquoi vous devez savoir comment les bloquer. Apprenez à stopper les appels indésirables et à renforcer vos défenses grâce à une application de sécurité mobile complète.
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Vous pouvez bloquer les appels indésirables correspondants inconnus sur votre téléphone, en installant des applications de filtrage de spam et en enregistrant votre numéro sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Ces méthodes de blocage des indésirables peuvent contribuer à empêcher les appels frauduleux, les appels automatisés et les appels indésirables d’atteindre votre téléphone.
Les appels ne sont pas les seuls contacts indésirables que vous pouvez recevoir, il est donc également important de savoir comment arrêter les courriers indésirables et les textos indésirables. Et si vous êtes victime d’arnaque sur WhatsApp, vous pouvez bloquer des numéros directement dans l’application.
Mais d’abord, suivez ces 9 étapes pour protéger votre téléphone des contre les appels indésirables :
Si vous devez parfois prendre des appels de personnes que vous ne connaissez pas, vous devriez choisir de bloquer les correspondants individuellement ou d’utiliser une autre méthode de blocage des spams au lieu de bloquer tous les correspondants inconnus.
Vous pouvez généralement trouver les numéros de correspondants indésirables dans la liste Récents de votre iPhone, mais ils peuvent également se trouver dans Contacts, Favoris ou Messagerie vocale en fonction de l’historique de vos contacts avec le numéro.
Voici comment bloquer un numéro de téléphone individuel sur iPhone :
Allez dans l’app Téléphone > trouvez le numéro que vous souhaitez bloquer > appuyez sur l’icône i en regard de celui-ci.
Faites défiler et tapez sur Bloquer ce correspondant > Bloquer ce contact.
Voici comment bloquer des numéros sur votre Android en les marquant comme indésirables :
Ouvrez l’application Téléphone > sélectionnez Récents > appuyez sur le numéro que vous souhaitez bloquer > appuyez sur l’icône i.
Tapez sur Rapport > sélectionnez le type d’appel indésirable associé au numéro (certains modèles Android ne proposent pas cette étape) > appuyez sur OK > Bloquer.
Si vous recevez fréquemment des appels indésirables, le filtrage des numéros inconnus peut vous aider. Toutefois, cela peut également bloquer les appels légitimes de nouveaux contacts ou fournisseurs de services. Bien qu’il puisse réduire les attaques par usurpation de numéro de téléphone, les arnaqueurs peuvent toujours usurper des contacts deo confiance ou des entreprises légitimes. Restez donc vigilants.
Lorsque vous passer les appels d’inconnus en silencieux sur iPhone, seuls les numéros figurant dans vos Contacts, ou avec lesquels vous avez déjà interagi, peuvent vous appeler.
Voici comment filtrer et bloquer tous les numéros inconnus et privés sur un iPhone :
Allez dans Réglages > faites défiler et appuyez sur Téléphone > Passer les appels d’inconnus en silence.
Activez le curseur.
Gardez à l’esprit que même si vous passez les appels d’inconnus en silence, votre iPhone autorisera toujours les appels provenant de numéros enregistrés dans votre liste de contacts WhatsApp et d’autres apps de messagerie sécurisée.
La fonction Android d’affichage du numéro de l’appelant et la protection antispam fournit des informations sur les correspondants et les entreprises inconnus tout en vous avertissant des éventuels appels indésirables. Généralement activé par défaut, elle vous permet également de bloquer totalement les numéros suspects pour plus de sécurité.
Voici comment activer la fonction d’affichage du numéro de l’appelant et la protection antispam :
Ouvrez l’application Téléphone > appuyez sur le menu trois points > sélectionnez Paramètres > ID Appel entrant et Protection Spam.
Activez ID Appel entrant et Protection Spam > appuyez sur Bloquer des numéros > et activez le curseur Bloquer des appels indésirables et d’arnaque.
Une fois cette opération effectuée, vous ne verrez les appels filtrés que dans votre Historique des appels ou dans la Messagerie vocale : ils n’apparaîtront pas en tant qu’appels manqués.
La fonction Smart Call de Samsung détecte les appels indésirables ou frauduleux potentiels et affiche des avertissements pour alerter les utilisateurs. Disponible sur la plupart des appareils Samsung équipés de One UI 1.1 ou d’une version ultérieure, il utilise les données de Samsung et les services Google pour bloquer ou signaler automatiquement les appels suspects, minimisant ainsi les interruptions indésirables.
Voici comment bloquer les appels indésirables à l’aide de la fonction Smart Call de Samsung :
Ouvrez l’application Téléphone > appuyez sur le menu trois points > Sélectionnez Paramètres > Bloquer des numéros.
Activez le curseur Bloquer des appels de numéros inconnus.
La fonction Smart Call de Samsung peut parfois signaler des appels légitimes. Son efficacité varie selon la région, l’opérateur téléphonique et la connexion de données. Si vous rencontrez des problèmes avec cette fonction, essayez d’effacer les données de l’application ou d’exécuter une mise à jour du système Android sur votre appareil.
En composant *77 sur votre clavier, vous activez la fonction de blocage d’appels qui bloque les appels entrants sans identification de l’appelant. Cette fonction est disponible sur la plupart des lignes fixes et sur certains réseaux mobiles, mais vérifiez auprès de votre fournisseur de services en cas de doute.
Après avoir composé *77 sur votre téléphone portable ou fixe, vous devriez entendre un message automatique confirmant que les appels provenant de numéros privés sont désormais bloqués. Les appelants indésirables qui utilisent un numéro anonyme recevront un message enregistré indiquant que vous n’acceptez pas les appels provenant de numéros privés.
L’option de composer le *77 est idéale pour les utilisateurs qui reçoivent un grand nombre de spams ou d’appels indésirables provenant de numéros privés et qui préfèrent les bloquer complètement. Toutefois, le blocage des numéros privés peut également bloquer des appels importants, comme ceux des prestataires de soins de santé. Vous pouvez généralement désactiver ce paramètre en composant le *87.
Le service de blocage des appels *61 est disponible sur les téléphones résidentiels numériques d’AT&T et auprès de certains autres fournisseurs. Vérifiez auprès de votre fournisseur si ce service est disponible pour vous.
Le système *61 ne bloque que l’appelant le plus récent, vous devez donc appeler le *61 directement après chaque appel indésirable. Après avoir composé *61, le système confirme que le numéro du dernier correspondant a été bloqué. Avec AT&T, vous pouvez bloquer jusqu’à 100 numéros.
La fonction **#662#** Scam Block de T-Mobile bloque automatiquement les appels identifiés comme des arnaques potentielles. Disponible via de nombreux forfaits mobiles (mais pas sur les lignes fixes), elle détecte et filtre les appels suspects en se basant sur des schémas d’arnaque connus. Les appels bloqués ne sonneront pas et n’apparaîtront pas dans votre journal d’appels.
Voici comment activer Scam Block :
Ouvrez votre clavier et composez le #662# sur votre téléphone portable.
Vous devriez recevoir un message de confirmation ou une notification indiquant que Scam Block a été activé.
Une fois activé, Scam Block filtrera les appels entrants.
Composez le #632# pour désactiver Scam Block ; vous pouvez l’activer ou le désactiver selon vos besoins.
Comme d’autres bloqueurs d’appels, Scam Block s’appuie sur une base de données actualisée pour fonctionner efficacement, et il peut parfois bloquer des appels légitimes par erreur.
Les télévendeurs s’appuient sur des listes de contacts publics pour effectuer leurs appels, mais le registre d’opposition au démarchage téléphonique supprime votre numéro de ces listes. Vous pouvez vous inscrire gratuitement en appelant le 1-888-382-1222 (voix) or 1-866-290-4236 (TTY) ou en vous inscrivant en ligne.
Voici comment s’inscrire en ligne sur le Vous pouvez vous inscrire gratuitement en appelant des numéros de téléphone exclus :
Allez sur le site web du Registre d’opposition au démarchage téléphonique.
Choisissez Enregistrer votre téléphone > Enregistrer ici > saisissez jusqu’à trois numéros de téléphone et votre adresse e-mail > Soumettre.
Ouvrez l’e-mail de confirmation dans les 72 heures suivant votre soumission et suivez les étapes pour terminer la procédure.
Vous pouvez arrêter les appels indésirables en utilisant les services antispam de votre opérateur de téléphonie mobile. Des opérateurs comme AT&T et Verizon proposent des outils gratuits et payants qui utilisent le Machine Learning pour identifier et bloquer les appels indésirables. Ces outils affichent des avertissements tels que « Risque de spam » ou « Risque d’arnaque » sur les appels entrants.
L’activation de ces fonctions via l’application de votre opérateur ou les paramètres de votre compte peut limiter le nombre d’appels indésirables que vous recevez sur votre appareil. En outre, vous pouvez contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour demander des services de blocage des télévendeurs ou vérifier s’il existe une option « Ne pas appeler ».
Certaines fonctions, comme des listes de blocage personnalisées, peuvent être disponibles mais entraînent généralement des frais supplémentaires.
Si vous avez un appareil avec T-Mobile, vous pouvez utiliser le service de base Scam Shield pour protéger votre identité.
Voici comment utiliser le Scam Shield de T-Mobile pour arrêter les appels indésirables :
Téléchargez et connectez-vous à l’application T-Mobile > activez le curseur Scam Shield.
Allez dans les paramètres de l’application pour personnaliser votre liste de blocage et ajuster vos préférences en matière de traitement des éventuels appels indésirables.
La version de base de Scam Shield de T-Mobile permet de détecter et de bloquer les appels indésirables, tout en protégeant votre appareil grâce à des mises à jour régulières et à une technologie de réseau avancée. Vous pouvez également personnaliser vos listes de blocage avec la version premium de l’application.
Les utilisateurs de T-Mobile peuvent également arrêter les appels automatisés gratuitement en composant le #662# pour activer les fonctions de Scam Block. Vous pouvez également app le 611 pour obtenir de l’aide sur ces fonctions.
AT&T propose l’application ActiveArmor, dont l’installation est gratuite et qui permet de bloquer les appels indésirables pour ses clients.
Voici comment utiliser AT&T ActiveArmor pour bloquer les appels indésirables :
Téléchargez et installez l’application AT&T ActiveArmor.
Ouvrez l’application et activez les fonctions de blocage des appels frauduleux et indésirables à l’aide du curseur.
Vous pouvez également personnaliser les paramètres afin de bloquer, d’autoriser ou d’envoyer les appels indésirables éventuels vers la messagerie vocale.
Vous pouvez mettre à niveau votre forfait AT&T pour accéder à des fonctions avancées telles que la recherche inversée de numéros et les fonctions améliorées d’identification de l’appelant pour vous aider à identifier les correspondants indésirables. Les clients d’AT&T peuvent également bloquer l’appel le plus récent en composant le *61.
Call Filter de Verizon est une application qui permet de bloquer les spams et les appels indésirables et comprend des options gratuites et payantes. Son offre gratuite permet de gérer le filtrage des appels et de personnaliser les préférences en la matière.
Voici comment utiliser Call Filter de Verizon pour bloquer les appels indésirables :
Téléchargez et installez l’application Call Filter.
Ouvrez l’application et connectez-vous avec votre compte Verizon.
Utilisez les curseurs pour activer la protection anti-spam gratuite de base et définir vos préférences.
Le service de blocage des appels résidentiels de Verizon pour les lignes fixes peut également aider à filtrer les appels automatisés et les appels indésirables grâce à la détection antispam et au blocage des numéros. Pour activer ces services, connectez-vous à votre compte Verizon ou contactez le service client.
Le bloqueur d’appels indésirables d’UScellular s’appelle Call Guardian. La version gratuite bloque les appels à haut risque et fournit des alertes de risque de spam, tandis que la version premium ajoute des fonctions telles que l’identification détaillée de l’appelant, des listes de blocage personnalisables et la possibilité de bloquer tous les appels indésirables.
Voici les étapes à suivre pour utiliser Call Guardian de UScellular :
Téléchargez et installez l’application Call Guardian.
Accordez les autorisations nécessaires (journaux d’appels et accès aux contacts) et vérifiez votre numéro de téléphone.
Sélectionnez l’abonnement Gratuit ou Premium pour activer la protection antispam.
Personnalisez les niveaux de blocage et gérez vos listes personnelles de spam et de blocage en ajoutant des contacts connus.
Des applications tierces de blocage des appels indésirables, telles que Truecaller et Hiya, utilisent des bases de données étendues et des rapports en temps réel pour détecter et bloquer les appels indésirables. Grâce à des fonctions telles que l’identification détaillée de l’appelant, les listes de blocage personnalisées et la détection des fraudes, elles offrent aux utilisateurs une protection supplémentaire contre les appels indésirables qui pourraient passer à travers les filtres téléphoniques intégrés.
Voici comment stopper les appels indésirables à l’aide d’une application tierce :
Téléchargez et installez un bloqueur d’appels indésirables fiable à partir de l’App Store ou de Google Play.
Inscrivez-vous à l’aide de votre e-mail ou de votre compte sur les réseaux sociaux. Il se peut que vous deviez vérifier votre numéro de téléphone.
Vérifiez et accordez les autorisations appropriées à l’application (accès à vos contacts et à vos journaux d’appels).
Allez dans les paramètres de l’application et activez les fonctions de blocage, telles que le blocage automatique des appels indésirables ou le filtrage des correspondants inconnus. Personnalisez vos préférences en matière de notification.
Les applications de blocage des appels indésirables sont conçues pour intercepter et arrêter les appels indésirables. Lorsque vous choisissez un logiciel anti-spam, recherchez des outils dotés de fonctions anti-tracking pour empêcher les annonceurs de suivre vos activités en ligne.
Hiya : Capable d’identifier et de bloquer les appels indésirables, y compris les numéros internationaux, Hiya peut également vous aider grâce à des alertes en temps réel, des fonctions de blocage avancées et des rapports d’appels détaillés. Elle est compatible avec Android et iPhone.
RoboKiller : Disponible sur Android et iOS, RoboKiller est une application de blocage d’appels qui utilise des robots de réponse pilotés par l’IA pour bloquer les spams et empêcher les arnaqueurs de recontacter votre numéro.
Nomorobo : Cet outil de blocage des appels automatisés offre un filtrage avancé et un système CAPTCHA pour une véritable vérification humaine. Efficace pour les appels et les textos indésirables, Nomorobo prend en charge les appareils Android et iOS. Il fonctionne également sur les téléphones fixes VoIP.
Truecaller : Cette application de protection de la vie privée s’appuie sur les rapports participatifs pour identifier et filtrer les spams. Souvent loué pour ses fonctions robustes d’identification de l’appelant et de blocage des spams, Truecaller est disponible à la fois pour Android et iOS.
Bloquer les appels indésirables avec Truecaller pour Android
Pour éviter de tomber dans le piège des malwares et des chevaux de Troie, recherchez des applications de blocage d’appels avant de les télécharger en vérifiant les avis sur l’application et en effectuant des recherches sur l’entreprise en ligne. Utilisez ensuite un logiciel de sécurité fiable comme Avast Mobile Security pour analyser les applications et vous alerter si l’une d’entre elles se comporte de manière suspecte.
Vous trouverez des bloqueurs d’appels fixes dans les magasins d’électronique, chez les détaillants en ligne ou auprès de votre opérateur de services téléphoniques. Certains appareils sont équipés d’un logiciel de blocage des appels intégré, d’autres d’un service complémentaire qui nécessite un achat unique ou un abonnement permanent.
Voici quelques bloqueurs d’appels indésirables tiers pour téléphones fixes :
CPR Call Blocker : CPR Call Blocker bloque les numéros d’arnaque préchargés dans sa base de données et vous permet également d’ajouter les numéros des appels indésirables à votre téléphone fixe ou à votre réseau VOIP.
Sentry Call Blockers : Sentry assure le blocage automatique des appels et agit comme un point de contrôle qui filtre tous les appels entrants.
Lorsque vous choisissez un bloqueur d’appels pour votre ligne fixe, assurez-vous qu’il est compatible avec votre système téléphonique, qu’il est facile à configurer et à utiliser, et qu’il dispose de fonctions adéquates pour bloquer les appels automatisés, les télévendeurs et les appels indésirables.
En règle générale, pour installer un bloqueur d’appels sur ligne fixe, vous devez le connecter à votre ligne téléphonique et activer les paramètres à l’aide des instructions fournies.
La Federal Trade Commission (FTC) peut enquêter et prendre des mesures à l’encontre des auteurs d’appels indésirables qui dépassent les bornes, même ceux qui utilisent des numéros d’appel inconnus. Le signalement des arnaques facilite non seulement les enquêtes, mais aide également la FTC à identifier des schémas, à améliorer la détection des fraudes et à minimiser les arnaques futures.
Voici comment signaler à la FTC les appels indésirables trompeurs ou suspects :
Visitez la page de signalement des fraudes de la FTC et appuyez sur Signaler maintenant.
Remplissez le formulaire de signalement avec des informations détaillées sur l’appel ou les appels indésirables.
Appuyez sur Soumettre.
La FTC accusera réception de votre signalement, probablement par le biais d’un e-mail automatisé, mais ne fournira pas de réponse individuelle. Vous pouvez également signaler le numéro indésirable à la FTC par téléphone au 1-877-FTC-HELP.
Les appels indésirables sont des appels téléphoniques non sollicités adressés à de larges groupes de personnes, souvent par des télévendeurs, des robots ou des arnaqueurs. S’ils peuvent constituer une technique de marketing légitime — bien qu’ennuyeuse —, ils sont aussi fréquemment utilisés par des arnaqueurs qui pratiquent les arnaques à l’assistance technique, ce qui représente un risque pour votre confidentialité et votre sécurité.
Voici quelques types d’appels indésirables courants auxquels il faut faire attention :
Télémarketing : Il s’agit d’appels non désirés qui font la promotion de produits ou de services et qui proviennent souvent de numéros inconnus ou gratuits. Méfiez-vous des discours de vente faisant pression ou des appels urgents concernant des offres spéciales.
Appels automatisés : Si vous répondez à un appel et que vous entendez un enregistrement au lieu d’une personne, il s’agit d’un appel automatisé. Les Appels automatisés vendent souvent des produits illégaux et sont liés à des arnaques.
Appels à numérotation automatique : Il s’agit d’appels effectués à l’aide de systèmes de numérotation automatisés et qui présentent généralement un délai notable avant qu’une personne en chair et en os ne commence à parler.
Appels usurpés : Il s’agit d’un arnaqueur qui falsifie l’identité de l’appelant pour masquer sa véritable identité. L’appelant peut se faire passer pour une entreprise légitime ou une personne de confiance afin de voler vos données personnelles à des fins frauduleuses.
Appels indésirables alimentés par l’IA : Les arnaqueurs exploitent la puissance de l’intelligence artificielle pour faciliter leurs escroqueries par clonage de voix, notamment en usant de stratagèmes basés sur l’urgence familiale.
Appels frauduleux provenant soi-disant des impôts : Dans ce cas, un faux correspondant prétend que vous devez de l’argent ou que vous risquez des poursuites judiciaires si vous ne payez pas immédiatement.
« Les attaques utilisant des techniques générées par l’IA, telles que les arnaques par appels téléphoniques ou les vidéos de « deepfake », sont de plus en plus courantes, ce qui complique encore l’environnement des menaces ».
Il se peut que vous receviez des appels indésirables parce que vous avez involontairement saisi votre numéro là où vous n’auriez pas dû le faire, parce que vous avez été pris dans un système d’ingénierie sociale ou parce qu’une entreprise avec laquelle vous avez partagé votre numéro a subi une violations de données ou a vendu vos informations.
Voici quelques-unes des raisons les plus probables pour lesquelles vous recevez des appels indésirables :
Vous avez saisi votre numéro de téléphone là où vous n’auriez pas dû, par exemple dans le cadre de concours suspects, d’essais sur de faux sites web ou d’applications frauduleuses.
Vous êtes entré en contact avec un escroc en ligne et avez donné par inadvertance votre numéro de téléphone.
Votre numéro a été composé au hasard par des arnaqueurs qui testent des numéros de téléphone pour soutenir leurs activités malveillantes.
Vous avez décroché et répondu à un appel indésirable dans le passé.
Votre numéro a été ajouté à une liste de numéros qui décrochent, répondent ou tombent dans des arnaques.
Les arnaqueurs ont acheté votre numéro auprès de courtiers en données.
Vous avez été victime de doxxing et votre numéro de téléphone a été publié sur le Dark Web.
Vous avez été victime d’une attaque d’ingénierie sociale, telle que du phishing ou du vishing.
Il est plus sûr d’ignorer les appels provenant de numéros inconnus : les correspondants importants peuvent laisser un message et vous pouvez retrouver qui vous a appelé plus tard. Répondre à des appels indésirables augmente le risque d’en recevoir d’autres, et les arnaqueurs peuvent tenter de pirater votre appareil. Essayez plutôt de supprimer vos informations personnelles d’Internet afin de limiter le nombre de spammeurs qui trouvent votre numéro.
Le blocage des appels indésirables est un excellent moyen de lutter contre les arnaqueurs potentiels. Renforcez désormais l’ensemble de votre téléphone contre les menaces grâce à une sécurité puissante qui va au-delà du filtrage des appels.
Avast Mobile Security est une application de sécurité dédiée pour Android et iOS, dotée d’un moteur antivirus primé qui détecte les menaces et les arnaques en temps réel. Elle vous alerte même si elle constate que vos informations personnelles ont été exposées. Contribuez à la sécurité de votre téléphone, à la confidentialité de vos données et à la sécurité de votre vie numérique.
