Avast Antivirus: Często zadawane pytania (FAQ)

Często zadawane pytania

Wymagania systemowe

Pobieranie, instalacja i uaktualnianie

Licencja i rejestracja

Funkcje i ustawienia

Różne

Jakie są wymagania systemowe programu Avast Antivirus?

W przypadku programów Avast Premier, Avast Internet Security, Avast Pro AntivirusAvast Free Antivirus:

  • Windows 10 z wyjątkiem Mobile i IoT Core Edition (32- lub 64-bitowy); Windows 8/8.1 z wyjątkiem RT i Starter Edition (32- lub 64-bitowy); Windows 7 SP1 lub nowszy, dowolna wersja (32- lub 64-bitowy); Windows Vista SP2 lub nowszy z wyjątkiem Starter Edition (32- lub 64-bitowy); Windows XP SP3, dowolna wersja (32-bitowy)
  • Komputer w pełni zgodny z systemem Windows z procesorem Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 albo jego nowszą wersją (musi zapewniać obsługę instrukcji SSE2)
  • 256 MB pamięci RAM (lub więcej)
  • 2 GB wolnego miejsca na dysku twardym
  • Połączenie internetowe jest potrzebne do pobrania i aktywowania programu oraz bazy sygnatur wirusów, a także obsługi aktualizacji.
  • Zalecana jest optymalna rozdzielczość standardowa nie mniejsza niż 800 x 600 pikseli.
Program Avast Antivirus nie jest obsługiwany (czyli nie jest zgodny, nie może zostać zainstalowany ani nie działa) w systemie DOS, systemie Microsoft Windows w wersjach starszych niż XP, systemach operacyjnych Microsoft Windows Server oraz we wszystkich innych, które nie zostały wymienione jako obsługiwane.

Korzystanie z systemu operacyjnego Microsoft Windows bez najnowszego dodatku Service Pack może nie być obsługiwane. Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumentacji dostępnej w witrynie internetowej firmy Microsoft:

Jak pobrać program Avast Antivirus?

Preferowany program Avast Antivirus należy pobrać za pomocą linków bezpośrednich dostępnych poniżej:

Jak zainstalować program Avast Antivirus?

Instrukcje pobierania i instalowania danego produktu Avast Antivirus można znaleźć w następujących artykułach:

Jak uaktualnić mój obecny program Avast Antivirus do najnowszej wersji?

Jeśli posiadasz ważną licencję na starszą wersję programu Avast Antivirus, możesz bezpłatnie uaktualnić ją do najnowszej wersji oprogramowania. Szczegółowe instrukcje uaktualniania znajdują się w następujących artykułach:

Czy trzeba odinstalować poprzednią wersję programu Avast Antivirus przed zainstalowaniem nowej wersji?

Jeśli na komputerze jest zainstalowany program Avast 7.x, nie trzeba odinstalowywać poprzedniej wersji, ponieważ instalator programu Avast Antivirus automatycznie wykrywa i uaktualnia istniejącą instalację.

Jeśli na komputerze jest zainstalowany program Avast 6.x lub starsza wersja, trzeba najpierw ją odinstalować, korzystając z narzędzia do odinstalowywania Avast, a następnie zainstalować program Avast Antivirus, korzystając z instrukcji z odpowiedniego artykułu poniżej:

Jak aktywować subskrypcję programu Avast Premier, Avast Internet Security lub Avast Pro Antivirus?

Licencję na program Avast Premier, Avast Internet SecurityAvast Pro Antivirus można kupić w Sklepie Avast. Aby aktywować produkt, wykonaj poniższe instrukcje:

  1. Otwórz otrzymaną od firmy Avast wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i skopiuj kod aktywacyjny.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Avast na pasku zadań i z menu kontekstowego wybierz opcję Informacje o subskrypcji.
  3. Na ekranie Subskrypcja użytkownika kliknij opcję Wprowadź kod aktywacyjny.
  4. Wpisz kod aktywacyjny i kliknij opcję Dalej.
  5. Kliknij przycisk OK.

Szczegółowe instrukcje znajdują się w następujących artykułach:

  1. Otwórz otrzymaną od firmy Avast wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, a następnie otwórz załączony plik (License.avastlic).
  2. Kliknij opcję Tak, aby wstawić plik licencji.
  3. W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij opcję OK.

Szczegółowe instrukcje znajdują się w następujących artykułach:

Jak zarejestrować program Avast Free Antivirus?

Aby zarejestrować produkt Avast Free Antivirus, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Avast na pasku zadań i z menu kontekstowego wybierz opcję Informacje o rejestracji.
  2. Na ekranie Subskrypcja użytkownika kliknij opcję Zarejestruj.
  3. Kliknij opcję Wybierz w kolumnie Avast Free Antivirus, aby kontynuować rejestrowanie programu Avast Free Antivirus.

Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Co zrobić, jeśli program Avast Antivirus nie akceptuje kupionej licencji?

Jeśli występują problemy z aktywowaniem programu Avast Antivirus, użyj formularza internetowego, aby ponownie przesłać licencję na swój adres e-mail użyty podczas zakupu, i jeszcze raz spróbuj wprowadzić licencję do programu. Jeśli kod aktywacyjny lub licencja nie działa, wykonaj tę instrukcję umożliwiającą rozwiązanie problemu:

  1. Odinstaluj program Avast Antivirus za pomocą narzędzia do odinstalowywania Avast i uruchom ponownie komputer.
  2. Pobierz i zainstaluj odpowiednią wersję produktu Avast Antivirus zgodną z kupioną licencją.
  3. Wstaw licencję do programu Avast Antivirus.

Czy można uzyskać kopię kupionej licencji?

Jeśli kupiona licencja nie dotarła do Ciebie, możesz poprosić o jej wysłanie za pośrednictwem naszego formularza internetowego. Wpisz w nim swój adres e-mail podany podczas zakupu.

Możesz też pobrać licencję ze swojego Konta Avast. Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Czy można przenieść licencję na inny komputer?

Tak. Jeśli nie korzystasz z licencji Avast na jednym komputerze, możesz aktywować ją na innym i korzystać na nim z tego produktu Avast przez pozostały okres subskrypcji. Jedynym ograniczeniem jest to, że nie można korzystać z jednej licencji jednocześnie na kilku komputerach. Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Czy można aktywować funkcje SecureLine VPN i Cleanup za pomocą licencji na program Avast Antivirus?

Funkcje SecureLine VPNCleanup są zintegrowane z interfejsem użytkownika programu Avast Antivirus, ale ich użytkownicy muszą posiadać osobne, płatne licencje. Licencje na te produkty można kupić w Sklepie Avast.

Co to jest Software Updater?

Software Updater to funkcja programu Avast Antivirus, która pomaga zapewnić aktualność najczęściej używanych aplikacji innych producentów, aby wyeliminować potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa. Złośliwe oprogramowanie i hakerzy często wykorzystują luki w nieaktualnym oprogramowaniu, aby uzyskać dostęp do komputera. Funkcja Software Updater wyświetla najpopularniejsze programy zainstalowane na komputerze i pozwala łatwo je zaktualizować.

W programie Avast Premier narzędzie Software Updater można skonfigurować, aby wykonywało aktualizacje automatycznie. W programach Avast Internet Security, Avast Pro AntivirusAvast Free Antivirus aktualizacje można obsługiwać ręcznie, klikając przycisk Aktualizuj obok poszczególnych aplikacji.

Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Co to jest Czyszczenie przeglądarki?

Czyszczenie przeglądarki to funkcja, która jest obecnie zintegrowana z programami Inteligentne SkanowanieCleanup.

Uruchomienie funkcji Skan całościowy powoduje przeskanowanie komputera pod kątem różnych elementów, takich jak źle oceniane dodatki do przeglądarek. Jeśli zostaną one wykryte, można je usunąć, klikając opcję Rozwiąż problemy.

W przypadku korzystania z funkcji Cleanup opcja Wyczyść skanuje w poszukiwaniu źle ocenianych dodatków do przeglądarki. Możesz wybrać dodatki, które mają zostać usunięte, a także wyświetlić dodatki o dobrej reputacji.

Co to jest Niszczarka danych?

Niszczarka danych to funkcja dostępna w programie Avast Premier, która umożliwia nieodwracalne usunięcie plików lub całych dysków, aby nikt nie mógł przywrócić Twoich danych i wykorzystać ich w niewłaściwym celu.

Gdy czyścisz dysk twardy lub usuwasz plik za pomocą standardowych narzędzi, oznacza to tylko usunięcie referencji do danych z systemu plików. Zwykłe usunięcie poufnych plików, takich jak dane użytkownika albo licencjonowane oprogramowanie, może nie być bezpieczne, ponieważ istnieją narzędzia umożliwiające przywrócenie usuniętych plików. Niszczarka danych wielokrotnie nadpisuje pliki danymi pozbawionymi znaczenia, a następnie je usuwa. Uniemożliwia to odzyskanie informacji z plików. Niszczarka danych jest szczególnie przydatna, gdy sprzedajesz lub oddajesz komuś komputer lub dysk twardy.

Co to jest SecureLine VPN?

SecureLine VPN to wirtualna sieć prywatna (VPN). Pełni ona funkcję prywatnego tunelu w Internecie, umożliwiającego szyfrowanie danych w celu zabezpieczenia połączenia podczas korzystania z publicznych sieci Wi-Fi, na przykład udostępnianych w kawiarniach lub na lotniskach. Funkcja SecureLine VPN używa serwerów znajdujących się w różnych lokalizacjach. Oznacza to, że można pominąć ograniczenia związane z położeniem geograficznym i korzystać z ulubionej zawartości podczas podróży.

Funkcja SecureLine VPN jest zintegrowana z interfejsem użytkownika programu Avast, ale wymaga osobnej, płatnej licencji. Więcej informacji o funkcji SecureLine VPN można znaleźć w następującym artykule:

Co to jest Przeglądarka SafeZone?

Przeglądarka SafeZone to przeglądarka zawierająca wbudowane funkcje prywatności Avast. Przeglądarka SafeZone obejmuje Tryb bankowy (znany wcześniej jako Tryb płacenia). Tryb bankowy tworzy pulpit wirtualny, który działa jak czysty, bezpieczny komputer na Twoim komputerze fizycznym. Ten pulpit wirtualny izoluje Twoje działania, blokując dostęp do nich ewentualnym keyloggerom, i umożliwia przeprowadzanie transakcji finansowych bez obaw o kradzież danych osobistych.

Przeglądarka SafeZone obejmuje także przydatne rozszerzenia: Blokada reklam, Hasła, Video-Downloader i Safe-Price. Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Co to jest Sandbox?

Sandbox to narzędzie do wirtualizacji dostępne w programach Avast Premier, Avast Internet SecurityAvast Pro Antivirus, które umożliwia przeglądanie stron internetowych i uruchamianie aplikacji w izolowanym, bezpiecznym środowisku. Jeśli uruchamiasz aplikację w trybie Sandbox, Twoje działania i zawartość internetowa pozostają odizolowane, dzięki czemu nie zagrażają komputerowi. Funkcja ta jest przydatna, gdy pojawia się potrzeba uruchomienia podejrzanych lub niezaufanych aplikacji w sposób bezpieczny dla komputera.

Co to jest Zapora?

Zapora ogniowa to funkcja dostępna w programach Avast PremierAvast Internet Security. Zapora ogniowa monitoruje cały ruch sieciowy odbywający się między komputerem a otoczeniem w celu ochrony przed nieautoryzowaną komunikacją i atakami. Zapora może zapobiec wyciekom poufnych danych i blokować próby uzyskania dostępu do komputera podejmowane przez hakerów.

Możesz również skonfigurować reguły aplikacji, aby sterować komunikacją sieciową i internetową w przypadku określonych aplikacji. Zapora stosuje te reguły, gdy dana aplikacja podejmuje próbę ustanowienia połączenia z internetem lub z inną siecią.

Co to jest Anti-Spam?

Osłona antyspamowa to dodatkowy komponent dostępny do zainstalowania w ramach oprogramowania Avast Premier i Avast Internet Security. Funkcja Anti-Spam zabezpiecza skrzynkę odbiorczą programu pocztowego przed spamem i wiadomościami-śmieciami. Ta funkcja dotyczy zainstalowanych na komputerze klientów poczty e-mail, takich jak programy Microsoft Outlook i Mozilla Thunderbird.

Funkcja Osłona antyspamowa nie jest już domyślnie instalowana. Aby zainstalować funkcję Anti-Spam ręcznie za pośrednictwem panelu sterowania, skorzystaj z tego artykułu:

Co to jest Tryb gry?

Tryb gry to nowa funkcja dostępna w programie Avast Antivirus, która zwiększa wydajność komputera, gdy korzystasz z gier — dostosowuje ona ustawienia systemowe i wyłącza niepotrzebne aplikacje działające w tle. Tryb gry za każdym razem wykrywa uruchamianą grę i dodaje ją do listy wpisów gier. Gdy tylko uruchomisz grę z listy wpisów, tryb gry zostanie włączony automatycznie.

Co to jest Weryfikacja stron?

Funkcja Weryfikacja stron, wcześniej nosząca nazwę Secure DNS, jest dostępna w programach Avast Premier, Avast Internet SecurityAvast Pro Antivirus. Chroni ona przed nieautoryzowanym dostępem do systemu DNS (Domain Name System). Niektóre rodzaje złośliwych programów mogą potajemnie przekierowywać Cię z adresu URL autentycznej witryny do fałszywej witryny, która umożliwia wykradzenie informacji, takich jak nazwy użytkownika, hasła, czy też dane kart kredytowych.

Zawsze, kiedy wpisujesz adres URL witryny internetowej (taki jak www.przyklad.com) w pasku adresu przeglądarki, dany adres URL jest przekładany na adres IP (adres protokołu internetowego) serwera internetowego, na którym jest przechowywana docelowa strona internetowa. Aby zapobiec przekierowywaniu na fałszywe strony internetowe, funkcja Weryfikacja stron zapewnia szyfrowane połączenie między przeglądarką internetową a serwerem DNS firmy Avast.

Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Co to jest Skan całościowy?

Inteligentne Skanowanie to kompleksowe skanowanie umożliwiające wykrycie następujących elementów:

  • Programy antywirusowe powodujące konflikty: programy antywirusowe zainstalowane na komputerze razem z programem Avast. Korzystanie z kilku programów antywirusowych spowalnia komputer i powoduje zmniejszenie skuteczności ochrony przed wirusami.
  • Wirusy: pliki zawierające złośliwy kod, który może mieć wpływ na zabezpieczenia i wydajność komputera.
  • Oprogramowanie podatne na ataki: przestarzałe oprogramowanie, za pomocą którego hakerzy mogą uzyskać dostęp do systemu.
  • Podejrzane dodatki do przeglądarek: rozszerzenia przeglądarek, które są zwykle instalowane bez wiedzy użytkownika i mają wpływ na wydajność systemu.
  • Problemy z siecią: luki w zabezpieczeniach sieci, które mogą zostać użyte do przeprowadzanie ataków na router i urządzenia sieciowe.
  • Problemy z wydajnością: elementy takie jak niepotrzebne pliki i aplikacje lub błędnie skonfigurowane ustawienia, które mogą przeszkadzać w działaniu komputera.
  • Słabe hasła: hasła łatwe do odszyfrowania, używane do uzyskiwania dostępu do więcej niż jednego konta online lub takie, w przypadku których naruszono bezpieczeństwo.

Aby uruchomić Skan całościowy, otwórz interfejs użytkownika programu Avast i przejdź do opcji OchronaAntywirus, a następnie kliknij opcję Uruchom Inteligentne Skanowanie.

Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Co to jest Kontrola Wi-Fi?

Kontrola Wi-Fi, znana wcześniej jako Bezpieczeństwo Sieci Domowej, skanuje sieć pod kątem luk w zabezpieczeniach i wykrywa potencjalne problemy z bezpieczeństwem, które mogą stanowić źródło zagrożeń. Funkcja ta sprawdza ustawienia routera oraz monitoruje stan sieci i podłączonych do niej urządzeń. Kontrola Wi-Fi pomaga zabezpieczyć sieć, zapobiegać atakom i uniemożliwić niepowołanym osobom dostęp do Twoich prywatnych danych.

Co to jest Cleanup?

Cleanup przeprowadza skanowanie w poszukiwaniu niepotrzebnych plików i problemów z wydajnością, aby zwolnić miejsce na komputerze i przyspieszyć działanie systemu. Po zakończeniu skanowania funkcja Cleanup umożliwia usunięcie lub rozwiązanie znalezionych problemów.

Cleanup to płatna funkcja, której nie obejmuje licencja na program Avast Antivirus. Aby używać tej funkcji, potrzebna jest oddzielna, płatna licencja. Przed zakupem funkcji Cleanup możesz kliknąć przycisk SPRAWDŹ KOMPUTER, aby wykonać początkowe skanowanie systemu i poznać problemy.

Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Co to jest moduł Hasła?

Passwords to menedżer haseł, który pozwala szybko i bezpiecznie logować się na konta online i wypełniać formularze internetowe przy użyciu jednego hasła głównego. Moduł Hasła umożliwia szyfrowanie i bezpieczne przechowywanie poufnych informacji oraz pozwala synchronizować dane na wszystkich używanych urządzeniach.

Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Co to jest Tryb pasywny?

Tryb pasywny wyłącza wszystkie aktywne osłony, w tym Zaporę, umożliwiając korzystanie z wielu programów antywirusowych naraz bez zakłócania działania komputera i niezawodności wykrywania wirusów. W trybie pasywnym program Avast Antivirus otrzymuje wszystkie aktualizacje definicji wirusów i samego programu, co umożliwia ręczne skanowanie pod kątem problemów z komputerem. Oprogramowanie Avast nie zapewnia jednak wtedy aktywnej ochrony.

Jeśli chcesz, aby program Avast aktywnie chronił Cię przed złośliwym oprogramowaniem i innymi zagrożeniami, upewnij się, że Tryb pasywny nie jest włączony i są spełnione następujące warunki:
  • Wszystkie programy antywirusowe innych producentów są odinstalowane.
  • Na ekranie głównym programu Avast jest wyświetlony tekst Jesteś chroniony.

Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Co to jest Osłona przed ransomware?

Osłona przed ransomware, dostępna w najnowszych wersjach programów Avast PremierAvast Internet Security, zabezpiecza prywatne zdjęcia, dokumenty i pliki przed modyfikacją, usunięciem lub zaszyfrowaniem w ramach ataków ransomware. Ta funkcja skanuje w poszukiwaniu folderów, które mogą zawierać dane osobiste, i automatycznie je zabezpiecza. Umożliwia także określenie, które inne foldery mają być chronione przed aplikacjami, które nie są zaufane. Oprócz tego możesz określić, które aplikacje mogą modyfikować pliki w folderach i które aplikacje mają być zawsze blokowane.

Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Czy można skonfigurować narzędzie Software Updater, aby automatycznie aktualizowało moje aplikacje?

Program Avast Antivirus informuje, jeśli narzędzie Software Updater wykryje dostępne aktualizacje aplikacji innych firm. W programie Avast Premier można skonfigurować narzędzie Software Updater, aby automatycznie wykonywało aktualizacje.

W programach Avast Internet Security, Avast Pro AntivirusAvast Free Antivirus aktualizacje można obsługiwać ręcznie, klikając przycisk Aktualizuj obok poszczególnych aplikacji.

Firma Avast stara się uwzględniać produkty innych firm, których aktualizacje są niezbędne do zapewnienia komputerowi bezpieczeństwa. Lista uwzględnionych produktów z czasem może się zmienić.

Czy skanowanie Avast obniża wydajność komputera?

Program Avast Antivirus obejmuje kilka predefiniowanych skanowań oraz umożliwia utworzenie skanowań niestandardowych. Zwykle skanowanie nie wpływa zauważalnie na wydajność komputera. Jednak rzeczywista wydajność zależy od konfiguracji systemu. Wydajność może spaść w przypadku uruchomienia kilku skanowań jednocześnie.

Czy program Avast Antivirus skanuje internetowe konta pocztowe?

Program Avast nie skanuje bezpośrednio wiadomości e-mail na internetowych kontach poczty e-mail (takich jak Yahoo czy Gmail). Jednak programy Osłona WWWOsłona systemu plików aktywnie chronią komputer przed złośliwym oprogramowaniem, które może być zawarte w wiadomościach e-mail.

Jeśli używasz komputerowej aplikacji pocztowej, takiej jak Microsoft Outlook lub Mozilla Thunderbird, Osłona poczty automatycznie skanuje przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail pod kątem ewentualnych zagrożeń.

Czy można dostosować czułość narzędzia Anti-Spam?

Tak. Aby dostosować czułość filtra antyspamowego, otwórz interfejs użytkownika programu Avast i przejdź do opcji OchronaOsłona antyspamowa. Wybierz jedno z następujących ustawień:

  • Na luzie: wybierz to ustawienie, jeśli za dużo zwykłych wiadomości e-mail jest oznaczanych jako spam.
  • Surowi (domyślne i zalecane ustawienie): wybierz to ustawienie, aby zachować optymalne filtrowanie spamu.
  • Bez litości: wybierz to ustawienie, jeśli za dużo spamu trafia do Twojej skrzynki odbiorczej.
Im wyższa jest czułość, tym częściej może występować fałszywy alarm antyspamowy. Zmniejszenie czułości zmniejsza liczbę fałszywych alarmów, ale może także obniżyć skuteczność filtru antyspamowego.

Czułość narzędzia Anti-Spam można także dostosować za pomocą opcji UstawieniaKomponentyOsłona antyspamowaDostosuj.

Czy można wyłączyć Zaporę systemu Microsoft Windows w przypadku korzystania z Zapory programu Avast Premier lub Avast Internet Security?

Tak. Programy Avast PremierAvast Internet Security mają wbudowana zaporę. Zapora ogniowa Avast monitoruje całą komunikacją między komputerem a sieciami zewnętrznymi oraz blokuje nieautoryzowaną komunikację. Stanowczo zalecamy pozostawienie na stałe włączonych wszystkich komponentów ochrony Avast w celu zapewnienia bezpieczeństwa komputera.

  • Avast Premier 17.x
  • Avast Internet Security 17.x
  • Avast Pro Antivirus 17.x
  • Avast Free Antivirus 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32/64-bitowy
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32/64-bitowy
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32/64-bitowy
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, 32/64-bitowy
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 2, 32/64-bitowy
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — dodatek Service Pack 3, 32-bitowy

Przykro nam, wybrany artykuł nie jest dostępny w tym języku. Czy chcesz przeczytać artykuł w dostępnym języku bądź przejść na stronę główną w języku, który wybrałeś?

Kontynuuj czytanie Przejdź do strony głównej