Avast Mobile Security: Często zadawane pytania (FAQs)

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Avast Mobile Security to darmowa aplikacja zabezpieczająca na Android, który zabezpiecza urządzenia przeciwko wyłudzaniu danych, złośliwemu oprogramowaniu, programom szpiegującym i podejrzanym wirusom, takim jak trojany.

Dlaczego potrzebuję aplikacji zabezpieczającej telefon?

Większość osób nie zdaje sobie sprawy, jak wiele zagrożeń czai się w świecie urządzeń mobilnych. Zarejestrowaliśmy tysiące unikalnych aplikacji, wykazujących podejrzane zachowanie. Większość z nich zostaje w końcu usunięta z rynku, ale Avast Mobile Security może wykrywać je, gdy zaatakują a zanim wyrządzą szkody.

Niektóre zagrożenia są niebezpieczne bez względu na platformę, z której korzystasz. Dobrym przykładem jest phishing, czyli fałszywe strony internetowe, które wyglądają jak autentyczne strony. Strony te zachęcają użytkowników do wprowadzenia poufnych danych i polują na użytkowników od lat. Niestety wiele osób przegląda strony internetowe na urządzeniach mobilnych bez podejmowania takich samych środków bezpieczeństwa, jak w przypadku komputerów. Jeśli zainstalujesz Avast Mobile Security, Osłona WWW ochroni Cię przed tymi i innymi zagrożeniami podczas przeglądania stron internetowych na urządzeniu przenośnym.

Wymagania systemowe

Instalacja i aktywacja

Funkcje

Rozwiązywanie problemów

Pytania ogólne

Jakie są wymagania systemowe dla Avast Mobile Security?

Możesz zainstalować i uruchomić najnowszą wersję Avast Mobile Security na dowolnym urządzeniu, które może uruchomić Android 4.0.3 lub jego późniejszą wersję.

Proszę pamiętać, że nowa wersja Avast Mobile Security nie jest wspierana na urządzeniach z systemem Android 2.3, 2.3.x, 3.x. Jednak, jeśli korzystasz ze starszej wersji Avast Mobile Security na tych systemach, możesz nadal otrzymywać aktualizacje definicji wirusów.

Avast Mobile Security wspiera zarówno telefony, jak i tablety z systemem Android.

Jeśli korzystasz z tzw. custom ROM, aplikacja może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Prosimy o zgłaszanie wszystkich informacji zwrotnych na stronach wsparcia.

Avast Mobile Security nie jest obsługiwany i nie może zostać zainstalowany i uruchomiony na systemach Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS lub na jakichkolwiek systemach operacyjnych innych niż Android.

Avast Mobile Security nie jest obsługiwany przez urządzenia Nokia, iPhone lub iPad.

Czy Avast Mobile Security jest kompatybilny ze urządzeniami Android wszystkich dostawców i producentów?

Tak, Avast Mobile Security jest kompatybilny ze wszystkimi urządzeniami ARM Android. Jednak każdy dostawca lub producent wprowadza małe zmiany w swoich urządzeniach, więc niektóre funkcje mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami lub w niektórych przypadkach mogą nie działać w ogóle. Proszę pamiętać, że Avast nie może przewidzieć wszystkich modyfikacji wprowadzonych przez producentów urządzeń. Niemniej jednak chętnie przyjmiemy informacje zwrotne, jeśli pojawią się problemy z kompatybilnością na Twoim urządzeniu Android.

Jak mogę pobrać Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security jest dostępny do pobrania w sklepie Sklepie Play.

Jak mogę zainstalować Avast Mobile Security?

Najprostszym sposobem instalacji Avast Mobile Security jest instalacja ze Sklepu Play:

  1. Otwórz Sklep Play z ekranu Aplikacje na Twoim urządzeniu Android i znajdź Avast Mobile Security, korzystając ze słowa kluczowego avast lub otwórz przeglądarkę, a potem przejdź do tej strony:
  2. Wybierz Zainstaluj na ekranie Avast Mobile Security i jeśli zostaniesz zapytany o uprawnienia, wybierz Akceptuję.
  3. Gdy pobieranie zostanie zakończone, wybierz Otwórz, aby zacząć korzystać z aplikacji.
  4. Wybierz Kontynuuj, aby potwierdzić, że przeczytałeś i zaakceptowałeś warunki Umowy licencyjnej użytkownika końcowego Avast. Na następnej stronie wybierz opcję Kontynuuj, aby skonfigurować ochronę.
Kroki te mogą różnić się nieco w zależności od modelu urządzenia, wersji systemu operacyjnego i modyfikacji producentów. Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Jak mogę zainstalować Avast Mobile Security na urządzeniu przeznaczonym dla wielu użytkowników?

Android 4.2 wspiera urządzenia, z których może korzystać jednocześnie kilku użytkowników, przeważnie chodzi o tablety. W takim środowisku jeden użytkownik jest administratorem i każdy z użytkowników przechowuje swoje dane w innym miejscu. Wszyscy użytkownicy mogą dostosować swoje preferencje odnośnie Avast Mobile Security. Wystarczy, że Avast Mobile Security jest zainstalowany tylko raz na urządzeniu, ale wszyscy użytkownicy muszą skonfigurować program na swoim koncie.

Tylko użytkownik, który zainstalował aplikację, może ją odinstalować.

Jak mogę odinstalować Avast Mobile Security?

Aby odinstalować Avast Mobile Security, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Z głównego ekranu swojego urządzenia otwórz Ustawienia.
  2. Wybierz Aplikacje, potem Avast Mobile Security.
  3. Wybierz Odinstaluj i OK w celu potwierdzenia.
Kroki te mogą różnić się nieco w zależności od modelu urządzenia, wersji systemu Android i jego modyfikacji producentów.

Jak mogę dokonać Avast Mobile Security?

Jeśli masz problemy z obecną instalacją Avast Mobile Security, polecamy usunięcie aplikacji i danych z nią związanych przed przeinstalowaniem.

Przejdź do sekcji Ustawienia → Aplikacje → Avast Mobile Security na swoim urządzeniu, wybierz opcję Usuń pamięć podręczną, potem Wyczyść dane i na koniec odinstaluj.

Potem możesz zainstalować aplikację jak zwykle.

Jak kupić i aktywować Avast Mobile Security Pro?

Avast Mobile Security jest dostępny w wersji darmowej Free i wersji płatnej Pro. Przejście na wersję Pro umożliwia blokowanie nieograniczonej ilości aplikacji przy pomocy funkcji Blokady aplikacji, daje Ci również możliwość wyłączenia zewnętrznych reklam. Avast Mobile Security Pro zapewnia priorytetową pomoc od wsparcia. W celu uzyskania instrukcji odnośnie zakupu i aktywacji przeczytaj poniższy artykuł:

Czy moja licencja na Avast Mobile Security Pro jest ważna również na inne aplikacje Avast Pro?

Nie. Jeśli kupiłeś licencję na Avast Mobile Security Pro, Twoja licencja jest przeznaczona tylko dla tej aplikacji. Ta licencja nie działa na innych aplikacjach Avast Pro, nawet wtedy, gdy te aplikacje są zainstalowane na tym samym urządzeniu. Przykładowo, gdy korzystasz z Avast Cleanup Pro dodatkowo do Avast Mobile Security Pro, musisz kupić osobną licencję bezpośrednio w aplikacji Avast Cleanup.

Czym jest funkcja Skan całościowy?

Avast Mobile Security obejmuje Skan całościowy, który skanuje wszystkie zainstalowane aplikacje. Informuje również o zagrożeniach bezpieczeństwa spowodowanych przez zmiany w domyślnych ustawieniach Androida.

Definicje wirusów są aktualizowane automatycznie. Użytkownik może również ręcznie zaktualizować je w sekcji Narzędzia → Ustawienia → Aktualizacje → Sprawdź aktualizacje.

Mobile Security skanuje wszystkie zainstalowane aplikacje podczas pierwszego uruchomienia. Gdy zagrożenie zostanie wykryte, system oferuje odinstalowanie aplikacji lub usunięcie pliku. Możesz zgłosić fałszywie pozytywne wykrycia bezpośrednio do naszego laboratorium wirusowego.

Możesz również zaplanować swoje przyszłe skanowania. Przejdź do Narzędzia → Ustawienia → Ochrona → Zaplanowane skanowanie, aby ustawić harmonogram.

Czym jest Magazyn plików?

W sekcji Magazyn plików Avast Mobile Security pokazuje procent zajętego miejsca pamięci w urządzeniu. Jeśli naciśniesz na przycisk Otwórz Cleanup, zostaniesz przekierowany do aplikacji Avast Cleanup, która może pomóc Ci w usuwaniu niepotrzebnych plików i zwolnieniu miejsca na nowe pliki.

Co to jest Kontrola Wi-Fi?

Kontrola Wi-Fi to funkcja w Avast Mobile Security, która sprawdza bezpieczeństwo sieci Wi-Fi.

Możesz podłączyć się do sieci przy pomocy komponentu Kontrola Wi-Fi i uruchomić skanowanie lub przeskanować sieć, do której Twoje urządzenie jest już podłączone. Skaner sprawdza sieć pod względem problemów z routerem, szyfrowaniem, Wi-Fi i połączeniem. Gdy skanowanie zostanie zakończone, aplikacja informuje, czy sieć jest bezpieczna i powiadamia Cię o potencjalnych zagrożeniach. Kontrola Wi-Fi opisuje problem szczegółowo i oferuje rozwiązanie.

Czym jest Blokada aplikacji?

Blokada aplikacji umożliwia utworzenie PIN-u w celu zabezpieczenia aplikacji zainstalowanych na urządzeniu. PIN można utworzyć lub zmienić w sekcji Narzędzia → Ustawienia → Zmień PIN. Blokada aplikacji wymaga uprawnienia ułatwienia dostępu, które można włączyć w ustawieniach zabezpieczeń urządzenia (w systemie Android 5 i wyższych wersjach). Jeśli masz tylko darmową wersję aplikacji to możesz blokować ustawienia urządzenia, aplikację Play Store oraz jedną inną aplikację, którą wybierzesz. Korzystając z Avast Mobile Security Pro, możesz blokować nieograniczoną ilość aplikacji.

Czym jest Blokada połączeń?

Blokada połączeń pozwala Ci blokować rozmowy telefoniczne w oparciu o czarną listę numerów, która może zawierać wszystkie nieznane numery, ukryte numeru, ręcznie dodane numery oraz numery z listy kontaktów. Gdy połączenie zostanie zablokowane, dzwoniący zostanie automatycznie przekierowany do poczty głosowej.

Zablokowane połączenia pojawiają się w dzienniku dostępnym z głównego ekranu Blokady aplikacji.

Czym Doradca ds. Prywatności?

Doradca ds. Prywatności pokazuje listę aplikacji zainstalowanych na urządzeniu. Naciśnij dowolną aplikację, aby sprawdzić sieci reklamowe i inne wymagane uprawnienia. Możesz również usunąć dowolną aplikację przy pomocy tej funkcji.

Czym jest Zapora ogniowa?

Funkcja ta pozwala zarządzać dostępem do Internetu dla zainstalowanych aplikacji. Naciśnij funkcję Zapora ogniowa, aby zobaczyć listę aplikacji zainstalowanych na Twoim urządzeniu. Naciśnij dowolną aplikację, aby wybrać pomiędzy dwiema opcjami:

  • Blokuj wszystko - aplikacja zostanie zupełnie zablokowana bez względu na typ połączenia.
  • Blokuj mobilne dane - aplikacja działa tylko wtedy, gdy urządzenie jest podłączone do sieci przez Wi-Fi.

Przejdź do sekcji Ustawienia, aby zweryfikować, czy Zapora ogniowa powinna Przyznaj najwyższy priorytet. To ustawienie jest przydatne, gdy ten komponent nie działa na urządzeniu, gdy limit danych mobilnych jest włączony. Zapora ogniowa jest dostępna w sekcji Narzędzia → Zapora ogniowa.

Zapora ogniowa Avast działa tylko na zrootowanych urządzeniach.

Czym jest Dziennik Aktywności?

Dziennik Aktywności umożliwia Ci sprawdzenie całej aktywności Avast Mobile Security. Dotyczy to przede wszystkim aktualizacji i skanowania. Wyczyść Dziennik Aktywności poprzez naciśnięcie ikony .

Dziennik Aktywności jest dostępny w sekcji Narzędzia → Ustawienia → Dziennik Aktywności.

Czym jest sekcja Ochrona?

Komponenty Ochrony obserwują i skanują urządzenie w celu wykrycia podejrzanej aktywności i ochrony przed złośliwym oprogramowaniem i wirusami.

Ta sekcja zawiera następujące osłony i komponenty:

  • Zaplanowane skanowanie - umożliwia ustawienie harmonogramu skanowania. Wybierz dzień tygodnia i godzinę, kiedy aplikacja ma przeskanować Twoje urządzenie automatycznie.
  • Ignorowane zagrożenia – obejmuje listę zignorowanych zagrożeń, które nie zostały naprawione i które zignorowałeś po skanowaniu.
  • Osłona aplikacji – skanuje aplikacje podczas instalacji i uruchomienia.
  • Osłona plików – skanuje aplikacje z wewnętrznych i zewnętrznych źródeł, gdy są zapisywane lub otwierane na Twoim urządzeniu. Domyślnie Osłona plików wykrywa zainfekowane pliki, gdy są pobierane, jeszcze przed ich otwarciem.
  • Osłona WWW – skanuje każdy URL i ostrzega Cię, gdy przeglądarka ładuje zainfekowany adres URL. Wymaga aktywowania ułatwienia dostępu, aby zabezpieczyć Twoje urządzenie podczas przeglądania stron. Włącz je w ustawieniach systemu Android. Ta osłona wspiera domyślne przeglądarki systemu Android, Chrome, Amazon Silk, Boat Browser Mini i zapewnia eksperymentalne wsparcie dla Dolphin Browser Mini.
  • Skanowanie pamięci wewnętrznej – skanuje pliki, które są przechowywane w Twojej pamięci wewnętrznej.
  • Aplikacje o słabej reputacji – skanuje aplikacje i porównuje je z ocenami użytkowników Avast oraz ostrzega przed aplikacjami o słabej reputacji.
  • Wykrywanie PNP – oznacza potencjalnie niechciane programy (PNP) jako złośliwe oprogramowanie i odpowiednio na nie reaguje.

Czym jest sekcja Powiadomienia?

W sekcji Powiadomienia możesz zarządzać powiadomieniami Mobile Security, dzięki którym możesz być na bieżąco informowany i możesz zapewnić najwyższy poziom ochrony. Powiadomienia są rozdzielone do kilku sekcji.

  • Stałe powiadomienie – zapewnia kompletną ochronę poprzez powstrzymanie systemu Android przed wyłączeniem procesów Mobile Security, ponieważ system może wyłączać aplikacje uruchamiane tylko w tle. Gwarantuje również poprawne działanie komponentu Blokada aplikacji. Możesz z łatwością dostosować Stałe powiadomienie w sekcji Ustawienia → Powiadomienia → Stałe powiadomienie.
  • Potencjalne problemy z Wi-Fi - powiadamia Cię, gdy sieć Wi-Fi, do której jesteś podłączony, nie była już wcześniej skanowana. Odnosi się do przycisku Sprawdź bezpieczeństwo na pasku Stałego powiadomienia.
  • Szybkie ładowanie - pokaże opcję włączania szybkiego ładowania, gdy podłączysz urządzenie do ładowarki.
  • Powiadomienie funkcji czyszczenia schowka - powiadamia Cię, jeśli jakaś treść została skopiowana do schowka i oferuje Ci wyczyszczenie go, aby zapobiec wyciekowi prywatnych danych.
  • Test szybkości Wi-Fi - oferuje sprawdzenie szybkości sieci Wi-Fi, do której jesteś obecnie podłączony. Odnosi się do przycisku Testuj szybkość na pasku Stałego powiadomienia.
  • Powiadomienie o zakończeniu zadania - powiadamia Cię o aplikacjach działających w tle i oferuje Ci wyłączenie ich. Ta funkcja jest wyłączona, jeśli aplikacja Battery Saver jest zainstalowana na urządzeniu. Odnosi się do przycisku Przyspiesz RAM na pasku Stałego powiadomienia.
  • Powiadomienie o produktach Avast - informuje Cię o interesujących produktach i usługach Avast.
  • Powiadomienie Osłony aplikacji - informuje Cię, jeśli aplikacja, którą instalujesz lub aktualizujesz, jest bezpieczna.
  • Powiadamiaj mnie o połączeniach typu SPAM - powiadamia Cię, gdy otrzymasz połączenie od numeru, który często dzwoni, oraz oferuje Ci zablokowanie go przy pomocy funkcji Blokada połączeń.
  • Okna z informacją o zakończeniu skanowania - pokazują informacje o zakończeniu skanowania zawierającą wyniki skanowania.

Przejdź do sekcji Narzędzia → Ustawienia → Powiadomienia, aby wyłączyć dowolne z powiadomień

Co to jest Szybkie ładowanie?

Szybkie ładowanie to funkcja, która pomaga Twojemu urządzeniu ładować się szybciej poprzez wyłączenie aplikacji działających w tle. Gdy Szybkie ładowanie jest aktywne, możesz:

  • Sprawdzić, kiedy Twoje urządzenie będzie naładowane.
  • Zobaczyć napięcie połączenia podczas ładowania.
  • Uzyskać dostęp do innych funkcji poprawiających wydajność.

Domyślnie ta funkcja aktywuje się, gdy zaczynasz ładować swoje urządzenie i automatycznie wyłącza wszystkie zadania, które działają w tle. Ewentualnie możesz też wyłączyć tę funkcję lub skonfigurować ją tak, aby aktywowała się tylko wtedy, gdy nie korzystasz z urządzenia. Możesz również wyłączyć automatyczne wyłączanie zadań.

Jeśli Avast Battery Saver jest zainstalowany na Twoim urządzeniu, musisz zarządzać ustawieniami Szybkiego ładowania bezpośrednio w Battery Saver. Jeśli Battery Saver nie jest zainstalowany, możesz zarządzać tą funkcją w ustawieniach Mobile Security,

Czym jest sekcja Społeczność?

Sekcja Społeczność pomaga nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i ulepszyć nasz produkt w oparciu o dane, którymi zgadzasz się z nami podzielić. Zawiera opcje Community IQ i Udostępnianie danych, które możesz łatwo wyłączyć. Przejdź do sekcji Narzędzia → Ustawienia → Społeczność.

Jakie dodatkowe funkcje oferuje Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security oferuje również kilka dodatkowych funkcji, które są dostępne na głównym ekranie aplikacji pod sekcją Skan całościowy:

  • Zatrzymanie aplikacji - dzięki tej funkcji możesz wyłączyć wszystkie swoje aplikacje jednocześnie, aby zaoszczędzić czas i baterię.
  • Test szybkości Wi-Fi - umożliwia przetestowanie szybkości sieci, do której jesteś podłączony i pokazuje wyniki szybkości wysyłania i pobierania danych.
  • Czyszczenie schowka - ta funkcja z łatwością czyści Twój schowek, aby zapobiec wyciekowi prywatnych danych. Jeśli nie chcesz korzystać z tej funkcji, możesz wyłączyć ją w sekcji Narzędzia → Ustawienia → Powiadomienia → Powiadomienie funkcji czyszczenia schowka.

Co mogę zrobić, gdy Ułatwienie dostępu ciągle się wyłącza?

Aby poprawić wydajność, urządzenia z systemem Android proaktywnie wyłącz aplikacje, gdy ekranie przestaje być aktywny. W związku z problemami w systemie Android, wyłączone aplikacje z Uprawnieniem ułatwienia dostępu automatycznie tracą to uprawnienie. W tym przypadku, musisz ręcznie włączyć ponowie uprawnienie, aby zarządzać funkcjonalnością aplikacji.

Aby ponownie włączyć uprawnienie dostępu, przejdź do sekcji Ustawienia → Ułatwienie dostępu na swoim urządzeniu i nadaj to uprawnienie aplikacji Avast Mobile Security.

Dodatkowo na urządzeniach Huawei, Lenovo, Asus i Sony Xperia możesz skorzystać z domyślnych funkcji systemowych, aby zapobiegać ciągłemu wyłączaniu uprawnień dla aplikacji: Postępuj zgodnie z tymi krokami:

  1. Naciśnij ikonę Phone Manager na głównym ekranie swojego urządzenia, aby otworzyć aplikację.
  2. Przejdź do sekcji Ustawienia i wybierz zakładkę Zabezpieczone aplikacje.
  3. Włącz ochronę dla Avast Battery Saver.
  1. Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu.
  2. Wybierz Zarządzanie aplikacjami w tle z listy.
  3. Odznacz Avast Mobile Security.
  1. Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu, potem naciśnij Zarządzanie energią, a następnie Menedżer auto-startu.
  2. W zakładce Pobrane, naciśnij Zabroń obok Avast Mobile Security, aby zmienić to ustawienie na Zezwól.
  3. Naciśnij Zezwól, aby potwierdzić zmianę ustawień.
  1. Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu i naciśnij opcję Bateria.
  2. Naciśnij ikonę trzech kropek w prawym głównym rogu ekranu, potem naciśnij opcję Optymalizacja baterii.
  3. Naciśnij zakładkę Aplikacjei zaznacz Avast Mobile Security.

Jak mogę wyłączyć lub dostosować Stałe powiadomienie?

Aby powstrzymać system Android przed wyłączaniem aplikacji Avast Mobile Security ograniczaniem ochrony Twojego urządzenia, Stałe powiadomienie musi być włączone przez cały czas. Jeśli wyłączysz powiadomienie w sekcji Ustawienia → Powiadomienia → Stałe powiadomienie, Avast Mobile Security może zacząć się automatycznie wyłączać, np. w przypadku, gdy kilka aplikacji zużywających dużo energii jest włączonych na Twoim urządzeniu jednocześnie.

Możesz dostosować Stałe powiadomienie w ustawieniach aplikacji. Dostępne są następujące opcje:

  • Jasny motyw: wyświetla jasne tło z 4 widżetami odnoszącymi się do różnych powiadomień.
  • Ciemny motyw: wyświetla ciemne tło z 4 widżetami odnoszącymi się do różnych powiadomień.
  • Styl klasyczny: wyświetla obecny status ochrony Twojego urządzenia (podobnie jak w poprzedniej wersji aplikacji).
  • Ukryty (nie zalecamy): zupełnie wyłącza powiadomienie, co hamuje zdolność aplikacji do ochrony Twojego urządzenia.

Jeśli musisz wykonać jakąś czynność, odpowiedni widżet zmieni kolor na czerwony. Naciśnij widżet, aby uzyskać dalsze instrukcje. Przykładowo, gdy widżet Sprawdź bezpieczeństwo (ikona Wi-Fi) jest czerwony, naciśnij go, aby przeskanować swoją sieć Wi-Fi pod kątem potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa. Aby zapobiegać zmianom stanu widżetów, wyłącz odpowienie powiadomienia w sekcji Ustawienia → Powiadomienia.

Co mogło spowodować, że Avast Mobile Security przestał pracować?

Upewnij się, że Stałe powiadomienie jest włączone. Jeśli jest wyłączone, Android może wyłączyć proces Avast Mobile Security i zatrzymać aplikację.

Jak mogę powstrzymać Blokadę aplikacji od wielokrotnego pytania o PIN?

Upewnij się, że Stałe powiadomienie jest włączone. Jeśli jest wyłączone, Android może spowodować, że Blokada aplikacji nie będzie działać poprawnie lub nawet zatrzymać proces Avast Mobile Security.

Co mogę zrobić, gdy zapomnę swojego numeru PIN i nie mogę uzyskać dostępu do aplikacji, które zablokowałem?

Możesz zresetować PIN, który ustawiłeś dla funkcji Blokada aplikacji. Przejdź do sekcji Narzędzia → Ustawienia → Zmień PIN, naciśnij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu i naciśnij opcję Resetuj PIN. Wprowadź dane logowania do Konta Google i utwórz nowy PIN.

Dlaczego nie mogę korzystać z Zapory ogniowej Avast bez uprawnień root?

Niestety Zapora ogniowa Avast dostępna w Avast Mobile Security jest dostępna tylko dla zrootowanych urządzeń z systemem Android 4.0.3 lub wyższymi wersjami. Funkcjonalność zapory ogniowej zależy od dostępu do wielu funkcji systemu, które wymagają uprawnień typu root.

Dlaczego ponownie udostępniliście płatną wersję Avast Mobile Security po tym, jak ogłosiliście, że aplikacja pozostanie darmowa?

Po niezliczonych prośbach o udostępnienie Mobile Security bez reklam, zdecydowaliśmy się zaoferować wersję Pro aplikacji, w której reklamy są wyłączone. Aby wspierać ciągły rozwój aplikacji, darmowa wersja zawiera reklamy, które nie powinny przeszkadzać w korzystaniu z aplikacji. Poza tym oferujemy również dwie wersje aplikacji, więc możesz wybrać wersję, która bardziej Ci odpowiada. Aby poszerzyć nasze możliwości ochrony użytkowników, planujemy nadal rozwijać nowe funkcje w obu wersjach aplikacji Mobile Security.

Jak są zalety przejścia na wersję Avast Mobile Security Pro?

Gdy przejdziesz na wersję Mobile Security Pro, możesz korzystać z następujących ulepszeń:

  • Usuwanie reklam: usuwa reklamy z Mobile Security.
  • Zaawansowana Blokada aplikacji: pozwala na blokowanie nieograniczonej ilości aplikacji.
  • Bezpośrednie wsparcie Avast: zapewnia szybką (lub priorytetową) pomoc.

Moja subskrypcja na Avast Mobile Security Premium subscription została anulowana w zeszłym roku. Czy muszę kupić nową subskrypcję na wersję Pro?

Jeśli kupiłeś licencję przez Google Play i nadal jest ważna, reaktywuj ją w Ustawieniach. Przejdź do sekcji Narzędzia → Ustawienia → Subskrypcja, potem naciśnij opcję Przywróć poprzedni zakup.

Jeśli Twoja licencja już wygasła, naciśnij Kup Pro na głównym ekranie aplikacji, aby przejść do strony zakupu.

Jak mogę anulować subskrypcję Avast Mobile Security Pro?

Jeśli masz wersję Pro Avast Mobile Security na swoim urządzeniu mobilnym i chcesz anulować automatyczne odnawianie subskrypcji, musisz anulować ją przez Google Play Store. Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Odinstalowanie aplikacji z urządzenia nie spowoduje, że subskrypcja zostanie anulowana i opłata za licencję nadal będzie pobierana dopóki nie anulujesz subskrypcji.

Jak mogę wyłączyć reklamy w Avast Mobile Security?

Jeśli preferujesz korzystanie z Mobile Security bez reklam od innych firm, zalecamy przejście na wersję Pro. Aby zaktualizować aplikację do wersji Pro, przejdź do sekcji Narzędzia → Ustawienia → Wyłącz reklamy, potem wybierz swój plan subskrypcji. Po aktualizacji, reklamy dotyczące produktów i usług niezwiązanych z Avast nie będą już pojawiać się w aplikacji. Jednak, nadal będziemy informować Cię o innych produktach Avast, które są stworzone, aby ulepszyć ochronę i wydajność Twojego urządzenia.

Co stało się z funkcjami dostępnymi w poprzedniej wersji?

Postanowiliśmy skupić się na najczęściej używanych funkcjach aplikacji i zrezygnować z pozostałych funkcji – na przykład, Miernik Ruchu w Sieci był używany tylko przez niewielką ilość użytkowników. Odłożyliśmy te funkcja na bok w zamian za płynniejszą i lepszą funkcjonalność.

Czy Avast Mobile Security ochroni mnie przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami?

Jeśli aplikacjaAvast Mobile Security jest poprawnie skonfigurowana, ochrania Twoje urządzenie przed złośliwym oprogramowaniem, innymi zagrożeniami oraz przed monitorowaniem przychodzących/wychodzących danych według Twoich potrzeb. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić urządzenie przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami, ale żadne rozwiązanie nie może zapewniać 100% pewności. Jak wszystkie produkty na rynku Android, program podlega ograniczeniom nałożonym przez wersję systemu operacyjnego, który jest uruchomiony na urządzeniu. Nie może zapewniać ochrony przed zagrożeniami ukierunkowanymi na konkretne luki w zabezpieczeniach jądra systemu operacyjnego, stosu sieciowego i innych kluczowych części systemu. Jednak traktujemy naszą rolę w branży bezpieczeństwa poważnie i ciągle współpracujemy z producentami Android, aby rozwinąć przyszłościowe rozwiązania i zminimalizować ryzyko ataków.

Jak mogę zgłosić fałszywie pozytywne wykrycie do Laboratorium zagrożeń Avast?

W niektórych przypadkach Avast Mobile Security może oznaczyć czysty plik jako złośliwe oprogramowanie. Możesz zgłosić fałszywie pozytywne wykrycie do Laboratorium zagrożeń Avast bezpośrednio z ekranu wyników skanowania:

  1. Naciśnij ikonę trzech kropek obok pliku, który chcesz zgłosić.
  2. Wybierz opcję Zgłoś jako fałszywe wykrycie.
  3. Podaj opis problemu i wprowadź swój adres e-mail (jeśli chcesz zostać powiadomiony o zakończeniu analizy pliku).
  4. Naciśnij Wyślij.

Jak mogę sprawdzić, czy definicje wirusów są aktualne?

Definicje wirusów są aktualizowane automatycznie. Przejdź do sekcji Narzędzia → Ustawienia → Aktualizacje, aby sprawdzić, czy definicje wirusów są aktualne i kiedy ostatnio były instalowane. Możesz również skorzystać z opcji Sprawdź aktualizacje, aby upewnić się, że masz zainstalowaną ostatnią wersję lub wybrać opcję Aktualizuj tylko przez Wi-Fi, aby zapobiec aktualizacjom przy włączonym transferze danych.

Co oznacza rootowanie w systemie Android?

Rootowanie to proces, który umożliwia użytkownikom Android zyskać pełną uprzywilejowaną kontrolę nad ich urządzeniami (znaną jako dostęp root) w ramach systemu Android. Rootowanie pozwala użytkownikom ominąć ograniczenia, które producenci sprzętu nałożyli na urządzenia. W ten sposób można zmienić lub zastąpić systemowe aplikacje i ustawienia, i uruchomić specjalistyczne aplikacje, które wymagają uprawnień na poziomie administratora.

Zapora ogniowa Avast aplikacji Avast Mobile Security wymaga dostępu root.

Do korzystania z większości funkcji Avast Mobile Security rootowanie urządzenia NIE jest wymagane.

Niektóre funkcje produktu są oznaczone jako "root-only". Czy muszę przeprowadzić proces rootowania na moim urządzeniu, aby korzystać z Waszego produktu?

Nie, nie musisz rootować urządzenia, aby korzystać z Avast Mobile Security. Chociaż niektóre funkcje Avast Mobile Security wymagają dostępu root, to większość funkcji jest dostępna dla urządzeń niezrootowanych. Właściwie rootowanie telefonu nie jest ogólnie bezpieczne i nie zaleca się go wykonywać. Jednak użytkownicy, którzy zdecydowali się uzyskać dostęp root mogą być wystawieni na większe ryzyko, dlatego też oferujemy funkcję, która zapewni im dodatkową ochronę.

Główna zaleta instalacji root to Zapora ogniowa, która pozwala kontrolować dostęp do sieci przez aplikację. Ta ulepszona ochrona blokuje niechciane reklamy i nawet oszczędza baterię. Niestety tak funkcja nie jest dostępna dla urządzeń, które nie zostały zrootowane z powodu ograniczeń platformy Android.

Jak mogę zmienić język w Avast Mobile Security?

Nie można zmienić języka bezpośrednio w ustawieniach Avast Mobile Security. Domyślny język aplikacji jest oparty na języku systemu. Aby zmienić język systemu, przejdź do ustawień systemu Android i wybierz swój preferowany język w zakladce Język i klawiatura/dane wejściowe. Nazwa tej sekcji może się różnić nieznacznie w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Zmiana ta dotyczy całego systemu, w tym innych aplikacji zainstalowanych w urządzeniu.

Dlaczego Avast Mobile Security potrzebuje tak wielu uprawnień?

Gdy zainstalujesz Avast Mobile Security na swoim urządzeniu, wymaga on wielu uprawnień, które na pierwszy rzut oka mogą się wydawać zbędne. Na przykład zezwolenie na bezpośrednie wybieranie numerów telefonów.

Aby zrozumieć przyczynę przyznawania uprawnień, musisz zrozumieć, że klasyfikacje uprawnień w systemie Android nie są ściśle określone. Uprawnienia sterowania, którego grupy API mogą być wykorzystywane przez aplikacje i każda z tych grup jest przypisana do ogólnej nazwy związaną z najbardziej powszechnym wykorzystaniem. Na przykład zezwolenie na Bezpośrednie wykonywanie połączeń jest konieczne do poprawnego działania Blokady połączeń, a nie do wykonywania połączeń. Innym przykładem są uprawnienia pełnego dostępu do Internetu, które są wymagane w celu otrzymywania aktualizacji definicji złośliwego oprogramowania. Skan całościowy i Osłona WWW wymagają pozwolenia na czytanie danych przechowanych w telefonie, aby można je było przeskanować w poszukiwaniu zagrożeń.

Traktujemy prywatność użytkowników bardzo poważnie. Najniższe uprawnienia są potrzebne do wdrożenia funkcjonalności Avast Mobile Security.

Jak dużo baterii zużywa Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security jest zaprojektowany tak, aby zużywać baterię w minimalnym stopniu.

Testy na wielu urządzeniach wykazały, że wszystkie usługiogólnie zajmują mniej niż 5% zużycia baterii. (Dla porównania, Uruchamianie może zajmować około 15% a Gmail około 8%.) Podczas wykonywania kilku czynności Avast Mobile Security może osiągnąć maksymalnie 20% zużycia baterii w szczytowym momencie zużycia procesora (około 30-60 sekund).

Czy Avast Mobile Security zgłasza inne wykrycia złośliwego oprogramowania niż Avast Antivirus zainstalowany na komputerze?

Skan całościowy i Osłony dostępne w Avast Mobile Security obejmują inne definicje wirusów niż te zawarte w naszym programie przeznaczonym na komputery. Aplikacja jest dostosowana do pracy na urządzeniach mobilnych, a więc definicje są charakterystyczne dla złośliwego oprogramowania, które atakuje platformy mobilne. Oszczędza to urządzenie przed przeciążeniem przez silnik antywirusowy PC, który zawiera ogromną ilość danych malware nie istotnych dla urządzenia mobilnego.

W jaki sposób mogę podzielić się moją opinią o aplikacji?

Jest wiele sposobów, dzięki którym możesz okazać nam swoje wsparcie i zadowolenie z produktów mobilnych Avast. Na przykład:

  • Napisz pozytywną recenzję na Google Play.
  • Powiedz swoim znajomym o naszym oprogramowaniu poprzez Facebook lub Twitter.
  • Wyślij opinię na forum związanym z systemem Android.
  • Avast Mobile Security 5.x
  • Android 4.0.3 i wersje późniejsze
  • Android 3.x (Avast Mobile Security niezalecany)
  • Android 2.3.x (Avast Mobile Security niezalecany)

Przykro nam, wybrany artykuł nie jest dostępny w tym języku. Czy chcesz przeczytać artykuł w dostępnym języku bądź przejść na stronę główną w języku, który wybrałeś?

Kontynuuj czytanie Przejdź do strony głównej