Avast Mobile Security: FAQ

Avast Mobile Security: FAQ

Avast Mobile Security to darmowa aplikacja zabezpieczająca na Android, który zabezpiecza urządzenia przeciwko niechcianemu phishingowi, złośliwemu oprogramowaniu, oprogramowaniu szpiegującemu i podejrzanym wirusom, takim jak trojany.

Dlaczego potrzebuję aplikacji zabezpieczającej telefon?

Większość ludzi nie zdaje sobie sprawy, jak wiele zagrożeń czai się w świecie urządzeń mobilnych. Zarejestrowaliśmy tysiące unikalnych aplikacji, wykazujących podejrzane zachowanie. Większość z nich zostaje w końcu usunięta z rynku, ale Avast Mobile Security może wykrywać je, gdy zaatakują a zanim wyrządzą szkody.

Niektóre zagrożenia są niebezpieczne bez względu na platformę, z której korzystasz. Dobrym przykładem jest phishing, czyli fałszywe strony internetowe, które wyglądają jak autentyczne strony. Strony te zachęcają użytkowników do wprowadzenia poufnych danych i polują na użytkowników od lat. Niestety wiele osób przegląda strony internetowe na urządzeniach mobilnych bez podejmowania takich samych środków bezpieczeństwa, jak w przypadku komputerów. Jeśli zainstalujesz Avast Mobile Security, Osłona WWW ochroni Cię przed tymi i innymi zagrożeniami podczas przeglądania stron internetowych na urządzeniu przenośnym.

Wymagania systemowe

Pobieranie i instalacja

Funkcje

Pytania ogólne

Jakie są wymagania systemowe dla Avast Mobile Security?

Możesz zainstalować i uruchomić najnowszą wersję Avast Mobile Security na dowolnym urządzeniu, które może uruchomić Android 4.0.3 lub jego późniejszą wersję.

Proszę pamiętać, że nowa wersja Avast Mobile Security nie jest wspierana na urządzeniach z systemem Android 2.3, 2.3.x, 3.x. Jednak, jeśli korzystasz ze starszej wersji Avast Mobile Security na tych systemach, możesz nadal otrzymywać aktualizacje definicji wirusów.

Avast Mobile Security wspiera zarówno telefony, jak i tablety z systemem Android.

Jeśli korzystasz z tzw. custom ROM, aplikacja może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Prosimy o zgłaszanie wszystkich informacji zwrotnych na stronach wsparcia.

Avast Mobile Security nie jest obsługiwany i nie może zostać zainstalowany i uruchomiony na systemach Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS lub na jakichkolwiek systemach operacyjnych innych niż Android.

Avast Mobile Security nie jest obsługiwany przez urządzenia Nokia, iPhone lub iPad.

Czy Avast Mobile Security jest kompatybilny ze urządzeniami Android wszystkich dostawców i producentów?

Tak, Avast Mobile Security jest kompatybilny ze wszystkimi urządzeniami ARM Android. Jednak każdy dostawca lub producent wprowadza małe zmiany w swoich urządzeniach, więc niektóre funkcje mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami lub w niektórych przypadkach mogą nie działać w ogóle. Proszę pamiętać, że Avast nie może przewidzieć wszystkich modyfikacji wprowadzonych przez producentów urządzeń. Niemniej jednak chętnie przyjmiemy informacje zwrotne, jeśli pojawią się problemy z kompatybilnością na Twoim urządzeniu Android.

Jak mogę pobrać Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security jest dostępny do pobrania w sklepie Sklepie Play.

Jak mogę zainstalować Avast Mobile Security?

Najprostszym sposobem instalacji Avast Mobile Security jest instalacji ze Sklepu Play:

  1. Otwórz Sklep Play z ekranu Aplikacje na Twoim urządzeniu Android i znajdź Avast Mobile Security, korzystając ze słowa kluczowego avast lub otwórz przeglądarkę, a potem przejdź do tej strony:
  2. Wybierz Zainstaluj na ekranie Avast Mobile Security i jeśli zostaniesz zapytany o uprawnienia, wybierz Akceptuję.
  3. Gdy pobieranie zostanie zakończone, wybierz Otwórz, aby zacząć korzystać z aplikacji.
  4. Wybierz Kontynuuj, aby potwierdzić, że przeczytałeś i zaakceptowałeś warunki Umowy licencyjnej użytkownika końcowego Avast. Na następnej stronie wybierz opcję Kontynuuj, aby skonfigurować ochronę.
Kroki te mogą różnić się nieco w zależności od modelu urządzenia, wersji systemu operacyjnego i modyfikacji producentów. Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Jak mogę zainstalować Avast Mobile Security na urządzeniu przeznaczonym dla wielu użytkowników?

Android 4.2 wspiera urządzenia, z których może korzystać jednocześnie kilku użytkowników, przeważnie chodzi o tablety. W takim środowisku jeden użytkownik jest administratorem i każdy z użytkowników przechowuje swoje dane w innym miejscu. Wszyscy użytkownicy mogą dostosować swoje preferencje odnośnie Avast Mobile Security. Wystarczy, że Avast Mobile Security jest zainstalowany tylko raz na urządzeniu, ale wszyscy użytkownicy muszą skonfigurować program na swoim koncie.

Tylko użytkownik, który zainstalował aplikację, może ją odinstalować.

Jak mogę odinstalować Avast Mobile Security?

Aby odinstalować Avast Mobile Security, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Z głównego ekranu swojego urządzenia otwórz Ustawienia.
  2. Wybierz Aplikacje, potem Avast Mobile Security.
  3. Wybierz Odinstaluj i OK w celu potwierdzenia.
Kroki te mogą różnić się nieco w zależności od modelu urządzenia, wersji systemu Android i jego modyfikacji producentów.

Jak mogę wykonać czystą instalację Avast Mobile Security?

Jeśli masz problemy z obecną instalacją Avast Mobile Security, polecamy usunięcie aplikacji i danych z nią związanych przed przeinstalowaniem.

Przejdź do sekcji Ustawienia → Aplikacje → Avast Mobile Security na swoim urządzeniu, wybierz opcję Usuń pamięć podręczną, potem Wyczyść dane i na koniec odinstaluj.

Potem możesz zainstalować aplikację jak zwykle.

Czym jest funkcja Skan całościowy?

Avast Mobile Security zawiera Skan całościowy, który skanuje wszystkie zainstalowane aplikacje i zawartość kart pamięci. Informuje również o zagrożeniach bezpieczeństwa spowodowanych przez zmiany w domyślnych ustawieniach Androida.

Definicje wirusów są aktualizowane automatycznie. Użytkownik może również ręcznie zaktualizować je w sekcji Narzędzia → Ustawienia → Aktualizacje → Sprawdź aktualizacje.

Mobile Security skanuje wszystkie zainstalowane aplikacje podczas pierwszego uruchomienia. Gdy zagrożenie zostanie wykryte, system oferuje odinstalowanie aplikacji lub usunięcie pliku. Możesz zgłosić fałszywie pozytywne wykrycia bezpośrednio do naszego laboratorium wirusowego.

Możesz również zaplanować swoje przyszłe skanowania. Przejdź do Narzędzia → Ustawienia → Ochrona → Zaplanowane skanowanie, aby ustawić harmonogram.

Co to jest Kontrola Wi-Fi?

Kontrola Wi-Fi to funkcja w Avast Mobile Security, która sprawdza bezpieczeństwo sieci Wi-Fi.

Możesz podłączyć się do sieci przy pomocy komponentu Kontrola Wi-Fi i uruchomić skanowanie lub przeskanować sieć, do której Twoje urządzenie jest już podłączone. Skaner sprawdza sieć pod względem problemów z routerem, szyfrowaniem, Wi-Fi i połączeniem. Gdy skanowanie zostanie zakończone, aplikacja informuje, czy sieć jest bezpieczna i powiadamia Cię o potencjalnych zagrożeniach. Kontrola Wi-Fi opisuje problem szczegółowo i oferuje rozwiązanie.

Czym jest Blokada aplikacji?

Blokada Aplikacji ochrania Twoje aplikacje dzięki numerowi PIN, który zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa. Możesz stworzyć PIN i wybrać aplikacje, które chcesz zabezpieczyć. Ta funkcja wymaga włączenia specjalnego pozwolenia dostępnego w Ustawieniach Zabezpieczeń systemu Android, chodzi o dodanie do Aplikacji z dostępem do informacji o użyciu (dotyczy to systemu Android 5 i wyższych wersji).

PIN może zostać zmieniony w sekcji Narzędzia → Ustawienia → Zmień PIN.

Za każdym razem, gdy otworzysz aplikację, która jest chroniona przez Blokadę aplikacji, zostaniesz poproszony o wpisanie poprzednio utworzonego PIN-u.

Czym jest Blokada połączeń?

Blokada połączeń pozwala Ci blokować rozmowy telefoniczne w oparciu o czarną listę numerów, która może zawierać wszystkie nieznane numery, ukryte numeru, ręcznie dodane numery oraz numery z listy kontaktów. Gdy połączenie zostanie zablokowane, dzwoniący zostanie automatycznie przekierowany do poczty głosowej.

Zablokowane połączenia pojawiają się w dzienniku dostępnym z głównego ekranu Blokady aplikacji.

Czym są Uprawnienia aplikacji?

Uprawnienia aplikacji pokazują reklamy sieciowe i inne pozwolenia, których wymagają aplikacje zainstalowane na Twoim urządzeniu. Możesz również usunąć dowolną aplikację przy pomocy tej funkcji.

Czym jest sekcja Ochrona?

Komponenty Ochrony obserwują i skanują urządzenie w celu wykrycia podejrzanej aktywności i ochrony przed złośliwym oprogramowaniem i wirusami.

Ta sekcja zawiera następujące osłony i komponenty:

  • Osłona aplikacji – skanuje aplikacje podczas instalacji i uruchomienia.
  • Osłona plików – skanuje aplikacje z wewnętrznych i zewnętrznych źródeł, gdy są zapisywane lub otwierane na Twoim urządzeniu. Domyślnie, Osłona plików wykrywa zainfekowane pliki, gdy są pobierane, jeszcze przed ich otwarciem.
  • Osłona WWW – skanuje każdy URL i ostrzega Cię, gdy przeglądarka ładuje zainfekowany adres URL. Wymaga aktywowania ułatwienia dostępu, aby zabezpieczyć Twoje urządzenie podczas przeglądania stron. Włącz je w ustawieniach systemu Android. Ta osłona wspiera domyślne przeglądarki systemu Android, Amazon Silk, Boat Browser Mini i zapewnia eksperymentalne wsparcie dla Dolphin Browser Mini.
  • Skanowanie pamięci wewnętrznej – skanuje pliki, które są przechowywane w Twojej pamięci wewnętrznej.
  • Stałe powiadomienie – zapewnia kompletną ochronę poprzez powstrzymanie systemu Android przed wyłączeniem procesów Mobile Security, ponieważ system może wyłączać aplikacje uruchamiane tylko w tle. Gwarantuje również poprawne działanie komponentu Blokada aplikacji.
  • Aplikacje o słabej reputacji – skanuje aplikacje i porównuje je z ocenami użytkowników Avast oraz ostrzega przed aplikacjami o słabej reputacji.
  • Wykrywanie PNP – oznacza potencjalnie niechciane programy (PNP) jako złośliwe oprogramowanie i odpowiednio na nie reaguje.

Czym jest sekcja Społeczność?

Sekcja Społeczność pomaga nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i ulepszyć nasz produkt w oparciu o dane, którymi zgadzasz się z nami podzielić. Zawiera opcje Community IQ i Udostępnianie danych, które możesz łatwo wyłączyć. Przejdź do sekcji Narzędzia → Ustawienia → Społeczność.

Co się stało z moją subskrypcją Premium?

Avast Mobile Security 5 zapewnia tę samą ochronę klasy światowej przy mniejszym zużyciu energii, szybszemu skanowaniu i prostszej konstrukcji. Nie usunęliśmy żadnych funkcji, które opłaciłeś. Kompletny zestaw funkcji jest nadal dostępny w aplikacji, włączając w to wszystkie funkcje premium, jak Blokada aplikacji i Doradca ds. prywatności (teraz dostępny pod nazwą Uprawnienia aplikacji). Wraz z wydaniem Avast Mobile Security 5, jesteśmy w stanie zaoferować wszystkie funkcje premium za darmo. Dodatkowo, użytkownicy, którzy posiadają aktywną subskrypcję Mobile Security otrzymają darmową subskrypcję Avast SecureLine VPN po zainstalowaniu lub otworzeniu tej aplikacji.

Anulowaliśmy wszystkie subskrypcje, ponieważ aplikacja jest obecnie dostępna zupełnie za darmo. Cenimy sobie subskrybentów Avast Mobile Premium i chcielibyśmy dać im coś w zamian za bycie lojalnym klientem.

Podsumowując:

Co stało się z funkcjami dostępnymi w poprzedniej wersji?

Postanowiliśmy skupić się na najczęściej używanych funkcjach aplikacji i zrezygnować z pozostałych funkcji – na przykład, Zapora ogniowa była wspierana tylko na zrootowanych urządzeniach, a Miernik Ruchu w Sieci był używany tylko przez niewielką ilość użytkowników. Odłożyliśmy te funkcja na bok w zamian za płynniejszą i lepszą funkcjonalność.

Czy Avast Mobile Security ochroni mnie przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami?

Jeśli aplikacjaAvast Mobile Security jest poprawnie skonfigurowana, ochrania Twoje urządzenie przed złośliwym oprogramowaniem, innymi zagrożeniami oraz przed monitorowaniem przychodzących/wychodzących danych według Twoich potrzeb. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić urządzenie przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami, ale żadne rozwiązanie nie może zapewniać 100% pewności. Jak wszystkie produkty na rynku Android, program podlega ograniczeniom nałożonym przez wersję systemu operacyjnego, który jest uruchomiony na urządzeniu. Nie może zapewniać ochrony przed zagrożeniami ukierunkowanymi na konkretne luki w zabezpieczeniach jądra systemu operacyjnego, stosu sieciowego i innych kluczowych części systemu. Jednak traktujemy naszą rolę w branży bezpieczeństwa poważnie i ciągle współpracujemy z producentami Android, aby rozwinąć przyszłościowe rozwiązania i zminimalizować ryzyko ataków.

Co mogło spowodować, że Avast Mobile Security przestał pracować?

Upewnij się, że Stałe powiadomienie jest włączone. Jeśli jest wyłączone, Android może wyłączyć proces Avast Mobile Security i zatrzymać aplikację.

Jak mogę powstrzymać Blokadę aplikacji od wielokrotnego pytania o PIN?

Upewnij się, że Stałe powiadomienie jest włączone. Jeśli jest wyłączone, Android może spowodować, że Blokada aplikacji nie będzie działać poprawnie lub nawet zatrzymać proces Avast Mobile Security.

Co mogę zrobić, gdy zapomnę swojego numeru PIN i nie mogę uzyskać dostępu do aplikacji, które zablokowałem?

Możesz zresetować PIN, który ustawiłeś dla funkcji Blokada aplikacji. Przejdź do opcji Narzędzia → Ustawienia → Zmień PIN, stuknij na ikonie trzech kropek w prawym górnym rogu i wybierz opcję Zresetuj PIN. Wprowadź dane logowania do Konta Google i utwórz nowy PIN.

Jak mogę sprawdzić, czy definicje wirusów są aktualne?

Definicje wirusów są aktualizowane automatycznie. Przejdź do sekcji Narzędzia → Ustawienia → Aktualizacje, aby sprawdzić, czy definicje wirusów są aktualne i kiedy ostatnio były instalowane. Możesz również skorzystać z opcji Sprawdź aktualizacje, aby upewnić się, że masz zainstalowaną ostatnią wersję lub wybrać opcję Aktualizuj tylko przez Wi-Fi, aby zapobiec aktualizacjom przy włączonym transferze danych.

Jak mogę zmienić język w Avast Mobile Security?

Nie można zmienić języka bezpośrednio w ustawieniach Avast Mobile Security. Domyślny język aplikacji jest oparty na języku systemu. Aby zmienić język systemu, przejdź do ustawień systemu Android i wybierz swój preferowany język w zakladce Język i klawiatura/dane wejściowe. Nazwa tej sekcji może się różnić nieznacznie w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego. Zmiana ta dotyczy całego systemu, w tym innych aplikacji zainstalowanych w urządzeniu.

Jak dużo baterii zużywa Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security jest zaprojektowany tak, aby zużywać baterię w minimalnym stopniu.

Testy na wielu urządzeniach wykazały, że wszystkie usługiogólnie zajmują mniej niż 5% zużycia baterii. (Dla porównania, Uruchamianie może zajmować około 15% a Gmail około 8%.) Podczas wykonywania kilku czynności Avast Mobile Security może osiągnąć maksymalnie 20% zużycia baterii w szczytowym momencie zużycia procesora (około 30-60 sekund).

Czy Avast Mobile Security zgłasza inne wykrycia złośliwego oprogramowania niż Avast Antivirus zainstalowany na komputerze?

Skan całościowy i Osłony dostępne w Avast Mobile Security obejmują inne definicje wirusów niż te zawarte w naszym programie przeznaczonym na komputery. Aplikacja jest dostosowana do pracy na urządzeniach mobilnych, a więc definicje są charakterystyczne dla złośliwego oprogramowania, które atakuje platformy mobilne. Oszczędza to urządzenie przed przeciążeniem przez silnik antywirusowy PC, który zawiera ogromną ilość danych malware nie istotnych dla urządzenia mobilnego.

Dlaczego Avast Mobile Security potrzebuje tak wielu uprawnień?

Gdy zainstalujesz Avast Mobile Security na swoim urządzeniu, wymaga on wielu uprawnień, które na pierwszy rzut oka mogą się wydawać zbędne. Na przykład zezwolenie na bezpośrednie wybieranie numerów telefonów.

Aby zrozumieć przyczynę przyznawania uprawnień, musisz zrozumieć, że klasyfikacje uprawnień w systemie Android nie są ściśle określone. Uprawnienia sterowania, którego grupy API mogą być wykorzystywane przez aplikacje i każda z tych grup jest przypisana do ogólnej nazwy związaną z najbardziej powszechnym wykorzystaniem. Na przykład zezwolenie na Bezpośrednie wykonywanie połączeń jest konieczne do poprawnego działania Blokady połączeń, a nie do wykonywania połączeń. Innym przykładem są uprawnienia pełnego dostępu do Internetu, które są wymagane w celu otrzymywania aktualizacji definicji złośliwego oprogramowania. Skan całościowy i Osłona WWW wymagają pozwolenia na czytanie danych przechowanych w telefonie, aby można je było przeskanować w poszukiwaniu zagrożeń. Więcej informacji znajduje się w następującym artykule:

Traktujemy prywatność użytkowników bardzo poważnie. Najniższe uprawnienia są potrzebne do wdrożenia funkcjonalności Avast Mobile Security.

W jaki sposób mogę podzielić się moją opinią o aplikacji?

Jest wiele sposobów, dzięki którym możesz okazać nam swoje wsparcie i zadowolenie z produktów mobilnych Avast. Na przykład:

  • Napisz pozytywną recenzję na Google Play.
  • Powiedz swoim znajomym o naszym oprogramowaniu poprzez Facebook lub Twitter.
  • Wyślij opinię na forum związanym z systemem Android.
  • Avast Mobile Security 5.0
  • Android 4.0.3 i wersje późniejsze
  • Android 3.x (Avast Mobile Security niezalecany)
  • Android 2.3.x (Avast Mobile Security niezalecany)

Przykro nam, wybrany artykuł nie jest dostępny w tym języku. Czy chcesz przeczytać artykuł w dostępnym języku bądź przejść na stronę główną w języku, który wybrałeś?

Kontynuuj czytanie Przejdź do strony głównej