更新

Q: avast! 4 をファイアウォールと一緒に使う際に注意する点は何ですか?

A:

一度 avast! 4 をインストールすると、ウィルス定義ファイルの更新とプログラムの更新を探すために avast! が弊社サーバに接続しようとするので、お使いのファイアウォールによる警告を受けるかもしれません。 avast! の接続を許可しなければ更新は機能しません。 次の情報を活用してください:


1) 接続を許可すべき avast! 4 の コンポーネント:
avast.setup
avastXX.setup ("XX" は任意の数字)
aswUpdSv.exe
ashServ.exe
ashWebSv.exe

2) 更新サービスはどのように稼働するのでしょうか? 
最初に avast! は、弊社サーバに 'パケット' (メッセージ) を送り返事を待つことで、コンピュータがインターネットに接続しているかどうかを検出しようとします。 'パケット' が受信されれば、コンピュータが接続していて更新が始められることを avast! は "知ります"。 もし送ったパケットに対して返事がなければ avast! は 40秒 ごとにサーバに ping を送信 （接続） します。  ping が成功すると、avast! は弊社サーバに接続して利用可能な新しいアップデートがあるかどうかを確認します。 もしあれば avast! はそれをダウンロードしてインストールします。 なければ、avast! は 4 時間 待機して再び接続しアップデートを確認します。 つまり avast! は 40秒ごとにインターネットへの接続を検出して、4時間ごとに新しいアップデートを探すのです。

3) ダイヤルアップ接続の最適化 
もしダイヤルアップ接続 だけ をご利用であれば、コンピュータがインターネットに接続しているかどうかを検出する別の方法があります。 avast! はモデムのステータスから接続状況を知ることができます- そうです、40秒ごとに ping を送信するのではありません。 以下の手順で avast! を設定してください:

1. Notepad で AVAST4.INI ファイルを開きます。
   (C:\PROGRAM FILES\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\DATA)
2. [InetWD] セクションを探してください。 存在しなければ作成してください。
3. このセクションに次の行を挿入します:
   UseRAS=1
4. ファイルを保存してコンピュータを再起動してください。

1. Notepad で AVAST4.INI ファイルを開きます。
   (C:\PROGRAM FILES\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\DATA)
2. [InetWD] セクションを探してください。 存在しなければ作成してください。
3. このセクションに次の行を挿入します:
   AssumeAlwaysConnected=1

Q: avast! を更新しようとすると "Server is down" というエラーが出ます。 どうしたらこの問題を解決できますか?

A: マニュアルで更新するときにいつもこのエラーメッセージが表示されるときは、次のことを確認してください:

• お使いのファイヤーウォールは avast! と そのコンポーネントにインターネットへの接続を許可しているかどうか (この FAQ も参照してください)。
• プロキシサーバは適切に設定されているかどうか (設定 -> 更新 (基本) -> 詳細 -> プロキシ -> プロキシ サーバを指定)。

Q: 赤いボックスが画面に現れて: "最後に遭遇したエラー: そのパッケージは壊れています" と表示されます。 どうしたらいいですか?

A: まずはじめに avast! プログラムの更新をマニュアルで試してください。 マニュアルでの更新が完全に成功すれば、問題は解決しており次回から更新を利用でき、自動更新も動作します。
avast! プログラムの更新がマニュアルで行えない時、最も良い解決方法は （弊社ウェブサイトからダウンロード可能な最新版を使用して） avast! を 完全に再インストールすることです。

Q: avast! HOME から avast! PROFESSIONAL へはどのようにアップグレードしたら良いのでしょうか?

A: HOME edition を アンインストールする必要は全くありません。 
アップグレードするには、PROFESSIONAL edition を 最初に購入しなければなりません。 購入すると PROFESSIONAL edition のライセンスキーを取得します。 その後、インターネットに接続して avast! に ライセンスキーを入力してください。 弊社サーバから不足していたコンポーネントをダウンロードし HOME edition が すぐに PROFESSIONAL edition に なります。

 ライセンスキーを avast! に 入力するには:

1. システムトレイの青い a ボールアイコンを右クリックし、メニューから "avast! について..." を選択します。
2. 表示されたウィンドウで、"ライセンスキー" ボタンをクリックします。
3. ボックスにライセンスキーを入力します。
4. "OK" ボタンをクリックします。