Velmi zastaralé verze prohlížečů bohužel nepodporujeme. Chcete-li si obsah této webové stránky zobrazit správně, aktualizujte si prohlížeč.

Případová studie

Platforma Avast Business CloudCare pomohla firmě LDB Networks & Systems rozšířit zákaznickou základnu o 35 %

Společnost

Společnost LDB Networks & Systems byla založena v roce 2008, sídlí v Paříži a poskytuje IT a bezpečnostní řešení pro malé a střední firmy po celé Francii. Jako prodejce s přidanou hodnotou (VAR) postupně rozšiřuje svou působnost na vertikálních trzích, jako jsou maloobchod, vzdělávání, finance, služby v oblasti zdraví a krásy a další sektory.

Za trvalým růstem společnosti podle ředitele Jonathana Colmana stojí zaměření na potřeby malých firem a na vztahy se zákazníky. „Za svůj úspěch vděčíme našemu odhodlání pomáhat zákazníkům z řad malých a středních firem a naší schopnosti přizpůsobovat programy všem druhům firem. Jde nám především o to, abychom jim byli partnery a radili jim s výběrem nejvhodnějších služeb. Snažíme si u nich budovat důvěru a poskytujeme jim inovativní produkty a vyhrazenou podporu.“

Úkol

Hlavní prioritou společnosti je pomáhat malým firmám s jejich bezpečnostními problémy. „S problémy se zabezpečením a zálohováním dat, kterým malé firmy čelí, se setkáváme každý den,“ vysvětluje Jonathan. „Malé a střední firmy často nemají na nasazení účinného zabezpečení peníze ani znalosti. Snažíme se radit malým firmám se zaváděním vhodné ochrany a staráme se o to, aby měly k dispozici technologie a nástroje na ochranu před ransomwarem a dalšími škodlivými kyberhrozbami.“

Řešení

Společnost LDB Networks & Systems je partnerem AVG/Avastu od roku 2011 a zvolila produkty Avast Business, protože byly v porovnání s konkurencí spolehlivější, plně vybavené a intuitivní. V roce 2017 začal Jonathan a jeho tým prodávat Avast Business CloudCare a integrovaný Antivirus Pro Plus.

„Platforma CloudCare dokonale vyhovuje našemu obchodnímu modelu a umožnila nám rozšířit naše portfolio řešení pro zabezpečení sítí. Licenční model platformy CloudCare nám umožňuje nabízet balíčky služeb za konkurenceschopnou cenu a vystavovat zákazníkům měsíční faktury,“ říká Jonathan. „Naši zákazníci mohou snadno integrovat služby CloudCare do svých IT řešení tak, aby z toho měli užitek jejich koncoví zákazníci.“

Funkce platformy CloudCare pro centrální správu jsou podle Jonathana nebývale flexibilní. „Na jedné platformě mohou naši klienti na dálku nastavovat pravidla filtrování, upravovat filtrování obsahu pro konkrétní aplikace, analyzovat příchozí a odchozí e-maily a vytvářet reporty či aktuální přehledy. Také mohou ovládat a spravovat IT prostředí svých zákazníků, případně několika kliknutími udělit těmto zákazníkům přímý přístup ke správě jejich vlastních koncových zařízení a sítí.“

Firma se také začala seznamovat s výhodami Zabezpečené webové brány Avast Business – nového cloudového řešení pro zabezpečení sítí, které je k dispozici přes CloudCare.

Výsledky

Centrální správa přes CloudCare, intuitivní design a řada bezpečnostních služeb poskytly společnosti LDB Networks & Systems hned několik výhod.

„Dokážeme prodávat, nasazovat a spravovat cloudové bezpečnostní služby mnohem efektivněji,“ vysvětluje. „Pomáhá nám to nejen reagovat na bezpečnostní potřeby zákazníků, ale také efektivně rozšiřovat naši zákaznickou základnu a generovat pravidelné měsíční příjmy.“

Jonathan odhaduje, že platforma CloudCare pomohla společnosti za poslední dva roky vyrůst o 35 %. A zlepšila její efektivitu o 45 %. „Zjednodušili jsme veškeré postupy prodeje a správy online bezpečnostních služeb – od objednávání přes zavádění až po podporu,“ říká.

Jonathan si také myslí, že za úspěchem společnosti s platformou CloudCare stojí výborná spolupráce s Avast Business. „S Avast Business se nám velmi dobře spolupracuje. Jejich tým chápe naše potřeby a rychle reaguje na naše požadavky. Šetří nám to čas při uzavírání obchodů a zpracovávání žádostí o nové služby, takže se můžeme soustředit na to, aby byli naši zákazníci spokojení.“

Obor

Prodejce s přidanou hodnotou, který dodává IT a bezpečnostní řešení

Požadavek

Dodávat účinná řešení pro zabezpečení sítí, která chrání firmy před kybernetickými hrozbami

Řešení

Avast Business CloudCare

Výsledky

  • Rozšíření zákaznické základny o 35 % díky licencovaným měsíčně placeným bezpečnostním službám
  • Rozšíření firemního portfolia řešení o zabezpečení sítí
  • Migrace 90 % zákazníků na CloudCare během prvního roku

Platforma Avast Business CloudCare je pro naši společnost velmi přínosná. Umožnila nám expandovat do oblasti zabezpečení sítí a růst. Svou efektivností nám pomáhá prezentovat užitnou hodnotu našich služeb, vyhrávat zakázky a zajistit vysokou spokojenost zákazníků.