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Case study

LDB Networks & Systems aumenta la base clienti del 35% utilizzando Avast Business CloudCare

L'azienda

Fondata nel 2008 e con sede a Parigi, LDB Networks & Systems fornisce soluzioni IT e di sicurezza alle piccole e medie imprese (PMI) in tutta la Francia. In qualità di Value Added Reseller (VAR), l'azienda ha continuato a incrementare la propria attività in mercati verticali che includono vendita al dettaglio, istruzione, finanza, servizi di salute e bellezza e altri settori.

Secondo il Direttore Jonathan Colmano, il segreto della crescita costante dell'azienda è stata la sua attenzione alle esigenze delle piccole imprese e alle relazioni con i clienti. "Il nostro successo è dovuto alla dedizione nei confronti dei clienti delle piccole e medie imprese e alla capacità di personalizzare i programmi per ogni tipo di azienda. Siamo qui prima di tutto per collaborare con i nostri clienti e consigliarli sui servizi più adatti alle loro esigenze. Per raggiungere questo obiettivo serve stabilire rapporti di fiducia e offrire prodotti innovativi e supporto dedicato."

La sfida

Rispondere alle sfide delle piccole imprese in termini di sicurezza è la massima priorità dell'azienda. "Ogni giorno tocco con mano i problemi di sicurezza e backup dei dati che le piccole imprese devono affrontare", spiega Colmano. "Spesso le PMI non hanno il budget e le competenze necessarie per mettere in atto una sicurezza avanzata. Il nostro obiettivo è consigliare le piccole imprese sulla soluzione di sicurezza migliore per le loro esigenze e garantire che abbiano la tecnologia e gli strumenti per proteggersi dal ransomware e da altre minacce informatiche insidiose."

La soluzione

Partner AVG-Avast dal 2011, LDB Networks & Systems ha scelto Avast Business perché i prodotti erano più affidabili, completi e intuitivi rispetto a quelli della concorrenza. Nel 2017, Colmano e il suo team hanno iniziato a vendere Avast Business CloudCare e l'Antivirus Pro Plus integrato.

"La piattaforma CloudCare si allinea perfettamente al nostro modello di business e ci ha permesso di espandere il portfolio di soluzioni di sicurezza di rete a nostra disposizione. Attraverso il modello di licenza di CloudCare, possiamo creare pacchetti di servizi a prezzi competitivi e addebitarli mensilmente ai clienti", afferma Colmano. "I nostri clienti possono integrare senza problemi i servizi CloudCare con le soluzioni IT utilizzate e fornire valore ai loro clienti finali."

Secondo Colmano, la gestione centralizzata di CloudCare offre una flessibilità amministrativa senza precedenti. "Da un'unica piattaforma, i nostri clienti possono configurare le regole per il filtraggio remoto, modificare il filtro dei contenuti per applicazioni specifiche, analizzare la posta elettronica in entrata e in uscita e fornire report e aggiornamenti. Possono anche controllare e gestire gli ambienti IT dei loro clienti o, in pochi clic, concedere agli stessi clienti l'accesso diretto per gestire endpoint e reti in autonomia."

L'azienda ha anche iniziato a considerare i vantaggi di Gateway Web Sicuro di Avast Business, la nuova soluzione di sicurezza di rete basata sul cloud disponibile tramite CloudCare.

I risultati

La gestione centralizzata, il design intuitivo e la gamma di servizi di sicurezza di CloudCare hanno assicurato diversi vantaggi a LDB Networks & Systems.

"Siamo in grado di vendere, distribuire e gestire i servizi di sicurezza basati sul cloud in modo più efficace", spiega. "Questo non solo ci aiuta a soddisfare le esigenze di sicurezza dei nostri clienti, ma costituisce anche una maniera efficiente per costruire la nostra base clienti e creare entrate mensili ricorrenti."

Utilizzando CloudCare, Colmano stima di avere incrementato l'attività del 35% negli ultimi due anni. Anche l'efficienza è migliorata del 45%. "Abbiamo semplificato ogni aspetto legato alla vendita e alla gestione dei servizi di sicurezza online, dal processo di ordinazione a quello di adozione, onboarding e supporto", prosegue.

Colmano attribuisce alla relazione con Avast Business il merito del successo dell'azienda con CloudCare. "Abbiamo una solida partnership con Avast Business. Il team comprende il nostro business ed è molto reattivo. Questo ci fa risparmiare tempo prezioso per la conclusione dei contratti e l'elaborazione delle nuove richieste di assistenza in modo da poterci concentrare sulla soddisfazione del cliente per la nostra attività."

Sito Web

www.ldb-rs.com

Settore

Value Added Reseller di soluzioni IT e di sicurezza

Esigenza aziendale

Fornire soluzioni di sicurezza di rete avanzate che proteggono le aziende dalle minacce informatiche

Soluzione

Avast Business CloudCare

Risultati

  • Aumento del 35% della base clienti grazie a servizi di sicurezza mensili basati su licenza
  • Ampliamento del portfolio di soluzioni aziendali per la sicurezza di rete
  • Migrazione del 90% della base clienti a CloudCare nel primo anno

Avast Business CloudCare ha avuto un impatto positivo sulla nostra attività, consentendoci di estendere la nostra attenzione per la sicurezza della rete e far crescere le operazioni. Grazie all'efficienza della piattaforma, possiamo dimostrare il nostro valore, concludere nuovi affari e garantire che la soddisfazione del cliente rimanga elevata.

Case study LDB Networks & Systems