Obsługujemy przeglądarki, a nie dinozaury. Aby prawidłowo wyświetlić treść tej strony, zaktualizuj przeglądarkę.

Analiza przypadku

Firma LDB Networks & Systems zwiększa bazę klientów o 35%, używając platformy Avast Business CloudCare

Firma

Firma LDB Networks & Systems powstała w 2008 r. i ma siedzibę w Paryżu. Świadczy usługi w zakresie IT i zabezpieczeń małym i średnim przedsiębiorstwom (MŚP) w całej Francji. Jako sprzedawca VAR firma rozwija działalność na rynkach branżowych, takich jak m.in. sprzedaż detaliczna, edukacja, finanse czy usługi kosmetyczne i zdrowotne.

Zdaniem dyrektora Jonathana Colmano firma zawdzięcza ciągły rozwój skupieniu się na potrzebach małych firm oraz na relacjach z klientami. „Sukces zawdzięczamy poświęceniu naszego zespołu dla dobra małych i średnich przedsiębiorstw korzystających z naszych usług, a także naszej umiejętności dostosowywania programów do potrzeb firm prowadzących różne rodzaje działalności. Jesteśmy tu przede wszystkim dlatego, że chcemy być partnerami dla naszych klientów i doradzać im w kwestii najlepszych usług, które spełnią ich potrzeby. Udaje nam się to, ponieważ ciężko pracujemy na zaufanie naszych klientów i dostarczamy im innowacyjne produkty oraz dedykowane wsparcie.”

Wyzwanie

Najwyższą wagę firma przykłada do problemów bezpieczeństwa, z jakimi zmagają się małe przedsiębiorstwa. „Codziennie bezpośrednio stykam się z wyzwaniami, jakim małe firmy muszą podołać w zakresie zabezpieczeń i kopii zapasowych danych” — wyjaśnia Jonathan Colmano. „Małe i średnie przedsiębiorstwa często nie mają środków ani wiedzy niezbędnych do wdrożenia skutecznych zabezpieczeń. Skupiamy się na doradzaniu małym firmom w zakresie najlepszych zabezpieczeń spełniających ich potrzeby, dbając, aby miały technologie i narzędzia chroniące przed ransomware i innymi kosztownymi cyberzagrożeniami”.

Rozwiązanie

Firma LDB Networks & Systems jest partnerem AVG-Avast od 2011 r. i wybrała produkty Avast Business, ponieważ były bardziej niezawodne, wszechstronne i intuicyjne niż rozwiązania konkurencyjne. W 2017 r. Jonathan Colmano wraz z zespołem zaczął sprzedawać rozwiązanie Avast Business CloudCare oraz zintegrowane oprogramowanie Antivirus Pro Plus.

„Platforma CloudCare doskonale pasuje do naszego modelu biznesowego i dzięki niej rozszerzyliśmy ofertę rozwiązań w zakresie zabezpieczenia sieci. Model licencjonowania platformy CloudCare pozwala nam oferować pakiety usług w konkurencyjnych cenach oraz rozliczać klientów w ujęciu miesięcznym” — mówi Jonathan Colmano. „Nasi klienci mogą łatwo integrować usługi CloudCare z oferowanymi przez nich rozwiązaniami IT, zapewniając wartość dodaną swoim klientom końcowym”.

Zdaniem Jonathana Colmano centralne zarządzanie platformy CloudCare gwarantuje bezprecedensową elastyczność pod względem administrowania. „Za pomocą jednej platformy nasi klienci mogą konfigurować zasady zdalnego filtrowania, dostosowywać filtrowanie treści do konkretnych aplikacji, analizować pocztę przychodzącą i wychodzącą oraz dostarczać raporty i aktualizacje. Ponadto mogą kontrolować środowiska IT swoich klientów oraz zarządzać tymi środowiskami. Jednocześnie wystarczy tylko kilka kliknięć, aby ich klienci uzyskali bezpośredni dostęp do funkcji zarządzania własnymi punktami końcowymi i sieciami”.

Firma zwróciła również uwagę na zalety Bezpiecznej bramy WWW Avast Business — nowego, opartego na chmurze rozwiązania w zakresie zabezpieczenia sieci dostępnego przez platformę CloudCare.

Efekt

LDB Networks & Systems docenia również szereg zalet centralnego zarządzania, intuicyjnego interfejsu oraz gamy usług zabezpieczeń dostępnych w ramach platformy CloudCare.

„Dużo efektywniej sprzedajemy i wdrażamy oparte na chmurze usługi zabezpieczeń oraz zarządzamy nimi” — wyjaśnia. „To pomaga nam nie tylko łatwiej spełniać potrzeby klientów pod względem zabezpieczeń, lecz także efektywnie budować bazę klientów i uzyskiwać comiesięczne przychody”.

Jonathan Colmano szacuje, że dzięki platformie CloudCare w ciągu ostatnich dwóch lat firma zwiększyła sprzedaż o 35%. Wzrosła także wydajność — o 45%. „Uprościliśmy każdy aspekt sprzedaży usług zabezpieczeń w sieci i zarządzania nimi: od procesu zamawiania po dostosowanie, wdrożenie i wsparcie techniczne” — wyjaśnia.

Jonathan Colmano przyznaje, że do sukcesu firmy w zakresie platformy CloudCare przyczyniła się relacja z zespołem Avast Business. „Ściśle współpracujemy z zespołem Avast Business. Ci ludzie rozumieją naszą działalność i bardzo szybko reagują. Dzięki temu oszczędzamy mnóstwo cennego czasu przy zawieraniu umów i obsłudze nowych zamówień na usługi, więc możemy się skupić na dbaniu o zadowolenie klientów”.

Strona internetowa

www.ldb-rs.com

Branża

Sprzedawca VAR rozwiązań w zakresie IT i zabezpieczeń

Potrzeby firmowe

Dostarczanie solidnych rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa sieci chroniących firmy przed cyberzagrożeniami

Rozwiązanie

Avast Business CloudCare

Wyniki

  • Powiększenie bazy klientów o 35% przez oparte na licencji usługi zabezpieczeń rozliczane w okresach miesięcznych
  • Poszerzenie oferty firmy o rozwiązania w zakresie zabezpieczenia sieci
  • Przeniesienie 90% klientów do platformy CloudCare w pierwszym roku

Nasza firma odniosła duże korzyści z platformy Avast Business CloudCare, ponieważ dzięki niej bardziej skupiliśmy się na zabezpieczeniach sieci i rozwinęliśmy działalność. Dzięki wydajnym funkcjom tej platformy możemy wykazać wartość naszej oferty, poszerzać udział w rynku oraz utrzymywać wysoki poziom zadowolenia klientów.