Avast 2016: Browser Cleanup - FAQ

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen

Über Add-ons

Einstellungen & Problembehebung

Eigenständiges Tool

Warum sollte ich Avast Browser Cleanup verwenden?

Wenn Sie kostenlose Software aus dem Internet herunterladen, beinhaltet sie oft versteckte Zusatzprogramme, die Nutzerdaten für den Hersteller gewinnen, gewöhnlich in der Form einer sogenannten Toolbar. Diese werden in der Regel zur Analyse Ihrer Präferenzen und Ihres Verhalten genutzt und diese Daten werden an andere Verkäufer gesendet, so dass sie Ihnen eine Nutzer-spezifische Werbung anbieten können, oder die Informationen zur Analyse erfassen. Dies kann für Sie aus verschiedenen Gründen störend sein:

  • Die erfassten Daten werden an Backend Server geschickt.
  • Die Werbung beeinträchtigt die Qualität Ihres Browsings.
  • Ihre Suchergebnisse werden manipuliert.
  • Ihre Startseite oder voreingestellter Suchanbieter wird geändert.
  • Mehrere Toolbars stellen das Browserfenster zu.
  • Es ist meistens schwierig, die Toolbars zu beseitigen.

Die Avast Browser Cleanup identifiziert schlecht bewertete Add-ons für die drei gängigsten Internet-Browser (Microsoft Internet Explorer und Mozilla Firefox) und ermöglicht Ihnen, sie einfach und bequem zu deaktivieren oder zu löschen. Ein automatisches Bewertungssystem zeigt Ihnen, wie andere Nutzer ein Add-on bewerten.

Was sind die Systemanforderugen von Avast Browser Cleanup?

Avast Browser Cleanup wird unterstützt unter Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 7 Service Pack 1 oder höher, Microsoft Windows Vista Service Pack 2 oder höher (ausgenommen Starter Edition) und Microsoft Windows XP Service Pack 3. Sowohl 32-bit als auch 64-bit Versionen werden unterstützt.

Welche Browser werden aktuell von Avast Browser Cleanup unterstützt?

Avast Browser Cleanup unterstützt momentan folgende Internet Browser:

Was passiert, wenn Sie ein Add-on Entfernen oder Ignorieren?

Avast Browser Cleanup ermöglicht Ihnen bekannte Toolbars zu entfernen. Entfernen bedeutet hierbei die Toolbar und alle Komponenten vollständig von Ihrem Computer zu deinstallieren und zu entfernen. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wenn Sie das Add-on behalten möchten und wollen, dass Browser Cleanup nicht mehr anbietet, es zu entfernen, wählen sie Ignorieren. Ignorieren bedeutet, dass das Add-on nicht berücksichtigt wird und im Browser bleibt, unabhängig von seiner Bewertung. Wenn Sie wollen, dass das Add-on nicht mehr ignoriert wird, klicken Sie auf Nicht mehr ignorieren und die Option Entfernen wird wieder erscheinen.

Was kann ich tun, wenn ein Add-on nach dem Entfernen automatisch wiederhergestellt wird?

In einigen Fällen kann ein Add-on wiederhergestellt werden, obwohl Sie es entfernt haben. Der Grund dafür kann sein, dass das Add-on von einem sogenannten Toolbarschutz geschützt wird. Ein Toolbarschutz verhindert üblicherweise, dass Avast Browser Cleanup Add-ons zuverlässig erkennen und entfernen, den Suchanbieter zurücksetzen oder die Startseite festlegen kann. In einigen Fällen kann das Add-on entfernt werden, aber später wird es automatisch wiederhergestellt (z.B. beim nächsten Einloggen). Avast Browser Cleanup versucht, den Toolbarschutz beim Systemstart zu erkennen und zu entfernen. Trotzdem sind einige von diesen Schutzvoorichtungen schwierig zu identifizieren und zu entfernen. Bitte melden Sie solche Fälle an unseren Kundensupport und schicken Sie die Protokolldatei von Avast Browser Cleanup mit.

Warum haben sicher scheinende Add-ons wie Angry Birds oder eBay eine schlechte Bewertung?

Leider versuchen manchmal Autoren von Schadprogrammen, den Zugang zu Ihren Informationen zu bekommen, indem sie den Namen einer vertrauenswürdigen Firma oder Produkts verwenden. Dies kann zu der seltsamen Situation führen, dass Avast Browser Cleanup ein scheinbar sicheres Add-on meldet, weil es nur ein gefälschtes Add-on ist, das sich als legitim ausgibt.

Warum werden meine Suchmaschine und meine Startseite zurückgesetzt, wenn schlecht bewertete Add-ons entfernt werden?

Wenn ein Browser durch ein schlecht bewertetes Add-on bedroht ist, wurden seine Suchmaschine und Startseite wahrscheinlich auch auf irgendeine Form gekapert Das bedeutet, dass Avast Browser Cleanup diese zurücksetzen muss, falls die Suchmaschine oder die Startseite sich nicht auf der Whitelist befinden. Avast Browser Cleanup kann nicht entscheiden, ob die Startseite absichtlich gewählt wurde oder von einer schlecht bewerteten Toolbar gekapert wurde.

Deshalb bietet Avast Browser Cleanup eine Liste von AVAST-getesteter und bewilligter neuer Suchanbieter zusammen mit Startseiten an, die während des Entfernungs-Prozesses gewählt werden können. Nach der Auswahl werden der neue Suchanbieter und die neue Startseite festgelegt. Die aktuelle Liste angebotener Suchanbieter ist eingeschränkt und hängt von Region und Land des Kunden ab. Falls sich Ihr bevorzugter Suchanbieter oder Startseite nicht auf der Liste befinden, können Sie einfach die Einstellungen des Browsers ändern, sobald der Browser sauber ist.

Warum meldet und entfernt Avast Browser Cleanup Google Search Protect als Toolbar Protector?

Falls Sie die Google Toolbar für den Internet Explorer installiert haben, kann es sein, dass Avast Browser Cleanup "Google Search Protect" auf Ihrem Computer meldet und empfiehlt, es zu entfernen. Google Search Protect wurde wahrscheinlich zusammen mit der Google Toolbar für den Internet Explorer installiert.

Allgemein meldet Avast Browser Cleanup alle Programme von Drittanbietern, die Browser Cleanup daran hindern, zuverlässig Browser Add-ons oder Suchanbieter zu erkennen und zu entfernen, und empfiehlt sie zu entfernen. Wir nennen so eine Software Toolbar Protector. Es spielt keine Rolle, ob diese Software vom Installationsprogramm eines schlecht bewerteten Add-ons oder eines gut bewerteten Add-ons installiert wurde. Das Ergebnis ist das gleiche: Alle Add-ons sind mehr oder weniger im Browser versiegelt und können nicht mehr vom Nutzer oder von Browser Cleanup entfernt werden. Zusätzlich re-installieren manche Toolbar Protectors ihr zugewiesenes Add-on erneut, auch wenn der Nutzer es entfernt.

Leider verhält sich Google Search Protect genau wie ein Toolbar Protector: es hält Browser Cleanup davon ab, Add-ons und Suchanbieter zu entfernen. Daher wird es ebenfalls auf die gleiche Weise gemeldet und entfernt.

Was ist der Unterschied zwischen dem Namen eines Add-ons und seiner Extension ID?

Ein Add-on wird üblicherweise durch seinen Namen und/oder seine Extension ID identifiziert. Der Name ist nicht notwendigerweise einzigartig und kann sich mit der Zeit ändern. Daher wird die Extension ID verwendet, um ein Add-on eindeutig zu identifizieren. Die Extension ID ist für ein Browser Add-on einzigartig, jedoch kann eine Extension ID für das gleiche Add-on in verschiedenen Browsern benutzt werden. Die Extension ID kann in der Protokolldatei gefunden werden, die von Avast Browser Cleanup erstellt wurde. Die Zeilen mit Extension ID sind leicht auffindbar. Die ID ist die Zeichenfolge zwischen ID: und Name.

Wie kann ich meinen bevorzugten Suchanbieter und die Startseite meines Internet Browsers einstellen, nachdem ich Browser Cleanup verwendet habe?

Suchanbieter:

  1. Klicken Sie auf Einstellungen (das Zahnrad-Symbol in der rechten oberen Ecke) und wählen Sie Add-ons verwalten.
  2. Wählen Sie dann Suchanbieter auf der linken Seite. Die Liste installierter Suchanbieter erscheint.
  3. Wählen Sie einen Suchanbieter, klicken Sie unten auf Als Standard setzen und dann auf Schließen.

Startseite:

  1. Klicken Sie auf Einstellungen (das Zahnrad-Symbol in der rechten oberen Ecke) und wählen Sie Internetoptionen.
  2. Geben Sie im Reiter Allgemein im Punkt Startseite, eine neue Startseite ein - z.B. www.google.com - und klicken Sie auf OK.

Suchanbieter:

  1. Klicken Sie auf das kleine Pfeilsymbol im Suchfeld - die Liste installierter Suchanbieter erscheint.
  2. Wählen Sie nun einen Suchanbieter.

Startseite (Version 30 oder höher):

  1. Klicken Sie auf den Menü-Button in der oberen rechten Ecke (das aus drei horizontalen Linien bestehende Symbol) und wählen Sie dann Einstellungen.
  2. Öffnen Sie den Reiter Allgemein und geben Sie im Feld Startseite eine neue Startseite ein - z.B. www.google.com.
  3. Klicken Sie auf OK.

Startseite (für ältere Versionen):

  1. Verwenden Sie das Drop-Down-Menü für die Einstellungen, wählen Sie dann erneut Einstellungen.
  2. Öffnen Sie den Reiter Allgemein und geben Sie im Feld Startseite eine neue Startseite ein - z.B. www.google.com.
  3. Klicken Sie auf OK.

Wie kann ich regelmäßige Benachrichtigungen von Avast Browser Cleanup deaktivieren?

Um die regelmäßige Überprüfung der Add-ons durch Browser Cleanup zu deaktivieren, öffnen Sie die Einstellungen von Browser Cleanup ...

  1. Öffnen Sie die Benutzeroberfläche von Avast und klicken Sie auf ÜberprüfungNach Browser-Addons scannen.
  2. Klicken Sie im unteren Bereich des Fensters auf Einstellungen.
  3. Entfernen Sie das Häkchen bei Browser regelmäßig auf Toolbars mit schlechter Nutzerbewertung prüfen.
  1. Starten Sie Browser Cleanup und klicken Sie im linken Menü auf Einstellungen.
  2. Entfernen Sie das Häkchen bei Browser regelmäßig auf Toolbars mit schlechter Nutzerbewertung prüfen.

Avast Browser Cleanup wird nicht mehr nach schlecht bewertete Toolbars suchen.

Kann ich verhindern, dass Avast Browser Cleanup ein bestimmtes Add-on als schlecht bewertet meldet?

Wenn Sie ein Add-on behalten möchten, können Sie Avast Browser Cleanupanweisen, es zu ignorieren.

  1. Öffnen Sie die Benutzeroberfläche von Avast Antivirus und klicken Sie auf ÜberprüfungNach Browser-Addons scannen.
  2. Klicken Sie neben dem Add-on auf Ignorieren und Avast Browser Cleanup wird in der Zukunft keine Warnung zu diesem Add-on mehr anzeigen.
  1. Wählen Sie links den Reiter für Ihren Browser, z.B. Mozilla Firefox.
  2. Klicken Sie hinter dem Namen des Add-ons auf das (i). Zusätzliche Informationen werden unten angezeigt.
  3. Klicken Sie neben dem Add-on auf Ignorieren und Avast Browser Cleanup wird in der Zukunft keine Warnung zu diesem Add-on mehr anzeigen.

Wo finde ich die Protokolldatei von Avast Browser Cleanup?

Falls bei der Verwendung von Avast Browser Cleanup Probleme auftretn, kontaktieren Sie uns bitte und schicken Sie uns die Protokolldatei (Avast-Browser-Cleanup.log) von Avast Browser Cleanup zur näheren Analyse.

Standardmäßig kann es wie folgt gefunden werden:

  • Installation als Teil von Avast antivirus:
    %ProgramData%\Avast Software\Avast\log\Avast-Browser-Cleanup.log
    (Geben Sie einfach %ProgramData% in die Adresszeile des Windows Explorer) ein
  • Eigenständige Version:
    %temp%\Avast-Browser-Cleanup.log
    (Geben Sie einfach %temp% into in die Adresszeile des Windows Explorer) ein

Wie kann ich Feedback zu Avast Browser Cleanup abgeben?

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung von Avast Browser Cleanup und freuen uns über Ihr Feedback. Um uns Ihre Meinung mitzuteilen, besuchen Sie bitte das Avast Forum oder erstellen Sie eine Anfrage an den Avast Kundendienst.

Kann ich Browser Cleanup ausführen, ohne Avast Antivirus zu installieren?

Wir bieten Avast Browser Cleanup als eigenständiges Tool an. So können Sie ach dann von diesem Tool profitieren, wenn Sie kein Nutzer von Avast Antivirus user sind, oder wenn Sie es einfach lieber separat von Avast Antivirus verwenden.

Um Avast Browser Cleanup als eigenständiges Tool herunterzuladen, klicken Sie bitte unten auf den Download-Button:

Sobald der Download abgeschlossen ist, führen Sie das Tool einfach aus und es analysiert sofort die Add-ons für alle installierten Browser.

Funktioniert die eigenständige Version des Browser Cleanup anders als die in Avast Antivirus enthaltene?

Während die Funktionalität der eigenständigen Version von Browser Cleanup gleich ist, ist die Benutzeroberfläche leicht unterschiedlich von der Ansicht, die Sie in Avast Antivirus sehen. Das eigenständige Tool erlaubt es Ihnen, Add-ons einfach nach dem Browser, in dem sie installiert sind, zu filtern, indem Sie die Browser-spezifischen Tags an der Seite wählen. Auf der Startseite können Sie eine Übersicht aller Add-ons in allen Browsern sehen. Zusätzlich bietet Ihnen die eigenständige Version Schnellzugriff zu Support-Themen: Avast Support kontaktieren, Feedback abgeben, Information über das Tool sowie die Protokolldatei.

  • Avast Browser Cleanup

  • Avast Premier 2016
  • Avast Internet Security 2016
  • Avast Pro Antivirus 2016
  • Avast Free Antivirus 2016
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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