Avast-Konto: Häufige Fragen und Antworten (FAQs)

Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Was ist das Avast-Konto?

Das Avast-Konto ist ein Portal, das Ihnen helfen soll, die Avast-Dienste auf all Ihren Geräten, die auf eine E-Mail-Adresse registriert sind, zu verwalten.

Verfügbare Features im Avast-Konto:

  • Details Ihrer Avast-Lizenzen überprüfen
  • Ihre mobilen Geräte, auf denen Avast Anti-Theft installiert ist, aus der Ferne ansteuern
  • Den Schutzstatus und grundlegende Daten von mit dem Avast-Konto verbundenen Geräten sehen
  • Anmeldung im Avast Forum

...und mehr!

Wie erstelle ich ein Avast-Konto?

Wenn Sie noch kein Avast-Konto haben, können Sie eines erstellen, indem Sie auf my.avast.com gehen und auf Konto erstellen klicken, um sich zu registrieren.

Sie können völlig neue Zugangsdaten erstellen oder sich mit Ihren Zugangsdaten für Facebook oder Google+ anmelden.

Wird mein Avast-Konto automatisch erstellt, wenn ich ein Avast Produkt erwerbe oder registriere?

Ein Avast Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie Avast Free Antivirus registrieren oder ein Abonnement erwerben. Sie können ein Konto mit einer E-Mail-Adresse, die noch nicht registriert ist, manuell erstellen. Wenn ein Avast-Konto erstellt wird, ist der Benutzername für Ihr Konto die registrierte E-Mail-Adresse.

Muss ich mein Gerät mit meinem Avast-Konto verbinden?

Nein, es liegt an Ihnen, ob Sie Ihr Gerät verbinden. Sollten Sie Interesse an dem Aktivitätsprotokoll des Geräts oder anderen Informationen haben, können Sie Ihr Gerät verbinden. Ein Mobil-Gerät zu verknüpfen, welches Avast Anti-Theft installiert hat, ist sehr nützlich, weil Sie Ihr Gerät über Fernzugriff steuern können, wenn das Gerät gestohlen oder verloren ist. Die Fernzugriff-Funktion ist nicht für PCs oder Macs verfügbar.

Bitte bedenken Sie, dass die Verknüpfung eines Geräts zu Ihrem Avast-Konto weder den Sicherheitsstatus Ihres Gerätes noch die Nutzung der Lizenz beeinflusst.

Ist mein Gerät weniger geschützt, wenn es nicht mit meinem Avast-Konto verbunden ist?

Nein, Ihr Sicherheitsstatus wird nicht beeinträchtigt. Das Avast-Konto erlaubt Ihnen, Ihre Lizenzen zu verwalten, eine Übersicht Ihrer Geräte anzuzeigen und Ihre Geräte fernzusteuern. Allerdings werden die Avast Sicherheitseinstellungen und Funktionen nicht von dem Avast-Konto aus verwaltet.

Warum ist mein Gerät nicht in meinem Avast-Konto zu sehen?

Nachdem Sie ein Gerät mit Ihrem Avast-Konto verbunden haben, wird das Gerät in der Liste der verbundenen Geräte angezeigt. Allerdings kann es einige Minuten dauern, bevor der Sicherheitsstatus und andere Geräte-Information auf der Seite angezeigt wird. Aufgrund des hohen Datenvolumens, das wir bearbeiten müssen, wird der Status des Geräts nicht in Echtzeit aktualisiert. Bitte haben Sie etwas Geduld und überprüfen es später nochmal.

Kann ich Geräte von meinem Avast-Konto entfernen?

Wenn Sie ein Gerät von Ihrem Avast Konto entfernen möchten, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Wählen Sie das Gerät aus, welches Sie entfernen möchten und die Geräte-Details werden angezeigt.
  2. Wählen Sie bitte in dem Geräte-Details Bildschirm Einstellungen.
  3. Klicken Sie auf Aus dem Konto entfernen

Was kann ich tun, wenn ich das Passwort für mein Avast-Konto vergessen habe?

Sie können jederzeit Ihr Passwort über die Seite Passwort wiederherstellen zurücksetzen.

Kann ich die E-Mail-Adresse, die ich für die Anmeldung in meinem Avast-Konto verwende, ändern?

Sie können die primäre E-Mail-Adresse die Sie für die Anmeldung in Ihrem Avast-Konto verwendet haben, ändern. Sie können auch eine zusätzliche E-Mail-Adresse zu Ihrem Konto hinzufügen, aber Sie können nur eine E-Mail-Adresse für die Anmeldung in Ihrem Konto nutzen. Folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Avast-Konto an.
  2. Klicken Sie auf Ihren Kontonamen.
  3. Wählen Sie die Option E-Mails verwalten aus.
  4. Klicken Sie auf Neue E-Mail hinzufügen und geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse ein.
  5. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach und klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-Mail.
  6. Ihre neu hinzugefügte E-Mail-Adresse sollte nun als verifiziert angezeigt werden. Nutzen Sie in Ihrem Browser den Button zum Aktualisieren, sollte der Status nicht aktualisiert werden.
  7. Klicken Sie auf den Setzen Link neben Ihrer neu hinzugefügten E-Mail-Adresse.

Eine Bestätigungsnachricht erscheint. Die aktualisierte E-Mail ist nun die primäre E-Mail-Adresse, die Sie zur Anmeldung in Ihrem Avast-Konto nutzen.

Wie kann ich meine Mobilgeräte über das Avast-Konto ansteuern?

Wenn Avast Anti-Theft auf Ihrem Gerät installiert ist, können Sie verschiedene Einstellungen wie die Avast PIN verwalten, den Standort Ihres Geräts verfolgen, Ihr Gerät per Fernzugriff über das Avast-Konto ansteuern. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Ihr Mobilgerät verloren oder gestohlen wurde.

Für weitere Informationen über die Fernzugriffs-Funktion im Avast-Konto lesen Sie bitte den folgenden Artikel:

  • Alle verfügbare Avast Software
  • Alle unterstützten Betriebssysteme:

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