Avast-Konto: Häufig gestellte Fragen

Avast-Konto - FAQ

Was ist das Avast-Konto?

Das Avast-Konto ist ein Portal, das Ihnen helfen soll, die Avast-Dienste auf all Ihren Geräten, die auf eine E-Mail-Adresse registriert sind, zu verwalten.

Verfügbare Features im Avast-Konto:

  • Details Ihrer Avast-Lizenzen überprüfen
  • Ihren Schutz mit Avast Free registrieren
  • Ihre mobilen Geräte, auf denen Avast Mobile Security installiert ist, auf die Ferne ansteuern
  • Den Schutzstatus und grundlegende Daten von mit dem Avast-Konto verbundenen Geräten sehen
  • Ihr Facebook-Konto mit Avast Social Media Security überprüfen
  • Anmeldung im Avast Forum
  • Am Empfehlungsprogramm teilnehmen

...und mehr!

Wie erstelle ich ein Avast-Konto?

Wenn Sie noch kein Avast-Konto haben, können Sie eines erstellen, indem Sie auf my.avast.com gehen und auf Konto erstellen klicken, um sich zu registrieren.

Sie können völlig neue Zugangsdaten erstellen oder sich mit Ihren Zugangsdaten für Facebook oder Google+ anmelden.

Wird mein Avast-Konto automatisch erstellt, wenn ich ein Avast Produkt erwerbe oder registriere?

Ein Avast-Konto wird automatisch beim Kauf von Avast GrimeFighter oder bei der Registrierung von Avast Free Antivirus erstellt, wenn die E-Mail-Adresse noch nicht registriert ist. Es kann auch manuell erstellt werden.

Wenn ein Avast-Konto erstellt wird, ist der Benutzername für Ihr Konto die registrierte E-Mail-Adresse. Das Passwort muss aus mindestens 7 Zeichen bestehen.

Muss ich mein Gerät mit meinem Avast-Konto verbinden?

Nein, das müssen Sie nicht. Es ist sinnvoll, ein Mobilgerät, auf dem Avast Mobile Security installiert ist, zu verbinden, da Sie so die Möglichkeit haben, Ihr Gerät fernzusteuern (z.B. wenn das Gerät gestohlen wird). Die Funktion zum Fernzugriff wurde für PC und Mac noch nicht implementiert, daher müssen Sie Ihr Gerät nicht mit dem Avast-Konto verbinden, wenn Sie sich nicht für Aktivitätsprotokolle oder andere Informationen interessieren.

Beachten Sie, dass eine Verbindung mit Ihrem Avast-Konto weder Einfluss auf den Sicherheitsstatus Ihres Geräts, noch auf die Nutzung Ihrer Lizenz (z.B. für Avast Pro Antivirus auf PCs) hat.

Bitte beachten Sie, dass neue Registrierungen von Avast Free Antivirus automatisch ein Avast-Konto erstellen, mit dem das Gerät automatisch verbunden wird. Jedoch ist die Nutzung des Avast-Kontos für den Zugriff auf andere Avast Dienste vollständig optional und nicht zwingend.

Ist mein Gerät weniger geschützt, wenn es nicht mit meinem Avast-Konto verbunden ist?

Nein, Ihr Sicherheitsstatus wird nicht beeinträchtigt. Das Avast-Konto bietet Funktionen zum Fernzugriff (für Mobilgeräte), Verwaltung Ihrer Lizenzen und eine grundlegende Zusammenfassung Ihrer Geräte, aber es ist nicht Teil der Sicherheitsfunktionen von Avast.

Warum ist mein Gerät nicht in meinem Avast-Konto zu sehen?

Sobald Sie ein Gerät mit Ihrem Avast-Konto verbinden, wird es zum Abschnitt "Geräte" hinzugefügt. Aufgrund des hohen Datenvolumens, das wir bearbeiten müssen, wird der Status des Geräts nicht in Echtzeit aktualisiert. Es kann einige Minuten dauern, bis der tatsächliche Sicherheitsstatus und andere Geräteinformationen auf der Geräte-Seite auftauchen, warten Sie also ein wenig und laden Sie dann die Seite erneut.

Kann ich Geräte von meinem Avast-Konto trennen?

Wenn Sie ein Gerät von der Geräte-Seite entfernen möchten, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Wählen Sie das Gerät, das Sie entfernen möchten, um seine Details anzuzeigen
  2. Wählen Sie im Bildschirm mit den Gerätedetails Einstellungen
  3. Klicken Sie auf den roten Button Aus dem Konto entfernen

Was kann ich tun, wenn ich das Passwort für mein Avast-Konto vergessen habe?

Sie können jederzeit Ihr Passwort über die Seite Passwort wiederherstellen zurücksetzen.

Kann ich die E-Mail-Adresse, die ich für die Anmeldung in meinem Avast-Konto verwende, ändern?

Ja, das ist möglich. Sie können beliebig viele E-Mail-Adressen in Ihrem Konto haben. Aber nur eine davon kann als primäre E-Mail-Adresse zur Anmeldung in Ihrem Avast-Konto verwendet werden. Folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Avast Konto an.
  2. Klicken Sie auf Ihr Profil.
  3. Klicken Sie auf Neue E-Mail-Adresse hinzufügen und geben Sie die benötigte E-Mail-Adresse ein.
  4. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach und klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-Mail, die nach einigen Sekunden eintreffen sollte.
  5. Ihre neu hinzugefügte E-Mail-Adresse sollte nun als verifiziert angezeigt werden. Falls nicht, laden Sie die Seite in Ihrem Browser neu.
  6. Klicken Sie auf den Setzen Link neben Ihrer neu hinzugefügten E-Mail-Adresse.

Eine Bestätigungsnachricht sollte erscheinen. Diese E-Mail-Adresse sollte nun als Ihre Primäre E-Mail-Adresse markiert sein, so dass Sie sie bei der nächsten Anmeldung verwenden können.

Wie kann ich meine Mobilgeräte über das Avast-Konto ansteuern?

Wenn Avast Anti-Theft auf Ihrem Gerät installiert ist, können Sie verschiedene Einstellungen wie die Avast PIN verwalten, den Standort Ihres Geräts verfolgen, Ihr Gerät per Fernzugriff über das Avast-Konto ansteuern. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Ihr Mobilgerät verloren oder gestohlen wurde.

Für weitere Informationen über die Fernzugriffs-Funktion im Avast-Konto lesen Sie bitte den folgenden Artikel:

  • Alle verfügbare Avast Software
  • Alle unterstützten Betriebssysteme:

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