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Avast Academy Sécurité Piratage Mon compte PayPal a-t-il été piraté ?

Mon compte PayPal a-t-il été piraté ?

PayPal a révolutionné la manière dont nous envoyons et recevons de l’argent en ligne. Bien que cette plateforme soit généralement sûre, le risque de fraude liée à PayPal est bien présent. Dans cet article, vous découvrirez les différentes façons dont votre compte PayPal peut être piraté, ce que vous pouvez faire pour vous protéger et comment sécuriser vos comptes en ligne grâce à un logiciel de sécurité complet comme Avast One.

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Écrit par Olga Knezevic
Publié le 30 juin 2023

Signes indiquant que votre compte PayPal a été piraté

Les pirates informatiques peuvent se servir de différents types d’escroqueries associées à PayPal. Voici les signes les plus courants qui indiquent que vous êtes victime d’une fraude liée à PayPal :

  1. Perte d’accès à votre compte : le premier signe de fraude, et le plus évident, est que vos identifiants de connexion ne fonctionnent pas parce qu’un pirate a modifié votre mot de passe.

  2. Transactions non autorisées : la présence de transactions inhabituelles dans le journal d’activité de votre compte est un signe révélateur du piratage de votre compte PayPal.

  3. Notifications étranges : si un pirate modifie votre mot de passe ou se connecte à partir d’un appareil ou d’un emplacement inconnu, vous recevrez probablement une notification de sécurité de PayPal vous avertissant de l’activité suspecte.

  4. Paiements refusés : si vous recevez des avis de refus de paiements que vous n’avez pas effectués, cela peut être dû à un piratage de votre compte PayPal.

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Cette article contient :

    Comment les comptes PayPal sont-ils piratés ?

    Votre compte PayPal peut être piraté de plusieurs manières, notamment :

    1. Attaques de phishing : il s’agit souvent d’e-mails frauduleux qui vous sont envoyés pour tenter d’obtenir votre mot de passe, votre numéro de compte, vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit, ou d’autres informations sensibles. Les e-mails de phishing vous demandent généralement de répondre, de composer un numéro de téléphone ou de cliquer sur un lien malveillant.

    2. Vol de mots de passe : le déchiffrement de mots de passe peut être utilisé pour voler des mots de passe à partir des données stockées sur un site web. Vous pouvez utiliser l’outil Avast Hack Check gratuit pour vérifier si l’un de vos mots de passe a été compromis dans le cadre d’une violation de données ou d’une attaque de déchiffrement.

    3. Pratiques insuffisantes en matière de sécurité : PayPal n’envoie jamais de pièces jointes et ne demande pas de mots de passe ou d’informations personnelles par e-mail ou par SMS. Si vous recevez un e-mail ou un SMS contenant une pièce jointe ou vous demandant de fournir des informations personnelles, il s’agit probablement d’une escroquerie. N’y répondez pas.

    Récupérer un compte PayPal piraté

    Si vous pensez que votre compte PayPal a été piraté, vous devez réinitialiser votre mot de passe PayPal, votre adresse e-mail et vos questions de sécurité pour reprendre le contrôle de votre compte.

    Réinitialiser votre mot de passe PayPal

    Voici la procédure à suivre pour réinitialiser votre mot de passe PayPal sur le site officiel :

    1. Rendez-vous sur la page d’accueil de PayPal et cliquez sur Connexion.

      Se connecter à PayPal à partir du site web
    2. Sélectionnez Mot de passe oublié ?.

      Cliquer sur Mot de passe oublié en-dessous du formulaire de saisie du mot de passe pour le réinitialiser
    3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal et cliquez sur Suivant.

      Saisir l’adresse e-mail PayPal pour réinitialiser le mot de passe et cliquer sur Suivant
    4. Choisissez une méthode de vérification pour recevoir un code de sécurité (il peut exister différentes options en fonction de vos paramètres), puis cliquez sur Suivant.

      Choisir une méthode de vérification pour recevoir un code de sécurité et cliquer sur Suivant
    5. Saisissez le code de sécurité reçu et cliquez sur Continuer.

      Saisir le code de sécurité reçu et cliquer sur Suivant ou sur Renvoyer si le code n’a pas été reçu
    6. En fonction de votre emplacement, PayPal peut vous demander de confirmer une nouvelle fois en répondant à votre question de sécurité ou en vous connectant à l’application PayPal. Si vous choisissez l’option de l’application, vous recevrez une notification sur votre téléphone portable vous demandant de confirmer la réinitialisation du mot de passe. Appuyez sur Oui, confirmer.

      Dans certains pays, PayPal peut vous demander de confirmer à l’aide de votre téléphone portable
    7. Retournez dans le navigateur de votre ordinateur et créez un nouveau mot de passe pour votre compte PayPal. Vous pouvez utiliser le générateur de mot de passe Avast pour vous assurer que votre nouveau mot de passe est fort et unique. Si vous craignez de l’oublier, enregistrez-le dans un gestionnaire de mots de passe. Cochez la case située à côté de Déconnexion de tous les appareils pour vous assurer que, si une personne s’est connectée à votre compte PayPal, elle ne pourra plus y accéder.

      Créer un nouveau mot de passe PayPal unique et cliquer sur Enregistrer
    8. Confirmez le nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer.

    Réinitialiser votre mot de passe PayPal sur l’application mobile

    Vous pouvez également utiliser l’application mobile PayPal pour réinitialiser votre mot de passe. Voici les étapes à suivre :

    1. Ouvrez l’application PayPal sur votre téléphone portable. Appuyez sur Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion. Saisissez votre nom d’utilisateur PayPal ou l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal et appuyez sur Suivant.

      Réinitialisation du mot de passe à l’aide de l’option Mot de passe oublié ? Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant.
    2. Choisissez une méthode d’authentification et appuyez sur Suivant. Saisissez le code de sécurité reçu et appuyez sur Continuer.

      Choisissez une méthode d’authentification et appuyez sur Suivant. Saisissez ensuite le code de sécurité reçu et appuyez sur Continuer.
    3. Enfin, créez un nouveau mot de passe fort et unique pour votre compte PayPal.

    Réinitialiser votre adresse e-mail PayPal

    Les pirates informatiques qui ont accès à votre compte PayPal peuvent modifier l’adresse e-mail qui y est associée. Mais si vous agissez rapidement, vous pourrez peut-être annuler la modification.

    Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre adresse e-mail PayPal sur le site officiel :

    1. Accédez à la page de connexion PayPal et cliquez sur Mot de passe oublié ? Sur l’écran suivant, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Adresse e-mail oubliée ?

      Sur la page de connexion PayPal, cliquer sur Mot de passe oublié ? Dans ce cas, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Adresse e-mail oubliée ?
    2. Vous serez invité à saisir jusqu’à trois adresses e-mail que vous pensez avoir utilisées sur votre compte PayPal. Saisissez-en au moins une et cliquez sur Suivant.

      Saisir jusqu’à trois adresses e-mail que vous pensez avoir utilisées sur votre compte PayPal
    3. Si PayPal trouve une correspondance avec l’une des adresses indiquées, vous serez invité à vous connecter à l’aide de votre mot de passe ou à en créer un nouveau. Sélectionnez J’ai besoin de créer un mot de passe et suivez les instructions.

      Si PayPal trouve une correspondance avec l’une des adresses, cliquez sur J’ai besoin de créer un mot de passe

    Pour réinitialiser votre adresse e-mail PayPal sur l’application mobile, suivez les étapes indiquées ci-dessus. Au lieu d’utiliser la page d’accueil de PayPal, commencez par ouvrir l’application PayPal sur votre téléphone.

    Réinitialiser vos questions de sécurité PayPal

    Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe et votre adresse e-mail, il est recommandé de réinitialiser également vos questions de sécurité PayPal. Voici comment procéder :

    1. Dans le tableau de bord PayPal, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée située en haut à droite pour accéder aux paramètres du compte.

       Réinitialiser les questions de sécurité PayPal en cliquant sur l’icône de roue dentée située en haut à droite
    2. Sur la page suivante, cliquez sur l’onglet Sécurité.

      Sélection de l’onglet Sécurité pour définir de nouvelles questions de sécurité PayPal
    3. Cliquez sur Mettre à jour en regard de Questions secrètes. Vous pourrez être invité à confirmer votre identité en saisissant le mot de passe de votre compte ou un code de vérification.

      Cliquer sur Mettre à jour à côté de Questions secrètes pour les modifier
    4. Choisissez deux nouvelles questions secrètes dans le menu déroulant et ajoutez les réponses correspondantes. Cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour vos questions de sécurité PayPal.

      Sélectionner deux questions secrètes PayPal et saisir les réponses

    Signaler une fraude ou une activité non autorisée sur PayPal

    Après avoir pris les mesures indiquées ci-dessus pour sécuriser votre compte, il faudra à présent signaler la fraude. Voici comment signaler une fraude à PayPal :

    1. Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur l’option Plus située en-dessous du bouton Envoyer de votre tableau de bord.

      Dans le tableau de bord PayPal, cliquer sur Plus pour signaler une fraude PayPal
    2. Sélectionnez Accéder au Gestionnaire de litiges.

      Cliquer sur Accéder au Gestionnaire de litiges pour signaler un problème
    3. Cliquez sur Signaler un problème. Vous accéderez à une page répertoriant toutes les activités de votre compte.

      Cliquez sur Signaler un problème dans le Gestionnaire de litiges PayPal pour signaler une fraude PayPal
    4. Cochez les activités frauduleuses que vous souhaitez signaler à PayPal et cliquez sur Continuer.

      Dans la liste des activités PayPal, choisir les activités frauduleuses pour les signaler
    5. Sur l’écran suivant, sélectionnez Je veux signaler une activité non autorisée et suivez les instructions pour remplir votre rapport de fraude PayPal.

    Fermer un compte PayPal

    La clôture de votre compte PayPal peut vous aider à éviter les fraudes, surtout si vous n’utilisez plus votre compte. Il est important de garder à l’esprit que la fermeture de votre compte PayPal est une action irréversible. Lorsque votre compte est clos, vous ne pourrez ni le rouvrir ni accéder à l’historique des transactions.

    Voici comment fermer définitivement votre compte PayPal :

    1. Transférez tout solde restant sur votre compte bancaire enregistré. Pour cela, cliquez sur Transférer de l’argent sur votre tableau de bord PayPal, puis sélectionnez une option de transfert.

    2. Supprimez toutes les informations financières associées à votre compte PayPal en accédant à la section Portefeuille et en supprimant tous les comptes et cartes de paiement enregistrés.

      Avant de fermer PayPal, supprimer toutes les cartes et tous les comptes bancaires enregistrés
    3. Enfin, pour clôturer votre compte sur le site web, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée située en haut à droite de votre tableau de bord, puis sur Fermer votre compte dans la section Options du compte. Dans l’application mobile, appuyez sur l’icône de votre profil, puis sélectionnez Fermer votre compte.

      Cliquer sur Fermer votre compte pour fermer définitivement un compte PayPal

    Comment empêcher le piratage d’un compte PayPal ?

    Nous avons évoqué les principales mesures à prendre en cas de piratage de votre compte PayPal, mais il existe de nombreux moyens de protéger votre compte avant de subir une attaque.

    Les principaux conseils à suivre pour sécuriser votre compte PayPal sont les suivants :

    • Utilisez un mot de passe fort et unique. La création d’un mot de passe long et complexe est essentielle pour protéger votre compte contre les pirates informatiques.

    • Définissez des questions de sécurité solides. Assurez-vous que vos questions de sécurité PayPal sont difficiles à deviner, et qu’une personne autre que vous aura du mal à y répondre.

    • Activez l’authentification à deux facteurs. L’authentification à 2 facteurs est une mesure de sécurité essentielle pour protéger les comptes en ligne contre le piratage.

    • Passez en revue les autorisations de votre compte. Vérifiez régulièrement les sites que vous avez associés votre compte PayPal.

    • Désactivez la connexion automatique. Cela permet de réduire le risque d’accès non autorisé si votre appareil est égaré ou volé.

    • Sécurisez votre appareil mobile. Assurez-vous que les fonctions de sécurité telles que Localiser mon appareil sont activées, utilisez un VPN et désactivez le Bluetooth si vous ne l’utilisez pas.

    • Ajoutez une adresse e-mail et un numéro de téléphone de récupération. Ces coordonnées de secours facilitent le rétablissement de l’accès à votre compte en cas de perte d’accès.

    • Ne tombez pas dans le piège du phishing. Soyez prudent lorsque vous recevez des e-mails, des SMS ou des appels vous demandant des informations personnelles ou des détails sur votre compte.

    • Soyez attentif aux alertes PayPal. Surveillez les notifications de PayPal concernant l’activité du compte, les mises à jour de sécurité ou les menaces potentielles, et prenez les mesures nécessaires.

    • Vérifiez l’authenticité des pages de connexion. Si vous avez des doutes sur la légitimité d’une page de connexion à PayPal, effectuez une vérification rapide de la sécurité du site avant de communiquer des informations sensibles.

    Utiliser PayPal de manière responsable

    PayPal est l’une des plateformes de paiement les plus fiables qui soient. Elle a instauré des normes de sécurité solides pour protéger les données de ses utilisateurs. Cependant, pour bénéficier d’une protection complète contre les fraudes liées à PayPal, il peut être utile de mettre en place une couche de sécurité supplémentaire.

    Avast One est une solution complète de sécurité qui vous protège des malwares et autres menaces associées aux escroqueries au phishing liées à PayPal. Elle peut également vous alerter en cas de fuite de données, ce qui vous donne le temps de modifier vos identifiants de connexion et d’éviter les conséquences potentiellement catastrophiques des escroqueries liées à PayPal. Téléchargez Avast One pour vous protéger en ligne lorsque vous utilisez PayPal, envoyez des e-mails ou naviguez simplement sur Internet.

    Questions fréquentes

    Les pirates informatiques peuvent-ils voler de l’argent sur PayPal ?

    Oui, si des pirates informatiques obtiennent un accès non autorisé à votre compte, ils peuvent potentiellement voler de l’argent. Même si PayPal est sécurisé et dispose de solides mesures de sécurité, surveillez toujours votre compte pour détecter des transactions suspectes et signalez toute activité douteuse à PayPal.

    Que se passe-t-il lorsqu’un compte PayPal est piraté ?

    Si votre compte PayPal est piraté, des transactions non autorisées peuvent y être effectuées. Contactez immédiatement le service client de PayPal pour signaler le problème et sécuriser votre compte. PayPal débutera probablement une étude de votre dossier et pourra annuler les transactions non autorisées et vous rembourser dans le cadre de sa politique de protection des achats.

    Mon compte peut-il être piraté sur PayPal ?

    PayPal dispose de solides mesures de sécurité, mais votre compte peut être menacé si vous ne suivez pas des pratiques sûres. En utilisant des mots de passe faibles, en devenant victime d’une escroqueries par phishing ou en n’activant pas l’authentification à deux facteurs, vous pouvez rendre votre compte vulnérable. Pour minimiser les risques, utilisez toujours un mot de passe fort et unique et faites preuve de prudence avec les e-mails et les liens associés à PayPal.

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    Olga Knezevic
    30-06-2023