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Avast Academy Sécurité Piratage Mon compte Amazon a-t-il été piraté ?

Mon compte Amazon a-t-il été piraté ?

Amazon regroupe des millions de comptes d’utilisateurs associés directement à des cartes bancaires actives, et bénéficie d’une portée mondiale extraordinaire. Il représente ainsi une mine d’or potentielle pour les pirates informatiques. Découvrez comment protéger votre compte Amazon et votre identité numérique contre la prochaine violation de données, quelle que soit la plateforme sur laquelle elle se produit, grâce à la puissante protection de l’identité proposée par Avast BreachGuard.

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Écrit par Carly Burdova
Publié le 11 septembre 2023

Le shopping en ligne est très pratique, mais il peut présenter des risques si l’on manque de prudence. Bien qu’Amazon soit l’une des plateformes de vente en ligne les plus fiables, sa commodité et son utilisation prolifique en font une cible attrayante pour les pirates informatiques. Si votre compte Amazon est piraté, il est essentiel que vous agissiez rapidement. Dans cet article, vous apprendrez ce qu’il faut faire si cela se produit, vous approfondirez vos connaissances sur le protocole de fraude d’Amazon et vous découvrirez comment garder une longueur d’avance sur les tentatives de piratage.

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Cette article contient :

    Que se passe-t-il lorsque votre compte Amazon est piraté ?

    Lorsqu’un pirate informatique accède à votre compte Amazon, il commence généralement par modifier vos identifiants de connexion. Il vous est alors plus difficile d’accéder à votre compte Amazon piraté.

    Heureusement, Amazon propose l’authentification à deux facteurs. Si vous avez activé cette fonction et qu’une tentative de violation de votre compte est effectuée, le pirate aura également besoin d’accéder à votre téléphone pour obtenir un code d’accès.

    Lorsque le piratage est réussi, les cybercriminels effectuent des achats ou achètent des cartes-cadeaux à l’aide des données de paiement que vous avez enregistrées sur votre compte Amazon. Ils se font envoyer les articles à une adresse différente de la leur pour éviter d’être pris. Ils peuvent acheter des articles coûteux et les revendre en ligne. Le piratage pourrait même faire partie d’une escroquerie de plus grande envergure associée à Venmo.

    Avez-vous déjà envoyé des colis Amazon en guise de cadeau ? Ou avez-vous modifié l’adresse de livraison pour plus de commodité ? Oui, les pirates informatiques peuvent aussi faire cela. Avec les identifiants de connexion d’un utilisateur, un compte Amazon piraté permet d’expédier n’importe quel article n’importe où.

    Comment les comptes Amazon sont-ils piratés ?

    Puisqu’il s’agit du plus grand détaillant en ligne au monde, de nombreux types de pirates différents basent leur modèle commercial sur le piratage de comptes Amazon. Les comptes Amazon peuvent être piratés de différentes manières, notamment au moyen de comptes de messagerie piratés, de stratagèmes de phishing ou d’enregistreurs de frappe.

    Vous devez également apprendre à reconnaître les signes d’un piratage de téléphone, car des pirates pourraient écouter vos appels pour dérober vos informations personnelles. Et si vous pensez que votre compte Twitter a été piraté, il pourrait servir de passerelle vers votre compte Amazon si vous utilisez le même mot de passe sur plusieurs comptes.

    Comptes de messagerie piratés

    Un compte de messagerie piraté représente un point d’entrée pratique pour accéder à votre compte Amazon. Si un pirate informatique accède à l’adresse e-mail associée à votre compte Amazon, il lui suffit de demander une réinitialisation du mot de passe et Amazon enverra un lien de réinitialisation directement au compte de messagerie dont il a pris le contrôle.

    Un compte de messagerie piraté représente une vulnérabilité grave pour tous les comptes en ligne, et pas seulement pour Amazon. De plus, l’escroc aurait alors accès à une grande partie de vos informations personnelles et pourrait les utiliser à d’autres fins néfastes, comme par exemple les vendre sur le dark web.

    E-mails de hameçonnage (phishing)

    Il est également bien connu que les pirates informatiques envoient une quantité importante d’e-mails Amazon frauduleux afin d’initier des stratagèmes de phishing. Ils envoient un e-mail frauduleux en se faisant passer pour Amazon dans l’espoir que vous divulguiez des informations personnelles ou cliquiez sur des liens menant à des sites de phishing. Ces escroqueries sont étonnamment convaincantes et vous ne saurez peut-être même pas que vous avez été la cible d’une escroquerie Amazon par e-mail.

    Même si les pirates informatiques sont malins, il existe des signes courants de tentative de fraude, ainsi que des moyens de repérer une escroquerie au phishing liée à Amazon. Apprenez à identifier un e-mail de phishing et méfiez-vous des e-mails mal rédigés, du langage étrange et des sites web associés qui n’appartiennent pas réellement à Amazon, mais qui en ont l’air, comme par exemple « Amozon » ou « AmazonShop ».

    Exemple d’e-mail de phishing lié à Amazon.Un exemple d’e-mail de phishing lié à Amazon.

    Piratage automatique de mots de passe

    Si votre mot de passe Amazon est « 123shopping », vous représentez la cible parfaite pour le piratage automatique de mots de passe. Apprenez à créer des mots de passe forts et uniques, qui pourraient empêcher le piratage de votre compte Amazon. Les outils de piratage automatique de mots de passe devinent des combinaisons de mots-clés et de chiffres courants jusqu’à ce qu’ils parviennent à déchiffrer le code.

    Voici les caractéristiques d’un mot de passe faible :

    • Un mot ou une expression d’usage courant (par exemple, azerty)

    • Un mot de passe qui contient vos informations personnelles (par exemple, votre date de naissance)

    • Une chaîne de moins de 10 caractères

    • Un mot de passe utilisé sur plusieurs plateformes

    Divulgation de données

    Les violations de données et les divulgations correspondantes se produisent constamment. Si vous ne définissez pas un mot de passe unique pour chaque compte en ligne, ou si vous n’utilisez pas l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe, le risque que vous soyez victime d’une divulgation de données augmente considérablement.

    Tous les sites web peuvent potentiellement être piratés, et si l’un d’entre eux l’est, vos identifiants de connexion peuvent être vendus à d’autres acteurs malveillants ou utilisés pour pirater vos autres comptes. Ainsi, si votre compte Instagram est piraté, par exemple, considérez que vos autres comptes sont également vulnérables.

    Keyloggers (enregistreurs de frappe)

    Les enregistreurs de frappe sont un moyen furtif de dérober vos mots de passe et vos informations de compte. Une fois qu’un enregistreur de frappe s’infiltre dans votre appareil, il enregistre toutes les informations que vous saisissez et envoie ces données au pirate à distance. Si vous accédez à Amazon alors qu’un enregistreur de frappe est présent, vous envoyez directement aux escrocs les informations de votre compte et votre mot de passe.

    Comment récupérer votre compte Amazon piraté

    Si votre compte Amazon est piraté, voici comment le récupérer.

    Réinitialisez votre mot de passe Amazon

    Si vous soupçonnez une fraude sur Amazon, vous devez immédiatement faire une demande de réinitialisation de votre mot de passe. Vous pouvez procéder de plusieurs manières, selon la situation.

    Pour réinitialiser votre mot de passe Amazon si vous ne pouvez pas accéder à votre compte :


    1. Connectez-vous et cliquez sur Compte et listes.

      Si votre mot de passe Amazon a été piraté, essayez tout d’abord de le réinitialiser dans la section Compte et listes
    2. Cliquez sur Connexion et sécurité.

       Pour accéder à la page de réinitialisation du mot de passe Amazon, cliquez sur Connexion et sécurité
    3. Cliquez sur Modifier à côté du Mot de passe.

      Cliquez sur Modifier à côté du Mot de passe
    4. Approuvez la notification envoyée à votre adresse e-mail ou sur votre téléphone, puis saisissez votre mot de passe actuel. Servez-vous d’un générateur de mots de passe aléatoires ou d’une phrase de passe longue et unique pour créer un nouveau mot de passe fort. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer les modifications.

      Approuvez la notification que vous recevez, réinitialisez votre mot de passe Amazon et cliquez sur Enregistrer les modifications

    Pour réinitialiser votre mot de passe Amazon si votre compte est verrouillé :


    1. Rendez-vous sur la page de connexion d’Amazon et cliquez sur Besoin d’aide ?, puis sur Mot de passe oublié. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable et cliquez sur Continuer.

      Pour réinitialiser votre mot de passe Amazon, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur Besoin d’aide ?, puis sur Mot de passe oublié ? Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et cliquez sur Continuer
    2. Résolvez l’énigme, puis saisissez le mot de passe à usage unique que vous avez reçu et cliquez sur Continuer.

       Résolvez l’énigme, puis saisissez votre mot de passe à usage unique et cliquez sur Continuer
    3. Saisissez un nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau et cliquez sur Enregistrer les modifications et se connecter.

      Créez un nouveau mot de passe difficile à pirater pour votre compte Amazon, puis enregistrez les modifications

    Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, contactez le service client d’Amazon, en ligne ou par téléphone. Si vous êtes client d’Amazon Pay, vous pouvez appeler l’équipe anti-fraude d’Amazon. Le numéro de téléphone à composer en cas de fraude sur Amazon est le 0 805 10 14 20 depuis la France.

    Supprimez les informations de paiement enregistrées

    Votre compte Amazon n’est pas d’une grande utilité pour les pirates si vous n’y avez pas enregistré d’informations de paiement.

    Éliminez le risque de frais frauduleux en supprimant vos informations de paiement :

    1. Connectez-vous à votre compte Amazon et rendez-vous dans la section Compte et listes.

      Si votre compte Amazon a été piraté, supprimez les informations de paiement en vous rendant dans la section Compte et listes
    2. Cliquez sur Vos paiements.

      Accédez à la section Vos paiements
    3. Cliquez sur Modifier.

      Cliquez sur Modifier à côté de votre carte
    4. Cliquez sur Supprimer du portefeuille.

       Cliquez sur Supprimer du portefeuille

    Répétez cette opération pour tous vos modes de paiement.

    Consultez l’historique de vos commandes Amazon

    Il n’est pas toujours évident de savoir si vous avez été victime d’une fraude sur Amazon. C’est pourquoi il est important de consulter régulièrement l’historique de vos commandes Amazon et de signaler immédiatement tout soupçon de fraude.

    N’oubliez pas non plus de vérifier les commandes archivées. En effet, les pirates peuvent y déplacer des commandes en espérant que vous ne les recherchiez pas dans l’historique de vos commandes.

    Sécurisez votre compte Amazon grâce à la vérification en deux étapes

    La meilleure façon d’éviter une escroquerie liée à Amazon et de protéger votre compte contre le piratage est d’activer la vérification en deux étapes. L’authentification à deux facteurs impose une étape de vérification supplémentaire pour accéder à un compte. Bien qu’elle ne puisse pas empêcher Alexa d’Amazon de vous écouter (après tout, elle doit se tenir prête pour votre mot d’activation), elle vous aidera à empêcher les pirates d’accéder à votre compte.

    Pour configurer la vérification en deux étapes sur votre compte Amazon :

    1. Connectez-vous et rendez-vous dans la section Compte et listes.

      Connectez-vous et rendez-vous dans la section Compte et listes
    2. Cliquez sur Connexion et sécurité.

      Cliquez sur Connexion et sécurité
    3. Cliquez sur Activer.

      Pour éviter que votre compte Amazon ne soit piraté, cliquez sur Activer à côté de la vérification en deux étapes
    4. Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur Continuer (ou optez pour une application d’authentification).

      Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur Continuer, ou vous pouvez choisir d’utiliser une application d’authentification
    5. Saisissez votre mot de passe à usage unique et cliquez sur Continuer.

      Saisissez le mot de passe à usage unique que vous avez reçu et cliquez sur Continuer
    6. Décidez si vous souhaitez cocher la case située à côté de Ne pas demander de mot de passe à usage unique sur ce navigateur, puis cliquez sur D’accord. Activer la vérification en deux étapes.

      Décidez si vous souhaitez cocher la case située à côté de Ne pas demander de mot de passe à usage unique sur ce navigateur, puis cliquez sur D’accord. Activer la vérification en deux étapes

    Restez en sécurité sur Amazon

    Bien qu’Amazon soit l’une des plateformes de vente en ligne les plus fiables et les plus utilisées au monde, ou peut-être pour cette raison, les pirates informatiques sont prêts à tout pour pirater les comptes des clients. C’est pourquoi il est important de sécuriser vos comptes et vos données en ligne.

    Avast BreachGuard vous alerte si l’une de vos informations de connexion fait partie d’une fuite de données. Vous pouvez ainsi modifier vos identifiants de manière proactive, avant qu’ils ne soient utilisés par des pirates informatiques. Vous recevez également des conseils personnalisés pour renforcer la sécurité de vos comptes en ligne. Bénéficiez de la sécurité renforcée d’une protection de premier ordre et d’une surveillance de votre identité et de vos données lorsque vous faites des achats en ligne.

    Disponible aussi sur PC

    Disponible aussi sur Mac

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    Disponible aussi sur PC

    Questions fréquentes

    Que faire si mon compte Amazon a été piraté ?

    Modifiez immédiatement votre mot de passe et supprimez toutes les cartes bancaires associées et enregistrées dans la section Portefeuille de votre compte. Si votre compte a fait l’objet d’une activité non autorisée, signalez-le au service client d’Amazon (0 805 10 14 20 depuis la France). Si des frais frauduleux ont déjà été prélevés, contactez les agences d’évaluation du crédit ainsi que votre banque.

    Amazon envoie-t-il un SMS lors d’une tentative de connexion ?

    Amazon ne vous demandera jamais de fournir des informations de connexion par le biais d’un SMS. Toutefois, il peut occasionnellement vous envoyer des alertes de sécurité ou des SMS concernant des modifications importantes de votre compte, ou encore vous demander de confirmer une activité effectuée sur votre compte. Si vous recevez un SMS frauduleux censé provenir d’Amazon et vous demandant des informations personnelles, signalez-le immédiatement à Amazon.

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    Piratage
    Sécurité
    Carly Burdova
    11-09-2023