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Avast Academy Sécurité Autres menaces Comment détecter les e-mails de phishing Amazon et déjouer les escroqueries

Comment détecter les e-mails de phishing Amazon et déjouer les escroqueries

Cet e-mail qui semble provenir d’Amazon a-t-il vraiment été envoyé par Amazon ? Les fraudeurs sont connus pour cibler les boîtes de réception avec de faux e-mails Amazon et d’autres messages frauduleux. Ces e-mails apparemment légitimes sont conçus pour vous inciter à communiquer vos données personnelles, comme vos mots de passe ou vos informations financières. Découvrez comment repérer les e-mails de phishing Amazon, et comment un outil de sécurité complet comme Avast One peut vous protéger contre les arnaques par phishing.

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Les e-mails de phishing, qu’est-ce que c’est et comment ça fonctionne ?

Le phishing par e-mail est une technique de cybercriminalité qui consiste à envoyer des e-mails frauduleux pour inciter les victimes à cliquer sur des liens dangereux ou à révéler leurs informations personnelles telles que les mots de passe de leurs comptes et le numéro de leur carte de crédit. Bien que certains soient manifestement des faux, des escrocs parviennent à créer des e-mails sophistiqués convaincants qui semblent provenir de sources réputées, comme Amazon.

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Cette article contient :

    Les escroqueries telles que les e-mails de phishing Amazon sont conçues pour vous inciter à fournir vos informations personnelles en vous faisant croire que vous avez affaire à une société légale bien connue. Mais si vous tombez dans leur piège, les escrocs auront accès à vos données et pourront effectuer des achats frauduleux ou usurper votre identité.

    Les faux e-mails Amazon et autres attaques de phishing sont une sorte de technique d’ingénierie sociale. À travers des formes similaires de ruse et de manipulation, les escroqueries par phishing peuvent viser votre compte Facebook, votre identifiant Apple, etc. Consultez notre guide essentiel sur le phishing pour un aperçu complet.

    Comment détecter les e-mails de phishing Amazon

    Détecter un e-mail de phishing Amazon peut s’avérer difficile, mais pas impossible. Il existe généralement des indices permettant d’identifier les e-mails de phishing si vous savez ce qu’il faut rechercher. Et rappelez-vous toujours que si vous avez un doute, ne cliquez pas.

    Voici comment détecter un e-mail d’escroquerie Amazon :

    • Objets suspects : si vous recevez un e-mail d’Amazon affirmant que « vous avez gagné un prix », que « vos données de paiement ont expiré » ou que « vous devez vérifier l’activité de votre compte », il s’agit probablement d’une attaque par usurpation d’identité ou d’un autre type d’arnaque au support technique.

      Amazon vous demandera toujours de traiter les questions relatives aux paiements ou à la sécurité directement par le biais de votre compte Amazon. Si vous pensez que votre compte Amazon a été piraté, contactez directement Amazon.

    • Format inhabituel, fautes d’orthographe ou de grammaire : quelque chose vous paraît bizarre dans cet e-mail ? Amazon dispose d’une équipe de rédacteurs spécialisés qui élaborent ses messages avec soin. Toute négligence doit donc vous alerter. Relevez les erreurs de formatage, d’orthographe et de grammaire pour éviter les attaques de phishing.

    • Langage émotionnel : les pirates informatiques tentent de jouer sur les émotions pour inciter leurs victimes à répondre à leurs escroqueries. Les messages prétendument envoyés par Amazon mais qui vous inspirent de la peur ou de la précipitation sont suspects, et vous devez toujours vous méfier des e-mails racoleurs comme « Cliquez dès maintenant » ou « Vous avez gagné ! ».

    • Adresses électroniques inconnues : si vous recevez un e-mail que vous suspectez de constituer une fraude Amazon, vérifiez l’adresse de l’expéditeur. Ne cliquez sur aucun message provenant d’expéditeurs autres qu’Amazon.

    Pour découvrir des exemples concrets de techniques utilisées dans les faux e-mails Amazon envoyés par des pirates, consultez ces dix exemples réels d’e-mails de phishing. Apprenez ainsi à vous protéger.

    Un e-mail de phishing Amazon mal écrit et mal formaté.Les e-mails de phishing Amazon sont généralement mal écrits et formatés bizarrement.

    Comment se protéger des e-mails Amazon frauduleux

    Restez vigilant et portez un regard critique sur les e-mails qui atterrissent dans votre boîte de réception afin de vous protéger contre les e-mails frauduleux Amazon. Relevez les signaux d’alarme évidents et faites toujours preuve de prudence, surtout si vous recevez un e-mail de sécurité concernant un compte Amazon.

    L’utilisation d’un logiciel anti-pistage peut vous aider à surveiller les activités suspectes. Créer des mots de passe forts et recourir à un bon gestionnaire de mots de passe peut aussi contribuer à éloigner les pirates de vos comptes.

    Voici les meilleurs moyens de se protéger contre les e-mails Amazon usurpés :

    Ne cliquez pas sur les liens

    Si vous recevez un e-mail Amazon potentiellement faux, ne cliquez sur aucun lien. Les liens vers les vraies pages Amazon comportent un point avant « amazon » dans l’URL. Les liens de phishing vous mèneront à un faux site web qui ne fait pas partie d’Amazon, et ils peuvent infecter votre ordinateur avec des spywares ou d’autres formes de malware.

    Barre d’adresse web affichant l’URL advertising.amazon.com

    N’appelez aucun numéro de téléphone

    Les e-mails suspects peuvent vous inciter à appeler un numéro, mais cela ne fera qu’accroître votre vulnérabilité face aux fraudeurs. S’il s’agit d’une arnaque au numéro surtaxé, l’appel lui-même vous coûtera de l’argent et révélera votre numéro de téléphone aux cybercriminels. Appelez plutôt le service d’assistance à la clientèle indiqué sur le site web d’Amazon pour vérifier les affirmations figurant dans l’e-mail.

    Ne répondez pas directement aux e-mails

    Résistez au réflexe de répondre aux e-mails de phishing Amazon. Même si vous répondez sans donner d’informations, vous risquez de recevoir davantage de spam à l’avenir. Si vous recevez un e-mail de tentative de connexion Amazon ou un e-mail de refus de paiement Amazon, contactez Amazon directement à travers son site web.

    Ne donnez pas d’informations privées par e-mail, téléphone ou SMS

    Lorsque vous partagez des données personnelles, pensez toujours à leur destinataire et au but visé. Les spams Amazon sophistiqués utilisant des techniques de phishing ciblé peuvent être particulièrement difficiles à repérer. Il est donc recommandé de ne jamais fournir de mots de passe, d’informations de connexion ou de données financières à quiconque par téléphone, SMS ou e-mail, même si la demande semble légitime.

    Informez-vous sur les dernières escroqueries Amazon

    Une arnaque de phishing Amazon récente alertait indûment les clients Amazon Prime d’un achat important effectué sur leur compte. L’e-mail frauduleux Amazon Prime comportait un faux « numéro d’assistance » à contacter pour résoudre le problème. Une fois le contact établi, les escrocs tentaient d’obtenir les données de connexion au compte Prime de leurs victimes.

    Les pirates inventent sans cesse de nouveaux stratagèmes pour éviter d’être détectés et tromper leurs victimes. Les techniques d’escroquerie par e-mail Amazon ne font pas exception. En vous tenant informé, vous saurez identifier les dernières menaces et vous défendre.

    Comment signaler les e-mails de phishing Amazon

    Si vous avez reçu des e-mails de phishing Amazon, vous n’êtes pas le seul. Signaler les escroqueries sur Internet permet aux entreprises d’empêcher de futures attaques dont vous, ainsi que d’autres personnes, pourriez être victime. Et s’il peut être difficile de savoir comment signaler un cybercrime, Amazon vous facilite les choses.

    Pour signaler un e-mail de phishing à Amazon, accédez simplement à la page du service client d’Amazon et suivez les instructions.

    Signaler une communication suspecte via le site du service client d’Amazon.

    Que faire si vous êtes victime d’une arnaque aux faux e-mails Amazon

    Si vous êtes victime d’un e-mail frauduleux d’Amazon, suivez ces conseils :

    • Pas de panique : gardez votre calme pour gérer la situation avec lucidité et en atténuer les conséquences. Et ne vous laissez pas abattre, cela peut arriver à tout le monde. Les manœuvres de phishing sont conçues pour être difficiles à repérer.

    • Modifiez votre mot de passe : votre mot de passe Amazon est la clé de votre compte et de toutes les informations financières et personnelles qu’il contient. Si vous pensez que votre mot de passe Amazon a été compromis, remplacez-le immédiatement par une chaîne de caractères longue et unique afin d’empêcher les escrocs et les fraudeurs d’accéder à votre compte.

    • Contactez la police : les escroqueries Amazon constituent un cybercrime grave. Les dommages potentiels peuvent s’avérer très coûteux et entraîner d’autres formes d’usurpation d’identité. Votre service de police local peut vous guider dans les démarches à entreprendre.

    • Informez votre banque : les comptes Amazon sont souvent liés à des comptes bancaires, il est donc important d’informer votre banque de la situation. De cette façon, elle peut geler tous les achats non vérifiés et éventuellement aider à arrêter les pirates.

    • Résiliez toutes les cartes bancaires compromises : toutes les cartes bancaires associées à votre compte Amazon sont en danger. Par précaution, résiliez-les. Cette procédure est tout à fait habituelle pour les banques, qui vous enverront de nouvelles cartes dès que possible.

    • Informez Amazon : en signalant l’escroquerie à Amazon, vous lui permettrez de sécuriser à nouveau votre compte, de sensibiliser le public afin d’éviter que d’autres personnes en soient victimes et de l’aider à développer des outils et des procédures pour mettre fin aux futures attaques de phishing.

    Mettez fin aux attaques de phishing et protégez vos données personnelles

    Les bonnes cyberhabitudes sont essentielles pour éviter les attaques de phishing et autres escroqueries. Mais quelle que soit la prudence dont vous faites preuve, les pirates peuvent toujours profiter des failles de sécurité des logiciels que vous utilisez ou des sites web que vous visitez. Restez protégé à tout moment avec Avast One.

    Avast One offre une protection complète contre les liens suspects, les malwares, les violations de données, etc. Protégez l’ensemble de vos appareils et de vos données, bloquez les malwares et évitez les liens malveillants des spécialistes du phishing grâce à Avast One.

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