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Avast Academy Sécurité Autres menaces Les spams : guide de base pour les détecter et les prévenir

Qu’est-ce qu’un spam : le guide essentiel de détection et de prévention des spams

Le spam est du courriel indésirable : des communications non sollicitées envoyées en masse sur Internet ou via un système de messagerie électronique. Découvrez ce qu’est le spam, comment il fonctionne, comment le détecter et comment réduire la quantité de spams que vous recevez.

Spam-Hero

Qu’est-ce que le spamming ?

Quiconque a passé plus de quelques secondes sur Internet a déjà été en contact avec un spam (communication indésirable). Les spams semblent être indissociables de l’expérience Internet, quelque chose que nous considérons comme étant normal. Mais comment définir un spam ? Qu’est-ce qui différencie les spams des autres e-mails ? Et côté Internet, que signifie le spam ?

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Cette article contient :

    La réponse est qu’on ne demande jamais à recevoir un spam. Il est ennuyeux, généralement de nature publicitaire, est envoyé à des tas de gens, et arrive que vous le vouliez ou non. Si vous vous êtes inscrit à un bulletin d’information marketing dont vous vous lassez par la suite, c’est dommage, mais ce n’est pas du spam.

    Si la définition de spam correspond à des messages en masse non sollicités, le spamming est l’acte qui consiste à envoyer ces messages, et la personne qui s’adonne à cette pratique est un spammeur. La plupart du temps, le spamming est de nature commerciale, et même s’il est agaçant, il n’est pas nécessairement malveillant ou frauduleux (bien qu’il puisse l’être).

    Pourquoi est-il appelé spam ?

    L’utilisation du terme « spam » pour décrire ce type de communication globale et invasive fait référence à un sketch des Monty Python. Dans le sketch, un groupe de convives (vêtus de costumes vikings) proclame haut et fort que tout le monde doit manger du Spam (jambon en conserve), qu’il le veuille ou non. Le principe est le même que la façon dont un spammeur inonde votre boîte de réception de messages indésirables.

    Lorsqu’il est orthographié avec un S majuscule, « Spam » fait référence au porc en conserve dont les Vikings cités plus haut raffolent. Utilisez un S minuscule pour désigner le flot incessant d’e-mails et d’autres messages que vous n’avez jamais demandé.

    Quels sont les types de spams ?

    Vous pouvez le frire, le cuire au four, le manger en omelette, dans un sandwich ou même le servir avec du riz et des algues. Pour ce qui est des spams électroniques, le menu est tout aussi varié. Voici une courte liste de ce que vous pouvez rencontrer dans le vaste univers du spam :

    Email spamLes spams par e-mail : ce sont les spams les plus communs. Ils encombrent votre boîte de réception et vous distraient des e-mails que vous voulez réellement lire. Rassurez-vous, vous pouvez tout à fait les ignorer.

    SEO spamLes spams SEO : également connu comme du « spamdexing », il s’agit d’un abus des méthodes d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) qui permettent d’améliorer le classement du site Web du spammeur dans les résultats de recherche. Les spams SEO se divisent en deux grandes catégories :

      • Les spams de contenu : les spammeurs peuplent leurs pages d’une quantité de mots clés populaires, généralement sans rapport avec leur site Web, afin de classer leur site au plus haut dans les résultats de recherches de ces mots clés. D’autres réécrivent le contenu existant pour rendre leurs propres pages plus intéressantes et uniques.

      • Les spams de lien : si vous êtes tombé sur un commentaire de blog ou un message de forum contenant des liens non pertinents, vous avez eu affaire à un spam de lien. Le spammeur essaie d’exploiter un mécanisme de référencement appelé « backlinking » pour générer du trafic vers sa page.

    Social networking spamLes spams de réseaux sociaux : au fur et à mesure que le « social » gagne du terrain sur Internet, les spammeurs en profitent pour diffuser leur spam via de faux comptes « jetables » sur les plateformes de réseaux sociaux populaires.

    Mobile spamLes spams de mobiles : ce sont des spams sous forme de SMS. En plus des SMS, certains spammeurs utilisent également des notifications push pour attirer votre attention sur leurs offres.

    Messaging spamDes spams de messagerie : ils s’apparentent aux spams par e-mail, mais en plus rapide. Les spammeurs diffusent leurs messages sur les plateformes de messagerie instantanée, notamment WhatsApp, Skype et Snapchat.

    Comment reconnaître un spam

    Quelle que soit la manière dont ils vous parviennent (sous forme d’e-mail, par les réseaux sociaux ou autre), la plupart des spams s’intègrent parfaitement à un « genre ». Une fois que vous connaissez l’apparence de la plupart des spams, il est facile de les reconnaître lorsqu’ils se présentent.

    Si quelqu’un prend le contrôle de votre compte de messagerie, vous pouvez vous retrouver inondé de spams. Vous pouvez faire appel à un de nos outils Hack Check très utiles pour voir si un de vos mots de passe a été divulgué.

    Apprenez à détecter les spams en regardant les exemples ci-dessous : tous des messages récents arrivés dans ma boîte mail personnelle. Comme mon service de messagerie bloque automatiquement certains éléments des courriers indésirables, de nombreuses images dans les courriers électroniques ne sont pas visibles.

    En lisant cette section, regardez bien les adresses e-mail dans ces exemples. Vous remarquerez qu’elles sont très longues et composées en grande partie de lettres et de chiffres aléatoires. Il s’agit d’un acte intentionnel de la part du spammeur qui l’aide à brouiller son identité.

    Cette liste n’est en aucun cas exhaustive, mais elle devrait vous donner une idée des types de courriers indésirables les plus courants.

    • Santé et prestations médicales : remèdes miracle, méthodes pour perdre du poids rapidement, compléments alimentaires de réputation douteuse, thérapies contre la chute de cheveux, solutions anti-âge, médecines alternatives... Voici des sujets parmi les préférés des spammeurs. La grande majorité de ces produits ne sont que des promesses en l’air.

      Example of a spam email promoting an all-natural diabetes treatment

      Un courrier indésirable faisant la promotion d’un traitement contre le diabète

    • Sites de rencontre et contenu réservé aux adultes : cette catégorie couvre également de nombreux domaines, allant des services de rencontres en ligne et des agences de rencontres aux sites Web pour adultes et améliorations des performances au lit.

      Example of a spam email promoting an online dating service

      Un spam par e-mail classique promouvant un service de rencontres en ligne

    • Informatique, Internet et technologie : les spammeurs essaient de profiter des nombreuses personnes qui ne sont pas expertes en informatique. Ne vous laissez pas tromper par des offres de matériel ou de logiciel, de services Internet ou mobiles, ou par des publicités pour de l’électronique grand public.

      Example of a spam email promoting a smart home security solution

      Ce courrier indésirable assure la promotion d’une solution de sécurité à domicile

    • Inscription à un service : cela implique que le spammeur essaie de vous convaincre de vous inscrire à un service à long terme. Les programmes éducatifs et divers types d’assurances sont également courants. Notez comment cet exemple de courrier électronique utilise l’urgence comme outil d’ingénierie sociale pour tenter de pousser le lecteur à prendre une décision rapide.

      Example of a spam email promoting a health insurance planCe courrier indésirable semble avoir été envoyé par un organisme d’assurance maladie


    • Services financiers et récompenses : les spams de ce type promettent de vous aider à régler des problèmes financiers grâce à des prêts à faible taux d’intérêt, une solution à l’endettement ou des récompenses en espèces. Ne vous laissez pas avoir !

      Example of a spam email offering a financial assistance checkVoici un e-mail de spam promettant une réparation financière

    Encore une fois, ces exemples ne sont pas une liste exhaustive de tous les types de messages qu’un spammeur peut envoyer. Ce sont seulement les plus répandus.

    Spamming vs phishing

    La différence entre le spam et le phishing réside dans l’intention du spammeur (ou du hameçonneur pour le phishing). Les spammeurs sont exaspérants, mais leur but n’est pas de vous nuire. Ils ont quelque chose à vendre et ont décidé que le spam était un moyen efficace de promouvoir leur produit, leur offre ou leur service. (Bien entendu, ces produits et services peuvent être de basse qualité, voire frauduleux.)

    Les phishers/hameçonneurs, en revanche, sont des cybercriminels qui en ont après vos informations personnelles sensibles et qui veulent les obtenir soit par tromperie, soit en utilisant des programmes malveillants. Comme le spam, les arnaques de phishing se font souvent par courriers groupés, mais leurs objectifs sont plus néfastes et peuvent inclure la fraude, le vol et même l’espionnage d’entreprise.

    L’e-mail ci-dessous est un exemple de l’arnaque de phishing dite du « prince nigérian », dont le but est de voler de l’argent.

    An example of an advance-fee phishing scam emailLe capitaine John White n’a pas 11,5 millions de dollars. Il n’est même pas réel.

    Pourquoi est-ce que je reçois des spams ?

    « Si je ne m’inscris pas pour recevoir des spams, comment les spammeurs me trouvent-ils ? » La triste vérité est que de nombreuses entreprises gagnent de l’argent en vendant votre adresse e-mail et autres coordonnées à des tiers. Ce problème est devenu si sérieux qu’en 2018, l’UE a adopté le Règlement général sur la protection des données (RGPD), une série de règles visant à limiter ce que les sociétés sont autorisées à faire avec vos données personnelles.

    Les spammeurs utilisent le spam parce qu’il est bon marché. Pour un spammeur, l’envoi massif d’e-mails à n’importe qui ne coûte pratiquement rien. Si une poignée de destinataires répond favorablement à la campagne, le spammeur y verra un bon retour sur investissement.

    Étant donné que la plupart des spammeurs utilisent l’usurpation d’identité pour cacher leur identité aux destinataires et aux fournisseurs de services Internet, il est difficile de les rendre responsables de leurs actes. La faiblesse des risques et des coûts font du spam une option intéressante pour les annonceurs et les vendeurs les moins scrupuleux.

    Comment se préserver des spams

    Le spam n’a pas à pas être visible dans votre vie numérique quotidienne. Avec quelques trucs et astuces simples, vous pouvez apprendre à arrêter les e-mails de spam et à réduire la quantité de spams que vous recevez. Dans le même temps, vous apprendrez à bloquer les spams en les empêchant d’arriver dans votre boîte de réception.

    • Utilisez la fonction de signalement de spam de votre messagerie. Les messagerie les plus populaires fournissent un bouton pratique sur lequel vous pouvez cliquer pour signaler un e-mail comme étant un spam. Ce faisant, vous pouvez « entraîner » votre messagerie électronique à mieux détecter le spam. Tous les e-mails détectés de cette manière seront envoyés directement dans votre dossier spam, en évitant votre boîte de réception. Si votre messagerie ne détecte pas automatiquement les courriers indésirables et les messages de phishing, changez-en pour une qui le permet.

    • À l’inverse, indiquez à votre fournisseur de messagerie quels e-mails ne sont pas des spams. De temps à autre, jetez un œil à votre dossier de courriers indésirables, et si vous y trouvez quelque chose qui n’a pas à y être, placez-le dans votre boîte de réception. Votre filtre de spam apprend ainsi quels e-mails il peut ignorer.

    • Inscrivez-vous avec des adresses e-mail jetables ou fausses. De nombreuses plateformes d’e-commerce et services Internet nécessitent une adresse e-mail pour être utilisés. Si ce n’est pas indispensable, n’utilisez pas votre e-mail principal pour les inscriptions jetables comme les pages de destination de livres électroniques ou les applications de jeux. Vous ne savez jamais qui risque de les vendre à un spammeur.

    • Ne vous intéressez jamais à un spam. Cela s’applique à tous les types de spams, pas seulement aux e-mails. Ne cliquez pas sur les liens, ne téléchargez pas les pièces jointes et ne répondez jamais à un spammeur. Si vous le faites, cela peut les amener à croire que vous êtes une cible réceptive, ce qui signifie qu’ils vous enverront encore davantage de spams.

    • Ne publiez pas vos coordonnées. Les spammeurs peuvent trouver, et trouvent des coordonnées en ligne. Faites de votre mieux pour garder votre présence en ligne aussi confidentielle que possible. Cela vaut également pour votre numéro de téléphone et votre adresse de domicile.

    • Si quelqu’un que vous connaissez vous a envoyé du spam, prévenez-le. Si vous avez reçu un message de spam d’un contact de confiance, dites-lui que son compte a été piraté et utilisé pour du spam. De cette façon, il pourra prendre des mesures correctives et reprendre le contrôle de sa messagerie.

    • Si vous gérez un site Web, utilisez les logiciels et les mesures de sécurité actuels. Gardez le logiciel de votre site Web à jour pour vous protéger des spammeurs qui cherchent à exploiter les vulnérabilités. Intégrez également la technologie CAPTCHA sur les pages de connexion, de commentaires et autres zones interactives.

    Protégez-vous avec l’antivirus le plus réputé au monde

    Avec des milliards de spams envoyés chaque jour, même la boîte de réception la plus étanche finit tôt ou tard par subir une fuite. Assurez-vous que d’être protégé contre les liens et les pièces jointes indésirables qui peuvent nuire à votre appareil. Avast Antivirus Gratuit détecte et bloque les logiciels malveillants avec une défense à deux volets : l’Agent Web pour les menaces Internet et l’Agent des fichiers pour tout ce qui se trouve actuellement sur votre ordinateur.

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