Vi understøtter browsere, ikke dinosaurer. Opdater din browser, hvis du vil se indholdet af denne webside korrekt.

Casestudie

Salem Computer Center øger salget kvartal efter kvartal med Avast Business CloudCare

Virksomheden

Da Frank Zamarelli grundlagde Salem Computer Center (SCC) i 1988, var han blandt de første til at levere teknologitjenester og support til erhvervskunder og private i det sydøstlige Ohio. I dag er størstedelen af SCC's kundebase små og mellemstore virksomheder (SMV'er) i Salem, Ohio, inkl. politi og brandstationer, advokatkontorer, ambulatorier og dyreklinikker, produktion og mere.

Frank forklarer, "Selvom Salem ligger flere timer fra de store byområder i Cleveland, Columbus og Pittsburgh, er der en voksende base af små firmaer og større produktionsvirksomheder, der har kritiske teknologibehov," forklarer Frank. "Vi mener, at du fortjener adgang til de nyeste cybersikkerheds- og IT-tjenester uanset omfanget af din drift. Konkurrenterne kommer og går, men vores kunder handler fortsat med os, fordi vi er fair, pålidelige og leverer en høj servicekvalitet."

Udfordringen

En af de største udfordringer for SCC er at undervise kunder om værdien af IT- og sikkerhedstjenester. Med den kommende lancering af CSS Cloud Services, der er virksomhedens administrerede tjenester, er dette blevet endnu vigtigere.

"Alle små virksomheder har budgetbegrænsninger, og dette kræver, at vi bruger tid på at forklare den værdi, vi leverer, og hvor kritisk det er at arbejde med en pålidelig kilde," siger Frank. "Når vi f.eks. prissætter vores tjenester, afspejler dette vores 30 års brancheerfaring, vores effektive løsninger og vores dedikerede ledelse. Udfordringen er at undervise kunder om værdien bag disse omkostninger og hjælpe dem med at forstå konceptet bag administrerede tjenester."

Løsningen

Frank har brugt Avast Business CloudCare siden sine dage som AVG-kanalpartner og har benytter fortsat nye versioner.

"Vi installerede først CloudCare for én kunde, og derefter tog vores forretning fart. Vi fik 1-2 CloudCare-kunder hver uge," fortæller han. "CloudCare er meget nem at sælge og er perfekt til at sampakke og levere sikkerhedstjenester."

CloudCare er blevet et centralt element i SCC's udvikling af administrerede tjenester. Teamet sampakker og sælger CloudCares Antivirus Pro Plus, Cloudsikkerhedskopiering og Indholdsfiltrering og bruger også værktøjet Remote IT Control.

"CloudCares teknologi er helt eminent. Hvert aspekt ved CloudCare er specialbygget, og det er tydeligt, at der er lagt meget omtanke i løsningen," siger Frank.

Cloudsikkerhedskopiering og Indholdsfiltrering er blevet afgørende for SCC's portefølje. "Med hver ny serverinstallation, vi udfører, sælger vi CloudCare Cloudsikkerhedskopiering oveni," tilføjer han. "Nogle kunder tror, at de er beskyttet med eksterne drev, men nytter ikke meget, hvis din bygning brænder ned – medmindre dine sikkerhedskopier ligger et andet sted."

Efter en brand ødelagde en kundes virksomhedsdrift, blev Frank påmindet om værdien af Cloudsikkerhedskopiering. "En kundes kornmølleforretning brændte ned til grunden for to år siden. Eftersom vi havde leveret CloudCare Cloudsikkerhedskopiering til dem, blev deres data og systemer hurtigt fuldt gendannet. De kunne stadig udbetale løn den uge. Når du fuldt ud kan gendanne en virksomheds IT-infrastruktur efter en ødelæggende brand, siger det meget om CloudCare-løsningen."

Resultaterne

Ifølge Frank har CloudCare hjulpet med at muliggøre SSC's skift til administrerede tjenester. Han giver også CloudCare æren for SSC's fortsatte rentabilitet.

"AVG og Avast er brands med stor genkendelse blandt vores kunder. Dette kombineret med den høje brugervenlighed i CloudCare har hjulpet os med at øge vores CloudCare-salg med 25% i snit hvert kvartal," forklarer Frank. "Ved at bruge CloudCare har vi bedre overblik over vores kunders sikkerhedsbehov og kan anbefale proaktive tjenester og levere disse ganske effektivt. Vores kundetilfredshed er høj, vi har visheden om, at vores kunder er sikre, og vi ser fordelene på vores bundlinje."

Branche

Administrerede IT- og sikkerhedstjenester

Forretningsbehov

At undervise kunder om værdien ved omfattende IT- og sikkerhedstjenester

Løsning

Avast Business CloudCare

Resultater

  • Skiftede til administrerede sikkerhedstjenester ved hjælp af CloudCares udvalg af tjenester og fleksible priser
  • Øgede salget med 25% kvartal efter kvartal, siden de tog CloudCare i brug
  • Solgte CloudCare Cloudsikkerhedskopiering og Indholdsfiltrering og lukkede 50% af alle handler

Ved at bruge CloudCare kan vi give vores kunder fordelene ved administreret sikkerhed. CloudCare giver os mulighed for at levere en komplet pakke med tjenester samt nemt at prissætte og fakturere med konstant overblik over vores kunders netværk. Dette løfter ikke bare kvaliteten af vores tjeneste, men skaber også profit for vores virksomhed.

Casestudie: Salem Computer Center

Luk

Følg disse trin for at fuldføre din Avast-installation:

Starter download ...
Bemærk! Hvis din download ikke starter automatisk, så klik her.
1
Kør Avast-installationsfilen
Kør Avast-installationsfilen
Kør Avast-installationsfilen
Kør Avast-installationsfilen
Kør Avast-installationsfilen
Gem Avast-filen
Gem Avast-filen
Gem Avast-filen
Gem Avast-filen
Gem Avast-filen
Åbn Avast-filen for at installere den
Åbn Avast-filen for at installere den
Åbn Avast-filen for at installere den
Åbn Avast-filen for at installere den
Åbn Avast-filen for at installere den
Kør Avast-installationsfilen
Kør Avast-installationsfilen
Kør Avast-installationsfilen
Kør Avast-installationsfilen
Kør Avast-installationsfilen
Klik på den downloadede fil i det nederste venstre hjørne af din browser.
Klik på den downloadede fil i det nederste venstre hjørne af din browser.
Klik på den downloadede fil i det nederste venstre hjørne af din browser.
Klik på den downloadede fil i det nederste venstre hjørne af din browser.
Klik på den downloadede fil i det nederste venstre hjørne af din browser.
Klik på Gem fil, når du bliver bedt om det. Gå til Downloads øverst til højre for at åbne installationsfilen.
Vælg Gem fil, når du bliver bedt om det, og klik på OK.
Klik på Gem fil, når du bliver bedt om det. Gå til Downloads øverst til højre for at åbne installationsfilen.
Klik på Gem fil, når du bliver bedt om det. Gå til Downloads øverst til højre for at åbne installationsfilen.
Vælg Gem fil, når du bliver bedt om det, og klik på OK.
Gå til Downloads øverst til højre, og klik på den downloadede fil.
Gå til Downloads øverst til højre, og klik på den downloadede fil.
Gå til Downloads øverst til højre, og klik på den downloadede fil.
Gå til Downloads øverst til højre, og klik på den downloadede fil.
Gå til Downloads øverst til højre, og klik på den downloadede fil.
Gå til mappen Overførsler, og klik på den downloadede fil.
Gå til mappen Overførsler, og dobbeltklik på den downloadede fil.
Gå til mappen Overførsler, og klik på den downloadede fil.
Gå til mappen Overførsler, og klik på den downloadede fil.
Gå til mappen Overførsler, og dobbeltklik på den downloadede fil.
2
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Åbn Avast-filen for at installere den
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Åbn Avast-filen for at installere den
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Bekræft installationen
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at godkende påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at godkende påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Gå til Overførsler øverst til højre for at åbne installationsfilen og godkende installationen.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Gå til Overførsler øverst til højre for at åbne installationsfilen og godkende installationen.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at godkende påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at godkende påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at godkende påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at bekræfte påbegyndelsen af din Avast-installation.
Klik Ja i systemvinduet for at godkende påbegyndelsen af din Avast-installation.
3
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Følg vejledningen
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på knappen i installationsvinduet for at starte installationen.
Klik på denne fil for at installere Avast.
Klik på denne fil for at installere Avast