Avast Antivirus: Häufige Fragen und Antworten (FAQs)

Häufig gestellte Fragen

Systemvoraussetzungen

Download, Installation und Upgrade

Lizenz und Registrierung

Funktionen und Einstellungen

Verschiedenes

Welche Systemanforderungen gelten für Avast Antivirus?

Für Avast Premier, Avast Internet Security, Avast Pro Antivirus und Avast Free Antivirus:

  • Windows 10 außer Mobile und IoT Core Edition (32- oder 64-Bit); Windows 8/8.1 außer RT und Starter Edition (32- oder 64-Bit); Windows 7 SP1 oder höher, alle Editionen (32- oder 64-Bit); Windows Vista SP2 oder höher außer Starter Edition (32- oder 64-Bit); Windows XP SP3, alle Editionen (32-Bit)
  • Vollständig mit Windows kompatibler PC mit Intel Pentium 4-/AMD Athlon 64-Prozessor oder höher (Unterstützung von SSE2-Anweisungen erforderlich)
  • 256 MB RAM oder mehr
  • 2 GB freier Festplattenspeicher
  • eine Internetverbindung zum Herunterladen, Aktivieren und Einpflegen von Updates des Programms und der Antiviren-Datenbank
  • Für eine optimale Standard-Bildschirmauflösung werden mindestens 800 x 600 Pixel empfohlen.
Avast Antivirus wird nicht unterstützt (ist nicht kompatibel, kann nicht installiert und ausgeführt werden) unter DOS, Microsoft Windows-Editionen niedriger als XP, Microsoft Windows Server Betriebssystemen und allen anderen als nicht unterstützt angegebenen Systemen.

Die Verwendung auf Microsoft Windows-Betriebssystemen ohne das neueste Service Pack wird vielleicht nicht mehr unterstützt. Details finden Sie in der Dokumentation auf der Microsoft-Website:

Wie lade ich Avast Antivirus herunter?

Laden Sie das gewünschte Produkt über die folgenden Direktlinks herunter:

Wie installiere ich Avast Antivirus?

Anweisungen zum Herunterladen und Installieren Ihres Avast Antivirus-Produkts finden Sie in den folgenden Artikeln:

Wie aktualisiere ich meine Avast Antivirus-Programmversion auf die aktuelle Version?

Wenn Sie eine gültige Lizenz für eine ältere Version von Avast Antivirus haben, können Sie kostenlos auf die neueste Programmversion aktualisieren. Eine detaillierte Upgrade-Anleitung erhalten Sie in folgenden Artikeln:

Muss ich vor der Installation der neuen Version eine ältere Version von Avast Antivirus deinstallieren?

Wenn Avast 7.x oder höher installiert ist, müssen Sie diese Version nicht deinstallieren, da bei der Einrichtung von Avast Antivirus die vorhandene Installation automatisch erkannt und aktualisiert wird.

Wenn Avast 6.x oder niedriger installiert ist, müssen Sie diese Version mit dem Avast-Deinstallationsprogramm entfernen und dann Avast Antivirus anhand der Anleitung in dem entsprechenden Artikel installieren:

Wie aktiviere ich mein Abonnement für Avast Premier, Avast Internet Security oder Avast Pro Antivirus?

Sie können eine Lizenz für Avast Premier, Avast Internet Security und Avast Pro Antivirus im Avast Shop erwerben. Gehen Sie zum Aktivieren Ihres Produkts wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie die Avast-E-Mail mit der Bestellbestätigung und kopieren Sie den Aktivierungscode.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Avast-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Abonnementinformationen aus dem Kontextmenü.
  3. Klicken Sie auf dem Bildschirm Ihr Abonnement auf Aktivierungscode eingeben.
  4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und klicken Sie auf Weiter.
  5. Klicken Sie auf &OK.

Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie in folgenden Artikeln:

  1. Öffnen Sie die E-Mail von Avast mit der Bestellbestätigung und die angehängte Datei (License.avastlic).
  2. Klicken Sie auf Ja, um die Lizenzdatei einzufügen.
  3. Klicken Sie im daraufhin angezeigten Bestätigungsfenster auf &OK.

Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie in folgenden Artikeln:

Wie registriere ich Avast Free Antivirus?

Gehen Sie wie folgt vor, um Avast Free Antivirus zu registrieren:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Avast-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Registrierungsinformationen aus dem Kontextmenü.
  2. Klicken Sie auf dem Bildschirm Ihr Abonnement auf Jetzt registrieren.
  3. Klicken Sie auf Auswählen in der Spalte „Avast Free Antivirus“, um mit der Registrierung von Avast Free Antivirus fortzufahren.

Für Details lesen Sie bitte den folgenden Artikel:

Was kann ich tun, wenn Avast Antivirus meine gekaufte Lizenz nicht akzeptiert?

Sollten Probleme bei der Aktivierung von Avast Antivirus auftreten, verwenden Sie das Avast-Webformular, um die Lizenz erneut an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Versuchen Sie dann, die Lizenz erneut in das Programm einzufügen. Wenn der Aktivierungscode oder die Lizenz nicht funktionieren, versuchen Sie folgende Fehlerbehebung:

  1. Deinstallieren Sie Avast Antivirus mit dem Avast-Deinstallationsprogramm und starten Sie den Computer neu.
  2. Führen Sie einen Download der Produktversion von Avast Antivirus durch, die der erworbenen Lizenz entspricht, und installieren Sie sie.
  3. Fügen Sie die Lizenz in Avast Antivirus ein.

Kann ich eine Kopie meiner erworbenen Lizenz erhalten?

Wenn Sie Ihre erworbene Lizenz nicht erhalten haben, können Sie sie über unser Webformular unter Angabe der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse anfordern.

Sie können Ihre Lizenz auch aus Ihrem Avast-Konto herunterladen. Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Artikel:

Kann ich eine Lizenz auf einen anderen Computer übertragen?

Ja. Wenn Sie eine Avast-Lizenz auf einem PC nicht mehr verwenden, können Sie die Lizenz auf einem anderen PC aktivieren und Ihr Avast-Produkt für den Rest der Abonnementdauer verwenden. Sie können jedoch eine Lizenz nicht gleichzeitig auf mehreren PCs verwenden. Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Artikel:

Kann ich meine Lizenz für Avast Antivirus zum Aktivieren von SecureLine VPN und Cleanup verwenden?

SecureLine VPN und Cleanup sind in die Avast Antivirus-Benutzeroberfläche integriert, erfordern aber eine separate kostenpflichtige Lizenz. Sie können eine Lizenz dafür im Avast Shop erwerben.

Was ist der Software Updater?

Software-Updater ist eine Funktion in Avast Antivirus, die häufig verwendete Software von Drittanbietern auf dem neuesten Stand hält, um potenzielle Sicherheitsrisiken zu eliminieren. Bedrohungen und Angreifer machen sich häufig Schwachstellen in veralteter Software zunutze, um in PCs einzudringen. Software Updater zeigt die am häufigsten verwendeten, auf Ihrem Computer installierten Programme an, damit Sie sich leicht aufrüsten können.

In Avast Premier können Sie für Software Updater konfigurieren, dass Updates automatisch durchgeführt werden. In Avast Internet Security, Avast Pro Antivirus und Avast Free Antivirus können Sie Updates manuell durch Klicken auf Aktualisieren neben jeder Anwendung durchführen.

Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Artikel:

Was ist Browser Cleanup?

Browser Cleanup ist eine Funktion, die jetzt in Smart-Scan und Cleanup integriert ist

Wenn Sie Smart-Scan ausführen, wird Ihr PC auf verschiedene Elemente gescannt, einschließlich schlecht bewertete Browser-Add-ons. Bei Erkennung solcher Add-ons können Sie auf Probleme beheben klicken, um sie zu entfernen.

Bei Verwendung von Cleanup scannt die Option Bereinigen auf schlecht bewertete Browser-Add-ons. Sie können auswählen, welche Add-ons entfernt werden sollen und Add-ons mit guter Bewertung anzeigen.

Was ist der Daten-Schredder?

Daten-Schredder ist eine Funktion in Avast Premier, mit der Sie Ihre Dateien oder ganze Festplatten unwiderruflich löschen können, sodass niemand Ihre Daten wiederherstellen und missbrauchen kann.

Wenn Sie eine Festplatte löschen oder eine Datei mithilfe von Standard-Tools entfernen, wird nur ein Verweis auf deren Daten aus dem Dateisystem gelöscht. Das einfache Löschen von vertraulichen Dateien wie Benutzerdaten oder lizenzierter Software, kann unsicher sein, da es Tools gibt, die gelöschte Dateien wiederherstellen können. Der Daten-Schredder überschreibt Dateien vor dem Löschen mehrmals mit bedeutungslosen Daten. So können Daten nicht wiederhergestellt werden. Der Daten-Schredder ist insbesondere dann hilfreich, wenn Sie Ihren Computer oder Ihre Festplatte verkaufen/spenden wollen.

Was ist SecureLine VPN?

SecureLine VPN ist ein virtuelles privates Netzwerk (VPN). Ein VPN funktioniert wie ein privater Tunnel durch das Internet, der Ihre Daten verschlüsselt und Ihre Verbindung absichert, wenn Sie öffentliche WLAN-Verbindungen (etwa in einem Café oder am Flughafen) nutzen. SecureLine VPN unterhält Server an verschiedenen Standorten, was heißt, dass geografische Einschränkungen überwunden werden und Sie auch unterwegs auf Reisen auf Ihre bevorzugten Inhalte zugreifen können.

SecureLine VPN ist in die Avast-Benutzeroberfläche integriert, erfordert aber eine separate kostenpflichtige Lizenz. Weitere Informationen zu SecureLine VPN erhalten Sie im folgenden Artikel:

Was ist der SafeZone-Browser?

SafeZone-Browser ist ein Webbrowser mit integrierten Datenschutz-Funktionen von Avast. Der SafeZone-Browser beinhaltet den Bankmodus, früher als „Bezahlmodus“ bezeichnet. Bankmodus erzeugt einen virtuellen Desktop, der als sauberer und sicherer PC innerhalb Ihres physischen PCs fungiert. Dieser virtuelle Desktop blockiert Ihre Aktivitäten vor möglichen Keyloggern, sodass Sie Finanztransaktionen tätigen können, ohne Angst zu haben, dass Ihre Daten gestohlen werden.

Der SafeZone-Browser enthält auch mehrere hilfreiche Erweiterungen: Ad Blocker, Passwords, Video-Downloader und Safe-Price. Weitere Details erhalten Sie in folgendem Artikel:

Was ist die Sandbox?

Sandbox ist ein Virtualisierungs-Tool in Avast Premier, Avast Internet Security und Avast Pro Antivirus, mit dem Sie im Internet surfen oder eine Anwendung in einer völlig isolierten, sicheren Umgebung ausführen können. Wenn Sie eine Anwendung in der Sandbox ausführen, befinden sich Ihre Aktivitäten und Online-Inhalte in einem abgeschlossenen System, sodass Ihr PC keinen Schaden nehmen kann. Dies ist nützlich, wenn Sie ungewöhnliche oder nicht vertrauenswürdige Anwendungen ohne Risiko ausführen möchten.

Was ist die Firewall?

Firewall ist eine Funktion, die in Avast Premier und Avast Internet Security verfügbar ist. Firewall: überwacht den gesamten Netzwerkverkehr zwischen Ihrem PC und der Außenwelt und schützt Sie gegen unbefugte Kommunikation und Angriffe. Die Firewall kann verhindern, dass vertrauliche Daten Ihren PC verlassen und blockiert Eindringversuche von Hackern.

Sie können auch Anwendungsregeln zum Steuern der Netzwerk- und Internetkommunikation für bestimmte Software-Anwendungen festlegen. Die Firewall wendet diese Regeln an, wenn eine bestimmte Anwendung versucht, eine Verbindung zum Internet oder einem anderen Netzwerk herzustellen.

Was ist Anti-Spam?

Anti-Spam ist eine zusätzlich installierbare Komponente für Avast Premier und Avast Internet Security. Anti-Spam gewährleistet, dass die Inbox Ihrer Mail-Management-Software frei von unerwünschten Spam- und Junk-E-Mails ist. Diese Funktion steht für auf Ihrem Computer installierte E-Mail-Anwendungen wie Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird bereit.

Anti-Spam wird nicht mehr standardmäßig installiert. Lesen Sie folgenden Artikel, um Anti-Spam manuell über die Systemsteuerung zu installieren:

Was ist der Spielemodus?

Spielmodus ist eine neue Funktion in Avast Antivirus, die die PC-Leistung beim Ausführen von Spielen verbessert, indem die Systemeinstellungen angepasst und unnötige im Hintergrund ausgeführte Apps deaktiviert werden. Der Spielemodus erkennt automatisch, wenn ein Spiel ausgeführt wird und fügt dieses zu einer Liste von Spielen hinzu. Wenn Spiele von dieser Liste ausgeführt werden, startet automatisch der Spielemodus.

Was ist Real Site?

Real Site, früher als „Sicheres DNS“ bezeichnet, ist eine Funktion in Avast Premier, Avast Internet Security und Avast Pro Antivirus, die Sie vor DNS-Übernahmen (Domain Name System) schützt. Einige bösartige Programme können Sie insgeheim von echten URLs auf nachgeahmte Websites umleiten, um sensible Daten wie Benutzernamen, Passwörter und Kreditkartendetails abzufangen.

Bei jeder Eingabe der URL (Adresse) einer Website wie www.beispiel.de in die Adressleiste Ihres Browsers wird die URL in die IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Webservers übersetzt, auf dem die von Ihnen gewünschte Seite gespeichert ist. Real Site bietet eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Webbrowser und dem DNS-Server von Avast, um sicherzustellen, dass die angezeigte Website echt ist.

Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Artikel:

Was ist der Smart-Scan?

Smart-Scan ist ein umfassender Scan, der Folgendes erkennt:

  • Konflikte auslösende Antivirenprogramme: Antivirenprogramme, die zusätzlich zu Avast auf Ihrem PC installiert sind. Die Präsenz von mehreren Antivirenprogrammen verlangsamt Ihren PC und macht den Schutz weniger wirksam.
  • Viren: Dateien, die bösartigen Code enthalten, der die Sicherheit und die Leistung Ihres PCs beeinträchtigen kann.
  • Gefährdete Software: veraltete Software, die es Hackern leicht macht, in Ihr System einzudringen.
  • Dubiose Browser-Add-ons: Browser-Erweiterungen, die in der Regel ohne Ihr Wissen installiert werden und die Leistung Ihres Systems beeinträchtigen.
  • Netzwerkprobleme: empfindliche Stellen in Ihrem Netzwerk, die Angriffe auf Ihren Router oder Netzwerkgeräte möglich machen.
  • Leistungsprobleme: Objekte wie Junk-Dateien und unnötige Apps oder Einstellungsprobleme, die den Betrieb Ihres PCs gefährden können.
  • Schwache Passwörter: Passwörter, die leicht zu erraten sind, die den Zugang zu mehreren Ihrer Online-Konten ermöglichen oder die anderweitig kompromittiert sind.

Um einen Smart-Scan auszuführen, öffnen Sie die Avast-Benutzeroberfläche und wechseln Sie zu SchutzAntivirus. Klicken Sie dann auf Smart-Scan.

Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Artikel:

Was ist der WLAN-Inspektor?

WLAN-Inspektor, früher als Heimnetzwerk-Sicherheit bezeichnet, scannt Ihr Netzwerk auf Schwachstellen und erkennt mögliche Sicherheitsrisiken, die Eintrittspunkte für Bedrohungen sein können. Mit dieser Funktion werden Netzwerkstatus, mit dem Netzwerk verbundene Geräte und Routereinstellungen überprüft. WLAN-Inspektor hilft Ihnen, Ihr Netzwerk abzusichern, um Angreifern den Zugang zu verwehren und die unbefugte Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern.

Was ist Cleanup?

Cleanup scannt auf unnötige Elemente und Leistungsprobleme, um Speicherplatz auf Ihrem PC freizugeben und die Geschwindigkeit des Systems zu erhöhen. Nach einem Scan bietet Cleanup an, gefundene Probleme zu entfernen oder zu beheben.

Cleanup ist eine kostenpflichtige Funktion, die nicht von einer Avast Antivirus-Lizenz abgedeckt wird. Diese Funktion erfordert eine separate, kostenpflichtige Lizenz. Vor dem Kauf von Cleanup können Sie auf MEINEN PC PRÜFEN klicken, um einen ersten Scan des Systems auszuführen und eventuelle Probleme anzuzeigen.

Für Details lesen Sie bitte den folgenden Artikel:

Was ist Passwords?

Passwords ist ein Passwort-Manager, mit dessen Hilfe Sie sich mit nur einem Hauptpasswort bei allen Ihren Onlinekonten anmelden und Webformulare ausfüllen können. Passwords verschlüsselt und speichert Ihre vertraulichen Informationen sicher und ermöglicht das Synchronisieren der Daten auf allen Geräten.

Für Details lesen Sie bitte den folgenden Artikel:

Was ist der passive Modus?

Der Passiver Modus deaktiviert alle aktiven Komponenten, z. B. Schutzmodule und Firewall, damit Sie mehrere Virenschutzprogramme gleichzeitig verwenden können, ohne die Leistung Ihres PCs oder die Zuverlässigkeit der Virenerkennung zu beeinträchtigen. Im passiven Modus empfängt Avast Antivirus alle Virendefinitions- und Programmupdates, sodass Sie den PC mithilfe manueller Scans auf Probleme überprüfen können. In diesem Fall schützt Avast den PC jedoch nicht aktiv.

Falls Sie möchten, dass Avast Sie aktiv vor Malware und anderen Sicherheitsbedrohungen schützt, sollten Sie sicherstellen, dass der passive Modus ausgeschaltet ist und die folgenden Bedingungen zutreffen:

Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Artikel:

Was ist der Ransomware-Schutz?

Ransomware-Schutz, der in den neuesten Versionen von Avast Premier und Avast Internet Security verfügbar ist, schützt Ihre privaten Fotos, Dokumente und Dateien vor Änderungen, Lösung oder Verschlüsselung durch Ransomware-Angriffe. Diese Funktion scannt und sichert automatisch alle Ordner, die möglicherweise private Daten enthalten. Außerdem können Sie festlegen, welche sonstigen Ordner vor nicht vertrauenswürdigen Anwendungen geschützt werden sollen. Außerdem können Sie festlegen, welche Anwendungen die Dateien in Ihren Ordnern ändern dürfen und welche immer blockiert werden.

Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Artikel:

Kann ich in Software Updater festlegen, dass meine Anwendungen automatisch aktualisiert werden?

Avast Antivirus benachrichtigt Sie, wenn Software-Updater Updates für Drittanbieteranwendungen erkennt. In Avast Premier können Sie für Software-Updater konfigurieren, dass Updates automatisch durchgeführt werden.

In Avast Internet Security, Avast Pro Antivirus und Avast Free Antivirus können Sie Updates manuell durch Klicken auf Aktualisieren neben jeder Anwendung durchführen.

Avast bemüht sich, Produkte von Drittanbietern abzudecken, deren Updates unverzichtbar für die PC-Sicherheit sind. Die dazu zählenden Produkte können sich im Laufe der Zeit ändern.

Wird die Leistung des PCs während eines Avast-Scans beeinträchtigt?

Avast Antivirus enthält mehrere vordefinierte Scans sowie die Option, benutzerdefinierte Scans zu erstellen. Allgemein beeinflusst ein Scan die Systemleistung kaum. Je nach Ihren Systemkonfigurationen könnte sie jedoch etwas beeinträchtigt werden, vor allem wenn Sie mehrere Scans gleichzeitig ausführen.

Scannt Avast Antivirus Webmail-Konten?

Wenn Sie ein webbasiertes E-Mail-Konto verwenden, wie Yahoo! oder Gmail, scannt Avast Ihre E-Mails nicht direkt. Web-Schutz und Dateisystem-Schutz schützen jedoch aktiv Ihren PC vor Malware, die in E-Mails versteckt sein könnte.

Wenn Sie eine Software zur E-Mail-Verwaltung verwenden, etwa Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird, scannt Mail-Schutz auf Bedrohungen in eingehenden und ausgehenden E-Mails.

Kann ich die Empfindlichkeit von Anti-Spam anpassen?

Ja. Wenn Sie die Empfindlichkeit des Anti-Spam-Filters anpassen möchten, öffnen Sie die Avast-Benutzeroberfläche und wechseln Sie zu SchutzAnti-Spam. Wählen Sie eine der folgenden Einstellungen:

  • Entspannt: Verwenden Sie diese Einstellung nur, wenn zu viele legitime E-Mails als Spam-Nachrichten markiert werden.
  • Streng (standardmäßige und empfohlene Einstellung): Lassen Sie diese Einstellung für eine optimale Spam-Filterung aktiviert.
  • Gnadenlos: Verwenden Sie diese Einstellung nur, wenn zu viele Spam-E-Mails in Ihre Inbox gelangen.
Je höher die Empfindlichkeit ist, desto höher die Wahrscheinlichkeit einer irrtümlichen Spam-Erkennung. Die Verringerung der Empfindlichkeit senkt die Wahrscheinlichkeit von Fehlmeldungen, möglicherweise aber auch die Wirksamkeit des Anti-Spam-Filters.

Sie können die Empfindlichkeit von Anti-Spam auch über EinstellungenKomponentenAnti-SpamAnpassen einstellen.

Kann ich die Microsoft Windows Firewall deaktivieren, wenn ich die Firewall in Avast Premier oder Avast Internet Security verwende?

Ja. In Avast Premier und Avast Internet Security ist eine Firewall enthalten. Die Avast Firewall überwacht den gesamten Netzwerkverkehr zwischen Ihrem PC und der Außenwelt und blockiert nicht autorisierte Kommunikation. Es wird dringend empfohlen, für zuverlässige PC-Sicherheit sämtliche Avast-Schutzkomponenten immer aktiviert zu lassen.

  • Avast Premier 17.x
  • Avast Internet Security 17.x
  • Avast Pro Antivirus 17.x
  • Avast Free Antivirus 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 8.1 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 8 Home/Pro/Enterprise/Education – 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate – Service Pack 1, 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows Vista Home Basic/Home Premium/Business/Enterprise/Ultimate – Service Pack 2, 32-/64-Bit
  • Microsoft Windows XP Home/Professional/Media Center Edition – Service Pack 3, 32-Bit

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