¿Por qué no funciona tu teclado y cómo solucionarlo en 6 sencillos pasos?

¿Por qué mi teclado ha dejado de funcionar de repente?

Hay varias razones posibles por las que tu teclado puede no funcionar correctamente. Podría deberse a que tu equipo o una aplicación se han quedado bloqueados, lo que impide introducir datos usando el teclado. Si tu teclado no responde en absoluto, también podría deberse a que esté desconectado del puerto USB o conectado en la ranura equivocada.

En el caso de los teclados inalámbricos que usan Bluetooth, es más probable que la conexión inalámbrica se haya interrumpido o que se haya agotado la batería del teclado. Otra posibilidad es que tu teclado no funcione correctamente por problemas de software o de controladores.

A continuación te explicamos los motivos más habituales por los que un teclado no funciona, junto con los pasos para solucionar cada problema.

Controladores corruptos o no encontrados

Si el teclado de un equipo no funciona, una de las razones más probables es que el software del controlador que ordena el funcionamiento del teclado no exista o esté obsoleto. Esto puede ser especialmente problemático al cambiar de teclado, ya que el controlador antiguo podría interferir con tu nuevo teclado o impedir su funcionamiento.

Mantener los controladores actualizados ayuda a que tu equipo y todos los dispositivos conectados funcionen correctamente. Avast Driver Updater te ayuda a mantener tu equipo funcionando como nuevo, con descargas y actualizaciones de controladores automáticas y sin problemas para mantener una excelente conectividad de audio, vídeo y wifi.

Placa base defectuosa

Una causa más drástica de que tu teclado no responda es una placa base defectuosa. La placa base de un equipo supervisa diversas funciones, incluido el teclado. Sin embargo, si hay un problema con la propia placa base, es posible que el teclado solo funcione ocasionalmente o que no funcione en absoluto.

Si crees que este es el caso de tu dispositivo, programa una cita con un profesional informático. Estos expertos pueden realizar pruebas de diagnóstico y examinar el funcionamiento interno del equipo para ver dónde se origina el problema y, con suerte, solucionarlo.

Daño accidental

¿Solo fallan algunas teclas del teclado? Si es así, es casi seguro que el teclado no funcione correctamente por algún daño accidental, normalmente causado por migas o líquido pegado alrededor de las teclas. Para prolongar la vida útil del equipo y garantizar que funcione sin problemas, es importante evitar que se acumulen niveles perjudiciales de suciedad; para ello, limpia el equipo de forma regular, incluida la pantalla.

Hay una solución aún sencilla cuando las letras del teclado no funcionan: desconecta el teclado o el portátil, dale la vuelta con cuidado y sacúdelo suavemente para que caigan las migas. Normalmente, todo lo que se encuentre debajo de las teclas o en el interior del teclado caerá por sí solo, con lo que las teclas volverán a funcionar.

En caso de derrame de líquidos, puedes resolver este problema limpiando entre las teclas con un paño fino y limpio o un bastoncillo de algodón con un poco de agua tibia o alcohol isopropílico.

Carga baja o batería defectuosa

Lo más seguro es que si un teclado inalámbrico no funciona, necesite cargarse o baterías nuevas. Esta suele ser la causa, sobre todo si el teclado inalámbrico no funciona, pero el ratón sí. Conectar un teclado con cable puede ayudar a confirmar que se trata de un problema relacionado con la batería.

Si tienes un teclado con batería recargable incorporada, conéctalo al equipo o a la fuente de alimentación para recargarlo. Una vez cargado por completo, prueba a apagar el Bluetooth del equipo y volver a encenderlo para comprobar que el teclado se conecta correctamente; es posible que tengas que volver a vincular los dispositivos si no se vuelven a conectar automáticamente.

Puerto USB incorrecto

¿El teclado USB no funciona? Te sorprendería saber con qué frecuencia se conecta en el puerto equivocado. Para comprobar si este es el caso, desconecta el teclado y prueba en otro puerto USB hasta que el teclado funcione correctamente. Si sigues sin funcionar, prueba a conectar el teclado a otro equipo para comprobar que el cable sigue funcionando.

Actualizaciones de dispositivo

Los errores del teclado podrían deberse a actualizaciones del sistema, que pueden provocar que el hardware periférico, como el ratón o el teclado, no responda. En estos casos, es posible que la actualización haya alterado los ajustes existentes o incluso que haya provocado un error. Esto es poco probable si lo que no funciona es el teclado del portátil.

Aunque es importante actualizar el software a medida que las nuevas versiones y parches estén disponibles para ayudar a solucionar los problemas de rendimiento y seguridad existentes, puedes intentar aislar el problema revirtiendo una actualización para ver si se produce algún cambio.

Funciones de ahorro de energía

Si el teclado periférico de un portátil no funciona, podría deberse a las funciones de ahorro de energía del dispositivo, cuyo objetivo es mantener un equilibrio entre el rendimiento del portátil y la vida de la batería. Además de reducir el brillo de la pantalla y limitar la intensidad del procesamiento, los ajustes de ahorro de batería también pueden desconectar automáticamente los dispositivos periféricos tras un cierto período de inactividad.

¿Qué puedes hacer si el teclado no escribe?

Cuando el teclado no funciona, normalmente puedes resolver el problema con la ayuda de un teclado en pantalla o virtual. Una vez configurado el teclado en pantalla, puedes reiniciar el dispositivo y solucionar el problema siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Sigue estos pasos para arreglar un teclado que no funciona correctamente:

1. Configura el teclado en pantalla

Para activar el teclado en pantalla del dispositivo, usa la tecla de Tabulación para ir al menú de Inicio de Windows y pulsa Intro. A continuación, sigue estas instrucciones:

1. Ve a Configuración y selecciona Accesibilidad.

   

2. Selecciona Teclado en el panel de la izquierda.

   

3. Active Usar el teclado en pantalla.

   

Una vez que el teclado en pantalla esté operativo, sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema:

2. Reinicia el dispositivo

Tanto si tienes un teclado inalámbrico como uno con conexión por cable, lo primero que debes intentar es restablecerlo. Empieza por apagarlo o desconectarlo. A continuación, espera unos segundos antes de mantener pulsada la tecla Esc y vuelve a encenderlo o conectarlo con la tecla Esc todavía pulsada.

Espera cinco segundos antes de soltar la tecla Esc. Si ves que la luz del teclado parpadea, significa que el restablecimiento se ha realizado correctamente y debes intentar utilizar el dispositivo para ver si el problema se ha resuelto.

3. Desactivar el ahorro de energía

Para comprobar si la función de ahorro de energía del portátil que controla las teclas retroiluminadas y otras funciones también está provocando que el teclado y otros periféricos no respondan, desactiva esta función siguiendo los pasos que se indican a continuación:

En Windows

1. Haz clic en el icono de batería de la barra de herramientas y en los Ajustes de batería.

   

2. Desactiva el ajuste Ahorro de batería.

   

Mac

1. Abre Ajustes del Sistema y haz clic en Batería.

   

2. Haz clic en el menú desplegable Modo de bajo consumo situado a la derecha y selecciona Nunca.

   

4. Limpiar el teclado

Si ciertas teclas como el control de volumen del teclado o la barra espaciadora no funcionan, probablemente se trate de un problema localizado por la existencia de suciedad entre los botones. La limpieza regular de tu equipo y de tu teclado ayudará a garantizar el correcto funcionamiento de tu dispositivo.

A continuación te explicamos cómo limpiar debidamente el teclado:

1. Desconecta y apaga el equipo.

2. En el caso de ordenadores de sobremesa, desconecta el teclado del equipo.

3. Pon el teclado boca abajo y agítalo con suavidad.

4. Elimina los residuos con un cepillo.

5. Elimina el polvo con un pulverizador de aire comprimido a una distancia mínima de 15 cm del teclado.

6. Aspira el teclado.

7. Usa un paño sin pelusas para limpiar el teclado.

Ten en cuenta que la limpieza del exterior de tu equipo y sus periféricos, como el teclado, es tan importante como la limpieza del interior. Con el mejor limpiador de software para Windows y limpiador de software para Mac en tu armario de limpieza digital, tu equipo funcionará mejor y se mantendrá como nuevo durante más tiempo.

5. Desactiva las teclas de filtro y especiales

Desactivar las funciones de accesibilidad activadas accidentalmente, como las teclas de filtro y especiales, puede solucionar problemas como que las flechas del teclado o los botones Ctrl no funcionen. Sigue los pasos que se indican a continuación para desactivar las teclas de filtro del equipo:

1. Escribe «panel de control» en la barra de búsqueda de Windows, haz clic en Panel de control y selecciona Accesibilidad.

   

2. Haz clic en Cambiar el funcionamiento del teclado.

   

3. Desmarca las casillas de Activar Teclas filtro y Activar Teclas especiales, haz clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.

   

6. Actualizar los controladores

La actualización de controladores como los controladores gráficos y los controladores de audio no solo evita conflictos de hardware. También puedes mejorar el rendimiento y la experiencia general del usuario. Las actualizaciones de los controladores también pueden proporcionar parches de seguridad, que ayudan a reducir el peligro de que los hackers aprovechen las vulnerabilidades.

Si crees que necesitas realizar una actualización manual de los controladores, consulta nuestra guía para actualizar los controladores en Windows o sigue los pasos que se indican a continuación para Mac:

1. Abre el menú Apple y haz clic en App Store en el menú desplegable.

   

2. Selecciona la pestaña Actualizaciones si no se abre automáticamente.

   

3. Haz clic en Actualizar todo para descargar todas las actualizaciones disponibles y espera unos minutos a que las actualizaciones se descarguen e instalen. Después de esto, es posible que el Mac te pida que reinicies.

Por lo general, los controladores se actualizan cada vez que conectas el hardware periférico al equipo. Sin embargo, es recomendable comprobar de vez en cuando que todos los controladores están en buen estado y ahí es donde Avast Driver Updater puede ayudarte.

Avast Driver Updater analiza automáticamente tu equipo en busca de controladores obsoletos y te guía a través del proceso de actualización. Te ayudará a identificar los controladores responsables si existe algún problema (por ejemplo, si el teclado no funciona) y a revertir la actualización si es necesario, todo ello sin requerir grandes conocimientos técnicos.

7. Desactivar el inicio rápido (solo en Windows 10)

En algunos casos, la función de inicio rápido de los equipos con Windows puede provocar que el hardware periférico, como el teclado o el ratón, fallen y dejen de funcionar. Desactivar esta función puede solucionar el problema. Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Mantén pulsadas las teclas Windows + R al mismo tiempo para que aparezca la utilidad Ejecutar; a continuación, escribe «control» y haz clic en Aceptar.

   

2. Seleccione Hardware y sonido.

   

3. Haz clic en Opciones de energía.

   

4. Haz clic en Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado en el panel de la izquierda.

   

5. Haz clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible para desbloquear la configuración en la parte inferior de la pantalla.

   

6. Asegúrate de que Activar inicio rápido está desmarcado y haz clic en Guardar cambios.

   

7. Reinicia el equipo para comprobar si el teclado funciona correctamente.

¿Qué puedo hacer si se ha cambiado la distribución del teclado?

¿Quieres cambiar la disposición del teclado o devolverlo a su formato original? A continuación te explicamos cómo cambiar el formato del teclado en equipos Windows y Mac:

En Windows

El proceso para cambiar la distribución del teclado es el mismo en Windows 10 y 11. Mantén pulsado el botón Windows y, al mismo tiempo, pulsa la barra espaciadora para desplazarte por todos los teclados instalados disponibles. Es importante destacar que si esto no parece hacer nada, puede deberse a que solo tienes una distribución de teclado instalada en el dispositivo.

Para instalar una nueva distribución de teclado en Windows, ve a Inicio > Configuración > Hora e idioma > Idioma. Aquí, puedes hacer clic en Agregar un idioma para instalar uno nuevo.

En Mac

Cambiar la distribución del teclado en Mac varía en función de la versión de macOS que tengas instalada. Por lo general, la configuración del teclado la puedes encontrar en Menú Apple > Ajustes del Sistema > Teclado. Ahí podrás actualizar la configuración del teclado, establecer accesos directos e instalar nuevos idiomas.

Mantener un buen funcionamiento de tu dispositivo

Todos sabemos que limpiar los residuos de tu equipo puede ser un proceso tedioso que requiere mucho tiempo y que sueles dejar para otro día.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona el teclado de mi Chromebook?

Si tienes problemas con el teclado de tu Chromebook, prueba a reiniciar el dispositivo. A continuación, inicia sesión en la cuenta de invitado e intenta usar las teclas para navegar, después haz clic en Navegar como invitado en la parte inferior de la pantalla. Si las teclas funcionan, elimina la cuenta con problemas de teclado y añade una nueva.

¿Cómo desbloquear un teclado?

Tanto en Windows como en Mac, si necesitas desbloquear el teclado, empieza por pulsar la tecla fn, situada normalmente en la parte inferior izquierda del teclado. Mientras mantienes pulsada la tecla fn, prueba a pulsar Bloq Despl o Bloq Num para restablecer el bloqueo del teclado, lo que debería permitirte acceder de nuevo.

¿Qué causa que las teclas de un teclado no funcionen?

Las bebidas derramadas, la acumulación de polvo y el desgaste general suelen provocar la avería de las teclas del teclado. Algunos de los problemas habituales de los teclados son teclas atascadas, sueltas, desniveladas, que producen caracteres incorrectos o que no responden. Para solucionar este problema, puede ser necesario reparar el teclado o comprar uno nuevo, en función de la magnitud del daño.

¿Cómo restablecer un teclado?

Para restablecer el teclado en equipos Windows y Mac, sigue estos pasos:

Windows

1. Haz clic en el menú Inicio de Windows y escribe «Administrador de dispositivos». Haz clic en este elemento.

2. Haz clic en Teclados y selecciona los teclados que deben restablecerse.

3. Pulsa X en la parte superior para desinstalar el dispositivo.

4. Selecciona Buscar cambios de hardware.

5. Seleccione tu teclado y haz clic en Actualizar controlador.

6. Instala los controladores nuevos y, cuando finalices, reinicia el equipo.

Mac

1. Abre el menú Apple.

2. Selecciona Ajustes del Sistema y, a continuación, haz clic en Teclado.

3. Haz clic en Teclas modificadoras.

4. Selecciona Restaurar valores predeterminados y, a continuación, Aceptar.

¿Qué son las teclas fantasma en un teclado?

En el caso de los equipos Windows y Mac, el efecto fantasma del teclado se produce cuando pulsas una tecla, pero el dispositivo no ejecuta la orden de la tecla y no aparece nada en la pantalla. Este problema no se limita a teclear, sino que se convierte en un inconveniente importante si estás jugando y necesitas pulsar varias teclas simultáneamente para ciertos comandos.