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Étude de cas

Saint Gertrude High School améliore sa productivité de 75 % grâce à Avast Business Managed Antivirus et la Gestion des correctifs

L’école

Saint Gertrude High School est le seul collège pour filles de la 3e à la terminale de Richmond (États-Unis). Avec plus de 50 employés et 200 élèves, cet établissement préparatoire catholique offre une expérience unique à ses élèves.

Comme l’explique Thomas Glass, coordinateur de la technologie, « nous sommes vraiment une grande famille ici et nous nous entraidons par tous les moyens possibles. Nous offrons un environnement d’apprentissage spécial qui allie études, valeurs chrétiennes et culture locale. Par exemple, nous ne sommes pas loin de plusieurs musées, ce qui permet à nos enseignants d’intégrer l’expérience des beaux-arts de Richmond dans leur programme scolaire ».

Le défi

Constituant à lui seul le département informatique de l’école, Thomas gère près de 120 ordinateurs de bureau et portables pour les membres du personnel, ainsi qu’une politique PAP (prenez vos appareils personnels) pour les élèves. Il propose des heures d’assistance aux étudiants et s’assure que chaque appareil est équipé d’un antivirus à jour.

« Comme les cybercriminels trouvent toujours de nouveaux moyens de tromper les utilisateurs, mon plus grand défi est de veiller à ce que notre réseau reste à l’abri des virus et des malwares. Tout au long de la journée, je veille à la gestion et à la maintenance des appareils du personnel, j’aide les étudiants à résoudre divers problèmes informatiques et je vérifie l’état de notre réseau », explique Thomas. « Pour une seule personne, cela peut représenter beaucoup. J’ai besoin d’un logiciel et d’outils de sécurité puissants pour étendre mes capacités et gagner du temps.

La solution

Lorsque Thomas a rejoint ses fonctions d’informaticien à Saint Gertrude, l’école utilisait la version sur site d’AVG Antivirus. Il est passé à la version gratuite d’Avast Antivirus, puis a évalué des solutions basées sur le cloud, notamment les antivirus d’Avast Business et de Sophos. En octobre 2018, Thomas a choisi Avast Business Managed Antivirus et la Cloud Management Console.

« L’un des grands avantages de la mise à niveau vers Avast Business Managed Antivirus était la possibilité de programmer des tâches et de recevoir des mises à jour et des alertes. Depuis la console, je peux désormais programmer des analyses mensuelles, gérer les mises à jour des définitions virales et des programmes, configurer des alertes et surveiller l’état de chaque appareil utilisateur de notre réseau. Je suis beaucoup plus productif », ajoute-t-il.

Thomas teste également la version bêta du nouveau service de Gestion des correctifs d’Avast Business, disponible dans la Cloud Management Console et en service autonome (standalone). Il prévoit de l’adopter.

« En tant que membre unique du service informatique, c’est un défi de suivre le volume de correctifs Windows et de logiciels tiers. Dans l’affichage de la Gestion des correctifs de la console, je peux maintenant voir tous les correctifs logiciels des fournisseurs disponibles. Depuis les paramètres de l’appareil, je peux sélectionner les analyses que je veux et programmer les moments où je veux les déployer. C’est pratique de tout avoir – l’antivirus, les correctifs, les paramètres et les contrôles – dans une seule console. »

« J’aime aussi l’option de redémarrage de l’outil. Elle me permet d’envoyer une notification aux utilisateurs pour qu’ils se déconnectent, puis je peux redémarrer leurs appareils et m’assurer que les correctifs sont installés. »

Les résultats

Thomas estime qu’il gagne 60 heures par mois grâce aux fonctionnalités de la console et qu’il a amélioré son efficacité de 75 %. « Cela faisait longtemps que nous attendions la mise à niveau vers Avast Business Managed Antivirus », déclare-t-il. « Maintenant, je peux facilement accéder aux outils de la console de gestion cloud et déployer des services. Je peux programmer des tâches en quelques secondes et recevoir des rappels et des alertes automatiques lorsque les menaces sont bloquées. Tout cela représente un gain de temps considérable. »

Il est également en train de mettre en place un nouveau processus de gestion des correctifs et affirme que les capacités du prochain service permettront de gagner des heures de travail : « Il m’arrive de passer plusieurs fois 30 minutes par jour pour mettre à jour les ordinateurs des utilisateurs, et je dois parfois le faire sur leur bureau, ce qui demande plus de temps. La possibilité d’automatiser l’application des correctifs directement depuis la console sera un excellent complément ».

Secteur

Éducation

Besoin de l’entreprise

Préserver la sécurité du réseau de l’école et gagner en efficacité pour une équipe composée d’une seule personne

Solution

Avast Business Managed Antivirus

Résultats

  • Amélioration de l’efficacité de 75 % grâce aux fonctions de programmation et d’alerte de la console.
  • Mise en œuvre d’un nouveau programme de gestion des correctifs à l’aide du service bêta de gestion des correctifs de la console.
  • Gain de temps (60 heures par mois) grâce à l'antivirus géré et aux fonctionnalités de la console.

Avast Business Managed Antivirus fournit tous les outils et fonctionnalités nécessaires à la protection de notre école et de notre réseau dans la console. Elle est très facile à utiliser et à gérer, ce qui me décharge de tout stress. Je peux donc me concentrer sur d’autres tâches liées à la gestion des opérations IT.