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A Alexa está sempre ouvindo? Como proteger a sua privacidade

Se você tem um dispositivo inteligente com o Amazon Alexa, pode estar se perguntando se ele ouve tudo o que você diz, se está espionando e o que ele grava. A Alexa está escutando e essa é uma preocupação de privacidade? Saiba se a Alexa está realmente bisbilhotando, como impedi-la e por que uma solução de segurança abrangente pode ajudar a manter a sua segurança.

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O que é o Amazon Alexa?

O Amazon Alexa é um dos assistentes de voz inteligentes mais conhecidos e equipa o Amazon Echo, o Amazon Echo Dot e outros dispositivos inteligentes dentro de milhões de lares. Com a ajuda da Alexa, você pode verificar a previsão do tempo e o tráfego, fazer pedidos online, ajustar a iluminação e a temperatura da casa, e até mesmo usar a voz para encontrar seu telefone.

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Este artigo contém:

    O mundo digital atual oferece novos significados à frase “as paredes tem ouvidos”. E quanto mais avisos sobre os perigos dos alto-falantes inteligentes e os riscos dos assistentes virtuais aparecem, a pergunta é: A Alexa me espiona e como isso afeta minha privacidade?

    A Alexa ouve o tempo todo?

    Sim, o Amazon Alexa está sempre na escuta, mas isso não é tão assustador quanto parece. Embora a Alexa possa ouvir tudo o que você diz, ela está apenas escutando passivamente, esperando a palavra de ativação. A palavra de ativação, que pode ser “Alexa”, “Echo” ou “Computador”, ativa a Alexa para que ela possa responder instantaneamente às solicitações.

    Embora os dispositivos com Alexa, como os alto-falantes inteligentes Echo ou Echo Dot, ouçam o tempo todo, eles fazem isso para monitorar sua voz em busca da palavra de ativação. Eles usam uma tecnologia integrada chamada de localização de palavras-chave para comparar a sua voz e os padrões acústicos da palavra de ativação escolhida. Se você não disser a palavra de ativação, a Alexa não gravará nem enviará informações, na teoria.

    A realidade é que a Alexa não está bisbilhotando sem motivo. A sua voz é um dos principais componentes que ajudam os assistentes inteligentes a funcionar. Se Alexa não ouvisse sua voz, ela não saberia quando você quer algo e está tentando ativá-la.

    Há uma diferença entre ouvir e gravar. Embora a Alexa ouça você o tempo todo, nem sempre ela está gravando.

    A Alexa grava tudo?

    Não. A Alexa não grava todas as suas conversas, apenas algumas. De acordo com a Amazon, a Alexa registra o que você diz apenas depois que o Echo ou o dispositivo habilitado para Alexa detecta sua palavra de ativação. Só então, ou depois de pressionar o botão de ação do seu dispositivo, a Alexa começa a gravar sua solicitação, enviando-a para a nuvem da Amazon.

    Depois de você dizer a palavra de ativação, a Alexa começa a gravar e depois envia o áudio para a nuvem.Depois de ouvir a palavra de ativação, a Alexa começa a gravar e envia o áudio para a nuvem.

    Na nuvem, algoritmos poderosos analisam o áudio e disparam a ação correta, que é armazenada no registro da conta. A Amazon também diz que, uma vez que seu snippet de áudio chega à nuvem, ele passa por um processo de “verificação na nuvem” para ter certeza de que você disse a palavra de ativação e que a Alexa foi ativada corretamente.

    Se a Alexa não confirmar a palavra de ativação no snippet, ela para de gravar a conversa e encerra o fluxo de áudio. A Alexa atenderá sua solicitação somente depois de confirmar que a palavra de ativação foi realmente falada. Em seguida, ela tentará determinar quando você concluiu a solicitação e interromperá a gravação imediatamente.

    Se você se preocupar que o Amazon Echo ou o Amazon Echo Dot está espionando você sem permissão, é fácil saber quando o dispositivo está ouvindo. Basta procurar uma luz LED azul circular no dispositivo ou ouvir o som tocado quando a Alexa acorda.

    Então, o que a Alexa grava?

    A maioria de nós sabe que muitas empresas usam regularmente tecnologia de rastreamento da web para ver como você interage com seus sites. Da mesma forma, a Alexa registra trechos de tudo que você diz a ela diretamente. Isso inclui como você interage com seu Echo: quais perguntas faz, quais pedidos solicita e quais Skills usa.

    Alexa Skills é apenas um nome legal para aplicativos de terceiros que vão além dos recursos padrão do seu dispositivo habilitado para Alexa. Os Alexa Skills variam de incrivelmente úteis a simplesmente divertidas, incluindo:

    • Encontrar seu telefone: Alexa, onde está meu telefone?

    • Solicitar uma viagem: Alexa, peça ao Uber para conseguir uma viagem.

    • Falar com seu gato: Alexa, miau!

    • Perguntar a Gordan Ramsay sobre sua comida: Alexa, pergunte a Gordan Ramsay o que ele acha do meu “mac and cheese”.

    Nos exemplos acima, tudo o que você disser após a palavra de ativação “Alexa” é registrado como um snippet, processado e armazenado como parte do histórico de voz da sua conta. Pense nisso como as consultas de pesquisa que o Google usa para rastrear seu comportamento, apenas formatado como snippets de voz.

    A Alexa te espiona?

    Qualquer pessoa com um Echo provavelmente sabe que a Alexa às vezes se ativa ou responde inesperadamente. Dúvidas sobre se a Alexa pode espionar surgem quando ouvimos histórias sobre gravações da Alexa sem permissão. Até mesmo a Alexa comete erros e se engana com as palavras, como os seres humanos. Dizer algo que soa parecido com a palavra de ativação da Alexa pode acionar a gravação do Amazon Echo.

    A palavra “acordar” da Alexa, ou uma palavra parecida, dispara a gravação.A palavra “acordar” da Alexa, ou uma palavra parecida, dispara a gravação.

    Um estudo conduzido pela Northeastern University descobriu que o Echo e outros alto-falantes inteligentes de empresas como o Google e a Apple respondem acidentalmente a palavras semelhantes à de ativação até 19 vezes por dia. Exemplos que ativaram a Alexa com a palavra de ativação “Echo” foram palavras que tinham uma vogal após um som de “K” ou “G”, como “head coach” (treinador principal) ou “pickle” (picles).

    A Alexa pode ser projetada para gravar apenas de ouvir a palavra de ativação, mas pode gravar acidentalmente, e isso acontece com frequência. Se você se preocupar com outros tipos de rastreamento, como cookies de rastreamento de terceiros e técnicas avançadas, como impressão digital do navegador, use um navegador que bloqueie o rastreamento antecipadamente.

    O Avast Secure Browser usa tecnologia antirrastreamento integrada para proteger seus dados e informações pessoais.

    Qual é a diferença entre o Amazon Alexa e o Amazon Echo?

    A diferença entre eles é bem simples: a Alexa é a assistente de voz virtual (a voz desencarnada), enquanto o Amazon Echo é o dispositivo de alto-falantes inteligentes usado para interagir com ela. Alexa e Echo às vezes são usados como sinônimos, o que pode causar confusão.

    Toda vez que comprar um Echo (ou qualquer alto-falante inteligente, como Echo Dot ou Echo Show), ele virá com o Amazon Alexa. A Alexa também pode ser encontrada em dispositivos de outras empresas, como o alto-falante inteligente Sonos One, muitas smart TVs e até mesmo alguns carros da Ford.

    A diferença entre o Amazon Echo e o Echo Dot

    A diferença entre o Amazon Echo e o Echo Dot é que o Amazon Echo padrão inclui um alto-falante integrado, mas o Echo Dot não. Você precisará conectar o Dot a um alto-falante externo.

    O tamanho menor e o preço significativamente mais baixo fazem com que o Echo Dot seja uma solução ideal se você já possui um sistema de áudio. Caso contrário, você deve levar em conta o preço de um alto-falante ao comprar o Echo Dot.

    O Amazon Echo pode ser usado como dispositivo de escuta?

    Tecnicamente, o Amazon Echo está sempre atento à palavra “acordar” e grava snippets de voz assim que a Alexa for ativada. Como mencionamos acima, o Echo está programado para ouvir passivamente para identificar a palavra “acordar”.

    Mas a Amazon acrescentou recursos nos últimos anos, como o Drop In, que permite conectar smartphones e outros dispositivos habilitados para Alexa entre si, como um sistema de intercomunicação. Com o Drop In, você pode ouvir e falar com outras pessoas perto de dispositivos conectados.

    Outro recurso adicional é o Alexa Guard, que permite que os alto-falantes do Echo fiquem atentos a sons de vidro quebrando ou alarmes quando você estiver fora de casa.

    Esses novos recursos significam que o Echo pode ser usado para ouvir remotamente a sua casa, o que levanta preocupações sobre a privacidade e a segurança dos dispositivos Echo e Dot e, claro, se a Alexa é segura ou não.

    O Amazon Echo pode ser usado para fazer uma escuta da sua casa remotamente, o que causa uma preocupação com a privacidade.O Amazon Echo pode ser usado para fazer uma escuta da sua casa remotamente, o que causa uma preocupação com a privacidade.

    Preocupações de privacidade da Alexa

    Há muitas preocupações de privacidade com o Amazon Alexa. Dispositivos de alto-falantes inteligentes Echo estão ligados a alguns erros graves, como a gravação acidental de uma conversa e o envio para um colega. A Amazon também enviou acidentalmente todas as gravações de voz do Echo de um usuário alemão para a pessoa errada.

    Garantia de qualidade (e como cancelar a adesão)

    Mais preocupantes são as questões de privacidade da Alexa sobre quem mais pode acessar as gravações de voz. Um artigo da Bloomberg revelou que a Amazon emprega uma equipe para melhorar a compreensão da voz humana pela Alexa. A equipe transcreve e anota os clipes de áudio e depois os envia ao software para treinar os algoritmos da Alexa para responder melhor aos comandos.

    A Amazon afirma que a equipe trabalha com “uma amostra extremamente pequena de gravações de voz da Alexa” e insiste que os funcionários não têm acesso a informações de identificação pessoal. Você pode optar por não permitir que os desenvolvedores usem suas gravações nas configurações de privacidade da Alexa.

    Integração e vulnerabilidade dos dispositivos inteligentes

    A Alexa foi projetada para se integrar a uma variedade de dispositivos em uma casa inteligente, como lâmpadas, fechaduras e termostatos inteligentes, e câmeras de segurança doméstica. Claro, muitas pessoas não se importam em deixar nossas casas mais inteligentes. Afinal, quem não gosta de poder desligar as luzes sem sair da cama?

    Por isso, muitas casas atuais estão repletas de dispositivos inteligentes, também conhecidos como dispositivos da IoT (Internet das Coisas). Mesmo assim, essa conveniência afeta a privacidade: os dispositivos da IoT podem representar sérios riscos à segurança devido à falta de recursos de segurança.

    Um hacker pode invadir sua privacidade de várias maneiras: desde espionagem pela smart TV até sequestro de alto-falantes inteligentes. Os dispositivos da IoT se conectam à sua rede Wi-Fi doméstica, portanto, basta um dispositivo ou roteador inteligente ser hackeado para que o controle da sua casa inteligente caia nas mãos de um cibercriminoso.

    Felizmente, existem maneiras de proteger a Alexa e a si mesmo contra as vulnerabilidades da IoT sem perder todas as vantagens que a Alexa oferece.

    Como proteger a Alexa e sua privacidade


    • Exclua as gravações de voz.

      A Amazon oferece controle total sobre as gravações de voz. Você pode ver, ouvir e excluir as gravações individualmente, todas de uma vez ou automaticamente no aplicativo da Alexa (Configurações > Alexa Privacidade > Revisar histórico de voz). Ou basta perguntar: Alexa, como eu reviso minhas configurações de privacidade?

    • Não salve mais gravações de voz.

      O histórico de voz inclui tudo que a Alexa gravou e salvou na sua conta. Você pode revisar e ouvir as interações que o Echo gravou e mesmo ver como a Alexa respondeu. Nas configurações, escolha não permitir que a Alexa salve suas gravações de voz.

    • Silencie o microfone.

      Outra maneira de impedir que Alexa ouça e grave tudo o que você diz é silenciar o microfone do dispositivo Echo. Silenciar a Alexa significa que você não poderá fazer solicitações espontâneas, mas suas conversas não poderão ser gravadas pela Amazon nem por qualquer outra pessoa.

      Sempre que quiser que a Alexa pare de ouvir, pressione o botão mudo em qualquer dispositivo Echo para desligar o microfone. Uma luz vermelha mostrará um sinal de que o microfone está desativado e a Alexa não poderá escutar ou gravar nada que você diga.

    • Proteja sua rede Wi-Fi.

      A maneira mais eficaz de proteger Alexa e garantir que ninguém possa espionar é reforçar as medidas de segurança que protegem todos os seus dispositivos conectados, e isso começa pela rede Wi-Fi na sua residência. Instalar uma ferramenta antivírus poderosa ajudará a monitorar brechas de segurança para manter intrusos e outras ameaças longe da sua rede.

    Proteja sua privacidade com o Avast Free Antivirus

    O roteador doméstico é o principal ponto de acesso para todos os dispositivos inteligentes na sua casa, inclusive os dispositivos Amazon Echo. Se apenas um dispositivo interconectado for atacado, toda a sua casa inteligente ficará vulnerável.

    O Avast Free Antivirus tem um Verificador de Wi-Fi que ajuda a proteger a rede, o que inclui os dispositivos Amazon Alexa. Nosso Verificador de Wi-Fi escaneia automaticamente os dispositivos conectados e permite saber se algum estranho estiver aproveitando a sua rede. Bloqueie os bisbilhoteiros e garanta que ninguém esteja ouvindo, excluindo a Alexa, claro.

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    Elle Poole Sidell
    24-09-2021