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O Instagram é uma plataforma popular tanto para empresas quanto para consumidores, portanto não é de se estranhar que os cibercriminosos estejam cada vez mais focados nas contas da plataforma. Para as empresas, as perdas financeiras de um Instagram invadido podem ser devastadoras. Leia mais sobre o processo de recuperação de um IG invadido e veja dicas de como proteger sua conta. Em seguida, instale uma ferramenta de proteção contra vazamento de dados para ajudar a proteger suas contas online.
Imagine abrir o Instagram e não conseguir acessar sua conta ou descobrir que ela foi invadida. Se você é um influenciador profissional ou um empresário que oferece serviços por meio da plataforma, ter a conta Instagram roubada é um pesadelo. O cibercriminoso pode fazer solicitações aos seus seguidores e clientes em seu nome. Ou você pode perder receita, tempo e a confiança do cliente.
Se você descobriu que sua conta do Instagram foi roubada devido a um golpe de phishing do Instagram ou outro comportamento fraudulento, continue lendo para saber como recuperar sua conta invadida.
Este artigo contém:
Existem algumas maneiras de recuperar sua conta do Instagram invadida: redefinir a senha, entrar em contato diretamente com o Instagram e verificar os detalhes da conta. Se agir imediatamente, você tem mais chances de recuperar sua conta com o mínimo de dados após a invasão.
Veja aqui como recuperar sua conta Instagram após uma invasão:
Quando a senha de uma conta é alterada, o Instagram envia um e-mail de no-reply@mail.instagram.com. Se você encontrá-lo a tempo, pode conseguir parar uma invasão tocando em Proteger sua conta aqui e seguindo as instruções na tela.
Quando um novo endereço de e-mail é adicionado à sua conta, o Instagram envia um e-mail de security@mail.instagram.com para seu e-mail existente. Se você receber o e-mail e não foi você quem solicitou a alteração, toque em Proteja sua conta aqui. Receber esse e-mail é um dos primeiros sinais de que seu Instagram foi invadido.
Em seguida, o Instagram solicitará que você verifique seu nome de usuário, e-mail e número de telefone. Se alguma dessas informações de perfil não foi adicionada por você, toque em Não, proteja minha conta. Em seguida, selecione um método de verificação.
Se você selecionar o e-mail como método de verificação, abra o novo e-mail do Instagram e siga as instruções. Se você já tinha seu número de telefone adicionado, é melhor escolher essa opção de recuperação, pois é mais rápida (normalmente, demora segundos). Em seguida, digite o código que chegar ao seu celular.
Lembre-se de verificar se o remetente do e-mail de segurança que informa sobre as alterações na conta é o endereço oficial do Instagram. O envio de e-mails de phishing fraudulentos sobre mudanças de conta é uma técnica comum que os golpistas usam para induzir as pessoas a dar informações privadas.
Se não for mais possível reverter as alterações feitas em sua conta e você não conseguir mais acessá-la, entre em contato diretamente com o Instagram e use a ajuda de conta da empresa.
Na página de login do Instagram, selecione Esqueceu a senha?. A opção redireciona para uma página onde você pode inserir seu e-mail, telefone ou nome de usuário e solicitar um link de login. Você receberá o link de login no seu celular ou e-mail, dependendo do método que você escolher. Abra o link e siga as instruções para restaurar sua conta do Instagram.
Entretanto, se todas as informações da conta tiverem sido alteradas pelo cibercriminoso antes de você poder voltar à sua conta, esse método pode não funcionar. Nesse caso, toque na opção Não consegue redefinir sua senha? sob o botão Enviar link de login. Se estiver usando um computador, você será redirecionado para uma página reCAPTCHA para verificação.
Se não houver mais formas de acessar sua conta do Instagram, você pode entrar em contato diretamente com o suporte de emergência do Instagram. A partir da tela principal, toque em Minha conta foi invadida. O contato direto com o Instagram pode demorar um pouco. Solicitar primeiro um código de segurança costuma ser mais rápido. Saiba aqui como fazer isso:
Abra o Instagram. Na página de login, selecione Esqueceu a senha? (iPhone) ou Ajuda para fazer login (Android). Em seguida, digite seu nome de usuário, endereço de e-mail ou número de telefone e selecione Não consegue redefinir sua senha?.
Selecione seu endereço de e-mail ou número de telefone e, em seguida, toque em Avançar. Digite o código de segurança que você recebeu para desbloquear sua conta do Instagram.
Nesta etapa, o Instagram pode ajudar a se recuperar da invasão verificando sua identidade por outros meios. Se você já enviou fotos suas anteriormente em sua conta, o Instagram pode solicitar que você envie um vídeo para que eles possam comparar as imagens.
Pode levar de 24 a 48 horas para verificar seu vídeo de selfie, mas muitas vezes o processo demora menos porque o sistema usa IA. Por essa mesma razão, o método pode não funcionar, principalmente se você não publicou uma foto sua recente ou se você usou um filtro que deixa seu rosto irreconhecível. Se funcionar, você receberá um link para redefinir sua conta. Certifique-se de seguir as práticas recomendadas de segurança cibernética para proteger sua conta contra futuras invasões.
Se não houver fotos suas na conta, o Instagram solicitará detalhes sobre o uso da conta, como endereço de e-mail, número de telefone e tipo de dispositivo (iPhone, iPad, Android etc.) que você usou para se cadastrar.
Se você não tem certeza se seu Instagram foi invadido, existem alguns sinais indicativos. Você pode receber um e-mail de verificação mesmo que não tenha alterado as informações da conta, não conseguir acessar o perfil inesperadamente ou notar atividades suspeitas.
Veja alguns dos sinais mais comuns de que seu Instagram foi invadido:
Você saiu de repente da sua conta e não consegue entrar novamente.
Você recebeu um e-mail do Instagram relatando uma alteração que não foi feita por você.
Há um dispositivo desconhecido no log de atividade.
Outras pessoas recebem de você DMs suspeitos, pedindo que se envolvam em golpes de investimento em criptomoedas ou outros tipos de fraude de Internet.
Alguém postou conteúdo usando sua conta sem sua permissão.
Você recebeu uma mensagem do Instagram de que houve uma tentativa suspeita de login de um país onde você não mora ou para onde viaja.
Você é alvo de uma tentativa de ransomware por parte de um cibercriminoso que reteve sua conta.
Mas como as contas do Instagram são invadidas em primeiro lugar? Simplesmente abrir e visualizar uma DM da plataforma na maioria dos casos não representa nenhum perigo. Em vez disso, a maioria das invasões de contas do IG são resultado de engenharia social ou técnicas de phishing, em que os cibercriminosos manipulam uma pessoa para dar dados pessoais e outras informações comprometedoras.
Ataque man-in-the-middleOs ataques man-in-the-middle (homem do meio) são um tipo sofisticado de ataque cibernético que os cibercriminosos usam para invadir seu IG. Um ataque man-in-the-middle começa frequentemente quando a vítima recebe um e-mail que se parece exatamente com um e-mail oficial enviado pelo Instagram. Um cibercriminoso pode enviar um e-mail a partir de um endereço falso muito semelhante a um endereço real para que pareça um e-mail oficial. Ao clicar no link dentro do e-mail, você será levado a um site falso e pharming em que você, sem suspeitar, fornece suas informações de login
Ataque de força brutaOs ataques com força bruta são uma técnica que os cibercriminosos usam para quebrar senhas. Ela pode ser executada manualmente, tentando inúmeras combinações de números e letras, mas é frequentemente executada usando bots ou outras ferramentas automatizadas que podem tentar milhares de combinações de senhas em segundos. Ataques com força bruta são uma razão importante por que o uso de senhas longas e únicas (e o uso de um gerenciador de senha para armazenar todas elas) é essencial para a segurança online.
O golpe do símbolo de verificaçãoEsta tática de engenharia social envolve cibercriminosos se passando por agentes de suporte técnico do Instagram. As vítimas recebem uma mensagem dizendo que são elegíveis para adicionar o cobiçado símbolo azul de verificação à conta. Elas clicam em um link e, como no golpe man-in-the-middle, inserem inconscientemente as informações de login em um site proxy, repassando suas credenciais.
Invasão de plataformas de terceirosSua conta do Instagram também poderia ser vítima de uma invasão se suas informações forem roubadas em uma violação de dados conectada a um aplicativo de terceiros que você tenha sincronizado com o IG. Isto inclui aplicativos "autorizados" usados para gerenciar múltiplas contas de mídia social ou compartilhar informações em plataformas de compra ou relacionamento.
Em 2015, descobriu-se que um aplicativo popular chamado InstaAgent estava armazenando nomes de usuário e senhas sem criptografia do Instagram. Isso fez com que o IG selecionasse com mais cuidado quais aplicativos podem ser integrados.
Não importa como os cibercriminosos têm acesso à sua conta do Instagram, você pode reforçar a segurança das informações da sua conta usando uma ferramenta de monitoramento de violação de dados como o Avast BreachGuard. Com o Avast, você recebe uma notificação sempre que suas contas estiverem envolvidas em um vazamento de dados, dando tempo suficiente para você alterar suas informações de login antes que suas contas importantes sejam comprometidas.
Antes de precisar recuperar um Instagram invadido, saiba como evitar que seu Instagram seja hackeado em primeiro lugar. Como para quase tudo, prevenir é melhor que remediar.
Tome as seguintes medidas para evitar uma invasão do Instagram.
A partir de seu perfil do Instagram, toque nas três linhas no canto superior direito e, em seguida, toque em Configurações > Centro de contas. Aqui, você poderá ver todas as contas Meta, incluindo Facebook e Instagram, que estão conectadas. Se você encontrar uma conta que não reconhece no Facebook ou Instagram, remova-a e denuncie a invasão.
Reveja as atividades de login do seu Instagram para ver se algum desconhecido conseguiu entrar na sua conta. Vá para Configurações > Segurança > Atividades de login. Aqui, você verá uma lista dos locais e datas de logins em sua conta, assim como os tipos de dispositivos que foram utilizados. Se você encontrar qualquer local ou dispositivo desconhecido, altere imediatamente suas configurações de privacidade e suas credenciais de login do Instagram.
Aplicativos de terceiros que se conectam ao Instagram podem representar uma ameaça à segurança. Para ver e remover qualquer serviço de terceiros que você não queira mais usar, abra as configurações do Instagram e toque em Segurança > Apps e sites. Na guia Ativo , você verá todos os aplicativos autorizados ativos atualmente conectados à sua conta. Selecione e remova todos que você não reconhecer.
As senhas longas e únicas são difíceis de serem descobertas. Para criar uma senha forte, evite usar qualquer informação pessoal, parte de seu nome de usuário, números sequenciais ou senhas com menos de 15 caracteres. Você também pode usar um gerador de senhas para criar uma sequência complexa de números, letras e caracteres e armazená-la em um gerenciador de senha.
Implemente a autenticação de dois fatores (2FA)
Use a autenticação de dois fatores (2FA) para adicionar outra camada de segurança à sua conta do IG. Toque em Configurações > Segurança > Autenticação de dois fatores e escolha entre usar um aplicativo de autenticação, um número de telefone ou ambos.
Assim que a 2FA for ativada, sempre que um dispositivo não familiar tentar entrar em sua conta ou o Instagram detectar outras tentativas incomuns de login, você receberá um alerta e uma solicitação de autenticação com um código de segurança.
O Instagram vem testando um recurso que permitiria aos usuários recuperar sua conta através de um amigo quando não puderem mais acessá-la. O recurso pode não estar disponível para você, no entanto, se receber uma mensagem de um amigo pedindo para enviar um código de 2FA para o telefone dele, é quase certamente uma fraude. Por segurança, nunca encaminhe um código de 2FA.
Com o fluxo aparentemente interminável de novas fraudes e golpes de phishing, proteger sua privacidade online é agora mais importante do que nunca. Usando senhas fortes, 2FA e mantendo-se informado pode ajudar a manter seu Instagram e outros perfis online seguros. Mas violações de dados maiores ainda podem comprometer sua segurança online.
O Avast BreachGuard defende sua privacidade com monitoramento de violação de dados ininterrupto para garantir que qualquer informação pessoal exposta em um vazamento de dados seja identificada com rapidez. O BreachGuard também gera uma pontuação de privacidade intuitiva para ajudar a determinar a vulnerabilidade das suas contas e fornece dicas para ajudar a proteger melhor suas informações pessoais.
Proteger sua identidade online pode parecer difícil. Portanto, instale o Avast BreachGuard hoje mesmo e obtenha monitoramento de violação de dados automático e ininterrupto para ajudar a proteger todas as suas contas online.
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