O guia definitivo para roubo de identidade

O que é roubo de identidade?

O roubo de identidade é um crime em que alguém rouba suas informações pessoais, geralmente com a intenção de cometer uma fraude. A definição de roubo de identidade inclui muitos tipos de informações pessoais e fraudes, que vão desde o roubo financeiro ao uso dos dados da vítima para receber tratamento médico ou solicitar crédito.

Roubar uma identidade pode ser tão simples como invadir a conta de mídia social de alguém ou tão complexo quanto preencher declarações de impostos em nome de outra pessoa. Visto que muitas pessoas compartilham livremente informações sobre si mesmas online, o roubo de identidade se tornou mais comum do que nunca.

Frequentemente, o roubo de identidade se torna uma fraude de identidade — onde o ladrão se faz passar pela vítima ou age em seu nome. Muitas vítimas de fraude e de roubo de identidade passam anos tentando desvendar os crimes, sem nenhuma garantia de recuperação total de suas perdas.

Navegação desprotegida

Mesmo que seu roteador esteja lacrado com a senha mais indecifrável do mundo, seu navegador pode estar entregando seus dados. Portanto, antes de inserir informações pessoais em qualquer site, sempre procure um pequeno ícone de cadeado na barra de endereço do seu navegador. O cadeado significa que o site que está usando protege você com criptografia HTTPS, garantindo proteção aos seus dados conforme eles vão e voltam desse site.

O site à esquerda tem criptografia HTTPS e é seguro; o site à direita, não.

Sites sem HTTPS podem deixá-lo exposto a qualquer pessoa que espreite seu tráfego. Isso inclui os hackers de Wi-Fi descritos acima, bem como seu provedor de serviços de internet (ISP) ou mesmo seu governo.

HTTPS também permite que você saiba que está (provavelmente) conectado a um site legítimo. Muitos sites de pharming usarão o antigo HTTP simples. Na próxima vez que você fizer login em sua conta de banco online, verifique se há HTTPS — se você não o ver, é um grande sinal vermelho de que algo está errado.

Nosso Avast Secure Browser gratuito força os sites a usarem criptografia HTTPS quando você se conecta. Mesmo se você estiver acessando um site não seguro, seu tráfego estará protegido de olhos curiosos. Esta criptografia HTTPS automática é apenas um dos muitos recursos de aprimoramento de segurança integrados incluídos no Avast Secure Browser.

O roubo de identidade é comum?

Infelizmente, o roubo de identidade acontece com muita frequência. A Federal Trade Commission (FTC) nos EUA recebeu 444.602 relatórios de roubo de identidade somente em 2018. Isso representa um aumento de 41% nos relatórios anuais de roubo de identidade desde 2008. Mais de 35% dos relatórios recebidos foram casos de fraude de cartão de crédito, que ocorrem quando um ladrão de identidade abre um novo cartão de crédito em nome de outra pessoa. 

Enquanto isso, o Center for Victim Research relata que 21% das vítimas nos EUA sofrem vários casos de roubo de identidade por ano. O número real de vítimas nos Estados Unidos está próximo de 7 a 10% da população total, porque muitas vítimas são alvejadas com sucesso mais de uma vez.

Como posso saber se estou em risco?

Ninguém está imune ao roubo de identidade, mas algumas pessoas correm maior risco do que outras. Os ladrões de identidade atacam pessoas com menos probabilidade ou menos capazes de monitorar regularmente suas contas financeiras. Eles também procuram pessoas sem bons hábitos de segurança na internet, como qualquer pessoa que usa a mesma senha para várias contas.

Pessoas nos grupos a seguir podem correr um risco elevado de roubo de identidade.

• Estudantes universitários e recém-formados: Os jovens adultos que estão dando os primeiros passos para a independência financeira podem não ter a experiência necessária para evitar golpes e ataques de phishing. Eles também são propensos a compartilhar demais nas mídias sociais, o que pode expor informações valiosas.

• Crianças: Os ladrões de identidade são atraídos pelos históricos de crédito limpos, o que torna as crianças alvos ideais. As crianças também podem ser menos experientes quando se trata de detectar ameaças online.

• Idosos: Os idosos são frequentemente alvo de todos os tipos de golpes, incluindo roubo de identidade. Como crianças, eles também são propensos a serem explorados por seus cuidadores.

• Pessoas de alta renda e proprietários de empresas: Todo ladrão adora uma grande pontuação. Os ladrões de identidade têm como alvo pessoas com diplomas avançados e maior renda ou patrimônio líquido, porque a recompensa pode ser maior — e eles também podem ter a chave para dados corporativos valiosos.

• Membros do serviço militar: Qualquer pessoa incapaz de verificar regularmente suas finanças, como membros ativos do serviço militar, corre um risco maior de roubo de identidade, uma vez que pode não perceber atividades suspeitas até que seja tarde demais. Membros do serviço militar são até mesmo alvos de amigos e familiares que sabem que não voltarão para casa por um tempo.

• Presos: Como membros do serviço militar, as pessoas na prisão também podem ter dificuldade em realizar verificações regulares de suas finanças e crédito — e são vulneráveis à exploração por amigos e familiares por roubo de identidade.

• Falecidos: O espectro da morte em si não é impedimento para um ladrão de identidade empreendedor. Roubar a identidade de uma pessoa falecida é conhecido como "efeito fantasma" e, se ninguém estiver prestando atenção, o ladrão pode se passar por seu alvo por anos.

Quais são os sinais de que minha identidade foi roubada?

Quanto mais vigilante você estiver, mais cedo detectará os sinais de alerta de roubo de identidade. Se você estiver monitorando de perto suas demonstrações financeiras e relatórios de cartão de crédito, estará em uma posição muito melhor para notar qualquer coisa estranha assim que começar a acontecer.

Esteja atento aos seguintes sinais de alerta de roubo de identidade:

Atividade suspeita em seus registros financeiros. Todas as compras ou transações que você não fez podem indicar roubo de identidade. O mesmo se aplica a pedidos de empréstimo desconhecidos em seu relatório de crédito. Sempre entre em contato com seus provedores financeiros o mais rápido possível se você notar algo que não pertence aos seus extratos.

Mudanças inexplicáveis no limite de crédito. Seu limite de crédito pode aumentar quando um ladrão de identidade é aprovado para um empréstimo e pode diminuir se alguém estiver acumulando contas em seu nome. 

Você tem um pedido de empréstimo ou crédito negado. Embora isso nem sempre indique roubo de identidade, se você estiver apto para o empréstimo, uma negação pode indicar que um ladrão de identidade está abusando do seu crédito.

Você tem uma restituição de imposto negada. Se um ladrão de identidade tiver reivindicado suas declarações fiscais de forma fraudulenta, seu governo informará que sua papelada fiscal já foi preenchida.

Suas informações privadas são usadas contra você. Os ladrões de identidade podem obter suas informações pessoais e ameaçar publicá-las ou chantageá-lo em uma prática traiçoeira conhecida como doxxing.

Cobradores de dívidas estão assediando você. À medida que os ladrões de identidade gastam cada vez mais dinheiro com o seu nome, você pode começar a ouvir sobre isso nas agências de cobrança.

Alertas de login não reconhecidos. Muitos sites enviam alertas quando você faz login em sua conta com um novo dispositivo. Mas, se você não fez isso, pode significar que outra pessoa colocou as mãos em suas credenciais.

Registros médicos desconhecidos. O roubo de identidade médica pode fazer com que o histórico médico do ladrão seja adicionado ao seu. Fique atento a misteriosos procedimentos de saúde ou condições de saúde, e também fique atento a declarações de seguro listando tratamentos médicos que você não recebeu.

O que fazer se você for uma vítima de roubo de identidade

Você notou alguns dos sinais de alerta acima? Não entre em pânico — se você acha que pode ser vítima de roubo de identidade, pode agir agora. E lembre-se de que você não está sozinho. O roubo de identidade e a fraude afetam milhares de pessoas todos os anos, em todo o mundo. Quanto antes você denunciar o roubo de identidade, maiores serão as chances de se recuperar completamente.

Seu primeiro passo é relatar imediatamente quaisquer sinais de alerta às organizações relevantes. Por exemplo, se o extrato do seu cartão de crédito estiver mostrando cobranças desconhecidas, entre em contato com a operadora do cartão de crédito e diga a eles o que você está vendo. Eles saberão o que fazer.

Em seguida, congele todas as suas outras contas e cancele também o seu crédito, se possível. Isso impedirá que um ladrão de identidade cause danos adicionais. Sempre denuncie os crimes cibernéticos ao órgão governamental ou agência adequada em seu país. É importante lembrar que roubo de identidade e fraude são crimes cibernéticos.

Depois de enviar todos os seus relatórios, é hora de evitar futuras instâncias de roubo de identidade. Para isso, atualize todas as suas senhas, certificando-se de usar senhas exclusivas e difíceis de decifrar em todas as suas contas. Você também pode precisar substituir documentos legais ou atualizar registros pessoais, como seu histórico criminal ou médico, que foram afetados pelo roubo de identidade.

Protegendo-se contra o roubo de identidade

Os ladrões de identidade sempre irão atrás dos alvos mais vulneráveis que puderem encontrar. É por isso que é tão importante tornar-se um osso duro de roer e evitar o roubo de identidade com algumas mudanças fáceis em seu estilo de vida digital.

• Crie senhas exclusivas. Mencionamos muito essa dica neste artigo porque ela é crucial. Se um ladrão obtiver uma de suas senhas, o acesso será limitado apenas a essa conta.

• Monitore seus registros. Esta é a melhor maneira de pegar um ladrão de identidade. Sempre examine seus extratos bancários, extratos de cartão de crédito, registros de seguro médico e assim por diante.

• Use a autenticação de dois fatores. Ative a autenticação de dois fatores (2FA) sempre que puder. Não é à prova de balas, mas torna muito mais difícil invadir sua conta.

• Bloqueie seu telefone. Se você perder seu telefone, uma senha, PIN ou bloqueio de impressão digital, o bloqueio manterá os ladrões afastados. Mas pense duas vezes antes de ativar o reconhecimento facial, porque isso torna mais fácil para alguém desbloquear seu telefone simplesmente apontando-o para você.

• Reduza o compartilhamento social. Limitar as informações compartilhadas online significa que os ladrões de identidade não saberão muito sobre você.

• Mantenha seu crédito bloqueado até precisar dele. Desbloqueie seu crédito quando precisar de um empréstimo e bloqueie-o assim que terminar.

• Use uma VPN. Criptografe o tráfego da internet com uma VPN para evitar que hackers apressados desviem seus dados enquanto você navega. Isso é duplamente importante ao usar Wi-Fi pública.

• Aprenda a reconhecer phishing e ataques de pharming. Sempre verifique e-mails e sites antes de se envolver com eles, inserir informações pessoais, baixar qualquer coisa ou clicar em qualquer link.

Acompanhe de perto seus dados pessoais com o Avast BreachGuard

Embora nunca seja tarde para lutar contra o roubo de identidade, a prevenção é sempre a melhor cura. Ao escanear os mercados mais visitados da dark web em busca de qualquer vestígio das suas informações pessoais, o app Avast BreachGuard, nossa ferramenta de monitoramento de roubo de identidade, pode ajudá-lo a bloquear suas contas antes que suas credenciais sejam usadas para roubar a sua identidade. E, no caso infeliz de seus dados serem expostos, o BreachGuard ajudará a remover suas informações pessoais das listas de corretores de dados e aconselhará você sobre como criar senhas poderosas e indecifráveis.

Há apenas uma pessoa que precisa de acesso às suas contas financeiras: você. Mantenha todos os outros fora com o Avast BreachGuard.