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Avast Academy Segurança Outras ameaças O que é um golpe: O guia completo de proteção contra golpes

O que é um golpe: Guia completo de proteção contra golpes

Um golpe é uma tentativa fraudulenta de obter algo valioso de você, normalmente dinheiro, mas nem sempre. Neste artigo, detalhamos os tipos mais comuns de golpes online, fornecendo as ferramentas e o know-how necessários para detectar e combater os golpistas. Você estará sempre mais seguro online com uma ferramenta confiável de segurança cibernética ao seu lado.

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O que significa sofrer um golpe?

Desde o dia em que os seres humanos tiveram a ideia de atribuir valor a objetos e conceitos, eles estão tentando enganar uns aos outros. Um golpe é quando alguém usa um esquema desonesto para roubar seu dinheiro ou algo de valor.

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Este artigo contém:

    Antes de continuarmos, vamos definir rapidamente os golpes e alguns outros termos relevantes:

    • Golpe (scam): um esquema desonesto para roubar algo de valor. Também conhecido como “truque de confiança”.

    • Golpista (scammer): uma pessoa que tenta enganar outra. Também conhecido como “vigarista” ou “trapaceiro”.

    • Alvo: o alvo do golpe. Se o golpe for bem-sucedido, o alvo se torna uma vítima.

    • Impostor: um tipo específico de golpista que prepara os alvos usando a manipulação hábil e carisma pessoal. Seus golpes são chamados “grifts” em inglês.

    • Esquema: um plano, ou o ato de fazer esse plano, para certos fins, como adquirir dinheiro de um alvo.

    Na era analógica, os golpes eram realizados presencialmente. Os golpistas geralmente trabalhavam em duplas ou equipes e realizavam golpes nas ruas ou em locais públicos movimentados, como restaurantes e pubs. À medida que a tecnologia avançou, os golpes mudaram. As viagens de trem, os sistemas postais e os telefones deram aos golpistas acesso a número maior de alvos, assim como o surgimento generalizado de uma classe média no século XX. Mais pessoas tinham mais dinheiro que podia ser roubado e era mais fácil para os golpistas entrarem em contato com eles.

    À medida que a internet se desenvolveu e se expandiu para o estado atual, um novo mundo de oportunidades se abriu para os golpistas. Continue lendo para descobrir os golpes online mais prevalentes e saiba como evitá-los.

    Tipos de golpes

    O aumento da conectividade da internet permitiu que os golpistas tivessem mais acesso a alvos potenciais do que nunca. Os golpistas desenvolveram novos golpes rapidamente, enquanto atualizavam as abordagens tradicionais. Vamos dar uma olhada em alguns tipos de golpes online e explorar como eles funcionam:

    Golpes de phishing

    Um golpe de phishing envolve um golpista (ou, nesse caso, o “phisher”) que se disfarça de organização legítima ou pessoa de confiança e entra em contato com o alvo para solicitar informações pessoais confidenciais, como números de conta, credenciais de usuário ou dados de cartão de crédito.

    Depois, o golpista usará essas informações para roubar dinheiro, cometer fraudes de identidade ou cartão de crédito, envolver-se em espionagem corporativa ou outras atividades ilícitas. A maioria dos golpes de phishing é feita por e-mail.

    Qual é a diferença entre um golpe de phishing e spam de e-mail comum? A diferença é que os golpes de phishing e outros golpes procuram ativamente prejudicá-lo. O velho e bom spam é apenas irritante.

    Some phishing scams come in the form of emails masquerading as a legitimate business.

    Um exemplo de e-mail de phishing é aquele que tenta convencê-lo a fornecer informações pessoais confidenciais.

    Golpes românticos e catfishing

    Geralmente realizados através de um site de namoro, app de namoro ou redes sociais, eles envolvem o golpista que cultiva um relacionamento à distância com um alvo por um período de tempo. O golpista cria um perfil convincente, completo com fotos e informações básicas, mas nada disso é autêntico.

    Esses relacionamentos progridem rapidamente, com muitas promessas feitas sobre as próximas visitas. Depois de obter a confiança do alvo, o golpista citará algum tipo de emergência, como despesas médicas ou legais, problemas com a viagem, uma crise familiar, e solicitará dinheiro. Alguns golpes românticos podem persistir por meses ou até anos, com várias transferências financeiras do alvo para o golpista, antes que o alvo perceba que sofreu catfishing.

    Golpes de crowdsourcing

    As plataformas de crowdsourcing, como Kickstarter, GoFundMe e Indiegogo, permitem que as pessoas solicitem doações na internet das pessoas que consideram sua causa uma causa válida. As pessoas usam o crowdsourcing para financiar invenções, ideias de negócios, projetos criativos ou, mais deprimente, para cobrir despesas médicas e legais.

    Os golpistas abusam das plataformas de crowdsourcing criando campanhas falsas inventadas para, de alguma forma, excitar ou causar pena do seu público-alvo. Depois de coletar uma quantidade considerável de doações, o golpista desaparece.

    Golpes de aluguel

    Procurar um apartamento é frequentemente estressante e nunca divertido. Os golpistas aproveitam esse processo tenso publicando online listagens falsas de apartamentos. Alguns podem ser apartamentos reais existentes, mas o golpista não tem autoridade para alugar, enquanto outros são totalmente fictícios. Os apartamentos do golpe oferecem custo-benefício muito melhor, em termos de qualidade, espaço e localização, do que é normal para esse bairro.

    O alvo precisa transferir um depósito antes de visitar o apartamento ou conhecer o proprietário. Quando o golpista recebe o dinheiro, ele interrompe o contato e desaparece, deixando o alvo sem dinheiro e sem casa.

    Golpes com taxas antecipadas

    Nessa categoria se encaixa um dos golpes mais famosos da internet: o Príncipe Nigeriano. O golpe de taxa antecipada é uma evolução de um golpe clássico, conhecido como Prisioneiro Espanhol. Nele, o golpista finge estar em contato com um aristocrata rico, atualmente preso, que precisa de dinheiro para garantir sua libertação. O alvo recebe garantias de uma recompensa muito maior, depois que o prisioneiro obtiver sua liberdade, mas é claro que isso nunca acontece.

    Nas versões atuais, das quais o príncipe nigeriano é apenas uma, o golpista pede um pouco de dinheiro antecipado, para poder efetuar uma transferência muito maior de dinheiro ou mercadorias para o alvo. A transferência prometida geralmente é ilegal e isso desencoraja os alvos de denunciarem esses golpes às autoridades relevantes. Outras vezes, os golpes com taxas antecipadas tomam a forma de sorteios ou ganhos na loteria. Seja qual for o arranjo, você não receberá dinheiro.

    An example of the classic Nigerian Price scam email.

    Um exemplo óbvio de um golpe de taxa antecipada.

    Golpes de trabalho de casa

    Trabalhar de casa certamente tem seus benefícios. Sem horário comercial, sem deslocamento, sem colegas e, o melhor de tudo, sem precisar pensar em que vestir. Os golpistas sabem disso muito bem. No golpe do trabalho de casa, você receberá uma “oferta de emprego” que, à primeira vista, parece incrível. Eles prometem lucro rápido e horários flexíveis para desempenhar funções que não exigem treinamento, nem educação especializada.

    Quando você fica interessado, o golpista inicia o próximo estágio: antes de começar, você precisa comprar um kit de inicialização, software proprietário, curso de treinamento ou mesmo um serviço de assinatura. Em outros golpes, os novos “contratados” são enganados para fazer a lavagem de dinheiro, depositar cheques sem fundos ou encaminhar remessas compradas com cartões de crédito roubados.

    Software antivírus falso

    Se você já viu um desses pop-ups dizendo que seu computador precisa urgentemente de um antivírus, você já conhece esse golpe. Também conhecidos como scareware, esses anúncios antivírus falsos querem que você entre em pânico e pague para obter uma solução para seus problemas de malware. No entanto, no final deste arco-íris não existe pote de ouro e seu dinheiro simplesmente desaparecerá na internet.

    Alguns criadores de aplicativos antivírus falsos conseguem inserir seus softwares fraudulentos em portais de download legítimos. Quando você os instala no dispositivo, parece que eles estão executando verificações de vírus, mas na verdade não possuem esses recursos. Em vez disso, eles são adwares disfarçados, criados exclusivamente para a exibição de anúncios durante o uso. O Avast Free Antivirus protege contra adwares e outros malwares que geralmente vêm com esses aplicativos falsos.

    An example of scareware, which aims to scare you into downloading fake antivirus software.

    Um exemplo de pop-up de scareware que tenta convencê-lo de que há malware no seu computador.

    Golpes de marketing multinível

    Golpes de marketing multinível (multi-leve larketing, MLM) ou “marketing de rede” se apresentam como oportunidades de “ser seu próprio chefe” ou “iniciar seu próprio negócio” comprando o estoque de alguém já envolvido nos negócios para revenda.

    Quando a maioria dos ganhos dos participantes vem de vendas, um MLM pode ser considerado legítimo. No entanto, alguns são construídos com base em um modelo que prioriza o recrutamento de novos membros em detrimento das vendas, então a renda de um recrutador é derivada principalmente de compras de inventário por membros juniores. Os membros mais baixos na hierarquia podem acabar gastando mais em compras de estoque do que conseguem recuperar em vendas, enquanto os membros de alto escalão colhem as recompensas.

    As redes sociais desempenham um papel cada vez maior no recrutamento, e muitas pessoas são atraídas para MLMs por familiares ou pessoas de confiança. O recrutador não precisa gastar tempo cultivando um relacionamento como faria com um golpe de catfishing, já que seus alvos são pessoas que já conhecem.

    Independentemente do tipo de golpe, você deve se proteger. Uma ótima maneira de se defender de golpes de malware e vulnerabilidades da internet é usar uma ferramenta de segurança cibernética forte.

    Como você pode saber se alguém está aplicando um golpe em você?

    A regra de ouro da detecção de golpes é esta: Se a esmola é demais, o santo desconfia.

    Os golpistas adoram atrair alvos com grandes promessas de dinheiro rápido e fácil, com pouco ou nenhum esforço, você só precisa ficar sentado e arrecadar lucros. Eles sabem que a ganância, o medo, a vaidade e até a solidão são motivadores poderosos, e conseguem manipular bem essas vulnerabilidades emocionais. Confie nos seus instintos e desconfie.

    Na próxima vez que você encontrar uma oferta inacreditável, faça as seguintes perguntas:

    • Eu conheço essa pessoa? Muitos golpes online são enviados ou operados por pessoas que você não conhece. O golpe de taxas antecipadas, de trabalho em casa, de crowdsourcing e muitos golpes de phishing funcionam dessa maneira. No entanto, outros usam a confiança como principal motivador. Um parceiro romântico distante pode não ser tudo o que dizem.

    • Parece realista? Nestes casos confie nos seus instintos. Um apartamento parece bom demais para ter aluguel tão baixo? Este pacote de férias tem preços razoáveis? Você recebeu promessa de um trabalho fácil que paga bem com o mínimo esforço? Alguém afirmou que você receberá uma recompensa generosa se puder transferir um depósito rápido? Lembre-se do mantra antifraude: se algo parece bom demais para ser a verdade, deve ser mentira.

    • Esta transação financeira é segura? Se alguém solicitar o envio de um pagamento, cuidado com plataformas de pagamento desprotegidas, como transferências bancárias, Western Union ou cartões-presente. Esses pagamentos não podem ser estornados, o que é ideal para as necessidades de um golpista. Também tenha cuidado com as ofertas que propõem o pagamento via cheque bancário. As ofertas legítimas devem aceitar métodos de pagamento padrão e regulamentados, como cartão de crédito ou Paypal.

    • O que estou compartilhando? Os golpes de phishing procuram informações pessoais que podem ser usados posteriormente contra você. Nenhuma empresa legítima deve solicitar que você confirme suas credenciais de login, contas financeiras, números de cartão de crédito ou informações pessoais detalhadas.

    • Estão me apressando? Os golpistas criam uma urgência artificial para forçá-lo a tomar uma decisão apressada. Alguns usam o “medo de perder” (FOMO - “fear of missing out”), para convencê-lo a morder a isca, enquanto outros ameaçam com penalidades severas se não cumprir um prazo. De qualquer forma, a urgência excessiva é um sinal certo de alerta para golpes.

    • A história dessa pessoa faz sentido? Se você suspeitar que está sendo enganado por um catfisher ou grifter, investigue a história deles. Os procure nas redes sociais e confirme por meio de sua própria pesquisa, se o que falam é a verdade. Considere qualquer inconsistência como um dos principais sinais de alerta e reaja de acordo.

    • Eles querem se comunicar fora da plataforma? Você está protegido em muitos sites legítimos de comércio, reservas e namoro, se mantiver todas as suas conversas registradas por meio do serviço de mensagens do site. As pessoas que solicitam que você se comunique por e-mail particular ou IM podem ter algo a esconder.

    O que fazer se você foi vítima de um golpe online

    Nunca é fácil lidar com o fato de que você foi enganado e é normal ficar chateado com isso. Se for alguém em quem você confia, é natural sentir-se traído, bravo, triste e até deprimido. Embora você não consiga recuperar seu dinheiro ou mitigar todas as consequências, veja algumas maneiras de ser proativo após um golpe bem-sucedido:

    Icon_01Corte o contato com o golpista. Você não vai convencê-lo a devolver seu dinheiro, então nem adianta tentar. Continuar o relacionamento deixa a porta aberta para golpes adicionais no futuro. Bloqueie o endereço de e-mail ou os perfis sociais e ignore todas as tentativas de aproximação. E, com certeza não envie mais dinheiro.

    Icon_02Entre em contato com suas instituições financeiras. Nem sempre será possível recuperar o dinheiro enviado para um golpista, mas você pode tentar. Entre em contato com seu banco ou operadora de cartão de crédito e veja o que eles podem fazer. O mesmo vale para todos os serviços de terceiros que você possa ter usado para facilitar a transferência. No mínimo, eles saberão que você foi enganado e poderá discutir opções de segurança no futuro.

    Icon_03Inutilize seu crédito. Se você foi enganado, inutilize seu crédito imediatamente para impedir que os golpistas abram novas linhas de crédito no seu nome.

    Icon_04Altere suas senhas. Se você divulgou informações pessoais confidenciais ao golpista, seja proativo e altere suas credenciais de login online usando uma senha forte. Isso é muito importante em sites financeiros como bancos ou Paypal. Você pode evitar perdas adicionais bloqueando os golpistas.

    Icon_05Denuncie o golpe. O golpe é um ato criminoso, veja aqui como denunciá-lo: Entre em contato com as autoridades relevantes da sua área e informe-as sobre o golpe. Se você foi enganado por meio de um site ou aplicativo, informe isso também. Seus relatórios podem ajudar bastante a impedir que outras pessoas sejam enganadas.

    Icon_06Compartilhe sua experiência. Você pode sentir vergonha por ter caído num golpe. Isso é natural, compreensível e aceitável. Falar sobre sua experiência pode ajudar resolver seus sentimentos, especialmente depois de um golpe romântico um que se estendeu por um tempo. Você também pode ajudar a informar seus amigos e familiares sobre o golpe que o afetou.

    Icon_07Procure ajuda profissional. Dói ser enganado e você não precisa carregar este fardo sozinho. Entre em contato com um profissional treinado em sua área se você tiver algum sentimento negativo forte, devido à sua experiência.

    Como se proteger contra golpes

    Agora que você conhece os sinais de alerta dos golpes, conseguirá evitá-los melhor. Pratique os seguintes hábitos de segurança para evitar os golpes sempre que estiver online.

    Icon_08Pesquise empresas e sites antes de comprar. Não importa a urgência da oferta, ou o quanto você deseja o item ou serviço, faça primeiro a sua pesquisa. Leia as informações corporativas, os termos de serviço e a política de privacidade do site. Muitos sites fraudulentos, quando muito, terão apenas informações básicas, então verifique se o site é seguro antes de continuar. Procure opiniões de clientes e veja o que as outras pessoas têm a dizer. Verifique tudo e, se tudo estiver certo, vá em frente e compre.

    Icon_09Se você tiver um cartão de crédito, pague com ele. Comparado a cartões de débito e transferências bancárias, os cartões de crédito são muito mais seguros. A empresa do seu cartão de crédito está do seu lado quando se trata de fraude, já que é o dinheiro deles em jogo e não o seu. Se você for enganado, os estornos são seus amigos.

    Icon_10Nunca baixe anexos ou clique em links de contatos desconhecidos. Os golpistas podem usar anexos e sites para infectar seu computador com malware. Por exemplo, os cavalos de Tróia costumam entrar no seu dispositivo disfarçados de anexos inofensivos e eles podem conter rootkits, spyware ou adware. Alguns malwares apenas mostram anúncios, enquanto outros podem ser muito mais prejudiciais. Como regra geral, não clique em itens não confiáveis.

    Icon_11Mantenha informações pessoais para si mesmo. Lembra-se de que muitos sites solicitam que você responda a uma série de perguntas de segurança, caso precise recuperar sua senha? Memorize as informações que você definiu como medidas de segurança e não as compartilhe. Caso contrário, os golpistas podem responder suas perguntas de segurança com facilidade. Obviamente, isso também se aplica a credenciais de login e números de conta.

    Icon_12Proteja-se online. Se um site oferecer autenticação de dois fatores, use-a. Não é infalível, mas é melhor que nada. Use senhas fortes e exclusivas nos sites que você frequenta e armazene-as de forma segura com um gerenciador de senhas confiável.

    Atualize sua segurança na internet com proteção completa

    Quando se trata de evitar fraudes, um pouco de atenção ajuda bastante. Mas não importa o quanto você tenha aguçado seus instintos de detecção de golpes, sempre haverá alguém esperando você baixar a guarda. É aí que entra em jogo uma ferramenta forte e abrangente de segurança cibernética.

    O Avast Free Antivirus protege você de todos os lados contra os golpistas e os malwares que eles adoram usar. Ele monitora continuamente o seu dispositivo e o ambiente da internet em busca de vulnerabilidades, defendendo você em tempo real contra as práticas mais atuais de hackers. Proteja seu computador contra golpistas, com o antivírus mais confiável do mundo, usado por mais de 435 milhões de pessoas no mundo inteiro.

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