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El hecho de compartir nuestras vidas en Internet significa que amigos, familiares, exparejas y hasta completos desconocidos saben más de nosotros de lo que probablemente pensamos, lo que nos hace vulnerables a los fisgones e incluso a los ciberacosadores. A continuación, le explicamos cómo funciona el acoso en el espacio digital y cómo puede reducir el riesgo de ciberacoso y cubrir sus huellas en línea con la ayuda de un navegador seguro.
El ciberacoso es el acoso persistente a una víctima a través de comunicaciones enviadas por Internet u otros medios electrónicos. El acoso por Internet puede producirse a través del correo electrónico, los mensajes de texto, las redes sociales, los foros web, los rastreadores GPS o cualquier tipo de comunidad digital, canal u otra herramienta en línea.
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Pero, ¿qué implica legalmente el ciberacoso y en qué se diferencia de la molestia mundana del trolling en Internet? El ciberacoso se define por la repetición del abuso, que es un delito grave en muchas jurisdicciones. El acoso informático incesante puede provocar una serie de problemas de salud mental, como trastornos de estrés, ansiedad y depresión.
Por desgracia, el acoso en línea no es un caso aislado. El Departamento de Justicia de Estados Unidos calcula que 14 de cada 1000 adultos son víctimas de acoso cada año. Sin embargo, solo una cuarta parte de esas víctimas denuncia alguna forma de ciberacoso, la mayoría de las veces a través del correo electrónico y la mensajería instantánea.
Los ciberacosadores acosan a las víctimas a través de diversas plataformas de comunicación en línea.
Los ejemplos concretos de acoso cibernético son variados, y es posible que conozca algunos a través de otras personas o incluso los haya experimentado en primera persona. Los ejemplos más comunes de acoso en línea incluyen:
El seguimiento por GPS se refiere al uso de herramientas de GPS para rastrear la ubicación física de alguien sin su permiso.
El catfishing consiste en crear cuentas falsas en las redes sociales para hacerse pasar por alguien y abordar a las víctimas en línea.
El acoso en las redes sociales se refiere al seguimiento de las huellas sociales de la víctima para controlar su comportamiento y su ubicación física.
Los sitios web falsos son blogs o sitios web creados con información falsa sobre una víctima.
El secuestro de la cámara web consiste en hackear la cámara web de una persona para espiarla.
El espionaje digital consiste en instalar un spyware en el teléfono o dispositivo de una persona para espiar sus comunicaciones electrónicas o robar datos sensibles.
El ciberacoso es un delito en muchos países, y casi todos los estados de EE. UU. prohíben el acoso en línea. Los estatutos y las penas específicas varían, pero el acoso en línea puede dar lugar a penas de cárcel para los delincuentes graves o reincidentes.
En Estados Unidos también hay leyes federales contra el ciberacoso, como la Ley de Violencia contra la Mujer, que clasifica el ciberacoso como parte de la ley federal de acoso interestatal, lo que convierte este delito en un ciberdelitofederal.
En Europa, el ciberacoso está tipificado como delito en Polonia y el Reino Unido, y en España se han creado vías para denunciar anónimamente los ciberdelitos, incluido el ciberacoso.
Pero cuando se trata de ciberacoso y doxxing la línea es muy difusa. En algunas jurisdicciones, estas formas de acoso en línea pueden ser delitos en sí mismas, o tienen el potencial de cruzar al ciberacoso criminal. En otros estados, la ley puede ser menos estricta o ambigua.
El primer paso cuando se sufre ciberacoso o ciberviolencia depende de su propio estado mental y del contexto del abuso. Si es menor de edad o se siente vulnerable, es mejor que avise inmediatamente a un familiar o amigo de confianza para que pueda ayudarle.
Esto es lo que se debe hacer si sufre ciberacoso:
Preocuparse por cómo hacer frente al ciberacoso puede ser desalentador, así que lo mejor es empezar por los pasos más sencillos. Decirle a la persona que le contacta de manera no deseada que deje de hacerlo puede tener, o no, el efecto deseado, pero evita que finja ignorancia más adelante. Exprésese con claridad y sencillez, y no reproduzca los mismos abusos.
Si las comunicaciones no deseadas continúan, bloquee a la persona en todos los canales que utilice para ponerse en contacto con usted. Cada plataforma de medios sociales ofrece la opción de bloquear a un usuario y todos los smartphones pueden bloquear contactos específicos.
Abra la aplicación Teléfono, pulse Recientes y busque el número que desea bloquear.
Pulse el icono de información (una "i" minúscula dentro de un círculo).
Desplácese hasta la parte inferior y pulse Bloquear este contacto.
Confirme pulsando Bloquear contacto.
Pulse el número de teléfono que desea bloquear.
Desplácese hasta la parte inferior y pulse Bloquear número.
Haga lo mismo para bloquear un SMS en cualquier teléfono. Acceda al mensaje de texto y busque las opciones de Información o Bloquear contacto .
Entre en Facebook y haga clic en la flecha hacia abajo de la esquina superior derecha.
Haga clic en Configuración y Privacidad y luego seleccione de nuevo Configuración.
En el panel izquierdo, haga clic en Bloqueo.
Aquí puede bloquear usuarios específicos de Facebook, mensajes, invitaciones a eventos y mucho más.
Acceda a la página del perfil que desea bloquear.
Haga clic en Más en su página.
Seleccione Bloquear y confirme.
Esto impedirá al usuario enviar mensajes directos, ver su perfil cuando esté conectado a Twitter o participar en sus tweets. Sin embargo, un ciberacosador podría saltarse la función de bloqueo a través de cuentas alternativas o aplicaciones de terceros, especialmente si no tiene activada la función Tweets protegidos.
Una respuesta de cualquier tipo puede animar al ciberacosador y debilitar potencialmente su postura de que las comunicaciones son acoso en línea. Por su propio bienestar mental y seguridad, evite leer los mensajes de acoso si le llegan. Esto se aplica a los mensajes privados y a los enviados en los foros públicos.
Si es necesario, puede dificultar que el ciberacosador le contacte desactivando cualquier cuenta que utilice para llegar a usted y acosarle. Es frustrante retirarse de una comunidad, aplicación o canal que le gusta, pero protegerse dificultando la capacidad del ciberacosador de ponerse en contacto con usted es la máxima prioridad.
Todas las plataformas de redes sociales tienen la opción de eliminar permanentemente la cuenta, y muchas ofrecen la opción de suspenderla temporalmente. Ambas opciones eliminarán su perfil, sus comentarios y sus interacciones con otros en la plataforma.
Si el acoso y la intimidación se intensifican, no dude en ponerse en contacto con las autoridades. El primer punto de contacto debe ser la policía local, como una comisaría. También es posible que tenga que ir más allá e informar al Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI.
Para denunciar eficazmente el ciberacoso, debe reunir pruebas. Así que, por muy tentador que sea, no borre los mensajes de texto, los correos electrónicos ni los comentarios del acosador. En su lugar, documéntelo haciendo capturas de pantalla de las comunicaciones y guardándolas en su dispositivo o incluso imprimiéndolas para almacenarlas en papel. Poder acceder a estas pruebas podría ser fundamental para apoyar su caso.
Es difícil predecir si el ciberacoso se convertirá en acoso físico o violencia, y cuándo. Crear un plan de seguridad es una forma prudente de protegerse mientras se resuelve la situación. Planificar cómo reaccionar ante un nuevo contacto no deseado también le ayudará a mantener la coherencia y la confianza en su enfoque.
Al crear su plan de seguridad contra el ciberacoso, tenga en cuenta lo siguiente:
Confíe en una persona de confianza, cuéntele su plan de seguridad y manténgala al tanto de la evolución de la situación.
Crea una lista de escenarios si/entonces y prepare puntos de acción. Prepárese para adaptarse si el ciberacosador se vuelve más agresivo.
Es posible que amigos o familiares piensen que está exagerando. Confíe en sus instintos y piense en cómo responder de forma contundente pero constructiva.
Identifique los contactos de emergencia entre los amigos de confianza, la familia y las autoridades locales en caso de que el ciberacoso vaya a más.
Ahora es el momento de llevar al ciberacosador ante la justicia. Hay varias leyes en Estados Unidos, Reino Unido y la UE que le ayudarán:
Ley de fraude y abuso informático (EE. UU.)
Ley de protección contra el acoso (Reino Unido)
Ley de comunicaciones maliciosas (Reino Unido)
Una vez que se haya puesto en contacto con las autoridades locales y haya denunciado el delito, pídales que le orienten y apoyen para emprender acciones legales.
La mejor prevención del ciberacoso es el control de la información personal que publica en Internet. Compartir demasiado puede hacerle vulnerable no solo ante los acosadores cibernéticos, sino a los hackers, a los ataques de phishingy a otras amenazas, así que siga siempre las mejores prácticas de seguridad y privacidad digital, y utilice las VPN y otras herramientas de ciberseguridad siempre que sea necesario.
Higiene digitalLos acosadores en línea son oportunistas, por lo que la gestión de su presencia pública en línea y el conocimiento de su privacidad pueden contribuir en gran medida a evitar que el acoso comience o se intensifique. Esto significa mantenerse a salvo en las redes Wi-Fi públicas, cerrar la sesión de todas las aplicaciones, ocultar la dirección IP, navegar de forma anónima con un navegador privadoy proteger los dispositivos móviles con las mejores aplicaciones de privacidad y seguridad para iPhones y Android.
Desactivar la configuración de geolocalizaciónEs posible que su teléfono u ordenador dé información sobre su estado físico debido a la configuración de la cámara o de las aplicaciones de redes sociales, o a causa de una infección de spyware. En primer lugar, tome medidas para eliminar el spyware de su PC o el spyware de su iPhone, y luego ajuste la configuración de su teléfono para desactivar la geolocalización de las aplicaciones.
Busque los ajustes de geolocalización en su teléfono y active o desactive los servicios de localización, dependiendo de sus necesidades y de si determinadas aplicaciones necesitan acceder a su ubicación física.
Refuerce su configuración de privacidadA pesar de las leyes de acoso en las redes sociales, el ciberacoso y las redes sociales van de la mano, y la naturaleza de las plataformas facilita el acoso. Incluso si no sufre actualmente el ciberacoso de Facebook, cambie su configuración de privacidad de Facebook y actualice su configuración de privacidad de Instagram para controlar quién puede ver qué.
Manténgase al día de las mejores extensiones de seguridad y privacidad para Google Chrome y asegúrese de hacer establecido la autenticación de dos factores en los puntos de acceso digital importantes. Y cree contraseñas fuertes y únicas para todas sus cuentas en línea.
Compruebe lo que se publica sobre usted en InternetEs posible que haya una gran cantidad de información sobre usted a disposición de un ciberacosador, por lo que es importante saber cómo encontrar y eliminar información personal de Internet. Intente buscar su nombre en Internet y ver lo que encuentra. Si se comparten en línea fotos o información que creía que era privada, se trata de uno de los signos más claros de ciberacoso.
Si ve algo que no le gusta, puede solicitar a Google que lo elimine de sus resultados de búsqueda, o pedir que borre todas sus fotos de Google Fotos. Si su caso entra en el ámbito de aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, también tiene derecho a saber qué datos personales tienen las organizaciones y empresas sobre usted, y a solicitar que se eliminen. Asegúrese de saber cómo utiliza Google sus datos personales.
Actualice su softwareLos ciberatacantes podrían ser hackear su sistema a través de un software obsoleto. Haga una comprobación del estado de todos los programas que existen en su PC o Mac. Si no los usa, deshágase de ellos. Si los usa, actualícelos. Y si no tiene instalado un software antivirus, descárguelo hoy mismo.
Entre los acosadores cibernéticos, los anunciantes, los sitios web e incluso su proveedor de servicios de Internet, siempre hay alguien que intenta recopilar sus datos y rastrear su actividad en línea. Pero gracias a Avast Secure Browser, puede recuperar el control de su espacio digital y mantener a raya a los fisgones.
Diseñado desde el principio haciendo de su privacidad la máxima prioridad, Avast Secure Browser incorpora características incorporadas para enmascarar su identidad digital y evitar el seguimiento en línea. Gracias a la protección por contraseña, el bloqueo automático de sitios web maliciosos y de descargas y la perfecta integración de la VPN, la navegación nunca ha sido tan segura.