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Avast Academy Sécurité Autres menaces Qu’est-ce que l’usurpation de numéro et comment l'arrêter ? | Avast

Qu’est-ce que l’usurpation de numéro de téléphone et comment y mettre fin

Le recours à l’usurpation de numéro dans le but de dissimuler son véritable numéro est de plus en plus répandu, et ce problème ne s’arrête pas aux victimes des appels usurpés. Apprenez à reconnaître les signes qui indiquent que votre numéro a été piraté par des escrocs, à bloquer les appels usurpés et à protéger votre appareil mobile à l’aide d’une application complète de sécurité destinée aux appareils mobiles.

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Qu’est-ce que l’usurpation de numéro de téléphone ?

L’usurpation de téléphone consiste à utiliser de fausses informations d’identification du numéro pour masquer la source réelle de l’appel. Les escrocs ont souvent recours à ce type d’usurpation pour se faire passer pour une entreprise donnée ou pour faire croire qu’ils appellent depuis un lieu en particulier, ce pour augmenter les chances que le correspondant décroche et tombe dans le piège.

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Cette article contient :

    L’usurpation de l’identification du numéro est l’un des nombreux types d’usurpations employées par les escrocs et autres cybercriminels. Comme dans le cas de l’usurpation d’adresse IP ou d’e-mail, le principe de base d’ingénierie sociale reste le même.

    En se cachant derrière un numéro local ou un numéro connu, le pirate essaie de se faire passer pour une personne connue de la victime ou pour une organisation digne de confiance. Ce genre d’appel téléphonique vise la plupart du temps à récupérer des informations personnelles sensibles ou à extorquer de l’argent à la victime.

    Comment bloquer les appels usurpés sur votre appareil

    Pour arriver à bloquer les appels usurpés et échapper à tous les risques qu’ils entraînent, évitez autant que possible que ce genre de service utilise votre numéro et bloquez et signalez les appels usurpés que vous recevez.

    Voici comment bloquer l’usurpation par téléphone :

    • Évitez les concours ou les tirages au sort en ligne : Internet est rempli de concours tous plus douteux les uns que les autres ou de faux sondages visant à récupérer des informations personnelles. Et même certains concours tout à fait légitimes revendent vos données à des tiers.

    • Évitez de répondre aux numéros inconnus : les appels provenant de numéros bloqués ou de numéros que vous ne connaissez pas doivent vous alerter. En ne décrochant pas, vous empêchez les potentiels escrocs d’essayer de vous arnaquer.

    • Signalez les appels indésirables aux autorités compétentes : si vous vous trouvez aux États-Unis, tout appel suspect ou indésirable doit être signalé à la commission fédérale des communications des États-Unis (la FCC), qui enquête sur les appels frauduleux suite aux plaintes déposées par les consommateurs. En France, vous pouvez les signaler à la Plateforme 33700. Si vous résidez ailleurs, renseignez-vous pour savoir auprès de quelle autorité vous pouvez signaler ce problème. 

    • Bloquez les numéros indésirables sur votre appareil : que le numéro soit usurpé ou non, vous pouvez bloquer les appels provenant d’un appelant en particulier sur votre téléphone pour ne plus être dérangé.

    En plus de combattre l’usurpation du numéro de téléphone, la plupart de ces actions contribuent aussi à combattre les appels automatisés. Vous pouvez lutter contre les arnaques basées sur l’envoi de SMS en bloquant manuellement les messages indésirables sur votre appareil.

    Comment bloquer les appels usurpés sur Android

    Il est possible de bloquer les numéros usurpés sur un appareil Android, comme il est possible de bloquer un appelant indésirable ou une personne en particulier.

    1. Ouvrez l’application Téléphone sur l’écran d’accueil ou recherchez le menu Paramètres.

      Recherche du menu des paramètres dans l’application Téléphone sur Android pour bloquer un contact avec un numéro usurpé.
    2. Appuyez sur Bloquer les numéros. Si votre téléphone dispose d’une fonction d’identification du numéro et d’une protection anti-spam, activez-les aussi.

      Utilisation des fonctions de blocage du numéro, d’identification du numéro et de protection anti-spam pour bloquer les numéros usurpés sur Android.
    3. Recherchez le numéro que vous souhaitez bloquer, soit en tapant ce numéro, soit en le recherchant dans la liste des appels récents ou dans vos contacts.

      Comment bloquer l’usurpation de l’identification du numéro en bloquant manuellement les numéros sur Android.
    4. Une fois que vous avez sélectionné le numéro, appuyez sur Terminé ou sur Bloquer pour empêcher que ce numéro vous recontacte.

    Le blocage des appels indésirables ou des arnaques à l’usurpation du numéro permet de remédier rapidement et ponctuellement au problème, mais il ne s’agit pas d’une solution à long terme pour votre sécurité et votre vie privée. Qu’il s’agisse de chevaux de Troie bancaires ou de spywares qui espionnent vos données, les menaces qui ciblent les mobiles sont de plus en plus présentes et exigent une solution de protection complète et proactive.

    Avast Mobile Security pour Android vous protège de toute la palette des malwares mobiles utilisés par les pirates et les escrocs et protège en temps réel votre téléphone via une technologie sophistiquée de détection des menaces.

    Comment bloquer les appels usurpés sur iPhone

    Le blocage des appels usurpés est simple et rapide via les réglages de votre iPhone. Voici comme procéder :

    1. Ouvrez l’application Téléphone sur l’écran d’accueil et appuyez sur Récents pour voir l’historique des appels. Appuyez ensuite sur l’icône d’informations en face du numéro que vous souhaitez bloquer.

      Blocage des appels usurpés sur iPhone en bloquant les contacts via l’onglet Récents de l’application Téléphone.
    2. Appuyez sur l’option Bloquer ce correspondant en bas de l’écran.

      Comment éviter les appels téléphoniques usurpés en bloquant l’appelant sur iOS.
    3. Enfin, appuyez sur Bloquer le contact pour que votre iPhone bloque tous les appels ou les messages de ce numéro, qu’il s’agisse d’un numéro usurpé ou non.

      Sélectionnez Bloquer le contact pour éviter que votre iPhone ne reçoive des appels ou des messages de ce numéro usurpé.

    Avast Mobile Security pour iOS est conçu spécialement pour protéger votre vie privée sur iPhone et sur iPad à l’aide de puissantes fonctionnalités de sécurité qui protègent vos mots de passe et chiffrent vos photos. Il dispose également d’un analyseur de réseau Wi-Fi pour empêcher les pirates de s’introduire sur votre appareil par une porte dérobée.

    En quoi l’usurpation de numéro de téléphone est-elle dangereuse ?

    L’usurpation des numéros de téléphone portable peut sembler inoffensive. Mais en modifiant les informations d’identification du numéro, les escrocs peuvent se faire passer pour un organisme fiable et pousser la victime à dévoiler des données personnelles sensibles et lui soutirer des milliers d’euros.

    Ces appels frauduleux essaient souvent de se faire passer pour le service des impôts, cherchant à faire pression pour que la victime règle de faux paiements en retard. Un autre type assez courant d’arnaque est celle du faux support technique : l’escroc affirme représenter une grande entreprise connue et essaie d’infecter votre ordinateur avec un malware, par exemple un ransomware, ou tente de voler les informations de votre carte de crédit.

    Pourquoi les opérateurs de téléphone autorisent-ils l’usurpation de numéro ?

    L’usurpation du numéro de téléphone n’a rien d’illégal, et une personne ou une entreprise peut y avoir recours pour de nombreuses raisons. L’usurpation est largement utilisée par les entreprises pour passer des appels venant d’un numéro officiel sur différents appareils. Aujourd’hui, cette technique permet de masquer les informations personnelles des travailleurs à la demande et de leurs clients dans l’économie des petits boulots.

    L’usurpation de numéro n’est considérée comme illégale que si elle est employée dans un but frauduleux ou malveillant. Malheureusement, le développement de la technologie VoIP (Voice over Internet Protocol, « voix sur IP ») simplifie encore l’usurpation du numéro par les escrocs et les robots d’appel à des fins illicites.

    Quels peuvent être des motifs légitimes de l’usurpation du numéro de téléphone ?

    Même si l’usurpation du numéro de téléphone est en général associée aux arnaques ou autres appels de télémarketing, les individus comme les entreprises peuvent avoir recours à cette technique pour toute une série de raisons.

    Voici quelques-uns des usages légaux de manipulation de l’identification du numéro :


    • Police : la police et les services qui lui sont associés y ont régulièrement recours pour entrer discrètement en contact avec certaines personnes.

    • Soins de santé : dans les domaines où la confidentialité du patient est indispensable, cette technique renforce la protection de la vie privée.

    • Numéros d’assistance : dans ce cas, cette technique permet aux personnes vulnérables de demander de l’aide en toute discrétion.

    • Journalistes : pour éviter aux sources ou aux journalistes de divulguer leur localisation ou leur identité.

    Comment éviter que quelqu’un n’usurpe votre numéro ?

    Comme les services d’usurpation génèrent normalement les numéros de façon aléatoire, il n’existe aucun moyen sûr d’éviter que quelqu’un utilise votre numéro. Mais vous pouvez prendre quelques mesures pour éviter que votre numéro ne soit utilisé par des escrocs dans le cadre d’activités illicites par le biais de techniques d’ingénierie sociale

    • Ne donnez pas votre numéro de téléphone, ni aucune autre information personnelle, si ce n’est pas nécessaire.

    • Méfiez-vous des tirages au sort et autres tombolas en ligne.

    • Lisez attentivement les conditions générales.

    • Veilliez à décocher les cases concernant le partage ou la revente de vos données.

    Comment savoir si votre téléphone a été usurpé

    Il existe un certain nombre de signes qui indiquent que votre numéro a été usurpé. Si votre numéro a été utilisé dans de nombreux appels indésirables, vous risquez de noter les symptômes suivants :

    • Des appels ou des messages répondant à des communications que vous n’avez pas initiées.

    • Des appels ou des messages de personnes vous demandant qui vous êtes.

    • Des personnes que vous ne connaissez pas qui vous demandent d’arrêter de les appeler ou de leur envoyer des messages.

    • Des appels qui semblent venir de votre propre numéro de téléphone.

    Est-il possible de savoir qui utilise votre numéro ?

    Il n’est pas simple de découvrir si votre numéro de téléphone a été usurpé. Et comme les fournisseurs de services de VoIP offrent la possibilité de configurer les informations d’identification, il peut être très difficile de savoir qui utilise votre numéro.

    Que faire si votre numéro de téléphone a été usurpé

    Si vous avez des raisons de penser que vos informations d’identification de numéro sont utilisées sans votre consentement, appliquez les mesures qui suivent pour renforcer votre sécurité et la protection de votre vie privée :

    1. Enregistrez un nouveau message d’accueil sur le répondeur : vous pourrez ainsi informer les personnes qui vous appellent qu’elles ont sans doute été victimes d’un appel par un numéro usurpé et que vous n’êtes pas à l’origine de ces appels indésirables.

    2. Bloquez tous les numéros inconnus : utilisez une application ou réglez les paramètres de votre téléphone pour temporairement bloquer les appels venant de numéros qui ne se trouvent pas dans vos contacts.

      Réglage du mode silencieux pour les numéros inconnus dans les réglages de l’iPhone pour éviter les appels indésirables.
    3. Portez plainte auprès des autorités compétentes : si vous résidez aux États-Unis, la FCC peut ouvrir une enquête sur l’usurpation d’un numéro suite aux plaintes de consommateurs et elle peut parfois arriver à mettre fin à certaines pratiques illégales. Signalez le problème à la FCC ici.

    Protégez votre téléphone des escrocs avec Avast

    Les téléphones sont une véritable mine d’or pour les pirates qui veulent accéder à vos finances, à des informations privées et à des données sensibles. Avec Avast Mobile Security, vous disposez d’une des meilleures applications de cybersécurité pour veiller en permanence à votre sécurité. 

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    Oliver Buxton
    10-09-2021