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O que é spoofing de número de telefone e como impedi-lo

O spoofing de números de telefone para disfarçar identificadores de chamadas é um fenômeno crescente, e o problema não se limita ao receptor de chamadas de spoofing. Aprenda a identificar os sinais de alerta de que seu número foi sequestrado por golpistas, como bloquear chamadas de spoofing e como proteger seu dispositivo móvel com um aplicativo de segurança móvel abrangente.

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O que é spoofing de telefone, exatamente?

O spoofing de telefone é o uso de informações falsas de identificador de chamadas para disfarçar a verdadeira origem de uma chamada recebida. Os golpistas geralmente fazem spoofing de números de telefone para parecerem ser de um determinado local ou empresa, para aumentar as chances de as pessoas atenderem e caírem nos golpes.

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Este artigo contém:

    O spoofing de identificador de chamadas é um dos vários tipos de spoofing usados por golpistas e cibercriminosos. Assim como com o spoofing de IP e de e-mail, o princípio básico de engenharia social permanece o mesmo.

    Ao se disfarçar com o spoofing de um número local ou conhecido, o chamador tenta se passar por um contato ou uma autoridade confiável. Entre os objetivos comuns do spoofing de telefone, está obter informações pessoais confidenciais ou tirar dinheiro das vítimas.

    Como impedir chamadas de spoofing no seu dispositivo

    Para impedir chamadas de spoofing e os riscos e aborrecimentos que elas trazem, é necessário impedir que serviços de spoofing usem seu número, bem como bloquear e denunciar as chamadas fraudulentas que você recebe.

    Veja como impedir o spoofing de telefone:

    • Evite competições ou sorteios online: A internet está repleta de concursos duvidosos e pesquisas falsas destinadas a capturar suas informações pessoais. Mesmo algumas competições legítimas vendem seus dados a terceiros.

    • Não atenda chamadas de números desconhecidos: chamadas com números bloqueados ou desconhecidos devem ser um sinal de alerta. Ao se recusar a atender, você tira dos aspirantes a golpistas a chance de te enganar.

    • Denuncie chamadas indesejadas às autoridades locais: se estiver nos EUA, qualquer ligação suspeita ou indesejada deve ser denunciada à FCC (Federal Communications Commission) dos EUA, que investiga reclamações de consumidores sobre fraudes de spoofing de telefone. Em outras regiões, encontre o departamento local para denunciar fraudes. 

    • Bloqueie manualmente os números de spam no seu dispositivo: independentemente de o número ser de spoofing ou não, as ligações de qualquer identificador de chamadas podem ser bloqueadas pelo seu telefone para evitar mais aborrecimentos ou abusos.

    Muitas dessas medidas não só combaterão o spoofing de número de telefone, como também as ligações automáticas. Os golpes de spoofing que usam SMS podem ser combatidos com o bloqueio manual das mensagens de spam no seu dispositivo.

    Como bloquear chamadas de spoofing no Android

    Números de spoofing podem ser bloqueados em um dispositivo Android da mesma forma que qualquer número de spam ou contato indesejado.

    1. Abra o app Telefone na tela inicial e encontre o menu Configurações.

      Localizando o menu Configurações no app Telefone para Android para bloquear um contato de spoofing de telefone.
    2. Toque em Bloquear números. Se o seu telefone tiver identificador de chamadas e proteção contra spam, habilite-os também.

      Usando os recursos de bloqueio de números e identificação de chamadas e proteção contra spam para impedir o spoofing de telefone no Android.
    3. Para encontrar o número a bloquear, digite-o ou localize-o nas listas Recentes ou Contatos.

      Como impedir o spoofing de identificador de chamadas bloqueando manualmente os números no Android.
    4. Depois de selecionar o número, toque em Concluir ou Bloquear para impedir que esse número entre em contato de n ovo.

    Bloquear números que incomodam ou golpes de identificador de chamadas é uma solução rápida e fácil para o problema imediato, mas não é uma solução de privacidade e segurança de longo prazo. De cavalos de Troia bancários a espionagem de spyware, as ameaças específicas para dispositivos móveis aumentam a cada dia e exigem proteção abrangente e proativa.

    O Avast Mobile Security para Android protege seu telefone em tempo real contra toda a gama de malware móvel usado por hackers e golpistas, com tecnologia avançada de detecção de ameaças.

    Como bloquear chamadas de spoofing no iPhone

    Bloquear spoofing de identificador de chamadas com as configurações do iPhone é rápido e fácil. Saiba como:

    1. Abra o aplicativo Telefone na tela inicial e toque em Recentes para mostrar o histórico de chamadas. Depois, toque no ícone Info ao lado do número que quer bloquear.

      Impedindo chamadas de spoofing no iPhone bloqueando contatos por meio da guia Recentes no aplicativo Telefone.
    2. Toque no botão Bloquear este chamador na parte inferior da tela.

      Como evitar chamadas de spoofing bloqueando um chamador no iOS.
    3. Por fim, pressione Bloquear contato e seu iPhone bloqueará outras chamadas ou mensagens desse número, de spoofing ou não.

      Selecionar “Bloquear contato” impede que o iPhone receba chamadas ou mensagens do número de telefone de spoofing.

    O Avast Mobile Security para iOS é feito sob medida para proteger a sua privacidade no iPhone e iPad, com recursos de segurança poderosos que protegem senhas e criptografam fotos. Ele tem um escaneador de Wi-Fi que impede que hackers usem um backdoor para entrar no seu dispositivo.

    Por que o spoofing de telefone é perigoso?

    O spoofing de números de telefone celular pode não parecer uma ameaça séria. Porém, ao alterar as informações do identificador de chamadas, os golpistas podem fingir ser de empresas respeitáveis, manipular as pessoas para que divulguem dados pessoais confidenciais e causar fraudes de milhares de dólares.

    Chamadas de spam enganosas muitas vezes alegam ser do IRS e tentam intimidar as pessoas para que façam pagamentos falsos de impostos. Outra vigarice comum é o golpe de suporte técnico, em que o chamador falso diz representar uma empresa conhecida antes de continuar a infectar o seu computador com malware, como ransomware, ou roubar dados do cartão de crédito.

    Por que as companhias telefônicas permitem spoofing?

    O spoofing de um número de telefone não é ilegal, e existem muitos motivos legítimos para que uma pessoa ou um empresa use esse recurso. O spoofing é usado há muito tempo por empresas para fazer chamadas de um número oficial em vários dispositivos. Hoje, ela é cada vez mais usada para disfarçar as informações pessoais de trabalhadores e clientes na economia de compartilhamento.

    O spoofing do telefone só é ilegal se tem uma intenção maliciosa ou fraudulenta. Infelizmente, a disseminação da tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) facilitou ainda mais o spoofing de números para que golpistas e dispositivos de chamada automática usem o recurso para fins nefastos.

    Quais são os motivos legítimos do spoofing de telefone?

    Embora o spoofing de número de telefone geralmente esteja associado a golpes e ligações irritantes de telemarketing, há uma grande lista de razões legítimas, até mundanas, para que as pessoas e empresas usem esse recurso.

    Veja alguns dos muitos usos legais do spoofing de telefone para manipular as informações de identificação de chamadas:


    • Aplicação da lei: a polícia e outras autoridades geralmente usam a spoofing de números de telefone para entrar em contato disfarçadamente.

    • Assistência médica: em áreas em que a confidencialidade do cliente é fundamental, números de spoofing ajudam a preservar a privacidade.

    • Linhas de ajuda: O spoofing de números de telefone permite que pessoas vulneráveis busquem ajuda discretamente.

    • Jornalistas: as fontes podem querer se comunicar com jornalistas sem revelar sua localização ou identidade, e vice-versa.

    Como impedir que alguém faça o spoofing do seu número?

    Como os serviços de spoofing geralmente geram números aleatoriamente, não há maneira infalível de evitar que um spoofer de número de telefone use o seu identificador de chamadas. Mas ainda existem medidas que você pode tomar para ajudar a impedir que golpistas usem seu número para realizar atividades ilícitas com táticas de engenharia social

    • Não compartilhe o número de telefone ou outros dados pessoais, a menos que seja necessário.

    • Desconfie de sorteios e concursos online.

    • Leia os termos e condições com atenção.

    • Confira se as caixas de consentimento que permitem que seus dados sejam compartilhados ou vendidos estão desmarcadas.

    Como saber se seu telefone sofreu spoofing

    Existem vários sinais que indicam que o seu número sofreu spoofing. Se o seu número de telefone estiver sendo usado para enviar spam para muitas possíveis vítimas, você poderá notar:

    • Chamadas ou SMS recebidos em resposta a comunicações que você não iniciou.

    • Chamadas ou SMS de pessoas perguntando quem você é.

    • Pessoas desconhecidas ligando ou mandando SMS pedindo para parar de incomodá-las.

    • Chamadas recebidas que parecem ser do seu próprio número de telefone.

    É possível descobrir o autor do spoofing?

    Descobrir se seu número de telefone sofreu spoofing não é fácil. Como os provedores de serviços de VoIP permitem que os chamadores configurem informações personalizadas para o identificador de chamadas, descobrir quem fez o spoofing do seu número de telefone pode ser muito difícil.

    O que fazer se seu telefone sofreu spoofing

    Se você suspeitar que seu identificador de chamada está sendo usado indevidamente como um número de telefone de spoofing, siga estas etapas para ajudar a proteger sua privacidade e segurança:

    1. Grave uma nova mensagem de voz: ela informará os chamadores de que eles podem ter sido alvos de um spoofing de número de telefone e que você não é a verdadeira fonte das chamadas incômodas ou fraudulentas.

    2. Bloqueie todos os números desconhecidos: use um aplicativo ou as configurações do telefone para bloquear temporariamente ou silenciar todas as chamadas recebidas de números que não estão nos seus contatos.

      Selecionando Silenciar desconhecidos nas configurações do iPhone para evitar chamadas de spam.
    3. Registre uma reclamação junto às autoridades locais: se você estiver nos EUA, a FCC pode investigar reclamações de consumidores sobre spoofing de números de telefone e, com sorte, reprimir práticas ilegais. Registre uma reclamação com a FCC aqui.

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    Os telefones são uma mina de ouro para cibercriminosos que buscam acesso às suas finanças, informações privadas e outros dados confidenciais. Com o Avast Mobile Security, você terá um dos melhores aplicativos protegendo você, 24 horas por dia. 

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    Oliver Buxton
    10-09-2021