Telefone não registrado na rede: o que significa e como corrigir

O que significa “não registrado na rede”?

O erro “não registrado na rede” no Android significa que o telefone não está se conectando à rede da operadora, o que o impede de fazer chamadas, enviar mensagens de texto ou usar dados móveis. Na maioria dos casos, você ainda pode fazer chamadas de emergência, mas serviços regulares, como acesso à Internet, não funcionam. O erro pode se dever a várias causas, mas em geral é facilmente corrigível.

9 maneiras de corrigir o erro “não registrado na rede” no Android

Não há uma solução definitiva para o erro “não registrado na rede”, visto que ele pode ser desencadeado por falhas de software, problemas com o cartão SIM ou configurações de rede incorretas. Quer seu dispositivo Android não esteja se conectando, esteja disponível apenas para chamadas de emergência ou os dados móveis não estejam funcionando, as etapas a seguir ajudarão a registrá-lo em uma rede.

1. Ative e desative o modo avião

Às vezes, uma redefinição rápida da rede é o suficiente para corrigir o erro “não registrado na rede”. Ativar e desativar o modo avião interrompe toda a comunicação sem fio, incluindo o sinal de celular e, em seguida, restabelece uma nova conexão com a operadora. Essa é uma primeira etapa simples e efetiva para ajudar a registrar o telefone na rede.

• Abra o painel de Configurações e toque no ícone de modo avião para ativá-lo.

  

• Aguarde de 10 a 15 segundos e toque novamente no ícone de modo avião para desativá-lo. Aguarde alguns segundos para que o smartphone se reconecte e verifique se o problema foi resolvido.

2. Reiniciar seu dispositivo

Reiniciar o Android pode resolver rapidamente falhas temporárias que estejam impedindo o telefone de se registrar em uma rede. Reiniciar o telefone faz com que o sistema operacional também seja reiniciado, atualiza a conexão e pode eliminar falhas que estejam causando o problema. Veja como tentar essa correção surpreendentemente simples e efetiva:

• Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga. Quando o menu de energia aparecer, toque em Reiniciar.

• Espere o telefone reiniciar completamente. Após reiniciar, verifique se o telefone consegue se conectar à rede móvel.

Caso seu smartphone ainda não se conecte, ele pode ter reiniciado em modo de segurança. Experimente desativar o modo de segurança para voltar ao normal e reconecte-se à rede.

3. Selecione seu provedor de rede

Por padrão, dispositivos móveis da Samsung e outros dispositivos Android se conectam automaticamente à rede disponível mais forte da operadora. Mas, caso o telefone não esteja registrado em uma rede, selecionar o provedor de rede manualmente pode ajudar a restabelecer a conexão, especialmente quando estiver em roaming ou em áreas com sinal fraco.

• Abra Configurações em seu dispositivo Android. Em um Samsung, toque em Conexões > Redes móveis (essas etapas podem variar um pouco em outros dispositivos Android).
  

  

• Toque em Operadoras de rede e desative Selecionar automaticamente.

  

• Aguarde enquanto o telefone procura as redes disponíveis e, em seguida, toque em sua operadora na lista.

• Após escolher, saia das Configurações e verifique o sinal.

Nota:

O erro pode aparecer no telefone se a operadora não tiver contratos de roaming com os provedores locais. Antes de viajar, sempre verifique se o mapa de cobertura do provedor para evitar problemas de conexão em outros países.

4. Atualize o software do telefone

Executar software desatualizado pode levar a erros e problemas de conectividade, incluindo o erro “não registrado na rede”. Atualizações de sistema costumam ter correções importantes para o desempenho das redes móveis e compatibilidade com a operadora.

Caso o Android não tenha sido atualizado, ele pode ter problemas para estabelecer uma conexão estável. A maioria dos novos dispositivos é atualizada automaticamente, mas modelos mais antigos podem exigir atualizações manuais.

• Abra as Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar.

  

• Caso haja uma atualização disponível, siga as instruções para instalá-la.

• Após a atualização, reinicie o telefone e verifique a conexão.

Caso o telefone não esteja protegido com uma segurança móvel forte, problemas de software mais profundos podem o estar afetando. Anúncios pop-up, superaquecimento e falhas de app frequentes são sinais comuns de um possível vírus. Em casos graves, um ransomware pode até mesmo bloquear por completo seu acesso ao dispositivo.

Para ficar em segurança, veja como smartphones pegam vírus, como removê-los e como gerenciar permissões de apps para minimizar os riscos. Fortalecer a segurança do dispositivo móvel pode ajudar a evitar problemas.

5. Reinsira o SIM

Um cartão SIM solto ou inserido de forma inadequada pode causar o erro “cartão SIM não registrado na rede”. Às vezes, simplesmente remover e reinserir o SIM é o suficiente para recuperar a conexão.

• Desligue o telefone e encontre a bandeja do SIM ao lado do dispositivo.

• Ejete a bandeja usando uma ferramenta de ejeção de SIM ou um clipe de papel. Pressione a abertura com cuidado, puxe a bandeja e remova o cartão SIM.

• Inspecione o SIM para ver se está sujo ou danificado. Se necessário, limpe-o com cuidado.

• Reinsira o SIM com segurança na bandeja, deslize-a novamente para dentro do telefone e ligue o dispositivo.

• Teste a conexão para ver se o telefone está registrado na rede.

Nota:

Caso o problema continue, experimente inserir um cartão SIM diferente (se disponível) para determinar se o problema é do seu SIM. Caso outro SIM funcione, entre em contato com a operadora para substituir seu cartão SIM.

6. Altere as configurações de nome de ponto de acesso (APN)

Caso tenha trocado de provedor de serviço móvel recentemente, suas configurações de nome de ponto de acesso (APN) podem precisar ser atualizadas. APNs são configurações que o telefone usa para se conectar à rede de dados móveis da operadora. Configurações de APN incorretas podem fazer com que o dispositivo perca a conexão ou exiba o erro “não registrado na rede”.

Alterar as configurações de APN é uma correção mais avançada, portanto sempre anote as informações atuais de APN antes. Dessa forma, caso aconteça algo errado, você pode recuperar as configurações originais rapidamente.

• Abra as Configurações e acesse Conexões > Redes móveis > Nomes de ponto de acesso.

  

• Selecione a APN atual e anote os detalhes cuidadosamente. Toque em Adicionar ou no ícone de + para criar um novo APN. Insira as configurações corretas fornecidas pela nova operadora. Salve o novo APN e selecione-o como ativo. Reinicie o smartphone e verifique se o problema foi resolvido.

  

7. Altere o modo de rede

Caso esteja em uma área com pouca cobertura, particularmente em um local rural ou remoto, o telefone pode ter problemas para se conectar ao 4G ou 5G. Alternar para LTE, 3G ou até mesmo 2G pode ajudar a restaurar o serviço e corrigir o erro “não registrado na rede”. Esse ajuste faz com que o telefone use redes mais antigas e mais amplamente disponíveis (porém mais lentas).

As opções variam de acordo com o dispositivo e a operadora; 3G ou 2G podem ser limitadas ou estar indisponíveis em algumas regiões. 2G tipicamente permite chamadas/mensagens de texto com dados muito lentos.

• Abra as Configurações e toque em Conexões > Redes móveis > Modo de rede. Selecione a rede de sua preferência na lista para forçar o dispositivo a se conectar.

  

• Aguarde alguns segundos e verifique se o dispositivo se reconecta e pode efetuar chamadas.

8. Redefinir suas configurações de rede

Caso o telefone Android ainda esteja exibindo o erro “não registrado na rede”, redefinir as configurações de rede pode ajudar.

• Abra as Configurações, role para baixo e toque em Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede móvel.

  

• Toque em Redefinir configurações novamente para confirmar e insira o PIN ou senha caso solicitado.

• Reinicie o smartphone e se reconecte à rede móvel.

Alguns dispositivos Android têm a opção de Redefinir configurações de rede em vez de apenas rede móvel. Esta opção retorna todas as configurações de rede ao estado padrão. Isso significa que você precisa reinserir senhas de wi-fi, parear novamente os dispositivos Bluetooth e readicionar configurações de VPN depois disso.

Caso a Internet esteja lenta no seu celular, ou não houver conexão após várias tentativas de corrigir, esta etapa em geral pode resolver os problemas mais persistentes e aumentar a velocidade.

9. Entre em contato com sua operadora

Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, ele pode estar ocorrendo com a operadora. Entrar em contato com o provedor de serviços móveis pode ajudar a entender por que o celular ainda não está sendo registrado na rede. Eles podem verificar se seu cartão SIM está ativo, confirmar se sua conta está em boas condições ou avisar caso haja queda de rede local.

Caso determinem que o problema é relacionado a hardware ou à rede, podem precisar emitir um novo cartão SIM para restaurar o serviço.

Por que meu celular não está registrado na rede?

Seu celular pode estar informando que não está registrado em uma rede por diversos motivos, normalmente ligados a hardware, software, configurações de operadora ou problemas com o cartão SIM. Veja um resumo de como cada um desses elementos pode estar causando o problema:

• Hardware: Danos físicos ao aparelho, como defeito na antena ou no leitor de SIM, podem impedi-lo de se conectar a redes móveis. Isso é especialmente comum após quedas ou exposição à água.

• Software: Softwares desatualizados, firmware não oficial ou malwares podem afetar a conexão à rede do celular. Ignorar atualizações, usar dispositivos root ou instalar apps ou atualizações de fontes não confiáveis pode causar erros de registro ou bloquear o reconhecimento do SIM, impedindo que seu dispositivo possa se conectar adequadamente.

• Operadora de rede: O problema pode ser do provedor de rede, como problemas de conta ou brechas na cobertura. Quer esteja usando T-Mobile, Verizon ou outra operadora, quedas ou restrições de roaming podem resultar nesse erro.

• Cartão SIM: Um cartão SIM danificado, desatualizado ou inserido inadequadamente pode bloquear a conexão. Além disso, se você trocou de telefone ou operadora, o SIM pode precisar ser reativado.

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Mesmo após corrigir o erro “não registrado na rede”, podem aparecer problemas futuros, especialmente se malwares ou configurações incorretas passarem despercebidos. O Avast Mobile Security para Android ajuda a proteger seu celular em tempo real, bloquear apps maliciosos, verificar redes wi-fi em busca de ameaças e manter seu dispositivo otimizado e pronto para se conectar quando você também estiver.