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Sempre que precisamos procurar algo ou queremos fazer um streaming rápido de um vídeo nada é mais frustrante do que uma conexão de dados móvel lenta. Veja por que a internet do seu telefone está lenta e como corrigir esse problema. Se você usar Android, temos até uma ferramenta de software especial para melhorar a velocidade da internet móvel.
Uma conexão de dados lenta no smartphone é geralmente resultado de uma conexão ruim no seu local, congestionamento de rede ou muitos apps funcionando em segundo plano. Internet lenta no iOS ou Android é um problema conhecido dos proprietários de smartphones, e há muitas razões que explicam a internet lenta nesses aparelhos.
Este artigo contém:
Aqui estão alguns motivos que podem causar lentidão nos dados:
Conexão ruim no seu local: Com recepção ruim (“sem barras”), você terá dificuldade para conectar seu serviço de dados móveis. E se estiver em uma rede Wi-Fi pública, você poderá estar competindo com muitas pessoas pela largura de banda. Alterar sua localização e se mudar para outro lugar pode fornecer uma internet mais rápida.
Muito tráfego na rede: as velocidades de conexão Wi-Fi e celular são maiores quando menos pessoas estão na rede. Se muitos dispositivos estiverem sobrecarregando a largura de banda, a velocidade da conexão de rede diminuirá.
Muitos apps ou guias abertas: Muitas demandas na conexão de dados resultarão em menor velocidade. Mesmo os planos de dados móveis mais rápidos não conseguem dar conta de dezenas de guias e apps em segundo plano. Se seu 4G ou 5G for lento, esse pode ser o motivo.
Problemas com cache: Seu navegador armazena dados em cache para que possa carregar rapidamente os sites que você acessa com frequência. Embora isso deva acelerar sua experiência na Internet, problemas com os dados armazenados em cache podem ter o efeito oposto.
Suas configurações de rede precisam ser redefinidas: As configurações de rede do seu telefone podem causar lentidão da internet. Às vezes, essas configurações podem se combinar, o que deixará sua internet móvel muito mais lenta, mesmo que você ache que a velocidade do 5G é de primeira qualidade. Vamos mostrar como redefinir as configurações de rede para acelerar a conexão do seu telefone.
Este artigo ajudará a resolver todos esses problemas e muito mais para melhorar a velocidade dos seus dados móveis. Se a internet do seu telefone for lenta ao usar Wi-Fi (em vez do roaming de dados), consulte nossas dicas para acelerar sua conexão doméstica de internet.
A velocidade do 4G (até 1.000 Mbps) é significativamente mais rápida do que a do LTE original (100 Mbps) em dispositivos móveis. Se seu telefone for compatível com 4G (ou mesmo 5G), mas parece estar preso em LTE, 3G ou mesmo 2G, esse pode ser o motivo do problema.
Tente redefinir as configurações de rede no iOS para aumentar a velocidade de download. Também pode ajudar tornar o 4G mais rápido no Android.
Se você estiver em uma rede 4G em uma área lotada, o congestionamento da rede pode fazer com que a velocidade dos seus dados diminua. Tente mudar para uma rede 3G menos ocupada, o que pode realmente acelerar a internet.
O lançamento do 5G prometia velocidades 600 vezes mais rápidas que as redes 4G. Mas, as conexões 5G geralmente são lentas devido à largura de banda menos dedicada para redes 5G em comparação com as redes 4G ou LTE, que ainda são mais usadas. Até que haja mais demanda das operadoras de celular, o 5G provavelmente permanecerá lento em certas áreas.
Agora que sabemos por que sua internet está tão lenta no telefone, vamos aumentar a velocidade da sua internet móvel. Vamos mostrar as melhores dicas para ter mais velocidade de dados no Android e iOS.
Teste as seguintes dicas para aumentar a velocidade dos dados móveis:
Reiniciar pode resolver mais problemas do que você pode imaginar. E também pode tornar sua conexão 4G ou 5G mais rápida no seu Android e iOS. Da mesma forma que reiniciar o telefone, você também pode ativar rapidamente o modo Avião ou redefinir as configurações de rede para aumentar a velocidade dos dados.
No iOS, mantenha o botão liga/desliga pressionado e deslize o ícone liga/desliga na parte superior da tela à direita.
Depois que o telefone desligar, espere alguns segundos e mantenha o botão liga/desliga pressionado novamente para ligá-lo.
Para reiniciar o telefone Android mantenha o botão liga/desliga pressionado para desligar ou reiniciar.
Da mesma forma que reiniciar o telefone, ativar o Modo Avião pode redefinir a conexão com a internet do seu dispositivo se a internet estiver lenta. O Modo Avião desativa os recursos sem fio do telefone, inclusive dados móveis e conexão Wi-Fi. Ative e desative o Modo Avião para ver se sua internet fica mais rápida. Nesse caso, você descobriu como tornar a internet do seu telefone mais rápida com um simples toque de um botão.
Para ativar o modo Avião no iOS, deslize para cima na parte inferior da tela (ou para baixo na parte superior direita da tela, se você tiver um iPhone 13) para abrir o Centro de Controle. Depois toque no ícone de avião. Toque novamente para desativar o modo Avião. Sua conexão Wi-Fi lenta e os dados móveis serão redefinidos.
Dependendo do dispositivo Android que tiver, o processo pode ser ligeiramente diferente. Geralmente, basta deslizar de cima para baixo na tela para acessar as Configurações rápidas. Toque no ícone de avião para ativar o Modo Avião e depois de novo nele para desativar. Isso pode aumentar a velocidade de dados do celular.
Redefinir as configurações de rede retorna as configurações de internet aos valores padrão, o que permite que seu telefone “comece do zero” e você possa escolher entre 5G, 4G, 3G ou LTE se os dados ainda estiverem lentos. Você pode precisar reinserir as senhas de Wi-Fi e outras informações salvas, pois elas serão apagadas como parte do processo.
Abra Configurações e toque em Geral. Role para baixo e selecione Redefinir.
Toque em Redefinir configurações de rede.
Insira a senha quando for solicitada e depois selecione Redefinir configurações de rede para confirmar.
As instruções para redefinir as configurações de rede no Android podem ser diferentes dependendo do telefone. Estas são as instruções para redefinir as configurações de rede em um Google Pixel.
Abra Configurações e toque em Sistema (pode ser chamado de Gerenciamento geral em outros dispositivos Android). Em seguida, toque em Avançado.
Selecione Redefinir opções (pode ser chamado de Redefinir configurações de rede) Redefinir Wi-Fi do celular e Bluetooth.
Toque em Redefinir configurações na parte de baixo da tela e depois confirme.
Mesmo quando não é usado, um app pode deixar o telefone lento. Muitos apps ficam ativos em segundo plano, consumindo dados em segundo plano junto com recursos do sistema, espaço de armazenamento e largura de banda. Veja como encontrar os apps que drenam seus dados.
Abra Configurações e toque em Celular (ou Dados Móveis).
Role para baixo até a seção Dados do celular (ou Dados Móveis). Aqui, você verá quantos dados móveis usou no “período atual”, ou seja, desde a última redefinição. Você também verá quantos dados cada aplicativo usou. Você pode impedir que um app use dados móveis ao tocar no botão ao lado dele.
Role para baixo para ver quando o período atual começou. Para começar tudo de novo, toque em Reiniciar estatísticas e toque de novo para confirmar. Você pode começar um novo período no início do ciclo de cobrança para ver quantos dados seus apps usam durante esse tempo.
As etapas para encontrar aplicativos que consomem muitos dados no Android dependem do dispositivo. Geralmente, você pode abrir Configurações e pesquisar Uso de dados do aplicativo. Nos telefones Samsung, as estatísticas de uso de dados do aplicativo estão nas configurações individuais do aplicativo. Veja como encontrar aplicativos de drenagem de dados em um Xiaomi Redmi Note 10.
Abra Configurações > Conexões e compartilhamento. Em seguida, toque em Uso de dados.
Role para baixo para ver os aplicativos que mais consomem dados e selecione um para forçar a parada.
Quando estiver usando uma conexão de dados, você poderá parar de usar esses apps. Mas muito deles continuam a funcionar em segundo plano mesmo quando não estão ativos. Agora, vamos aprender a desativar apps em segundo plano.
Agora que identificou os aplicativos que consomem muitos dados acima, você pode impedir que eles sejam executados em segundo plano e consumam os dados do telefone, a bateria e outros recursos.
Desativar aplicativos desnecessários desativando o recurso Atualização de aplicativo em segundo plano pode ajudar a acelerar sua conexão. Você provavelmente também descobrirá que desabilitar aplicativos em segundo plano acelerará o iPhone ou fará com que o Android funcione mais rápido.
Abra Ajustes > Geral. Depois, selecione Atualização do app em segundo plano.
Para configurar um app individual, aperte o botão correspondente. Um botão verde significa que a “Atualização do app em segundo plano” está ativada e um botão cinza significa que ela está desativada.
Para desativar a função de Atualização do app em segundo plano de todos os apps, toque em Atualização do app em segundo plano. Depois, selecione se você quer permitir que os apps sejam atualizados na Wi-Fi e dados móveis, apenas na Wi-Fi, ou nunca.
A maioria dos telefones Android já está otimizada para impedir que apps em segundo plano consumam muitos recursos. Mas alguns apps podem precisar funcionar em segundo plano para manter sua funcionalidade.
Às vezes, um aplicativo específico pode começar a drenar sua bateria, apesar das melhores tentativas do telefone em otimizar os processos em segundo plano. Veja como controlar um aplicativo problemático e desativar o uso de dados em segundo plano em um Samsung Galaxy S21.
Abra Configurações > Aplicativos e selecione o aplicativo problemático.
Você pode forçar a parada do aplicativo, mas provavelmente ele será reaberto na próxima vez que você reiniciar o telefone. Para interromper permanentemente a execução do aplicativo em segundo plano, toque em Dados móveis e confira se Permitir uso de dados em segundo plano está desativado.
Repita esse processo para qualquer app que você quiser impedir de funcionar em segundo plano.
Você pode usar o recurso Economizador de dados para reduzir quantos dados todos os apps enviam e recebem ao usar dados móveis.
Vá para Configurações > Conexões (Rede e internet em alguns dispositivos) e toque em Uso de dados.
Taque em Economia de dados e ative o botão Ativar agora.
Dica: Se o dispositivo for antigo e não estiver otimizado para impedir processos em segundo plano, acesse Configurações > Cuidados com o dispositivo > Memória e procure por um botão escrito Limpar agora (parar apps em segundo plano para liberar memória).
Embora você possa passar pelas etapas descritas acima para encontrar os apps que consomem mais recursos e alterar as configurações uma a uma, é possível automatizar o processo com uma ferramenta de limpeza exclusiva. Veja como impedir que os aplicativos drenem os dados do seu telefone com o Avast Cleanup para Android.
Baixe e instale o Avast Cleanup.
Toque em Apps.
Em Consumidores de Recursos, você verá os apps que mais consomem seus dados, armazenamento e bateria. Toque em Dados. (O aplicativo pode precisar funcionar por alguns dias para obter estatísticas precisas de uso do aplicativo.)
Selecione qualquer aplicativo que consome muitos dados que você não quer executar em segundo plano e toque em Forçar parada. Você pode fazer o mesmo com apps que consomem o armazenamento ou drenam a bateria.
Agora volte para a tela principal do Avast Cleanup e clique em Limpeza Rápida. Ela escaneará seu telefone para identificar o que ocupa espaço de armazenamento, como arquivos de cache invisíveis, arquivos temporários, arquivos desnecessários, como músicas e vídeos que você não precisa mais, caches de navegador, bloatware e outros arquivos indesejados.
Com o Avast Cleanup, você pode limpar seu telefone Android de maneira fácil e automática e obter mais espaço com apenas alguns toques. Isso reduzirá o consumo de dados, CPU e bateria, o que pode ajudar a melhorar a velocidade de internet do telefone. Se você estiver no iOS, confira nosso guia para limpar seu iPhone.
Os bloqueadores de anúncios melhoram sua experiência na Internet, impedindo que anúncios irritantes apareçam e sejam uma distração. Também é possível encontrar sites que abrem mais rapidamente se não precisarem carregar anúncios junto com o conteúdo que você quer ver.
Antes de instalar qualquer software de terceiros no dispositivo iOS ou Android, consulte avaliações de profissionais ou usuários. Outra maneira de bloquear anúncios é usar um navegador da Web que os bloqueie automaticamente.
O Avast Secure Browser possui um recurso integrado chamado de Protetor de Privacidade, que bloqueia anúncios e rastreadores para carregar mais rapidamente os sites acessados. Além disso, o Avast Secure Browser tem vários recursos que melhoram a privacidade e a segurança. Instale gratuitamente hoje mesmo.
Um cache de navegador cheio não afeta diretamente a velocidade da internet, mas pode afetar o desempenho do seu dispositivo e tornar tudo, incluindo a velocidade dos dados, mais lento. Limpar seu telefone, inclusive o cache do navegador, pode ajudá-lo a funcionar como novo.
Cada navegador tem um método diferente para limpar o cache. Aqui, vamos mostrar como apagar o cache no Safari para iOS e no Chrome para Android. Para saber mais, confira nosso guia completo para limpar o cache do Android.
Abra Ajustes e toque em Safari.
Para limpar o histórico do navegador, excluir cookies e apagar o cache de uma vez, role para baixo e selecione Limpar histórico e dados de sites. Toque em Limpar histórico e dados para confirmar.
Se quiser limpar seu cache sem tocar no histórico de navegação, veja como:
Nas configurações do Safari, role para baixo e selecione Avançado > Dados de sites.
Role para baixo e toque em Remover todos os dados de site. Toque em Remover agora para confirmar.
Abra o Chrome, toque nos três pontos no canto superior direito e selecione Histórico.
Toque em Limpar dados do navegador.
No menu Período, escolha Todo o período. Marque a caixa Imagens e arquivos armazenados em cache e clique em Limpar dados.
Muitos navegadores oferecem um modo de texto projetado para facilitar a leitura de sites. Mudar para o modo leitor do seu navegador pode melhorar também o carregamento dos sites, pois não serão carregados muitos gráficos e outros elementos que consomem muitos recursos.
Navegue para o site desejado no Safari no dispositivo iOS. Toque depois no ícone AA no lado esquerdo da barra de endereço e selecione Modo de Exibição do Leitor. Se essa opção estiver acinzentada, o site que você está usando não oferece permite o Modo Leitor.
Você também pode pressionar por mais tempo o ícone de dois AA na barra de endereço para mudar imediatamente para o Modo Leitor.
Você também pode configurar o Safari para carregar sites no Modo Leitor por padrão. Saiba como:
Abra Configurações > Safari do dispositivo, role para baixo e selecione Leitor.
Ligue o botão para ativar Todos os sites para carregar todos os sites no Modo Leitor.
Abra o Chrome, toque nos três pontos no canto superior direito da sua janela e selecione Configurações. Depois, toque em Acessibilidade.
Marque a caixa para Visualização simplificada.
Agora, quando você abre um artigo compatível com o Modo Leitor, uma barra na parte inferior da tela será exibida perguntando se você deseja usar o Modo Leitor. Toque em Mostrar visualização simplificada.
Se o seu plano de dados móveis estiver sempre com internet telefônica muito lenta, tente mudar para Wi-Fi. Você pode achar que a Wi-Fi também é lenta no telefone, mas esse problema não geralmente não é com ele: é com sua rede Wi-Fi.
Às vezes, suas únicas opções de Wi-Fi são redes Wi-Fi públicas. Lembre-se de que essas redes geralmente não são seguras. Isso significa que seu tráfego de Internet na rede wi-fi pública não é criptografado e pode ser interceptado.
Outros usuários ou cibercriminosos na mesma rede podem espionar facilmente suas atividades online e obter seus dados, incluindo informações pessoais sigilosas, como números de cartão de crédito e credenciais de login. Sempre que estiver usando uma Wi-Fi pública, ative uma VPN para proteger seus dados com criptografia de nível bancário.
A Internet lenta pode ser um sinal de que seu telefone está infectado com malware e, nesse caso, a velocidade reduzida de download é a menor das suas preocupações. Um truque comum de hackers é ocultar spyware dentro de aplicativos falsos que consomem quantidades significativas de largura de banda ao fazer upload de dados roubados do seu dispositivo.
Execute uma varredura com uma ferramenta dedicada de segurança cibernética móvel para detectar e remover qualquer malware que esteja escondido em seu telefone e limitando a velocidade da Internet. Depois, certifique-se de ter o Avast Mobile Security para Android ou iOS instalado para proteção contínua contra aplicativos maliciosos e outras ameaças.
Se nenhuma das dicas acima funcionou e você ainda quer aumentar a velocidade da sua internet, veja aqui mais algumas dicas.
Troque de navegador. Experimente diferentes navegadores e veja se um deles é mais rápido. Há muitos outros navegadores para celular além do Chrome, Firefox e Safari. E, alguns navegadores são mais rápidos que outros.
Atualize o software do smartphone. Seja no Android ou no iOS, atualize sempre seu telefone para a versão mais recente do sistema operacional para ter velocidades maiores. Um sistema operacional atualizado também é mais seguro, porque os desenvolvedores frequentemente lançam atualizações para corrigir vulnerabilidades que podem levar a explorações.
Faça backup e restaure seu telefone. Considere esse o último recurso se nada mais no artigo funcionar. Faça backup do seu telefone (Android e iOS oferecem plataformas de backup na nuvem) e depois redefina o dispositivo para as configurações de fábrica. Depois, restaure todos os dados do backup.
Temos uma última correção de internet para usuários do Android: nosso Avast Cleanup. É o seu melhorador de desempenho tudo-em-um que garantirá aproveitar ao máximo seu dispositivo Android.
O Avast Cleanup pode oferecer até 12 GB a mais de espaço de armazenamento, 60% a mais de duração de bateria e 20% a mais de velocidade. Quando seu telefone ficar leve e veloz como no dia em que você comprou, sua experiência de internet será muito mais rápida também. Instale o Avast Cleanup gratuitamente hoje mesmo e tenha uma experiência móvel mais tranquila e rápida.