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Cuando necesitamos buscar algo o queremos transmitir un vídeo rápido, nada es más frustrante que una conexión de datos móviles lenta. Aquí aprenderá por qué Internet funciona tan lento en su teléfono y cómo puede solucionarlo. Y si utiliza un dispositivo Android, tenemos además una herramienta software especial para acelerar sus datos móviles.
Una conexión de datos lenta en su teléfono suele estar causada por una mala conexión en su ubicación, la congestión de la red o demasiadas aplicaciones en segundo plano en ejecución. La lentitud de Internet en iOS o Android es un problema familiar para los propietarios de smartphones, y hay muchas razones por las que el Internet de su teléfono es lento.
Este artículo contiene:
He aquí algunas razones que podrían estar causando la lentitud de los datos:
Mala conexión en su localidad: Cuando la recepción es mala (no hay «barras»), le costará conectarse al servicio de datos móviles. Y si está en una red Wi-Fi pública, puede estar compitiendo con muchas otras personas por el ancho de banda. Si cambia de ubicación y se traslada a otro lugar, es posible que tenga un Internet más rápido.
Demasiado tráfico en su red: Las velocidades de conexión Wi-Fi y celular son más rápidas cuando hay menos personas en su red. Si demasiados dispositivos acaparan el ancho de banda, la velocidad de su conexión a la red disminuirá.
Demasiadas aplicaciones o pestañas activas: Si se somete la conexión de datos a muchas demandas, se producirá una reducción general de la velocidad. Ni el plan de datos móviles más rápido puede con decenas de pestañas y aplicaciones en segundo plano. Si su conexión 4G o 5G es lenta, esta podría ser la razón.
Problemas con la caché: El navegador almacena datos en una memoria caché que permite cargar más rápido los sitios web que visita con frecuencia. Aunque esto debería acelerar su experiencia en internet, los problemas con sus datos almacenados en la memoria caché podrían tener el efecto contrario.
Su configuración de red necesita un restablecimiento: La configuración de la red de su teléfono puede estar causando la ralentización de Internet. A veces, estos ajustes pueden confundirse, lo que hará que su Internet móvil sea mucho más lento, incluso si cree que sus velocidades 5G son de primera clase. Vamos a mostrarle cómo se restablecen los ajustes de red para acelerar la conexión del teléfono.
Este artículo le ayudará a resolver todos estos problemas, y más, con el fin de acelerar la velocidad de sus datos móviles. Si la velocidad de Internet de su teléfono es lenta en Wi-Fi (y no en itinerancia de datos), consulte nuestros consejos para acelerar la conexión de su Internet doméstico.
Cómo encontrar las aplicaciones que consumen datos en Android
Cómo desactivar las aplicaciones en segundo plano en Android
Las velocidades 4G (hasta 1.000 Mbps) son significativamente más rápidas que las velocidades LTE originales (100 Mbps) en el móvil. Si su teléfono tiene capacidad 4G (o incluso 5G), pero parece que está atascado en una conexión LTE, 3G o incluso 2G, esta puede ser la causa de su lentitud en Internet.
Pruebe a restablecer los ajustes de red en iOS para aumentar la velocidad de descarga. También puede ayudar a acelerar el 4G en su Android.
Si se encuentra en una red 4G en una zona concurrida, la congestión de la red puede hacer que sus velocidades de datos se ralenticen. Intente cambiar a una red 3G menos concurrida, lo que puede acelerar su Internet.
Con el despliegue del 5G, se prometieron velocidades 600 veces más rápidas que las redes 4G. Sin embargo, las conexiones 5G suelen ser lentas debido a que el ancho de banda dedicado a las redes 5G es menor que el de las redes 4G o LTE, que siguen siendo más utilizadas. Hasta que haya más demanda por parte de los operadores de telefonía móvil, es probable que la 5G siga siendo lenta en ciertas zonas.
Ahora que sabemos por qué su Internet es tan lento en su teléfono, vamos a aumentar la velocidad de su Internet móvil. Aquí le mostraremos los mejores trucos para conseguir una mayor velocidad de datos tanto en dispositivos Android como iOS.
Pruebe los siguientes consejos para aumentar la velocidad de sus datos móviles:
Un reinicio rápido puede resolver más problemas de los que se imagina. Y también puede hacer que su conexión 4G o 5G sea más rápida en su Android e iOS. Al igual que con el reinicio del teléfono, también puede activar rápidamente el modo avión o restablecer la configuración de la red para aumentar las velocidades de datos lentas.
En iOS, mantenga pulsado el botón de encendido y deslice el icono de encendido de la parte superior de la pantalla hacia la derecha.
Después de que su teléfono se apague, espere unos segundos y vuelva a mantener pulsado el botón de encendido para volver a encenderlo.
Para reiniciar su teléfono Android, mantenga pulsado el botón de encendido y apague o reinicie.
De forma similar a reiniciar el teléfono, activar el Modo Avión puede restablecer la conexión a Internet de su dispositivo si el Internet de su teléfono es lento. El modo avión inhabilita las capacidades inalámbricas del dispositivo, lo que incluye los datos móviles y la conexión Wi-Fi. Active y desactive el Modo Avión para ver si su internet se vuelve más rápido. Si es así, ha descubierto con éxito cómo hacer que el Internet de su teléfono sea más rápido con un simple toque de botón.
Para activar el modo avión en iOS, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantalla si tiene un iPhone 13) para abrir el Centro de Control. A continuación, toque el icono de avión. Tóquelo de nuevo para desactivar el modo avión: su conexión Wi-Fi lenta y los datos móviles se han restablecido.
Dependiendo del dispositivo Android que tenga, el proceso puede variar ligeramente. Por lo general, basta con deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder a los Ajustes Rápidos. Toque el icono de avión para activar el modo avión y, a continuación, tóquelo de nuevo para desactivarlo. Esto puede aumentar la velocidad de sus datos móviles.
El restablecimiento de los ajustes de red devuelve las configuraciones de Internet de su teléfono a sus estados predeterminados, lo que permite que su teléfono «empiece desde cero», entonces puede elegir 5G, 4G, 3G o LTE si sus datos siguen siendo lentos. Es posible que tenga que volver a introducir sus contraseñas de Wi-Fi y otra información guardada, ya que ésta podría ser borrada como parte del restablecimiento.
Abra Ajustes y toque General. Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer.
Toque Restablecer ajustes de red.
Cuando se le indique, introduzca su código y seleccione Restablecer ajustes de red para confirmar.
El modo de restablecer sus ajustes de red en Android puede variar en función de su teléfono. Aquí están las instrucciones para restablecer los ajustes de red en un Google Pixel.
Abra Ajustes y toque Sistema (puede llamarse Administración general en algunos dispositivos Android). A continuación, toque Avanzado.
Seleccione Restablecer opciones (puede llamarse Restablecer configuración de red) > Restablecer Wi-Fi móvil y Bluetooth.
Toque Restablecer configuración en la parte inferior de la pantalla y confirme.
Aunque no la esté utilizando, una aplicación puede seguir ralentizándolo. Muchas aplicaciones permanecen activas en segundo plano, consumiendo datos en segundo plano junto con los recursos del sistema, el espacio de almacenamiento y el ancho de banda. A continuación, se explica cómo encontrar las aplicaciones que agotan sus datos.
Abra Ajustes y toque Celular (o Datos móviles).
Desplácese hacia abajo hasta la sección Datos celulares (o Datos móviles). Aquí verá cuántos datos móviles ha utilizado en el periodo actual, es decir, desde su último reinicio. También verá cuántos datos ha utilizado cada aplicación. Puede evitar que una aplicación utilice los datos móviles pulsando el interruptor situado junto a ella.
Desplácese hacia abajo para ver cuándo comenzó su periodo actual. Para empezar de nuevo, pulse Restablecer estadísticas y luego pulse de nuevo para confirmar. Puede comenzar un nuevo periodo actual al comienzo de su ciclo de facturación para ver cuántos datos utilizan sus aplicaciones durante ese tiempo.
Los pasos para encontrar las aplicaciones que consumen datos en Android difieren en función de su dispositivo. Generalmente, puede abrir Ajustes y buscar el Uso de datos de la aplicación. En los teléfonos Samsung, las estadísticas de uso de datos de las aplicaciones se encuentran en los ajustes individuales de las mismas. A continuación se explica cómo encontrar las aplicaciones que consumen datos en un Xiaomi Redmi Note 10.
Abra Ajustes > Conexión y compartir. A continuación, toque Uso de datos.
Desplácese hacia abajo para ver las aplicaciones que más datos consumen y seleccione una aplicación para forzar su detención.
Cuando esté en una conexión de datos, puede dejar de usar estas aplicaciones. No obstante, muchas de ellas se ejecutan en segundo plano aunque no las esté utilizando de forma activa. Ahora vamos a aprender cómo desactivar las aplicaciones en segundo plano.
Ahora que ha identificado las aplicaciones que consumen datos, puede evitar que se ejecuten en segundo plano y que consuman los datos, la batería y otros recursos de su teléfono.
Apagar las aplicaciones innecesarias desactivando la función de actualización de aplicaciones en segundo plano puede ayudar a acelerar su conexión. Es probable que también descubra que desactivar las aplicaciones en segundo plano acelera su iPhone o mejora el rendimiento de su Android.
Abra Ajustes > General. A continuación, seleccione Actualización de aplicaciones en segundo plano.
Para configurar una aplicación concreta, toque su botón. Un botón verde indica que la actualización en segundo plano está habilitada, mientras que si el botón es gris, está deshabilitada.
Para desactivar la actualización en segundo plano para todas las aplicaciones, toque Actualización en segundo plano. A continuación, seleccione si desea permitir que las aplicaciones se actualicen con Wi-Fi y datos móviles, sólo con Wi-Fi o no.
La mayoría de los teléfonos Android recientes ya están optimizados para impedir que las aplicaciones en segundo plano lo dejen sin recursos. Sin embargo, algunas aplicaciones siguen teniendo que operar en segundo plano para conservar su funcionalidad.
A veces, una aplicación en particular puede terminar drenando su batería, a pesar del mejor intento de su teléfono por optimizar los procesos en segundo plano. A continuación le explicamos cómo frenar una aplicación problemática y desactivar su uso de datos en segundo plano en un Samsung Galaxy S21.
Abra Ajustes > Aplicaciones y seleccione la que causa problemas.
Puede seleccionar Parada forzosa para detener la aplicación, pero es probable que se vuelva a abrir la próxima vez que reinicie el teléfono. Para impedir permanentemente que la aplicación se ejecute en segundo plano, pulse Datos móviles y asegúrese de que Permitir el uso de datos en segundo plano esté desactivado.
Repita este proceso para cualquier aplicación que desee evitar que se ejecute en segundo plano.
También puede utilizar el Ahorro de datos para reducir los datos que todas las aplicaciones envían y reciben mientras utiliza datos móviles.
Vaya a Ajustes > Conexiones(Red e Internet en algunos dispositivos) y toque Uso de datos.
Toque Ahorro de datos y active el interruptor Activar ahora.
Consejo: Si tiene un dispositivo antiguo que no está optimizado para evitar los procesos en segundo plano, vaya a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Memoria y busque un botón que diga Limpiar ahora (Liberar memoria deteniendo las aplicaciones en segundo).
Aunque puede seguir los pasos indicados anteriormente para encontrar las aplicaciones que más recursos consumen y cambiar la configuración una por una, puede automatizar el proceso con una herramienta de limpieza dedicada. A continuación le explicamos cómo evitar que las aplicaciones agoten los datos de su teléfono con Avast Cleanup para Android.
Descargue e instale Avast Cleanup.
Toque Aplicaciones.
En Consumo excesivo verá las aplicaciones que agotan la mayor parte de sus datos, el almacenamiento y la batería. Toque Datos. (Es posible que la aplicación tenga que funcionar durante unos días para obtener estadísticas precisas de uso de la aplicación).
Seleccione las aplicaciones que consumen datos que no quiere que se ejecuten en segundo plano y pulse Parada forzosa. Puede hacer lo mismo con las aplicaciones que acaparan recursos de almacenamiento o agotan su batería.
Ahora vuelva a la pantalla principal de Avast Cleanup y pulse Limpieza rápida. Esto ejecutará un escaneo que identifica todo el desorden oculto en su teléfono, como los archivos de caché invisibles, los archivos temporales, los archivos innecesarios como canciones o vídeos descargados que ya no necesita, cachés del navegador, bloatware, y otros archivos basura.
Con Avast Cleanup, puede fácil y automáticamente limpiar su teléfono Android y obtener más espacio en unos pocos clics. Se reducirá el consumo de datos, CPU y batería, lo que debería ayudar a aumentar la velocidad de Internet de su teléfono. Si está en iOS, consulte nuestra guía para limpiar su iPhone.
Los bloqueadores de anuncios mejoran su experiencia en Internet al impedir que aparezcan los molestos anuncios que le distraen. También puede comprobar que los sitios web se cargan más rápido cuando no tienen que cargar anuncios junto con el contenido real que desea ver.
Antes de instalar cualquier software de terceros en su dispositivo iOS o Android, consulte los comentarios de profesionales o usuarios. Otra forma de bloquear los anuncios es cambiar a un navegador web que los bloquee temporalmente.
Avast Secure Browser tiene una función integrada llamada Privacy Guard que bloquea los anuncios y los rastreadores para que los sitios que visita se carguen más rápido. Además, Avast Secure Browser tiene un intervalo de otras características que refuerzan su privacidad y seguridad. Instálelo gratis hoy mismo.
Una caché del navegador llena no afectará directamente a su velocidad de Internet, pero puede afectar al rendimiento de su dispositivo y hacer que todo, incluida la velocidad de datos, sea más lento. Limpiar el teléfono, lo que incluye la caché del navegador, puede ayudarle a comenzar de cero.
El modo de limpiar la caché del navegador depende del que utilice. Aquí vamos a mostrar cómo se limpia la caché en Safari para iOS y en Chrome para Android. Para saber más, consulte nuestra guía completa sobre limpiar la caché de su Android.
Abra Ajustes y pulse Safari.
Para borrar el historial del navegador, eliminar cookies, y y limpiar su caché de una vez, desplácese y seleccione Borrar historial y datos de sitios web. Toque Borrar historial y datos para confirmar.
Si quiere borrar la caché dejando intacto el historial de navegación, a continuación le explicamos cómo:
En la configuración de Safari, desplácese hacia abajo y seleccione Avanzado > Datos de sitios web.
Desplácese y toque Eliminar todos los datos. Toque Eliminar ahora para confirmar.
Abra Chrome, pulse los tres puntos arriba a la derecha y seleccione Historial.
Toque Borrar datos de navegación.
En el menú de intervalo de tiempo, elija Desde siempre. Marque la casilla de Archivos e imágenes almacenados en caché y toque Borrar datos.
Muchos navegadores ofrecen un modo basado en texto, diseñado para facilitar la lectura de los sitios web. Cambiar al modo lector de su navegador puede mejorar la velocidad de carga de los sitios web, ya que no se cargarán muchos de sus elementos gráficos y otros que consumen muchos recursos.
Vaya al sitio web que desee en Safari con su dispositivo iOS. A continuación, toque el icono AA a la izquierda de la barra de direcciones y seleccione Mostrar vista del lector. Si esa opción está en gris, entonces el sitio web que está utilizando no admite la funcionalidad del Modo Lector.
También puede pulsar prolongadamente el icono de dos AA en la barra de direcciones para cambiar inmediatamente a la vista del lector.
También puede configurar Safari para que cargue los sitios web en la vista del lector de forma predeterminada. Siga estos pasos:
Abra Ajustes del dispositivo > Safari, desplácese hacia abajo y seleccione Lector.
Activa el interruptor para Todos los sitios web para cargar todos los sitios con la vista del lector
Abra Chrome, pulse los tres puntos en la esquina superior derecha, y pulse Ajustes. Después, toque Accesibilidad.
Marque la casilla Vista simplificada para páginas web.
Ahora, cuando abra un artículo que admita el Modo Lector, aparecerá una barra en la parte inferior de la pantalla preguntándole si desea utilizar el Modo Lector. Toque Mostrar vista simplificada.
Si su plan de datos móviles le proporciona constantemente un Internet telefónico demasiado lento, intente cambiar a Wi-Fi. Es posible que la velocidad de los datos Wi-Fi también sea lenta en su teléfono, pero eso suele ser un problema de la propia red Wi-Fi, no de su teléfono.
A veces, sus únicas opciones de Wi-Fi son las redes Wi-Fi públicas. Recuerde que estas redes a menudo no son seguras, lo que significa que su tráfico de Internet en el Wi-Fi público no está cifrado y puede ser interceptado.
Otros usuarios o ciberdelincuentes en la misma red pueden «escuchar» fácilmente sus actividades en línea y hacerse con sus datos, incluida cualquier información confidencial como números de tarjeta de crédito y credenciales de inicio de sesión. Siempre que use una Wi-Fi pública, utilice una VPN para proteger sus datos con cifrado de grado bancario.
La lentitud de internet podría ser una señal de que su teléfono está infectado con malware, en cuyo caso la reducción de la velocidad de descarga es la menor de sus preocupaciones. Una estratagema de hackeo común consiste en ocultar spyware dentro de aplicaciones falsas que consumen cantidades significativas de ancho de banda al cargar datos robados de su dispositivo.
Ejecute un análisis con una herramienta de ciberseguridad móvil especializada para detectar y eliminar cualquier malware que esté acechando en su teléfono y ralentizando su velocidad de internet. A continuación, asegúrese de tener instalado Avast Mobile Security para Android o iOS para una protección continua contra aplicaciones maliciosas y otras amenazas.
Si ninguno de los consejos anteriores ha funcionado y sigue buscando cómo aumentar la velocidad de Internet, aquí tiene un par de trucos más que puede probar.
Cambie de navegador. Experimente con diferentes navegadores y vea si uno de ellos es más rápido. El mundo de los navegadores de Internet va mucho más allá de Chrome, Firefox y Safari. Y algunos navegadores son más rápidos que otros.
Actualice el software de su teléfono. Tanto si utiliza Android como iOS, actualice siempre el teléfono con la versión más reciente del sistema operativo para lograr la mayor velocidad. Un sistema operativo actualizado también es más seguro, ya que los desarrolladores publican con frecuencia actualizaciones para parchear vulnerabilidades que pueden dar lugar a exploits.
Realice una copia de seguridad y restablezca el teléfono. Considere esto como un último recurso si nada de este artículo ha funcionado. Realice una copia de seguridad del teléfono (tanto Android como iOS ofrecen plataformas de copia de seguridad en la nube) y, a continuación, restablezca el dispositivo a su configuración de fábrica. Después, podrá restaurar todos sus datos desde la copia de seguridad.
Tenemos una última solución de Internet para los usuarios de Android: nuestro Avast Cleanup. Es su potenciador de rendimiento «todo en uno» que le asegurará el máximo rendimiento de su dispositivo Android.
Avast Cleanup puede ofrecer hasta 12 GB más de espacio de almacenamiento, un 60 % más de duración de la batería y un 20 % más de velocidad. Cuando su teléfono sea tan ligero y rápido como el día en que lo compró, su experiencia en Internet también se sentirá mucho más rápida. Instale Avast Cleanup de forma gratuita hoy mismo y consiga una experiencia móvil más fluida y rápida.