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Cómo aumentar la velocidad de datos e Internet de su teléfono: Razones y soluciones

Cuando necesitamos buscar algo o queremos transmitir un vídeo rápido, nada es más frustrante que una conexión de datos móviles lenta. Aquí aprenderá por qué Internet funciona tan lento en su teléfono y cómo puede solucionarlo. Y si utiliza un dispositivo Android, tenemos además una herramienta software especial para acelerar sus datos móviles.

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Escrito por Ivan Belcic and Nica Latto
Fecha de publicación agosto 20, 2020
Revisado por Sandro Villinger

¿Por qué va tan lento Internet en mi teléfono?

Una conexión de datos lenta en su teléfono suele estar causada por una mala conexión en su ubicación, la congestión de la red o demasiadas aplicaciones en segundo plano en ejecución. La lentitud de Internet en iOS o Android es un problema familiar para los propietarios de smartphones, y hay muchas razones por las que el Internet de su teléfono es lento.

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Este artículo contiene :

    He aquí algunas razones que podrían estar causando la lentitud de los datos:

    • Mala conexión en su localidad: Cuando la recepción es mala (no hay «barras»), le costará conectarse al servicio de datos móviles. Y si está en una red Wi-Fi pública, puede estar compitiendo con muchas otras personas por el ancho de banda. Si cambia de ubicación y se traslada a otro lugar, es posible que tenga un Internet más rápido.

    • Demasiado tráfico en su red: Las velocidades de conexión Wi-Fi y celular son más rápidas cuando hay menos personas en su red. Si demasiados dispositivos acaparan el ancho de banda, la velocidad de su conexión a la red disminuirá.

    • Demasiadas aplicaciones o pestañas activas: Si se somete la conexión de datos a muchas demandas, se producirá una reducción general de la velocidad. Ni el plan de datos móviles más rápido puede con decenas de pestañas y aplicaciones en segundo plano. Si su conexión 4G o 5G es lenta, esta podría ser la razón.

    • Problemas con la caché: El navegador almacena datos en una memoria caché que permite cargar más rápido los sitios web que visita con frecuencia. Aunque esto debería acelerar su experiencia en internet, los problemas con sus datos almacenados en la memoria caché podrían tener el efecto contrario.

    • Su configuración de red necesita un restablecimiento: La configuración de la red de su teléfono puede estar causando la ralentización de Internet. A veces, estos ajustes pueden confundirse, lo que hará que su Internet móvil sea mucho más lento, incluso si cree que sus velocidades 5G son de primera clase. Vamos a mostrarle cómo se restablecen los ajustes de red para acelerar la conexión del teléfono.

    Este artículo le ayudará a resolver todos estos problemas, y más, con el fin de acelerar la velocidad de sus datos móviles. Si la velocidad de Internet de su teléfono es lenta en Wi-Fi (y no en itinerancia de datos), consulte nuestros consejos para acelerar la conexión de su Internet doméstico.

    Si es usuario de iOS, vaya directamente a las secciones de este sistema operativo:


    Si es usuario de Android, vaya directamente a las secciones de este sistema operativo:


    Velocidades LTE vs 4G

    Las velocidades 4G (hasta 1.000 Mbps) son significativamente más rápidas que las velocidades LTE originales (100 Mbps) en el móvil. Si su teléfono tiene capacidad 4G (o incluso 5G), pero parece que está atascado en una conexión LTE, 3G o incluso 2G, esta puede ser la causa de su lentitud en Internet.

    Pruebe a restablecer los ajustes de red en iOS para aumentar la velocidad de descarga. También puede ayudar a acelerar el 4G en su Android.

    Si se encuentra en una red 4G en una zona concurrida, la congestión de la red puede hacer que sus velocidades de datos se ralenticen. Intente cambiar a una red 3G menos concurrida, lo que puede acelerar su Internet.

    ¿Y las velocidades 5G? ¿Por qué mi 5G es tan lento?

    Con el despliegue del 5G, se prometieron velocidades 600 veces más rápidas que las redes 4G. Sin embargo, las conexiones 5G suelen ser lentas debido a que el ancho de banda dedicado a las redes 5G es menor que el de las redes 4G o LTE, que siguen siendo más utilizadas. Hasta que haya más demanda por parte de los operadores de telefonía móvil, es probable que la 5G siga siendo lenta en ciertas zonas.

    Cómo hacer que sus datos móviles vayan más rápido

    Ahora que sabemos por qué su Internet es tan lento en su teléfono, vamos a aumentar la velocidad de su Internet móvil. Aquí le mostraremos los mejores trucos para conseguir una mayor velocidad de datos tanto en dispositivos Android como iOS.

    Pruebe los siguientes consejos para aumentar la velocidad de sus datos móviles:

    1. Reinicie el teléfono

    Un reinicio rápido puede resolver más problemas de los que se imagina. Y también puede hacer que su conexión 4G o 5G sea más rápida en su Android e iOS. Al igual que con el reinicio del teléfono, también puede activar rápidamente el modo avión o restablecer la configuración de la red para aumentar las velocidades de datos lentas.

    Reiniciar el teléfono en iOS

    En iOS, mantenga pulsado el botón de encendido y deslice el icono de encendido de la parte superior de la pantalla hacia la derecha.

    Apagar un iPhone 6S con iOS 13.4.1

    Después de que su teléfono se apague, espere unos segundos y vuelva a mantener pulsado el botón de encendido para volver a encenderlo.

    Reiniciar el teléfono en Android

    Para reiniciar su teléfono Android, mantenga pulsado el botón de encendido y apague o reinicie.

    Apagar o reiniciar un teléfono Android.

    Cómo se activa el modo avión en iOS

    De forma similar a reiniciar el teléfono, activar el Modo Avión puede restablecer la conexión a Internet de su dispositivo si el Internet de su teléfono es lento. El modo avión inhabilita las capacidades inalámbricas del dispositivo, lo que incluye los datos móviles y la conexión Wi-Fi. Active y desactive el Modo Avión para ver si su internet se vuelve más rápido. Si es así, ha descubierto con éxito cómo hacer que el Internet de su teléfono sea más rápido con un simple toque de botón.

    Para activar el modo avión en iOS, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantalla si tiene un iPhone 13) para abrir el Centro de Control. A continuación, toque el icono de avión. Tóquelo de nuevo para desactivar el modo avión: su conexión Wi-Fi lenta y los datos móviles se han restablecido.

    Cómo activar el modo avión en el Centro de Control en iOS 13.4.1

    Cómo se activa el modo avión en Android

    Dependiendo del dispositivo Android que tenga, el proceso puede variar ligeramente. Por lo general, basta con deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder a los Ajustes Rápidos. Toque el icono de avión para activar el modo avión y, a continuación, tóquelo de nuevo para desactivarlo. Esto puede aumentar la velocidad de sus datos móviles.

    Activación del modo avión en Android.

    Cómo restablecer la configuración de red en iOS

    El restablecimiento de los ajustes de red devuelve las configuraciones de Internet de su teléfono a sus estados predeterminados, lo que permite que su teléfono «empiece desde cero», entonces puede elegir 5G, 4G, 3G o LTE si sus datos siguen siendo lentos. Es posible que tenga que volver a introducir sus contraseñas de Wi-Fi y otra información guardada, ya que ésta podría ser borrada como parte del restablecimiento.

    1. Abra Ajustes y toque General. Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer.

      Navegar hasta las opciones de reinicio en los Ajustes Generales en iOS 13.4.1
    2. Toque Restablecer ajustes de red.

    3. Cuando se le indique, introduzca su código y seleccione Restablecer ajustes de red para confirmar.

      Restablecer los ajustes de red en iOS 13.4.1

    Cómo restablecer la configuración de red en Android

    El modo de restablecer sus ajustes de red en Android puede variar en función de su teléfono. Aquí están las instrucciones para restablecer los ajustes de red en un Google Pixel.

    1. Abra Ajustes y toque Sistema (puede llamarse Administración general en algunos dispositivos Android). A continuación, toque Avanzado.

      Abrir la configuración avanzada del dispositivo en Android (Google Pixel 2).
    2. Seleccione Restablecer opciones (puede llamarse Restablecer configuración de red) > Restablecer Wi-Fi móvil y Bluetooth.

      Restablecimiento de Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth en Android (Google Pixel 2).
    3. Toque Restablecer configuración en la parte inferior de la pantalla y confirme.

      Restablecer los ajustes de red en Android (Google Pixel 2).

    2. Busque las aplicaciones que más datos móviles consumen

    Aunque no la esté utilizando, una aplicación puede seguir ralentizándolo. Muchas aplicaciones permanecen activas en segundo plano, consumiendo datos en segundo plano junto con los recursos del sistema, el espacio de almacenamiento y el ancho de banda. A continuación, se explica cómo encontrar las aplicaciones que agotan sus datos.

    Cómo encontrar las aplicaciones que consumen datos en iOS


    1. Abra Ajustes y toque Celular (o Datos móviles).

      Acceder a los ajustes de Datos Celulares con en la aplicación Ajustes en iOS 13.5.1.
    2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Datos celulares (o Datos móviles). Aquí verá cuántos datos móviles ha utilizado en el periodo actual, es decir, desde su último reinicio. También verá cuántos datos ha utilizado cada aplicación. Puede evitar que una aplicación utilice los datos móviles pulsando el interruptor situado junto a ella.

      Ver el uso de datos móviles por aplicación dentro de los ajustes de Celular en iOS 13.5.1.
    3. Desplácese hacia abajo para ver cuándo comenzó su periodo actual. Para empezar de nuevo, pulse Restablecer estadísticas y luego pulse de nuevo para confirmar. Puede comenzar un nuevo periodo actual al comienzo de su ciclo de facturación para ver cuántos datos utilizan sus aplicaciones durante ese tiempo.

      Restablecimiento de las estadísticas de datos móviles en los ajustes de Celular en iOS 13.5.1.

    Cómo encontrar las aplicaciones que consumen datos en Android

    Los pasos para encontrar las aplicaciones que consumen datos en Android difieren en función de su dispositivo. Generalmente, puede abrir Ajustes y buscar el Uso de datos de la aplicación. En los teléfonos Samsung, las estadísticas de uso de datos de las aplicaciones se encuentran en los ajustes individuales de las mismas. A continuación se explica cómo encontrar las aplicaciones que consumen datos en un Xiaomi Redmi Note 10.

    1. Abra Ajustes > Conexión y compartir. A continuación, toque Uso de datos.

      Selección del uso de datos en los ajustes de conexión en Android.
    2. Desplácese hacia abajo para ver las aplicaciones que más datos consumen y seleccione una aplicación para forzar su detención.

      Configuración del uso de datos de la aplicación en Android.

    Cuando esté en una conexión de datos, puede dejar de usar estas aplicaciones. No obstante, muchas de ellas se ejecutan en segundo plano aunque no las esté utilizando de forma activa. Ahora vamos a aprender cómo desactivar las aplicaciones en segundo plano.

    3. Desactive las aplicaciones y programas inactivos en segundo plano

    Ahora que ha identificado las aplicaciones que consumen datos, puede evitar que se ejecuten en segundo plano y que consuman los datos, la batería y otros recursos de su teléfono.

    Apagar las aplicaciones innecesarias desactivando la función de actualización de aplicaciones en segundo plano puede ayudar a acelerar su conexión. Es probable que también descubra que desactivar las aplicaciones en segundo plano acelera su iPhone o mejora el rendimiento de su Android.

    Cómo desactivar las aplicaciones en segundo plano en iOS


    1. Abra Ajustes > General. A continuación, seleccione Actualización de aplicaciones en segundo plano.

      Abrir los ajustes de actualización de la aplicación en segundo plano desde los Ajustes Generales en iOS 13.4.1
    2. Para configurar una aplicación concreta, toque su botón. Un botón verde indica que la actualización en segundo plano está habilitada, mientras que si el botón es gris, está deshabilitada.

      Cómo cambiar los ajustes individuales de la actualización de la aplicación en segundo plano en iOS 13.4.1
    3. Para desactivar la actualización en segundo plano para todas las aplicaciones, toque Actualización en segundo plano. A continuación, seleccione si desea permitir que las aplicaciones se actualicen con Wi-Fi y datos móviles, sólo con Wi-Fi o no.

      Cómo elegir el modo de actualización de la aplicación en segundo plano en iOS 13.4.1

    Cómo desactivar las aplicaciones en segundo plano en Android

    La mayoría de los teléfonos Android recientes ya están optimizados para impedir que las aplicaciones en segundo plano lo dejen sin recursos. Sin embargo, algunas aplicaciones siguen teniendo que operar en segundo plano para conservar su funcionalidad.

    A veces, una aplicación en particular puede terminar drenando su batería, a pesar del mejor intento de su teléfono por optimizar los procesos en segundo plano. A continuación le explicamos cómo frenar una aplicación problemática y desactivar su uso de datos en segundo plano en un Samsung Galaxy S21.

    1. Abra Ajustes > Aplicaciones y seleccione la que causa problemas.

      Seleccione una aplicación problemática en los ajustes de la aplicación para forzar su detención o restringir el uso de datos en segundo plano.
    2. Puede seleccionar Parada forzosa para detener la aplicación, pero es probable que se vuelva a abrir la próxima vez que reinicie el teléfono. Para impedir permanentemente que la aplicación se ejecute en segundo plano, pulse Datos móviles y asegúrese de que Permitir el uso de datos en segundo plano esté desactivado.

      Forzar la salida o no permitir el uso de datos en segundo plano de una aplicación en Android (Samsung Galaxy S21).
    3. Repita este proceso para cualquier aplicación que desee evitar que se ejecute en segundo plano.

    También puede utilizar el Ahorro de datos para reducir los datos que todas las aplicaciones envían y reciben mientras utiliza datos móviles.

    1. Vaya a Ajustes > Conexiones(Red e Internet en algunos dispositivos) y toque Uso de datos.

      Abrir los ajustes de uso de datos en Android (Samsung Galaxy s21).
    2. Toque Ahorro de datos y active el interruptor Activar ahora.

      Active el Ahorro de datos para garantizar que todos los datos de fondo estén restringidos a todas las aplicaciones de Android por defecto.

    Consejo: Si tiene un dispositivo antiguo que no está optimizado para evitar los procesos en segundo plano, vaya a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Memoria y busque un botón que diga Limpiar ahora (Liberar memoria deteniendo las aplicaciones en segundo).

    4. Ponga en pausa las aplicaciones que consumen muchos recursos de forma sencilla

    Aunque puede seguir los pasos indicados anteriormente para encontrar las aplicaciones que más recursos consumen y cambiar la configuración una por una, puede automatizar el proceso con una herramienta de limpieza dedicada. A continuación le explicamos cómo evitar que las aplicaciones agoten los datos de su teléfono con Avast Cleanup para Android.

    1. Descargue e instale Avast Cleanup.

    2. Toque Aplicaciones.

    3. En Consumo excesivo verá las aplicaciones que agotan la mayor parte de sus datos, el almacenamiento y la batería. Toque Datos. (Es posible que la aplicación tenga que funcionar durante unos días para obtener estadísticas precisas de uso de la aplicación).

      El principal resumen de la aplicación de drenaje de datos en Avast Cleanup para Android.
    4. Seleccione las aplicaciones que consumen datos que no quiere que se ejecuten en segundo plano y pulse Parada forzosa. Puede hacer lo mismo con las aplicaciones que acaparan recursos de almacenamiento o agotan su batería.

      Hibernar las aplicaciones que más datos consumen en Avast Cleanup.
    5. Ahora vuelva a la pantalla principal de Avast Cleanup y pulse Limpieza rápida. Esto ejecutará un escaneo que identifica todo el desorden oculto en su teléfono, como los archivos de caché invisibles, los archivos temporales, los archivos innecesarios como canciones o vídeos descargados que ya no necesita, cachés del navegador, bloatware, y otros archivos basura.

    Con Avast Cleanup, puede fácil y automáticamente limpiar su teléfono Android y obtener más espacio en unos pocos clics. Se reducirá el consumo de datos, CPU y batería, lo que debería ayudar a aumentar la velocidad de Internet de su teléfono. Si está en iOS, consulte nuestra guía para limpiar su iPhone.

    5. Instale un bloqueador de publicidad

    Los bloqueadores de anuncios mejoran su experiencia en Internet al impedir que aparezcan los molestos anuncios que le distraen. También puede comprobar que los sitios web se cargan más rápido cuando no tienen que cargar anuncios junto con el contenido real que desea ver.

    Antes de instalar cualquier software de terceros en su dispositivo iOS o Android, consulte los comentarios de profesionales o usuarios. Otra forma de bloquear los anuncios es cambiar a un navegador web que los bloquee temporalmente.

    Avast Secure Browser tiene una función integrada llamada Privacy Guard que bloquea los anuncios y los rastreadores para que los sitios que visita se carguen más rápido. Además, Avast Secure Browser tiene un intervalo de otras características que refuerzan su privacidad y seguridad. Instálelo gratis hoy mismo.

    6. Limpie la caché de su navegador móvil

    Una caché del navegador llena no afectará directamente a su velocidad de Internet, pero puede afectar al rendimiento de su dispositivo y hacer que todo, incluida la velocidad de datos, sea más lento. Limpiar el teléfono, lo que incluye la caché del navegador, puede ayudarle a comenzar de cero.

    El modo de limpiar la caché del navegador depende del que utilice. Aquí vamos a mostrar cómo se limpia la caché en Safari para iOS y en Chrome para Android. Para saber más, consulte nuestra guía completa sobre limpiar la caché de su Android.

    Cómo limpiar la caché en Safari para iOS

    1. Abra Ajustes y pulse Safari.

      Abrir los ajustes de Safari desde el menú de Ajustes en iOS 13.4.1
    2. Para borrar el historial del navegador, eliminar cookies, y y limpiar su caché de una vez, desplácese y seleccione Borrar historial y datos de sitios web. Toque Borrar historial y datos para confirmar.

      Borrar el historial y los datos del sitio web en los ajustes de Safari en iOS 13.4.1

    Si quiere borrar la caché dejando intacto el historial de navegación, a continuación le explicamos cómo:

    1. En la configuración de Safari, desplácese hacia abajo y seleccione Avanzado > Datos de sitios web.

      Abrir los ajustes avanzados de Datos del sitio web para Safari en iOS 13.4.1
    2. Desplácese y toque Eliminar todos los datos. Toque Eliminar ahora para confirmar.

      Eliminar todos los datos del sitio web en Safari para iOS 13.4.1

    Cómo limpiar la caché en Chrome para Android


    1. Abra Chrome, pulse los tres puntos arriba a la derecha y seleccione Historial.

      Abrir la configuración en Chrome en Android.
    2. Toque Borrar datos de navegación.

      Ver el historial de Internet en Chrome en Android.
    3. En el menú de intervalo de tiempo, elija Desde siempre. Marque la casilla de Archivos e imágenes almacenados en caché y toque Borrar datos.

      Borrar la caché y otros datos de navegación en Chrome en Android.

    7. Active el modo lectura del navegador

    Muchos navegadores ofrecen un modo basado en texto, diseñado para facilitar la lectura de los sitios web. Cambiar al modo lector de su navegador puede mejorar la velocidad de carga de los sitios web, ya que no se cargarán muchos de sus elementos gráficos y otros que consumen muchos recursos.

    Cómo utilizar la vista del lector en Safari para iOS


    1. Vaya al sitio web que desee en Safari con su dispositivo iOS. A continuación, toque el icono AA a la izquierda de la barra de direcciones y seleccione Mostrar vista del lector. Si esa opción está en gris, entonces el sitio web que está utilizando no admite la funcionalidad del Modo Lector.

      También puede pulsar prolongadamente el icono de dos AA en la barra de direcciones para cambiar inmediatamente a la vista del lector.

      Cambiar al modo lector en Safari en iOS 13.4.1

    También puede configurar Safari para que cargue los sitios web en la vista del lector de forma predeterminada. Siga estos pasos:

    1. Abra Ajustes del dispositivo > Safari, desplácese hacia abajo y seleccione Lector.

      Abrir los ajustes del Modo Lector para Safari en iOS 13.4.1
    2. Activa el interruptor para Todos los sitios web para cargar todos los sitios con la vista del lector

      Activar el modo lector para todos los sitios web en Safari en iOS 13.4.1

    Cómo utilizar el modo lectura en Chrome para Android


    1. Abra Chrome, pulse los tres puntos en la esquina superior derecha, y pulse Ajustes. Después, toque Accesibilidad.

      Abrir la configuración de accesibilidad en Chrome en Android.
    2. Marque la casilla Vista simplificada para páginas web.

      Habilitar la vista de lector en la configuración de accesibilidad en Chrome en Android.
    3. Ahora, cuando abra un artículo que admita el Modo Lector, aparecerá una barra en la parte inferior de la pantalla preguntándole si desea utilizar el Modo Lector. Toque Mostrar vista simplificada.

      Ver la opción de vista simplificada en Chrome en Android.

    8. Pruebe a buscar una conexión Wi-Fi

    Si su plan de datos móviles le proporciona constantemente un Internet telefónico demasiado lento, intente cambiar a Wi-Fi. Es posible que la velocidad de los datos Wi-Fi también sea lenta en su teléfono, pero eso suele ser un problema de la propia red Wi-Fi, no de su teléfono.

    A veces, sus únicas opciones de Wi-Fi son las redes Wi-Fi públicas. Recuerde que estas redes a menudo no son seguras, lo que significa que su tráfico de Internet en el Wi-Fi público no está cifrado y puede ser interceptado.

    Otros usuarios o ciberdelincuentes en la misma red pueden «escuchar» fácilmente sus actividades en línea y hacerse con sus datos, incluida cualquier información confidencial como números de tarjeta de crédito y credenciales de inicio de sesión. Siempre que use una Wi-Fi pública, utilice una VPN para proteger sus datos con cifrado de grado bancario.

    9. Análisis en busca de malware

    La lentitud de internet podría ser una señal de que su teléfono está infectado con malware, en cuyo caso la reducción de la velocidad de descarga es la menor de sus preocupaciones. Una estratagema de hackeo común consiste en ocultar spyware dentro de aplicaciones falsas que consumen cantidades significativas de ancho de banda al cargar datos robados de su dispositivo.

    Ejecute un análisis con una herramienta de ciberseguridad móvil especializada para detectar y eliminar cualquier malware que esté acechando en su teléfono y ralentizando su velocidad de internet. A continuación, asegúrese de tener instalado Avast Mobile Security para Android o iOS para una protección continua contra aplicaciones maliciosas y otras amenazas.

    Otras formas de aumentar la velocidad de Internet en su teléfono

    Si ninguno de los consejos anteriores ha funcionado y sigue buscando cómo aumentar la velocidad de Internet, aquí tiene un par de trucos más que puede probar.

    • Cambie de navegador. Experimente con diferentes navegadores y vea si uno de ellos es más rápido. El mundo de los navegadores de Internet va mucho más allá de Chrome, Firefox y Safari. Y algunos navegadores son más rápidos que otros.

    • Actualice el software de su teléfono. Tanto si utiliza Android como iOS, actualice siempre el teléfono con la versión más reciente del sistema operativo para lograr la mayor velocidad. Un sistema operativo actualizado también es más seguro, ya que los desarrolladores publican con frecuencia actualizaciones para parchear vulnerabilidades que pueden dar lugar a exploits.

    • Realice una copia de seguridad y restablezca el teléfono. Considere esto como un último recurso si nada de este artículo ha funcionado. Realice una copia de seguridad del teléfono (tanto Android como iOS ofrecen plataformas de copia de seguridad en la nube) y, a continuación, restablezca el dispositivo a su configuración de fábrica. Después, podrá restaurar todos sus datos desde la copia de seguridad.

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    Ivan Belcic and Nica Latto
    20-08-2020